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1、电子商务服务业集聚区演化发展研究摘要电子商务服务业是现代服务业的重要代表，在“互联网+”时代背景下，电子商务服务业集聚区已成为各级政府推动区域经济转型与快速增长的重要方式。从理论意义方面来看，电子商务服务业集聚理论涉及到经济学、管理学、计算机科学等多个领域，具有多学科交叉的特点，其理论研究综合利用了集聚经济理论、自组织理论、机制设计理论等，对电子商务服务业集聚区演化发展理论进行深入研究，可以推动服务经济等新经济理论的发展；从实际意义方面来看，电子商务服务业的发展降低了社会交易成本、推动了社会经济创新并促进了社会经济变革，对国民经济发展具有重要的战略意义。在当前经济结构转型升级的背景下，深入研究
2、电子商务服务业集聚区演化发展理论，可以促进区域产业结构升级，推动经济增长方式转变，提升城市经济功能，提高区域竞争力。本文的研究工作主要包括以下三个方面：(1)电子商务服务业集聚区的演化机理研究通过分析电子商务服务业集聚区的自组织演化过程，电子商务服务业集聚区的演化机理进行了揭示。按照形成阶段动力作用的相对强度，把电子商务服务业集聚区分为自组织集聚区和他组织集聚区两种基本模式，并分别对两种模式的演化过程进行理论分析。首先将电子商务服务业集聚区系统分成三个相互作用的模块，分析了集聚区的系统结构，然后从自组织理论视角将电子商务服务业集聚区的演化过程分为自组织创生和自组织进化两个阶段，对集聚区的自组织
3、形成机理进行分析。结果表明，电子商务服务业集聚区的自组织创生过程就是集聚核的培育过程，以及在相应的集聚势作用下形成企业群落的过程，电子商务服务业集聚区的自组织进化过程就是通过竞争与协同作用促进主导产业的生成过程,以及在主导产业的支配下形成集聚区系统的过程，政府行为作为他组织动力，在电子商务服务业集聚区的发展中能够起到重要的推动作用，但政府部门不应过度干预集聚发展过程。研究结果有助于推动产业集聚区研究理论的发展，并且为政府部门在促进电子商务服务业集聚区发展方面提供决策依据。(2)电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化研究基于强互惠理论，对电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化进行了研究，
4、首先构建了企业合作创新行为演化模型，在假设投机型企业被惩罚导致的损失均相等的情况下，利用复制动态方程求出基本模型的两个演化稳定均衡。分析结果指出只有当投机型企业被惩罚导致的损失足够多，才有可能实现企业间均采取真诚合作行为的均衡状态，否则演化的均衡结果就是企业都采取欺诈行为，导致合作创新失去意义，同时还要保证系统内存在足够多的强互惠企业，这样才能对投机型企业的欺诈行为保持足够的“杀伤力”，将投机型企业的基因阻挡在系统外，否则投机型企业仍然“有机可乘”，逐渐发展壮大并淘汰纯合作型与强互惠型企业；然后在投机型企业被惩罚导致的损失不相等的情况下，利用仿真方法对企业合作创新演化过程进行了分析，发现了新的
5、系统均衡状态并给出解释。仿真结果表明，企业合作创新中的强互惠行为可以通过演化生成并在系统内稳定发展，在企业合作创新系统的演化稳定均衡下,强互惠、纯合作以及投机行为同时存在，强互惠行为可抑制企业合作创新中的投机行为，对企业合作创新系统的形成与发展起到关键作用。研究结果有助于推动企业合作创新理论的发展，并且为电子商务服务业集聚区企业创新网络的组织者、管理者提供了决策依据。(3)电子商务服务业集聚区创业支持政策演化仿真研究基于多主体仿真方法对电子商务服务业集聚区的创业支持政策进行了研究。首先分析了创业生态系统中各政策主体以及环境变量的属性，然后建立相关的静态模型与动态模型，并基于Net1.OgO仿真
6、软件，对几种不同的创业支持政策方案进行了演化仿真研究。结果表明：政府可以通过引进孵化机构与创投机构、对创业团队和初创企业进行直接或间接的补贴、设立政府创业基金发挥资金杠杆作用、鼓励产学研合作促进创新发展等相关的创业支持政策来促进集聚区创业生态系统的发展，同时政府在制定创业支持政策时，应在深入了解本区域社会经济文化环境的基础上，对多种可能的政策进行比较，从中选择预期效果最好的政策，同时政府在制定创业支持政策时，可以选择不同的政策进行组合,从而获得更好的实施效果。研究结果对基于多主体仿真的公共政策分析、创业政策支持等理论研究起到了一定的推动作用，同时有助于区域政府深入了解创业支持政策的作用，并为政
7、府制定科学有效的创业支持政策提供了决策依据。关键词：电子商务服务业；集聚区；自组织理论；合作创新；创业支持政策第一章绪论1选题背景与意义1.1选题背景20世纪80年代以来，全球的产业结构开始由工业经济向服务经济转型，电子商务服务业逐渐兴起。目前快速发展的电子商务服务业给整个社会经济带来了深远影响，促进了经济发展模式变革，推动了国民经济增长。电子商务服务业对社会经济的影响主要体现在以下几方面：(D电子商务服务业的发展降低了社会交易成本。(2)电子商务服务业的发展推动了社会经济创新。(3)电子商务服务业的发展促进了经济全球化的发展。1.2研究意义从理论和实际两方面来看，研究电子商务服务业集聚区发展
8、理论的意义如下：(D理论意义电子商务服务业集聚区发展理论涉及到经济学、管理学、计算机科学等多个领域，具有多学科交叉特点，其理论研究综合利用了集聚经济理论、自组织理论、机制设计理论等，对其进行深入研究，可以推动服务经济等新经济理论的发展；(2)实际意义电子商务服务业是现代服务业的重要组成部分，其特点是基于互联网技术来营造商务环境、促进商务活动。一方面，从共性问题出发，论文对现代服务业集聚区的演化机理进行了分析，归纳出现代服务业集聚区自组织与他组织的规律，研究成果可以直接应用于电子商务服务业集聚区的建设中；另一方面，从个性问题出发，论文结合电子商务服务业集聚区是“与互联网技术紧密结合，技术与商业模
9、式的生命周期很短，创新与创业是其发展的主要推动力量”等特点，研究了电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化、电子商务服务业集聚区的创业支持政策演化仿真等具体问题，并根据取得的研究成果。2电子商务服务业集聚区概念服务业一般是指生产和销售服务企业的集合电子商务服务业是现代服务业的重要组成部分，是随着互联网技术的不断发展衍生出来的新兴产业。属于创新技术应用和衍生的范畴。电子商务服务业是为电商活动提供服务的企业集合，是电子商务生态系统的重要组成部分，随着电子商务与传统工商业的不断融合，当前的电子商务服务业已经形成了新的生态体系，其核心是电子商务交易活动，其基础是电子商务支撑技术，同时整合多种衍生服务
10、，因此，广义的电子商务服务业除了电子商务交易服务外，还包括电子商务支撑服务和电子商务衍生服务与其它典型的制造业、服务业产业集聚区相比，电子商务服务业集聚区的差异性主要体现在其是技术密集型、资本密集型的高技术产业集聚区，并且与互联网技术紧密结合，技术与商业模式的生命周期很短，创新与创业是其发展的主要推动力量。3当前研究存在的问题通过文献综述研究发现，目前产业集聚区相关理论研究主要集中在制造业和一般服务业，但是已有模型和研究结果并不适合电子商务服务业这种新兴的现代服务业，采用目前已有的产业集聚区理论并不能很好地解释电子商务服务业集聚现象,主要存在以下几个方面的不足：(D电子商务服务业集聚区的演化机
11、理(2)电子商务服务业集聚区的企业合作创新。(3)电子商务服务业集聚区的创业支持政策。4研究内容与方法为了解决上述问题，论文主要从以下几个方面开展研究：(D电子商务服务业集聚区的演化机理对电子商务服务业集聚区的系统结构、系统特征、自组织演化过程以及动力机制构建的有效途径进行深入分析，以揭示电子商务服务业集聚区的演化机理。(2)电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化研究区域创新网络对电子商务服务业集聚区经济发展具有重要作用，基于强互惠理论的企业合作创新行为演化研究有助于推动企业合作创新理论的发展，并为管理者提供决策依据。(3)电子商务服务业集聚区创业支持政策仿真研究创业支持政策对电子商务服务
12、业集聚区的发展至关重要，基于多主体仿真方案对不同创业支持政策进行分析，为区域政府制定电子商务服务业集聚区创业支持政策提供决策依据。论文的研究将采取理论分析与仿真分析相结合的方式，重点运用自组织理论、博弈论等理论与方法，对电子商务服务业集聚区的演化机理、集聚区内企业合作创新以及集聚区内的创新创业支持政策进行了研究。研究中拟采取的主要研究思路是在分析电子商务服务业集聚区系统结构与特点和集聚区发展过程中面临问题的基础上，从电子商务服务业集聚区的演化机理研究入手，对集聚区的发展与动力机制进行深入分析，并进一步抓住电子商务服务业集聚区发展的两个关键问题，即如何有效推动集聚区内的创新与创业发展问题，进行有
13、针对性的研究。论文研究按照以下步骤进行：(D电子商务服务业集聚区的演化机理研究通过分析电子商务服务业集聚区的自组织演化过程，揭示电子商务服务业集聚区形成机理。按照形成阶段动力作用的相对强度，把电子商务服务业集聚区分为自组织集聚区和他组织集聚区两种基本模式，并分别对两种模式的演化过程进行理论分析。首先分析电子商务服务业集聚区的系统结构，根据集聚区内主体间活动的紧密性，电子商务服务业集聚区系统可分成三个层次：一是产业链上下游企业之间的合作和交流；二是企业、教育科研机构以及中介机构之间的信息、技术等资源传递；三是区域政府对企业的引导，以及集聚区内部系统与外部环境之间的交流；然后分析电子商务服务业集聚
14、区的自组织特征，分别从电子商务服务业集聚区的自组织动力条件、电子商务服务业集聚区的序参量以及电子商务服务业集聚区系统的自组织与他组织契合特征这三个方面来分析；接下来研究自组织电子商务服务业集聚区的形成机理，把演化过程分为自组织创生和自组织进化两个阶段。最后研究他组织电子商务服务业集聚区的形成机理，重点讨论政府干预下的电子商务服务业集聚区的他组织演化过程。(2)电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化研究基于强互惠理论，对电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化进行研究，首先构建企业合作创新行为演化模型，在假设投机型企业被惩罚导致的损失均相等的情况下，利用复制动态方程求出基本模型的两个演化稳
15、定均衡。然后在投机型企业被惩罚导致的损失不相等的情况下，利用仿真方法对企业合作创新演化过程进行分析。(3)电子商务服务业集聚区的创业支持政策演化仿真研究基于多主体仿真方法对电子商务服务业集聚区的创业支持政策进行研究。首先分析创业生态系统中各政策主体以及环境变量的属性，然后建立相关的静态模型与动态模型，并基于NET1.OGO仿真软件，对几种不同的创业支持政策方案进行仿真研究。5论文结构安排第一章介绍了论文选题背景，分析了电子商务服务业集聚区演化发展理论的研究意义，通过国内外相关文献综述，指出当前研究中存在的不足，并在此基础上提出论文研究内容，并阐述了论文研究的理论和实际意义、研究思路和研究方法。
16、第二章研究电子商务服务业集聚区的演化机理，通过分析电子商务服务业集聚区自组织演化过程，揭示电子商务服务业集聚区的形成机理。按照形成阶段动力作用的相对强度，把电子商务服务业集聚区分为自组织和他组织两种模式，并对演化过程进行理论分析。第三章研究电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化，构建了企业合作创新行为演化模型，在假设投机型企业被惩罚导致的损失均相等的情况下，利用复制动态方程求出基本模型的两个演化稳定均衡；然后在投机型企业被惩罚导致的损失不相等的情况下，利用仿真方法对企业合作创新演化过程进行了分析，发现了新的系统均衡状态并给出解释。第五章对全文进行总结，指出下一步研究方向，并归纳了论文创新点
17、。第二章电子商务服务业集聚区的演化机理研究1电子商务服务业集聚区的形成机理研究电子商务服务业集聚区在拉动地方经济增长、增强区域经济竞争力方面起到重要作用，但是目前也存在组织松散，发展动力不足，快速衰退等问题。因此研究电子商务服务业集聚区形成机理，以及如何促进其健康发展具有重要意义。当前关于产业集聚区形成机理的研究大多集中于制造业或一般服务业，对电子商务服务业集聚区的形成机理研究很少。本节从电子商务服务业集聚区的系统分析出发，分别从自组织和他组织角度，研究了电子商务服务业集聚区的形成机理，为政府部门进行电子商务服务业集聚区发展规划提供决策依据。1.1 电子商务服务业集聚区的系统分析电子商务服务业
18、集聚区系统是由集聚区内的行为主体以及主体间的相互作用组成的。根据行为主体的服务特征，可以把集聚区系统的分成三个相互作用的模块，分别是电子商务交易服务、电子商务支撑服务以及电子商务衍生服务模块，如图2.1所示。电子商务交易服务是集聚区系统的核心模块，链接支撑服务与衍生服务，其主要作用是降低交易成本、提高交易效率。电子商务支撑服务是集聚区系统的基础模块，包括信息服务、物流服务、金融服务以及公共服务，其主要作用是支撑电子商务交易服务，降低服务成本。电子商务衍生服务是集聚区系统的辅助模块，包括为供应商、贸易商、消费者等电子商务价值链环节提供基于交易基础的衍生服务，其主要作用是完善电子商务交易服务，提高
19、交易效率。电子商务交易服务、支撑服务与衍生服务构成电子商务服务业集聚区的生态系统，系统各组成部分之间以非线性关系进行交互，同时系统与外界不断进行着物质与能量的交换，因此电子商务服务业集聚区系统存在着自组织与他组织两种动力作用机制。首先电子商务服务业集聚区具有明显的自组织特征。下面分别从自组织和他组织的视角分别对电子商务服务业集聚区的形成机理进行分析。1.2 电子商务服务业集聚区的自组织特征电子商务服务业集聚区的自组织动力条件电子商务服务业集聚区系统自组织机制产生的环境和条件包括以下几个方面:(D开放性电子商务服务业集聚区是一个典型的开放系统，系统与外部环境问不断进行物质、能量和信息的交换，形成
20、一个动态、多层次的开放系统。电子商务服务业集聚区从低级到高级的发展过程中，系统不断增大开放度，从外部引入负嫡流，从而保持系统结构有序。电子商务服务业集聚区也是相对开放，即集聚区系统是有边界的，边界的作用在于过滤外来物质、能量和信息。(2)非平衡态远离平衡态是系统向有序结构演化的必要条件，平衡的系统会失去做功的能力，变成一个静态的死系统。开放系统在外部环境作用下离开平衡态，系统逐渐进入远离平衡态的非线性区，只有这样才可能形成有序结构。电子商务服务业集聚区通过系统开放使得区域与外部环境之间进行交流，同时区域空间系统的非平衡性促成经济要素流动，使集聚区系统的发展成为了可能，对于开放的电子商务服务业集
21、聚区系统而言，平衡态是相对的，非平衡态是绝对的。(3)非线性线性系统只有正反馈或负反馈，而非线性系统可以同时有正反馈和负反馈，非线性正反馈和负反馈结合起来使得系统能够自我创造和发展。电子商务服务业集聚区是由许多相互关联的交易、物流、金融、中介、教育等企业单位要素构成的复杂系统，形成一种竞合关系，形成集聚区系统过程中涌现出新的特征。(4)涨落集聚区涨落可分为两种，一种是系统内部涨落；另一种是系统外部涨落。电子商务服务业集聚区系统内部涨落包括：D集聚区内部生产要素，如人力资源、技术、知识、资本等的变化；2)集聚区内部分工专业化程度和企业规模变化：3)集聚区内部创新环境与内部制度变化；电子商务服务业
22、集聚区系统的外部涨落主要包括以下几个方面：D集聚区外部市场机会、供需关系的变动；2)集聚区外部产业政策和环境的变化；3)集聚区外部宏观经济、社会文化等因素的变动。1.3 自组织电子商务服务业集聚区的形成机理自组织概念作为一种过程演化的哲学上的抽象，包含两个过程：(D自组织形成是从无序状态到有序状态的演化，研究的是组织起源的问题；(2)自组织演化是组织系统结构从简单到复杂的跃升过程，通过跃升提高有序程度。本文把白组织电子商务服务业集聚区的演化过程分为自组织创生和自组织进化两个阶段。在耗散结构理论中研究了自组织基核的形成问题，指出慢弛豫变量转变为序参量的过程就是自组织基核的形成过程。电子商务服务业
23、集聚区内的成功企业会吸引相关的交易服务、支撑服务与衍生服务企业，围绕该成功企业在集聚区内形成集聚核，几个大企业或若干小企业联合均可构成集聚核，同时构成集聚核的企业一定要和当地的产业环境融合。政府在电子商务服务业集聚区的形成过程中，发现并培育出适宜经济环境的集聚核，是应重点考虑的问题。由以上分析可知，电子商务服务业集聚区自组织进化就是通过企业问的竞合关系作用促进主导产业生成的过程，以及在主导产业支配下形成集聚区系统的过程。1.4他组织电子商务服务业集聚区的形成机理政府部门通过制定规划、招商引资等方式提供他组织动力，但是如果政府不遵循产业集聚发展的自组织规律并过度干预集聚区发展，则很有可能带来负面
24、效果：(D盲目定位。(2)无序发展。(3)动力不足。(4)结构失调。综上可知，在电子商务服务业集聚区的发展中，政府行为作为他组织动力，能够起到重要的推动作用，但政府部门不应过度干预集聚发展过程。2电子商务服务业集聚区的发展动力机制研究集聚区发展动力机制是业界人士关注的重要问题，但目前电子商务服务业集聚区的发展动力机制相关研究少见。本节从电子商务服务业集聚区发展动力机制的作用机理出发，分别从自组织和他组织角度，研究了电子商务服务业集聚区的发展动力机制，为政府部门进行电子商务服务业集聚区发展规划提供决策依据。2.1 电子商务服务业集聚区发展动力作用机理涨落是构成自组织动力机制的重要因素。产业集聚区
25、系统涨落一般分为快弛豫变量引起的涨落和慢弛豫变量引起的涨落。电子商务服务业集聚区系统的快弛豫变量包括短期的市场需求、产量、生产条件等经济变量的变化，快弛豫变量引起的涨落对集聚区系统的冲击是阶段性的，是一种暂时的变化；电子商务集聚区系统的慢弛豫变量包括集聚区发展战略、产业政策、技术改革等经济变量的变化，慢弛豫变量引起的涨落对集聚区系统的影响是长期性的。在电子商务服务业集聚区系统处于某个临界点时，子系统涨落不断发生，快弛豫和满弛豫参量进行竞争，都试图引导集聚区的演化方向，但集聚区系统演化最终还是向着慢弛豫变量引起的涨落方向发展。2.2 电子商务服务业集聚区的自组织动力机制电子商务服务业集聚区发展动
26、力作用机理专业化分工在电子商务服务业集聚区内，企业围绕主导产业选择自己最具比较优势的业务，通过专业化协作实现规模经济效益。集聚区内部主要有两种分工模式：横向分工和纵向分工。横向分工就是根据主导产业横向组织生产，纵向分工就是按产业链上下游关系纵向组织生产。电子商务服务业集聚区内同时存在两种分工模式,形成专业化分工网络。(1)分拆和分包(2)技术外溢(3)外部投资专业化分工影响因素包括以下几个方面：(1)市场规模(2)交易效率(3)科技进步带动(4)社会资本培育竞争与协同在电子商务服务业集聚区里，企业在价值创造上相互关联，追求系统的整体平衡和有序结构，竞争与协同的内涵包括以下几个方面：(D企业价值
27、创造上相互关联是企业间产生竞争与协同机制的基础；(2)企业间的竞争使得集聚区系统向更高级的层次演化；(3)企业间的竞争与协同机制重点在于竞争与协调并存的内在规律性；(4)企业间的竞争与协同是一个有机系统，形成一个企业群，企业之间更多是协作关系，是竞争对手，也是战略合作伙伴。竞争与协同机制的建立。企业问的竞争与协同为集聚区系统带来两方面优势:一是企业的价值创造活动通常是相互关联的，企业间的竞争则有利于降低成本、提高效率；二是企业间的竞争与协同效应不容易被复制，保证了集聚区竞争优势的持续性。竞争与协同机制的建立包括以下几个方面：(D价值创造过程(2)价值链的重构与创新创新网络电子商务服务业集聚区创
28、新网络由各类创新主体在协同创新过程中建立的关系构成。电子商务服务业集聚区创新网络中的行为主体包括企业、教育科研单位、政府机构、中介机构等，创新网络资源包括人力资源、专业技术、信息资源以及人际关系等。企业是创新网络中的基础元素，是参与创新的直接行为主体，企业间通过竞争与合作，解决技术难题并研制新产品。企业间通过差异化产品竞争使得资源的配置合理，企业通过集聚区内部的分工协作网络，保证了创新效果，提高了创新效率，进一步推动集聚区内创新活动持续发展。在电子商务服务业集聚区创新网络中，高校与科研机构是主要的知识和技术供给者，而企业是主要的知识和技术需求方，校企合作包括人才的联合培养，课题研究、专利共享等
29、，企业为高校提供科研经费，高校为企业提供研发力量资源，企业与高校优势互补促进创新发展。中介机构通过为企业、高校等直接创新主体提供配套服务间接参与创新活动，是企业、高校科研单位、政府部门之间资源流动重要环节。中介机构可以协调企业行为，促进资源合理配置，激活区域市场资源，增强创新活力。政府部门在创新网络建设过程中发挥积极作用，着力完善创新政策，制定激励机制，保护企业合法利益，维护企业的创新主体地位。集聚区创新网络在保持创新能力和竞争优势方面发挥重要作用，包括以下几点:(1知识创新功能生产学习功能(3)交流扩散功能(4)优化选择功能集聚区创新网络建设是长期过程，企业问通过建立分工与合作的网络体系，增
30、强区域的创新能力和竞争力。(D集聚区创新网络组织结构(2)集聚区创新网络要素互动机制(3)集聚区创新网络文化建设(4)集聚区创新网络基础设施(5)集聚区创新网络政策体系2.3电子商务服务业集聚区的他组织动力机制虽然在电子商务服务业集聚区的发展过程中自组织动力是主要的推动力，但是他组织动力也发挥着重要作用。政府作为主要的他组织动力提供者，需要引导集聚区发展，避免干扰正常市场，通过建立科学的政策和激励机制来清除集聚区发展障碍。电子商务服务业集聚区经济的健康发展需要他组织力量从以下几方面进行支持：(D集聚不经济治理。(2)公共服务供给(3)市场秩序维护在电子商务服务业集聚区发展过程中，他组织动力机制
31、主要作用有两方面：一是在集聚区自组织发展过程中，他组织力量发挥引导和控制的作用，解决“市场失灵”或“系统失灵”的问题，从而弥补集聚区自组织发展的缺陷；二是他组织力量可以帮助后发动集聚区创造基础条件，吸引企业集聚，当集聚区企业网络初步建成后，他组织与自组织两种力量共同推动集聚区发展。综合上述分析，电子商务服务业集聚区他组织动力机制实际上是政府机构为保障和促进集聚区可持续发展而采取的全面推动力系统，包括战略、文化、市场以及公共服务供给等政府行为，下面分别进行论述。内部条件分析集聚区战略选择要考虑到内部条件包括经济发展阶段、产业结构现状、要素资源禀赋以及区位条件等。1）经济发展阶段分析。2）经济结构
32、现状分析。3）资源禀赋分析。4）区位条件分析。外部条件分析集聚区发展战略选择除了分析内部条件外，还应分析外部条件，包括国家政策、产业发展趋势、技术发展趋势、产业分工、市场需求等D国家政策。2）产业发展趋势。3）技术发展趋势。4）产业分工。5）市场需求。集聚区公共品服务在电子商务服务业集聚区发展过程中，政府的主要职责之一就是公共品服务，包括：（D基础设施建设。（2）政务环境建设。（3）创新机制建设。（4）品牌塑造集聚区软环境建设电子商务服务业集聚区的软环境包括集聚区的相关制度安排和文化环境，政府作为最主要的他组织动力，应从制度建设、信用建设、文化建设三个方面来推进集聚区的软环境建设。制度建设。集
33、聚区的制度创新可以降低交易成本，为集聚区的可持续发展提供保障。根据电子商务服务业集聚区的特点，促进集聚区发展的制度创新应侧重以下几点:(1)建立完善的制度结构。(2)新旧度及时更替。(3)重视制度创新。信用建设。集聚区内的企业之间是分工协作关系，每个企业在产业价值链中都是仅仅从事少数几个环节的生产活动，企业活动和绩效是和其它企业相互依赖的,这种相互依赖的关系导致了企业间信任的需求。信用机制是电子商务服务业集聚区系统正常运作的基础，集聚区内企业之间基于信用机制形成合作网络，从而降低交易成本。信用机制的作用包括以下几方面：(D信用机制的实施对企业合作的稳定性有很大帮助；(2)信用机制降低了集聚区企
34、业间交易成本；(3)信用机制提高了集聚区内企业的创新效率。由于集聚区内的企业之间的交易属于重复博弈，所以理性的企业会发现在交易中保持诚信合作是最佳策略，进而逐渐形成自发的信任关系，即企业问基于长期利益形成信用关系。文化建设。社会文化环境是集聚区经济发展的重要依托，电子商务服务业集聚区必须扎根于当地的社会文化环境。集聚区文化是由集聚区内部企业通过互相影响而形成的共有价值体系，是一种共同的行为方式和理念，被企业共同认可并遵从，也被政府所认可并支持。通过集聚区文化建设可以促进使集聚区的可持续发展，电子商务服务业集聚区文化建设的经济价值表现在以下几个方面：(D降低企业间交易成本；(2)促进企业间合作效
35、率：(3)形成行为准则，为集聚区系统组织建设提供支持；(4)营造良好的人才成长环境，为技术创新提供交流平台。2.4本章小结本章基于自组织理论、协同学与系统动力学理论，针对电子商务服务业集聚区的演化发展问题，通过分析电子商务服务业集聚区的形成机理与发展动力机制，深入揭示了电子商务服务业集聚区的演化机理，包括以下两个方面：(D通过分析电子商务服务业集聚区的系统结构、系统特征及其自组织演化过程，深入揭示了电子商务服务业集聚区的形成机理。按照形成阶段动力作用的相对强度，把电子商务服务业集聚区分为自组织集聚区和他组织集聚区两种基本模式，并分别对两种模式的演化过程进行理论分析。首先通过将电子商务服务业集聚
36、区系统分成三个相互作用的模块，分析了集聚区的系统结构，然后从自组织理论视角将电子商务服务业集聚区的演化过程分为自组织创生和自组织进化两个阶段，对集聚区的自组织形成机理进行分析，指出电子商务服务业集聚区的自组织创生过程就是集聚核的培育过程，以及在相应的集聚势作用下形成企业群落的过程，电子商务服务业集聚区的自组织进化过程就是通过竞争与协同作用促进主导产业的生成过程，以及在主导产业的支配下形成集聚区系统的过程，最后从他组织理论视角分析了政府部门的外部干预力对集聚区系统形成的推动作用，指出政府行为作为他组织动力，在电子商务服务业集聚区的发展中能够起到重要的推动作用，但政府部门不应过度干预集聚发展过程。
37、(2)研究了电子商务服务业集聚区的自组织动力机制，从电子商务服务业集聚区的企业专业化分工入手，进而研究了集聚区内企业的竞争与协同机制，分析了集聚区创新网络；最后分析了电子商务服务业集聚区的他组织动力机制，从他组织动力机制的内涵入手，研究了集聚区的战略选择与政策引导机制。研究结果表明，电子商务服务业集聚区的形成与发展是自组织与他组织两种驱动力共同作用的结果，只是两种机制在不同阶段、不同集聚区的相对地位和作用强度有所差异。在集聚区的形成阶段，自组织电子商务服务业集聚区首先形成发展雏形，然后通过他组织力量加快集聚区发展；对于他组织电子商务服务业集聚区，他组织行为首先创造集聚发展条件，企业数量达到一定
38、规模后，集聚区的自组织机制开始发挥作用，当集聚区发展到稳定阶段后，自组织动力将成为核心动力，而他组织动力作为辅助动力。本章的研究结果为政府机构推动电子商务服务业集聚区的良性发展提供了决策依据。进一步的研究可从以下几个方面展开：(D从外部竞争角度考虑如何构建电子商务服务业集聚区竞争优势；(2)从经济机制设计角度考虑如何构建电子商务服务业集聚区的创新激励机制。第三章结论电子商务服务业作为现代服务业的重要代表，是一种新型的服务业模式。电子商务服务业集聚理论涉及到管理学、经济学、计算机科学等多个领域，其理论研究综合利用了集聚经济理论、自组织理论、机制设计理论等，对电子商务服务业集聚区发展规划进行深入研
39、究可以推动服务经济等新经济理论的发展；电子商务服务业降低了社会交易成本、推动了社会经济创新并促进了社会经济变革,对国民经济发展具有重要的战略意义。在当前经济结构转型升级的背景下，对电子商务服务业集聚区进行深入研究可以促进区域产业结构升级，推动经济增长方式转变，提升城市经济功能，提高区域竞争力。本文的研究工作主要包括以下三个方面：(1)电子商务服务业集聚区的演化机理研究基于协同学与系统动力学理论，针对如何创建电子商务服务业集聚区的问题，通过分析电子商务服务业集聚区的系统结构、系统特征及其自组织演化过程，深入揭示了电子商务服务业集聚区的形成机理。按照形成阶段动力作用的相对强度,把电子商务服务业集聚
40、区分为自组织集聚区和他组织集聚区两种基本模式，并分别对两种模式的演化过程进行理论分析。首先通过将电子商务服务业集聚区系统分成三个相互作用的模块，分析了集聚区的系统结构，然后从自组织理论视角将电子商务服务业集聚区的演化过程分为自组织创生和自组织进化两个阶段，对集聚区的自组织形成机理进行分析，指出电子商务服务业集聚区的自组织创生过程就是集聚核的培育过程，以及在相应的集聚势作用下形成企业群落的过程，电子商务服务业集聚区的自组织进化过程就是通过竞争与协同作用促进主导产业的生成过程，以及在主导产业的支配下形成集聚区系统的过程,最后从他组织理论视角分析了政府部门的外部干预力对集聚区系统形成的推动作用，指出
41、政府行为作为他组织动力，在电子商务服务业集聚区的发展中能够起到重要的推动作用，但政府部门不应过度干预集聚发展过程。(2)电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化研究基于强互惠理论，对电子商务服务业集聚区的企业合作创新行为演化进行了研究，首先构建了企业合作创新行为演化模型，在假设投机型企业被惩罚导致的损失均相等的情况下，利用复制动态方程求出基本模型的两个演化稳定均衡。分析结果指出只有当投机型企业被惩罚导致的损失足够多，才有可能实现企业间均采取真诚合作行为的均衡状态，否则演化的均衡结果就是企业都采取欺诈行为，导致合作创新失去意义，同时还要保证系统内存在足够多的强互惠企业，这样才能对投机型企业的欺
42、诈行为保持足够的“杀伤力”，将投机型企业的基因阻挡在系统外，否则投机型企业仍然“有机可乘”，逐渐发展壮大并淘汰纯合作型与强互惠型企业；然后在投机型企业被惩罚导致的损失不相等的情况下，利用仿真方法对企业合作创新演化过程进行了分析，发现了新的系统均衡状态并给出解释。仿真结果表明，企业合作创新中的强互惠行为可以通过演化生成并在系统内稳定发展，在企业合作创新系统的演化稳定均衡下，强互惠、纯合作以及投机行为同时存在，强互惠行为可抑制企业合作创新中的投机行为，对企业合作创新系统的形成与发展起到关键作用。研究结果有助于推动企业合作创新理论的发展，并且为电子商务服务业集聚区企业创新网络的组织者、管理者提供了决
43、策依据。(3)电子商务服务业集聚区创业支持政策演化仿真研究基于多主体仿真方法对电子商务服务业集聚区的创业支持政策进行了研究。首先分析了创业生态系统中各政策主体以及环境变量的属性，然后建立相关的静态模型与动态模型，并基于NET1.OGO仿真软件，对几种不同的创业支持政策方案进行了仿真研究。结果表明：政府可以通过引进孵化机构与创投机构、对创业团队和初创企业进行直接或间接的不提、设立政府创业基金发挥资金杠杆作用、鼓励产学研合作促进创新发展等相关的创业支持政策来促进集聚区创业生态系统的发展，同时政府在制定创业支持政策时，从中选择预期效果最好的政策，同时政府在制定创业支持政策时，可以选择不同的政策进行组
44、合，从而获得更好的实施效果。研究结果对基于多主体仿真的公共政策分析、创业政策支持等理论研究起到了一定的推动作用，同时有助于区域政府深入了解创业支持政策的作用，并为政府制定科学有效的创业支持政策提供了决策依据。参考文献1 ClausSteinle*,HolgerSchiele.Whendoindustriescluster?AproposalonhowtoassessanindustryspropensitytoconcentrateatasingleregionornationJ.ResearchPolicy,2002(31):849-8582 Porter,M.E.1.ocation,com
45、petition,andeconmmicdevelopment:1.ocalclustersinaglobaleconomyIJ!.EconomicDevelopmentQuarterly,2000,(1).3石少功,刘向晖.论电子商务服务业产业集群的形成J.2008(11):25-28.4谷永芬,孙艳萍.加快我国电子商务服务产业发展问题的研究J.商业研究,2007(2):52-54.5吴丰林,方创琳,赵雅萍.城市产业集聚动力机制与模式研究发展口.地理科学发展,2(HO(Io):1021-1028.6王传英.对产业集聚发生、运行机制的探讨J.经济纵横报,2004(4):39-42.7石少功.我
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