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1、2管理学试卷试卷一及答案考试题及试卷要求1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对老师所传授学问驾驭的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的实力。凡试验未单独设课的课程命题时，试验内容要占肯定比例。2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则驾驭：70%的试题属于基本理论、基础学问和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核敏捷运用本课程学问的实力，具有肯定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标
2、准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用。4、要作好试题的保密工作。命题老师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发觉泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查缘由，给有关人员以纪律处分。如考试前发觉试题内容已泄漏，要刚好实行补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。5、45岁以下的老师必需打印。湖南工程学院试卷纸2011至2012学年第2学期专业班级姓名学号共3页第1页课程名称管管理学学考查A卷适用专业班级工程管理1081.2考试形式：开卷题号一二三四五六七八九十总分计分题一、单项选择题：（
3、每小题2分，共30分）得分1.管理过程中的首要职能是（）A.创新B.组织C.决策与安排D.领导与限制2.在冷热分析法中，下列因素更多强调其对国际经营活动主动影响的一面的是（）。A.市场机会B.地理和文化差异C.自然阻碍3.在集体决策中，假如在家对问题的性质了解程度有很大差异，或看法有较大分歧，干脆开会探讨效果并不好时，可以实行（）oA.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术4.拟定和选择可行性行动安排不包括（）oA.拟定可行性行动安排B.评估安排C.修改安排D.选定安排5.（）指组织须要依据环境的改变适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的安排，使组织变得更为柔性敏捷、易于合
4、作。D.以人为中心的变革6.下列理论（）不属于领导情景论。A.权变理论B.路径一目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论7.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（A.目标效价的凹凸是激励是否有效的关键B.期望概率的凹凸是激励是否有效的关键C.应把目标效价和期望概率进行优化组合D.效价比期望更重要8.（）使得限制过程得以完善,并将限制与管理的其他职能相关互联结。A.确立标准B.衡量成效C.订正偏差9.可以使管理者随时发觉下属在活动中与安排要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消逝在萌芽状态的是（）。A.前馈限制B.过程限制C.成果限制D.反馈限制10.在平衡积分卡限制中，下列（）不是在成长阶段
5、的财务衡量应着重的方面。A.销售额总体增长百分比B.资产酬劳率的增长率C.特定地区的销售额增长率D.特定顾客群体的销售额增长率I1.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收人也很高，但领导和职工的关系却很惊慌。请依据管理方格理论推断属于哪种领导类型（A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型12.矩阵式组织的主要缺点是（)oA.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差13.在组织规模肯定时，管理幅度与管理层次（）。A.没有什么必定联系B.干脆成正比关系C.有明显的间接联系D.干脆成反比关系14.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。A.发言
6、人角色B.传播者角色C.联络者角色15.下面哪项不属于管理的维持职能（）oA.组织B.领导C.限制D.创新（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共3页第2页二、多项选择题：15分（每小题3分）得分1.依据罗伯特卡茨的探讨，管理者要具备的三类技能是（）A.技术技能B.专业技能C.人际技能D.管理技能E.概念技能2.组织设计的原则包括（）A.专业化分工B.统一指挥C.限制幅度D.选协作适的人员E.柔性经济3.既可以来源于个人又可以来源于组织的权力包括（）A.感召性权力B.奖赏性权力C.惩处性权力D.专长性权力E.法定性权力4.菲德勒所确定的对领导的有效性起影
7、响因素的三个维度是（）。A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导者性格E.管理跨度5.限制工作的重要内容包括（）oA,确立标准B.制定安排C.衡量绩效D.避开偏差E,订正偏差三、简答题：（每题8分，共32分）得分1.安排具有哪些性质？答：2 .领导的定义说明领导必需具备哪些要素？答：3 .什么是管理的维持职能？答：4 .什么是决策？如何理解其含义？答：（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共3页第3页四、案例分析（23分）得分李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术实力强，多次受到公司的表扬,领导很赏识他，并给予他更多的
8、工作和责任，几年中他从一般的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满足的，并常常被工作中的创建性要求所激励。公司经理常常在外来的客人面前赞扬他：李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新实力的人才。去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：李强，你年轻，机会有的是。最近李强在和同事们的闲聊中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从高校毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平常是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这
9、里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：李强，我们现在特别须要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不供应较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：你的工作表现很好，领导很赏识你，我信任到时会给你提薪的。李强向宫主任说了声知道了！便离开了他的办公室，起先为自己在公司的前途感到忧虑。结合上述材料回答问题：1、用双因素理论说明李强的忧虑、困惑。（13分）2、谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。（10分）（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖
10、南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共4页第4页（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第5页（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第6 页（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第7 页（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第8页（装订线内不准答题）装订线命题老师刘振剑审核湖南工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级工程管理1081.2命题老师刘振剑2011至2012学年2学期课程名称管管理学学考试A卷卷题一、单项选择题：（每小题
11、2分，共30分）1、CC2、A3、A4、C5、 B6、 D7、C8、C9、BIO、B11、BB12、BB13DD14、A15、DD二二多项选择题：（每小题3分，共15分）1、ACE；2、ABCE；3ABCDE；4、ABC；5、ACE三、简答题：（每题8分，共32分）1.安排具有哪些性质？答：可以从以下四个方面来考查安排的性质：安排工作是为实现组织目标服务；安排工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和限制等管理活动的基础；安排工作具有普遍性和程序性；安排工作要追求效率。2 .领导的定义说明领导必需具备哪些要素？答：领导的定义包括下列三要素：（1）领导者必需有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。
12、（2）领导者拥有影响追随者的实力或力气。这些实力或力气包括由组织给予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。3 .什么是管理的维持职能？答：管理的维持职能便是要严格限制地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避开各子系统之间的摩擦，或削减因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。4 .什么是决策？如何理解其含义？答:决策定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。对于这肯定义，可作如下理解：(1)决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一
13、道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。(2)决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。(3)决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。四、案例分析(23分)1、导致李强忧虑、困惑的缘由是企业激励工作存在肯定的问题：(1)激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。(2)保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满心情。该公司对李强忽视了保健因素而导致李强的忧虑。(3)激励因素，包括赏识(认可)、艰难的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，假如得到则感到满足，得不到则没有不满；它能产生使职工满足的主动效果。但企业必需供应某些条件以满足保健因素的须要，才可以保持人们肯定的工作主动性。该公司只注意了激励因素，而忽视了保健因素。2、要取得有效的激励效果，该公司主管人员必需做到：（1）坚持物质利益原则；（2）坚持按劳安排；（3）随机制宜，创建激励条件；
