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1、公司程序文件爱护客户机密信息和全部权程序编号:*/B01-2016-03编制：批准：颁布日期:2015年12月16日实施日期:年月日副本限制:受控发放登记号：持有人（或部门：公司第1页共4页程序文件第一版第0次修订名称:爱护客户机密信息和全部权程序实施日期:年月日1目的本公司及各岗位人员对其在检验检测活动中所获得的、产生的、从客户以外获得的国家隐私、商业隐私和技术隐私负有保密义务,特制定本程序。2适用范围本程序适用于本公司全部检测工作各个环节,对客户供应的样品、检测数据、检测报告、检测结果等全部资料的机密信息和全部权的爱护。3职责3.1 公司长3.1.1 负责制定爱护客户机密信息和全部权的规定
2、,审批程序文件,落实各项措施实施所需的资源和责任人。3.1.2 负责最终审批对员工进行保密和爱护全部权的教化。3.1.3 批准外单位对本公司的参观学习。3.2 质量负责人321负责对各项保密和爱护全部权措施的实施进行监督检查。3.2.2对监督检查中发觉的问题提出处理看法,刚好向公司长报告。3.2.3批准借阅保密资料。3.3 办公室3.3.1 根据本程序的要求做好技术文件和资料的保密管理。3.4 样品管理员3.4.1 仔细做好与客户的物品交接,记录客户对物品及资料的保密要求。3.4.2 做好物品和资料在试验室内的传递交接记录,并对在检过程中物品及资料的保密进行监督。公司第2页共4页程序文件第一版
3、第O次修订名称:爱护客户机密信息和全部权程序实施日期:年月日3.4.3 对违反保密和侵权的行为进行制止,直至向公司进步行汇报。3.5检测人员:351签订保密承诺书并仔细执行其条款,对检测过程、原始记录、证书和报告内容做好保密工作。4工作程序4.1 样品和技术资料的交接4.1.1 样品管理员在接受客户托付的检测任务时,应向客户了解被测样品及其技术资料的保密要求,按其要求平安存放。4.1.2 样品管理员在与客户完成样品和技术资料的登记和交接后,双方应在交接文件上签名确认,对有保密要求的,应在该文件上加注“保密”标记。4.1.3 对须要保密的样品和资料,样品管理员应实行隔离保管措施,直至客户取回全部
4、样品和技术资料。样品管理员担当在此期间的保密责任,防止在交接中出现丢失和泄密。4.1.4 对须要在试验室内进行传递检测的样品及资料,样品管理员和检测人员应做好交接记录,检测人员应按保密要求和试验室的规定做好样品及其技术资料在检测过程中的管理、担当在此期间的保密责任。4.1.5 当客户对自己的信息和全部权的爱护和平安存在疑虑时,技术或质量负责人应与客户签立保密协议。4.2 爱护客户全部权421本公司承诺爱护客户的专利权和全部权。对客户送检的样品、技术资料在未经客户允许的状况下不得进行剖析、测绘、照相,不允许与检验无关人员参观,不得将样品资料进行复印和带离工作区域。4.2.1 分包检测时,本公司应
5、对分包方提出保密责任要求,并对其实施监督。公司第3页共4页程序文件第一版第O次修订名称:爱护客户机密信息和全部权程序实施日期:年月日4.2.2 本公司出具的检测报告的全部权属客户。未经客户的同意不得引用、公开和复制检测结果。4.2.3 本公司出具的检测报告的著作权属本试验室。当须要查阅、调用、复制保密文件时,应向技术或质量负责人提出申请并经其批准后方可实施。4.2.4 当运用企业标准（规范进行检测时,应得到所用标准（规范拥有人、代理人、客户、受让人的签字许可。4.3 发送检验结果的保密要求4.3.1 向客户发送检测结果时,应采纳挂号邮寄。对有保密要求的应采纳保密挂号邮寄。432如客户要求用传真
6、或电子信箱传送检测报告时,资料员应具体询问并记录对方的电话、传真、联系人、检测项目和其它检测信息,以证明发送报告的平安和牢靠。4.3.3 本公司用以检测和处理检测结果的计算机不能与互联网络相连,避开通过网络向外界传播。4.4 客户进入试验室的规定4.4.1 当客户要求进入试验室进行参观时,需经技术或质量负责人审批,并支配专人陪伴,限定活动范围。4.4.2 参观或核查中应留意隐藏其他客户提交的检测物品和资料。4.4.3 任何客户被批准进入试验室后未经许可均不得照相和复印资料。4.4.4 未经允许或陪伴禁止客户独自停留在公司检测区域。4.5 对实力验证或比对结果的保密4.5.1 当本公司参与某项实
7、力验证或比对时,对参与实力验证和比对的结果担当保密责任。公司第4页共4页程序文件第一版第O次修订名称:爱护客户机密信息和全部权程序实施日期:年月日4.5.2 负责实力验证或比对的人员,为参与实力验证或比对的试验室所供应的样品和技术文件保守隐私。相关文件和实物应登记造册,并放置在平安的地方,防止无关人员接触。4.6 监督和惩罚4.6.1 本公司全体员工应自觉执行为爱护客户机密信息和全部权所制定的全部规定和要求。4.6.2 试验室的保密工作由质量负责人实施日常监督检查。4.6.3 试验室对有违反上述规定的,应实行订正措施。对情节严峻者将诉讼行政惩罚或司法惩罚。5支持性文件(1文件限制程序6记录(1查阅保密资料申请单*-DB()3-01
