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1、隔离点隔离酒店医学观察场所集中隔离点心理健康突发事件应急处置预案为做好集中隔离医学观察场所（以下简称集中隔离场所）隔离人员心理健康突发事件应急处置工作，保障隔离人员心理健康，避免因心理问题造成隔离人员意外情况发生，结合实际，特制定本预案。一、工作目标按照“预防为主、安全至上”工作要求，全面落实集中隔离场所各项工作措施，加强心理健康管理，提高快速反应和应急处置能力，及时妥善处置隔离人员可能发生的各种心理问题，特别是为出现焦虑、抑都、失眠、创伤后应激障碍等提供心理疏导和干预，及时识别自伤、自杀、攻击等其他精神病性症状人群，严防因心理问题造成的各种意外情况的发生，确保隔离场所的安全管理。二、工作要求
2、（一）加强医疗力量配置。充实集中隔离场所医护人员，确保医护人员落实24时值班制度，确保隔离人员出现心理问题能得到及时有效的应急处置。（二）开展心理健康评估及干预。具体做到四个一：“一人一档”，对每一个隔离人员建立档案，详细询问记录病史，摸清有无心理健康问题，提前做好心理健康风险评估；“一天一问诊”，每天了解隔离对象基本情况，动态掌握隔离人员心理状况；“一人一方案”，对发现异常的隔离人员要制定个性化精神心理诊疗方案，针对性地开展精神心理健康干预，情况严重的及时联络精神专科会诊和治疗；“一日一报告”，驻点医疗组对发现异常的隔离人员每日情况实行“日报告二如遇紧急异常，第一时间报专班长和区卫健局。（三
3、）加强对特殊群体的关心关爱。在确保疫情防控安全的前提下，对未成年、老年人、残疾人行动不便或其他特殊需要的隔离人员，应通知其亲属或协调安排专人照顾;对于14岁及以下儿童或没有生活自理能力的隔离对象，可由1名家长陪同。要注重加强对相关人员的人文关怀，提供必要的暖心服务，同时充分尊重其宗教信仰、民族习俗和生活习惯。三、工作安排（一）实行专人负责制度。各隔离场所医疗组负责被隔离人员心理健康工作，根据实际需要开展心理咨询、干预等服务。开通心理援助热线电话，热线号码通知到每一位被隔离人员，按需提供专业心理援助服务。心理援助热线电话：1.略（二）成立隔离场所心理干预队伍及时处置突发事件。依托XX心理医院成立XX隔离场所心理干预队伍，为有需要的在隔离场所接受隔离观察人员或者工作人员提供免费心理援助服务，及时处置突发事件。当发生心理健康突发事件，各驻点医疗组先行开展心理疏导和干预，对于驻点医疗组无法自行解决的，及时联络区卫健局或疾控中心联系人，调派心理干预队伍进行线上会诊或现场提供紧急心理援助和干预。区卫健局联系人：联系电话:联系电话区疾控中心联系人:
