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1、乡村干部坐班制度为了推进村级组织规范化建设，提高服务质量，方便群众办事，切实发挥村级组织活动阵地服务人民群众的积极作用，特制本制度：一、坐班工作人员为村“三委”班子成员。坚持周一集中坐班，周二至周五轮流坐班制度。各村制定坐班人员时间安排表及联系方式，在村务公开栏中公开，保持坐班人员和时间的相对固定，确保每天有一名村“三委”班子成员坐班。二、坐班的主要职责：保持村级办公场所的清洁卫生;处理村内日常事务，及时做好上传下达，协调解决群众生产生活中的实际困难和问题；为群众提供政策、村务咨询，代为办理审批事项；接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷,维护村民正常的生产生活秩序；及时处置突出性事件，发生重大事
2、件时，要立即向村“三委”主要负责人和乡党委、政府报告；接待上级督查和外来人员办事；做好上级和村“三委”交办的其它事项等。三、坐班人员要向办理人提供优质的服务和工作，做到热情周到、态度和蔼。对群众提出的事项，要落实坐班首问责任制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，对能办的，坐班人员要随时受理、处置和办理；对在坐班时间内暂时无法解决或需转交他人办理的事项，受理人要向群众做好说明，承诺办理时限，跟踪落实，并向当事人反馈办理结果；对属上级管理审批的事项，坐班人员要按照为民服务全程代理制程序的要求，及时协调予以解决。四、坐班人员要严格遵守作息时间，坐班期间必须坚守岗位，不得迟到、早退、擅离职守，凡乡上抽查发现脱岗1次，在全乡范围内进行通报，如遇特殊情况确需请假的，要落实替班人员，并报经村“三委”主要负责人同意后方可离岗和替班。五、坐班人员要严格保持廉洁自律，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物,谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。
