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1、辽宁开放大学推销策略与艺术（专科）终结性考试复习题库（附答案）一、单选题1 .将预先所分配的定额与最后所实际完成的推销成绩加以比较来进行评价的方法是OOAx推销配额完成率Bx推销费用率C、单一实绩法Dx销售百分比答案：A2 .接受推销的主体是OoA、推销人员B、推销对象C、推销品Dx推销信息答案：B3 .现代最常用的约见方式是。A、电话约见B、信函约见C、直接见面Dx广告约见4 .对于刚毕业的年轻推销人员，常用的激励方式是（）。Av物质激励B、目标激励C、反馈激励D、环境激励答案：A5 .（）方法的基本要领是推销员利用一连串的肯定方案，引导客户同意他的看法，最后促成交易。A、积极假设促成法B、
2、强迫选择促成法C、询问与停顿促成法Dv多种接受方案促成法答案：D6 .衡量推销业务中各方面的获得情况，如对产品、推销员和客户等方面获利情况进行分析，即将每个分析对象的实际绩效与预期目标进行比较，对于那些低于预期目标的项目要进行改进分析，是推销控制方法中的（）法。A、获利性分析法B、生产效率测量C、百分比分析D、预算分析答案：A7 .乔吉拉德成功的秘决不包括OoAv树立可靠的形象B、注重情感投入C、重复巧妙的宣传D、销售费用高答案：D8 .O方法又叫反驳处理法，是指推销员根据有关事实和理由直接否定客户异议的一种处理艺术。A、直接否定法B、迂回否定法C、转化处理法D、优点补偿法答案：A9 .推销工
3、作是一项事业，说法错误的是OoA、推销工作具有挑战性Bx推销工作具有刺激性C、推销工作具有创造性D、推销工作不能实现自身价值答案：D10 .推销员只知道关心客户，而不关心推销工作，处处迁就客户，以建立和保持与客户的良好关系为自己的推销目标，是O类型的推销心态。Ax事不关己型B、客户导向型C、强力推销导向型D、推销艺术型导向型答案：B11 .O模式是对培养推销员的自信心，提高其说服力极有帮助的模式。A、吉姆模式B、迪伯达模式C、埃德帕模式D、费比模式答案：A12 .O是一种推动人们为达到特定目的而采取行动的迫切需要，是行为的直接原因。A、动机BrifeICfcb、而受C、个性Dv利益答案：A13
4、 .O类客户的购买心态是对其购买行为十分关心，而对推销员极存戒心，甚至抱有敌对的态度。Ax漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、干练型答案：C14 .推销员为接近客户目前最常用的方法是OoA、自我介绍法B、他人介绍法C、产品开拓法Dv利益接近法答案：A15 .一般而言，交流过程中用O时间与对方进行目光交流最适宜。A、60-70%B、小于60%G大于70%Dv100%答案：A16 .当客户在洽谈中犹豫不决时，推销员可巧妙地运用向客户提供选择方案的方法，促使客户在提供的方案中选取一种，所提供的方案不应过多，以两项为宜,这是O法。A、积极假设促成法B、强迫选择促成法C、询问与停顿促成法D、多种接受
5、方案促成法答案：B17 .若欲索取他人名片，不宜直言相告，可采用的方法不包括OoA、主动递上本人名片B、询问对方“今后如何向您请教？”C、询问对方“以后怎样与你联系？”D、询问“您带名片了吗？”答案：D18 .O组织能满足企业推销活动对产品知识、市场知识等方面的要求，特别适用于产品多样化和市场多元化的大企业、大公司。A、地区式组织B、复合式组织C、市场管理式组织D、职能式组织答案：B19 .企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，引发、刺激消费者的欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动，是（）。A、推销B、促销C、直销D、营销答案：B20 .O方法是依据推销员个人的职业素质和观察能
6、力，通过察言观色，运用逻辑判断和推理来确定潜在客户。A、个人观察法Bx地毯式寻找法C、停购客户启动法D、竞争替代法答案：A21 .坐姿的一般要求是“面正对而膝侧向”，坐在沙发（）面积，坐姿端正，自然放松。A、1/3Bv2/3C、1/4Dv3/4答案：B22 .在产品推销过程中，客户有时会提出一些与推销无关的异议，有时甚至提出一些荒谬的异议，这时推销员可以以微笑表示同意，也可以装作没听见继续谈生意，这是。方法。A、反问法B、回避法C、转化处理法D、优点补偿法答案：B23 .按照产品推销的不同地区分派推销经理是（）组织。A、地区式组织B、产品管理式组织C、市场管理式组织D、职能式组织答案：A24
7、.站立的一般要求不包括（）。A、挺拔B、端正C、自然Dv歪斜答案：D25 .O方法又称利用处理法，指推销员直接利用客户异议本身来处理有关客户异议的一种处理艺术。A、直接否定法B、迂回否定法C、转化处理法D、优点补偿法答案：C26 .O方法的思路是假定客户一定会购买你的产品，推销员应不失时机地向客户提出一些实质性的问题，这样就可尽快与客户达成交易。A、积极假设促成法B、强迫选择促成法C、询问与停顿促成法Dv多种接受方案促成法答案：A27 .与挑剔型客户沟通时，尽量不要（）。Ax首先摸清这类人的特点B、马上接受他们的指责C、肯定他们的报怨是有价值的D、与他们争论答案：D28 .如果客户在决定购买你
8、的产品时，希望能从你那里获得一些优惠条件，推销员分析如果满足客户要求，可以促成自己更多利益的获得，就可以给客户提供一些优惠，以促使其作出购买决定。A、次要重点促成法B、附带条件促成法C、未来事项促成法D、特别优惠促成法答案：D29 .下面属于个人观察法的缺点是（）。A、可以使推销员直接面对现实B、可以使推销员扩大视野C、可以培养推销员的观察能力D、仅凭直觉经验判断，受推销员个人素质能力的影响，失败率高30 .O方法是推销员利用客户异议来反问客户的一种处理技术。A、反问法Bv迂回否定法C、转化处理法D、优点补偿法答案：A31 .推销员立足的地方，应该在以客户的立足点为圆心、以1米为半径所形成的一
9、个圆周上。这是。Av一米影响圈Bv二米影响圈C、三米影响圈D、四米影响圈答案：A32 .O法的基本要领是：阻止客户使用某些原因或因素作为不准备成交和购买的借口。Ax利益汇总促成法B、设置拦路板促成法C、最后机会促成法D、顾问促成法答案：B33 .不属于营销4P的是（）。A、产品C、促销D、宣传答案：D34 .把所推销的产品留给客户，让他试用一段时间，这是促使客户作出购买决定的（）法。A、试用促成法Bx建议促成法C、最后机会促成法D、顾问促成法答案：A35 .O是一种以点带面的思想方法或知觉倾向。它是以事物的某一个特性为依据，忽视事物的其他特性，而对整个事物作全面评价。A、动机B、晕轮效应C、时
10、尚D、名人效应答案：B36 .推销员着重把产品给客户带来的利益放在第一位，首先告诉客户，从而使客户产生兴趣，是（）。A、自我介绍法B、他人介绍法C、产品开拓法D、利益接近法答案：D37 .()方法是推销员利用客户异议以外的其他长处来对异议所涉及的短处进行弥补的一种处理方法。A、直接否定法Bv迂回否定法C、转化处理法D、优点补偿法答案：D38 .O是一个人的身体语言、包括人的手势、行为举止、站坐姿态及人体其他部位的活动。A、仪表B、仪态Cx声调Dv风度答案：B39 .O是指推销员通过收集情报和查阅资料以寻找客户的方法。A、资料查询法B、广告开拓法C、网络搜寻法D、市场咨询法40 .推销的优势不包
11、括（）。A、单向沟通Bv灵活机动C、培养友谊Dv反应及时答案：A41 .关系一般或第一次见面，距离较远的时候，宜注视对方的O区域。A、额头到肩膀的大三角区域B、额头到下巴这个三角区域C、额头到鼻子这个三角区域D、额头到眼睛这个区域答案：A42 .在推销员与客户的交往中，最有用的面部表情是OoA、微笑B、大笑C、平静D、冷漠答案：A43 .推销员的穿着不应该（）。Av稳重大方Bx整齐清爽C、干净利落Dx五花八门答案：D44 .当客户对你的产品还不甚熟悉，或客户想从你那里了解更多的有关产品的情况，这时推销员就应该做好客户的顾问工作，使客户对产品及推销说明都感到非常满意，这是O法。A、试用促成法B、
12、建议促成法C、最后机会促成法D、顾问促成法答案：D45 .当个体的行为在群众压力下,趋向于与其他多数成员的行为一致时,叫做（）。A、动机B、从众C、时尚D、名人效应答案：B46 .当客户在决定购买时下不了决定，推销员可诚恳地向客户提出建议，促使客户早作决定，这是。法。A、试用促成法B、建议促成法C、最后机会促成法D、顾问促成法答案：B47 .推销员的知识体系中，（）是最重要的。A、公司知识B、产品知识C、客户知识D、法律知识答案：C48 .O类客户的购买心态是既不关心推销员，也不关心购买行为，视推销工作为麻烦，尽量设法逃避推销员，更不愿作购买决策。A、漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、干
13、练型答案：A49 .推销员既关心推销效果，也关心与客户的人际关系。往往只注意客户的购买心理，而不考虑客户的实际需要，是。类型的推销心态。A、事不关己型Bv客户导向型C、强力推销导向型D、推销艺术型导向型50 .O类客户的购买心态是既关心自己的购买行为，也关心与推销员的人际关系。Av漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、干练型答案：D51 .O是指推销员运用各种现代电子信息技术与互联网通信平台来搜寻潜在客户的一种方法。A、资料查询法B、广告开拓法C、网络搜寻法Dv市场咨询法答案：C52 .O方法是指当客户在倾听推销员的推销说明时，推销员可以将所推荐产品的各种优点汇集起来，向客户强调这种产品的良
14、好性能和各种特点，以引起客户的购买兴趣。Ax利益汇总促成法B、设置拦路板促成法C、最后机会促成法D、顾问促成法答案：A53 .推销过程中接近客户的目的表现在OoA、引起客户的注意B、引起客户的兴趣C、引导客户转入洽谈，达成交易D、为和客户交朋友答案：D54 .()可以传达复杂而微妙的情绪和难以言传的思想意识。A、仪表B、仪态C、眼神D、风度答案：C55 .O类客户的购买心态是重感情，轻利益，极容易被说服、被打动，对推销员的关心胜过对购买的关心。Av漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、干练型答案：B56 .客户对所推销的产品还没有很强烈的购买欲望，不愿马上作出购买决定，这时推销员就可以答应客
15、户的某些条件，以进一步刺激客户的购买欲望，使其愿意购买推销的产品，这是()法。A、次要重点促成法Bx附带条件促成法C、未来事项促成法D、特别优惠促成法答案：B57 .推销员既不关心客户，也不关心自己的推销工作，工作态度冷淡，没有工作目的，对客户的需要视而不见，是O类型的推销心态。A、事不关己型B、客户导向型C、强力推销导向型D、推销艺术型导向型答案：A58 .根据企业推销任务的要求，结合市场供求情况，事先安排准备作的访问，确定访问次数、活动路线、时间安排、要完成的推销额，采用的推销方式等项业务的计划是。A、推销工作计划B、地区营销计划C、推销收支报告D、访问报告答案：A59 .推销的核心是Oo
16、C、渠道Dv价格答案：A60 .O是指推销员利用广告媒体来传播推销信息，寻找新的客户的方法。Av资料查询法B、广告开拓法C、网络搜寻法Dv市场咨询法答案：B61 .企业与客户的桥梁是（）。A、推销人员B、推销对象C、推销品D、推销信息答案：A62 .O又称为消费者市场购买者，即为自己或家庭使用或消费而购买商品的购买者。Av个人购买者Bv组织购买者C、中间购买者Dv领导购买者63 .客户方格中（9,1）型是（）的购买心态。Av漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、寻求答案型答案：C多选题1 .影响店面业绩的主要因素有（）。A、商品陈列的丰富程度B、销售人员的形象与态度C、能否及时补充符合顾客需
17、求的商品D、售价是否合理并富有吸引力E、店面销售人员的配置是否合理答案：ABCDE2 .爱达模式四个阶段是OOA、唤起注意Bx诱导C、激发欲望D、促成交易答案：ABCD3 .推销员保持客户关系的方法有OoA、通过信函电话等形式与客户保持联系B、通过售后服务、上门维修的方式与客户保持联系C、邀请客户参加企业重要活动D、节日问候答案：ABCD4 .使用电话约见要注意的事项有OOA、讲究通话时间B、以确保约见成功为首要原则C、要集中注意力D、坐姿要正确E、电话用语要简洁明了答案：ABCDE5 .有两位以上的客人时，上茶的顺序一般原则是（）。Av先宾后主B、先长后幼C、先女后男Dv先尊后卑答案：ABC
18、D6 .埃德帕模式五个阶段是（）。A、把推销产品与客户的愿望联系起来B、向客户示范合适的产品C、淘汰不宜推销的产品D、证实客户已作出正确的选择E、促使客户购买推销的产品答案：ABCDE7 .成交后推销员的心理调适应注意（）。A、始终保持自己情绪的平静B、给客户一颗“定心丸”C、选择适当时机和客户道别D、成交后交谈尽量少谈论产品的事答案：ABCD8 .影响推销工作的主要因素有OoA、推销员的素质B、推销环境C、推销工作的组织管理水平D、客户E、产品答案：ABC9作为推销员，应该有以下认识（）。Ax推销员必须是行动积极的人B、唯有不断学习才能立足于社会C、推销员是实践者而非空谈者D、推销高手不是天
19、生的，是训练出来的E、推销工作不能纸上谈兵答案：ABCDE10 .一般来讲，推销员的穿着应以O为基本原则。Av稳重大方Bv整齐清爽C、干净利落Dv时髦Ev时尚答案：ABC11 .促使客户成交的技巧有OOAv帮助潜在客户作决定B、交叉应用理性诉求与感性诉求C、假设客户同意购买D、业绩倍增法E、应用吉祥数字答案：ABCDE12 .推销控制中经常采用的方法有（）。A、获利性分析法Bv二八原则法C、生产效率测量Dv百分比分析E、预算分析答案：ABCDE13 .买卖合同条款不明确时的履行办法有（）。A、明确质量标准B、明确履行期限C、明确履行地点D、明确产品价格答案：ABCD14 .在电话中处理客户异议
20、应该注意OoA、了解客户及其需要B、预测客户对价格的异议C、谈论节省的费用D、从客户务实的特点入手E、确保客户知道他所冒的风险答案：ABCDE15 .店面推销的步骤有（）。A、准备Bx迎接C、介绍、展示与说服购买D、成交及成交后的行为E、良好的售后服务答案：ABCDE16 .组织购买者购买行为的特点有OoA、购买量大B、购买次数少Cx影响购买决策的人员多D、一般是理智型购买、专家购买答案：ABCD17 .第一印象形成的依据就是在最初接触时所表现出的一切现象，包括OA、仪表B、礼节C、言谈举止D、语调E、姿态答案：ABCDE18 .名片礼仪要注意OoA、初次相识递上名片以加快交往进程B、若是有约
21、访问，可在告别时取出名片，以加深印象C、应当是双手捧接或右手接过D、接过名片时一定要专心看一遍E、接受名片后，应将自己的名片回敬对方答案：ABCDE19 .推销报告是进行评估的最重要的信息来源，其内容包括（）。A、推销工作计划B、地区营销计划C、访问报告D、新客户情况的报告E、失去原客户情况的报告答案：ABCDE20 .出卖人履行的职责包括OOA、向买受人交付标的物或者提取标的物的单证B、转移标的物所有权C、必须按合同支付规定的期限和地点交付标的物D、应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料E、应当按照约定的质量要求交付标的物答案：ABCDE21 .推销组织的基本
22、类型有OoA、地区式组织B、产品管理式组织C、市场管理式组织D、职能式组织E、复合式组织答案：ABCDE22 .成交的方法有OoAx最后机会促成法B、顾问促成法C、利益汇总促成法D、设置拦路板促成法E、建议促成法答案：ABCDE23 .与客户电话约见时，要做好必要的准备，你要说的内容包括OoAv怎样开头B、你要找的人不在怎么办C、如果接电话的人正好是你要找的人，应该如何问候D、如何阐述自己的观点E、如果被对方拒绝了怎么办答案：ABCDE24 .当潜在客户接电话时，在最短的时间内引起潜在客户的兴趣，应该注意OoA、要精心设计开场白B、约见事由的叙述要充分C、口齿清晰，言辞简洁，坚定连贯D、证据平
23、缓，让客户感到你的专业和可信赖E、要热情、亲切、诚恳、富有耐心答案：ABCDE25 .培训推销员的方法有OoA、岗位培训法B、企业集中培训法C、学校代培法D、角色扮演法答案：ABCD26 .要做好货款回收工作，需要注意（）。A、在商品销售前进行客户的资信调查Bx在收款过程中保持合适的收款态度C、正确掌握和运用收款艺术D、不关心收款工作答案：ABC27 .对推销员的激励方式有OOA、物质激励B、精神激励C、目标激励D、反馈激励E、环境激励答案：ABCDE28 .推销员要具备优良的精神素质，主要包括OoA、热爱推销工作B、成功的欲望C、坚定的自信D、团队合作意识E、锲而不舍的精神答案：ABCDE2
24、9 .促使客户成交的技巧有OoA、目标导向销售法B、引导潜在客户填写订单C、制造紧迫感D、让客户即刻作出决定E、告诉潜在客户获得这项产品是很简单的答案：ABCDE30 .人的五官不易改变，但O三个因素可以使的容貌变得完美。A、健康B、整洁C、卫生D、语调E、语气答案：ABC31 .消费者购买动机突出表现在OoA、求实购买动机B、求新购买动机C、求美购买动机D、求名购买动机E、求利购买动机答案：ABCDE32 .探索客户购买动机的方法有OoA、观察B、倾听C、阅读D、研究答案：ABCD33 .推销人员价格动力的塑造，要着重于OoAx真诚坦白Bv热情开朗C、善解人意D、学会倾听E、懂得赞美答案：A
25、BCDE34 .买卖合同订立后,买卖双方当事人应当按约定全面履行各自的义务,包括（）。Av通知Bv协助Cx保密Dv独立答案：ABC判断题1 .推销工作是一个不断遭到拒绝，不断受到挫折的工作，没有锲而不舍的精神是做不好的。Ax正确答案：A2 .STP是市场细分、目标市场和市场定位的英文缩写。Av正确B、错误答案：A3 .真诚坦白是推销员必须信守的职业道德，也是推销员的魅力所在。Av正确B、错误答案：A4 .推销艺术型导向型推销心态的推销员既关心推销效果，也关心客户，既关心客户的购买心理，也关心客户的实际需要。Av正确B、错误答案：B5 .在一定时期，人们有许多需要，但只有一些比较迫切的需要会发展
26、为动机。Av正确B、错误答案：A6 .生活中无处没有推销。Av正确B、错误7 .倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。Av正确Bx错误答案：A8 .自信心对推销员来说具有特别重要的意义，它能使推销员精神饱满、精力充沛、勇往直前，不惧怕任何挫折与失败。Ax正确B、错误答案：A9时尚是一种社会消费现象，是在社会各阶层中广为传播的、周期的、自发的、短暂的一种特殊的标准式样。Av正确Bx错误答案：A10 .向导协助法是推销员利用其他人员寻找客户的方法。Av正确Bx错误答案：A11 .狭义的推销指的是企业营销组合策略中的人员推
27、销。Ax正确答案：A12 .推销过程中不能有情感投入。Av正确Bx错误答案：B13 .以满足客户需求为中心，充分满足客户需要是现代推销的出发点和归宿。Av正确Bx错误答案：A14 .目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题，而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。Ax正确B、错误答案：A15 .推销员在工作中仪表仪态并不重要。Ax正确B、错误答案：B16 .人们在接触时，都有自己的个人空间，若接触距离太近，会使客户感到窘迫而不自在。Ax正确答案：A17 .推销员为了追求推销业绩可以不择手段。Av正确Bx错误答案：B18 .推销导向是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法，说
28、服客户购买的推销观念。Ax正确B、错误答案：A19 .在市场竞争中，谁能及时满足客户不断变化的需求，谁就有资格与客户结成新的关系。Av正确Bx错误答案：A20 .客户一般可以分为两大类，个人购买者和组织购买者。Av正确Bx错误答案：A21 .现代推销是一项团队活动。Ax正确答案：A22 .中心开花法是推销员在一个地区或社区有目的地选择一批有一定影响力的中心人物，取得这些中心人物的帮助，使他们充当发挥影响力的核心。Ax正确B、错误答案：A23 .要根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。Av正确Bx错误答案：A24 .开朗的人乐观、有亲和力，易于沟通，容易与客户迅速建
29、立良好的关系，并赢得客户信任，最终实现成功推销。Ax正确B、错误答案：A25 .在推销活动中，推销人员与推销对象在接触和交往中，彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自的心理态度。不同的心理态度往往会带来不同的推销效果。Ax正确B、错误26 .为适应我国经济发展的需要，必须大力加强推销工作，提高推销员的素质。A、正确B、错误答案：A27 .直销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激者的欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。Av正确Bx错误答案：B28 .推销有利于形成良好的社会风气，改善人们的生活条件。Av正确Bx错误答案：A29 .社交能力是天生的。Av正确B
30、x错误答案：B30 .同行是冤家，因此，相互竞争的推销员之间不能交朋友。Av正确Bx错误答案：B31 .推销方格理论具有一定的理论意义和实践指导作用，每个推销员都可以运用推销方格理论，检查自己的推销心理态度，培养正确的推销心理态度，提高推销效率。Ax正确Bx错误答案：A32 .要成为合格的推销员，必须努力塑造自己的人格魅力，用健康、优良的品质去吸引客户，留住客户。Ax正确Bv错误答案：A33 .客户导向是一种以满足客户的某种需要为中心的推销观念。A、正确B、错误答案：A34 .在拜访客户之前，应当认真设计拜访计划。A正确B、错误答案：A35 .要想成功地推销产品，首先要成功地推销自己。A正确答
31、案：A36 .推销员这一职业已经逐步赢得了社会的认可和尊重。Av正确B、错误答案：A37 .吉姆模式认为推销这种职业要求推销员首先说服自己，然后再说服别人。Av正确B、错误答案：A38 .在人际关系中，“说”的作用往往远重要于“听”。Av正确B、错误答案：B39 .在倾听时，要有积极的反应，要有情感的回馈。Av正确B、错误答案：A40 .当今社会，有一些知名度很高的人物（歌星、影星、体育明星），其言行举止、生活方式、穿衣打扮，都会产生巨大的影响，为消费者所仿效。Av正确B、错误41 .推销观念是就是推销哲学，是推销工作的指导思路。Av正确B、错误答案：A42 .与客户争辩是推销的第一大忌。Av
32、正确B、错误答案：A43 .在推销过程中，推销最重要的是“物”，而不是“人”。Av正确B、错误答案：B44 .推销员的工作中部门相互协作，全体人员相互支持。Av正确B、错误答案：A45 .赞美要发自内心，过于牵强会使对方感到不真诚、不舒服。Av正确B、错误答案：A46 .现代社会，推销员要想获得成功，必须具备较高的素质和多样化的技能。答案：A47 .推销是一项没有前途的工作。Av正确B、错误答案：B48 .接近准备是推销员在接近某一特定客户之前所进行的工作，是进一步了解、掌握、分析客户情况而进行的预先准备的过程。Av正确B、错误答案：A49 .做一名推销员，从事推销工作，是一项有意义、有前途的
33、事业。Av正确B、错误答案：A50 .寻求答案型客户的购买心态是既高度关心自己的购买行为，又高度关心与推销员的人际关系。Av正确B、错误答案：A51 .人们生活在各种自然环境和社会环境之中，人们的消费需求必然要受到这些环境因素的影响和制约。Av正确Bx错误答案：A52 .人人都是推销员，每个人一生都在推销自己。Av正确Bx错误答案：A53 .利用查阅资料的方法寻找潜在客户，能够减少寻找工作的盲目性，节省时间和费用，但也有一定的局限性。Ax正确B、错误答案：A54 .不同推销员的个人观察能力不同，使用的方法也有所不同。Ax正确B、错误答案：A55 .首饰的佩戴在款式、颜色、数量都要注意和本人身份、年龄、形象等相衬。Ax正确B、错误答案：A56 .推销员在推销过程中主要要关心自己的利益。答案：B57 .推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括推销人员、推销对象、推销品和推销信息。Av正确Bx错误答案：A58 .为了有效地促成交易，推销员必须掌握一定的策略。Av正确Bx错误答案：A59 .推销是一项事业。Av正确Bx错误答案：A60 .推销观念根本上可划分为两大类，即推销导向和客户导向。Av正确Bx错误答案：A61 .推销员的观察能力主要是指其通过客户的外部表现去了解客户的购买心理的能力。观察能力是不可以训练的。答案：B
