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1、2024年安徽省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库(含答案)一、单选题1 .联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起0天(含)oA、30B、60C、90D、100答案：C2 .接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无()或邮件受污损情况。Av短少B、损毁C、白给Dx逾限答案：A3 .下列关于零存整取计息方法说法错误的是()oA、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取Bx采用余额计息法C、累计计息积数=每日余额合计数D、应付存款利息=计息期累计积数X日利率答案：B4 .下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的是O。A、普包B、快包C、国内特快专递DV平刷答案：
2、D5 .普访寻找法的不足是()。Ax比较费时费力，带有较大的盲目性B、加大了企业对营销员的管理难度C、不利于营销员了解市场、了解客户D、在营销过程中营销员处于被动地位答案：A6 .转运作业共同规范的交接班中规定，在交接过程中，信息交接完毕，若出现总包邮件与信息不符等问题，应由()。Av接方处理B、交方处理C、接方处理，必要时可由交方协助处理D、交方处理，必要时可由接方协助处理答案：C7 .火车接班人员在途中值押工作中，必须严格遵章守纪，不得疏忽大意或擅离()。Av邮车Bx办公间C、外仓D、休息室答案：A8 .下列描述中，不符合再投批条使用规范的是O。Av属第1一3条原因的，在项目数字上划JBx
3、其他原因，在数字4后划J并批注其他字样C、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续Dv再投邮件需交主管人员审核答案：D9 .拒收的机要件，由押运员在路单上批注情节，并在相关备注栏内注明O字样,加盖名章，拒收机要件由接发员带回。Ax拒收Bx退回C、此件拒收D、此袋拒收答案：C10 .寄递国内特快专递邮件时，若重量超过0千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2Bx3Cx4答案：D11 .邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是()。A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章Bx逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划J表示无误D、不符时则在路单相
4、关格划答案：A12 .开拆给据邮件袋时，按照封发邮件清单登列的邮件号码、()、件数等节目逐件勾挑核对。A、收寄局名B、封发局名C、寄达局名D、接收局名答案：A13 .下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是()。Ax城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台答案：D14 .操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行()。A、进口报刊登记B、余缺和余缺订户登记C、缮发验单D、短少通知单打印答案：B15 .柜员注册时应设
5、置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过()天。Av30B、60Cv90D、100答案：C16 .下列关于报刊费收据填制规定表述错误的是()。A、按月份，用阿拉伯数字表示订期B、起止订期可写上半年、下半年或全年C、订期部分不要按报刊的期别填写，以免混淆发生差错D、按季订阅破季部分五至六月可写56答案：B17 .安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是0。A、夹钳和铅志B、铅志和日戳C、清单和日戳D、夹钳和日戳答案：D18 .下列选项中，属于火车转运作业规范中接卸火车的内容的是OoA、准备拖车B、等候列车C、站台接卸Dv交接签收答案：C19 .国内邮件按性质分为。和包件。Av函件
6、B、信件C、信函D、印刷品答案：A20 .下列关于内蒙古自治区地理位置描述错误的是0。A、北与蒙古人民共和国交界，西北与俄罗斯接壤B、东面与黑龙江、吉林，东南与辽宁毗邻C、南部分别与河北、山西、陕西、宁夏、甘肃毗邻D、位于我国北部边疆，横跨东北、华北、西北三大区答案：A21 .以下选项中，不属于自然地理环境调查的是()。Av地形、地势B、交通运输C、气候Dv民族文化答案：D22 .汽车驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况O。A、进行平衡合拢B、进行邮件核对C、进行工作总结D、进行时间记录答案：A23 .国内验单复验处理中，复验填毕，经手人签章后，交()审核签章，加盖日戳寄发。A、档
7、案室B、业务室C、业务人员D、主管人员答案：D24 .外币储蓄整存整取子账户起存金额为等值()美元(含)OAv1B、5C、1025 .下列不属于邮政专用品的是()。A、邮政日戳B、封志C、邮资机D、邮政业务单据答案：B26 .下列描述中，不符合无着邮件管理基本规定的是()。Ax省(自治区、直辖市)邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构B、确有困难，经省级邮政管理机构书面同意，市(地)级邮政企业可在市(地)级邮政管理机构监督下，开展无着邮件的保管、处理及销毁工作C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理答案：C27 .列车启动时，转运接
8、发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到()。Av红线以内B、红线以外Cv安全线以内Dv安全线以外答案：C28 .下列描述中，不符合无着邮件保管规定的是()。A、无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管B、平常信件和国际给据信件自登记保管之日起不少于一个月C、平常印刷品自登记保管之日起不少于十日D、国内给据信件自登记保管之日起不少于六个月且自用户交寄之日起不少于一年答案：B29 .封发邮件清单10格的尺寸为()。Av110115(mm)Bx110150(mm)Cv110215(mm)Dx110250(mm)答案：B30 .国内验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交。审阅签发。A、档案室B、
9、本局档案室C、主管人员D、业务人员答案：C31 .下列选项中可以当作电闸保险丝片使用的是()。A、铁丝B、铜丝C、银丝D、额定电源保险丝32 .下列地名及其普通分拣封发关系错误的是()。A、贵州兴义安顺B、江西永丰南昌C、湖北汉川武汉D、河北清河石家庄答案：A33 .当计算机出现故障时应该先从软件和()上来分析原因，不要一开始就盲目地拆卸硬件。A、主机B、操作系统C、零部件Dv安装答案：B34 .以下不属于国际中速快件业务的是()。Av中速TNT快件B、国际航空包裹G中速ArameX快件Dv中速佐川快件答案：B35 .由业务主管保管的重要单证,营业终了也应进行轧账，相符后由()核对账实，双人眼
10、同封锁。Av普通柜员B、综合柜员C、网点负责人D、业务主管答案：C36 .营销员在接近拜访客户过程中遇到最多的不利情况是()。A、不知道找谁B、态度不友好C、进不去客户的门D、找不到邮政业务能带给客户的利益答案：B37 .以下关于临时直封总包作业进口处理的表述错误的是()。Ax邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发，向出口邮区中心局发验Bx邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时，将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出，统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理C、邮区中心局转运部门对接收的总包邮件，按照本邮区中心局区内邮路或市趟邮路的发运计划进行发运D、进口
11、临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中心局可以进行修改答案：D38 .对未使用符合()的国际给据邮件标识的各类包裹，各邮政均可不承担补偿责任。A、行业标准B、邮政内部标准C、国家标准D、万国邮联答案：D39 .下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是O。A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废C、订户要求变动地址、姓名应直接更改D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用答案：C40 .以下关于国内包裹寄递的表述正确的是0。A、所有物品均可作国内包裹寄递B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国
12、家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递D、液体均不可作为国内包裹寄递答案：C41 .邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则O的网络系统。Av传递资金B、传递信号C、传递信息D、传递邮件答案：D42 .下列关于火车出乘规范中路单交接的说法错误的是()。A、了解装车邮件的体积、种类、运量等情况B、依据仓位图计划仓位和堆位C、对前、后仓邮件量变动较大时，由班长临时调整邮件前、后仓的装仓邮件位置D、及时将仓位调整情况告知列车人员答案：D43 .邮政法规定，实行政府定价的资费不包括O。A、邮
13、政普遍服务业务资费B、邮政企业专营业务资费C、机要通信资费D、特快专递业务资费答案：D44 .未设置密码的账户除和下列()业务只能在开户网点柜面办理。A存款Bv取款Cx补登折Dv密码加办答案：B45 .从电子验单发出时间起，验达局必须在O个工作日内进行电子复验。Av1Bv2C、3Dv5答案：B46 .()指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。A、按址投递Bv局内投交C、收发室投递D、总服务台投递答案：A47 .当客户向营销员介绍有关购买决策过程的其他角色人员，这说明客户发出了OoAv语言信号Bx动作信号C、表情信号D、事态信号答案：D48 .以
14、下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。A、国内邮件封面上写有机密字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有密字样的可以通融收寄C、国内邮件封面上写有机要字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有密件字样的不予收寄答案：B49 .下列关于国内邮件进口查单处理的表述错误的是O。A、国内邮件进口查单的相关业务档案已经送缴的，由档案室按规定查复B、支局（所）收到发单局直接发来的国内邮件进口查单，支局（所）应及时查询并答复C、国内邮件进口查单的相关业务档案在支局（所）的，收到档案室发来的查单，应登列进口查单登记簿（1602）D、查明的相关邮件的投递节目或处理情况，应批注在查询邮件回单上，经主管人员签证并加盖查询
15、专用章后退档案室答案：B50 .收寄环节因邮件条码、邮件信息与邮件实物不一致造成的给据邮件错分、延误、丢失差错，责任由0承担。Av投递局Bx收寄局C、封发局D、接收局答案：B51 .下列关于给据邮件轨迹跟踪点说法错误的是()。A、以每个总包为单元进行全程跟踪B、至少需要10个轨迹跟踪点C、邮件到达进口处理中心是它的轨迹跟踪点之一D、如邮件全程需多次散件或总包经转，需相应增加轨迹跟踪点答案：A52 .下列关于大宗函件分拣前置环节的生产作业流程，表述错误的是0。A、按给据邮件交寄的大宗函件，必须通过网运信息系统做总包封发处理B、按普通邮件交寄的大宗函件，必须通过网运信息系统做总包封发处理C、原则上
16、分拣前置生产现场应配置网运信息系统，实行给据函件的就地分拣、就地封发D、制作现场无条件配置网运信息系统的，在制作现场就地分拣后，交中心局分拣部门完成总包封发答案：D53 .用户交寄国内给据邮件后，可以自交寄之日起一年内持0向邮政企业查询。A、收据B、户口簿C、身份证D、驾驶证答案：A54 .下列不属于转运生产现场封闭管理规范的是()。A、交接验收制度B、来宾登记制度C、值班制度D、检查巡视制度答案：A55 .以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是O。A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100Cm,最长一面不超过60CmB、信函的最小尺寸限度为长14.5cm,宽10.2CmC、明信片的
17、最大尺寸限度为长16.5cm,宽10.2CmDv明信片的最小尺寸限度为长13.8cm,宽IOCm答案：C56 .以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()。A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息Bx营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径答案：D57 .下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是()。A、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人
18、员共同开拆处理D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移答案：B58 .使用托盘式分拣机封发包裹时，遇到的特殊情况有条码不能识读和()。A、有信息无邮件B、邮件及信息错分C、满格邮件未封完D、入格错误提示答案：D59 .法院专递业务属于EMS的()业务。A、次晨达B、同城快递C、次日递D、承诺服务答案：B60 .下列不符合于生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的是()oA、开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B、待发运邮件按发运方向整齐摆放C、待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D、待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放61 .下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是OoAx在
19、进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好B、在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模C、如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领D、细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力答案：A62 .下列关于特快专递邮件开箱验货时处理手续表述错误的是O。A、提醒收件人验视邮件外包装是否完好，收件人开拆邮件B、验货后收件人拒收，应在邮件详情单上注明拒收字样及拒收原因，收件人签字确认C、归班与内务人员交接退回邮件时，内务人员应检查封装无误后，加盖日戳后按退件退回D、用户拒收重封邮件时，应使用国内代收货款开箱验货专用不干胶标签答案：A63 .下列关于邮件的分拣封发说法正确的
20、是O。Ax封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程B、分拣、封发是两个连续的工作程序C、分拣环节依据规模与目的分为一次粗分与一次细分两个工序D、分拣、封发是以营业网点为基本分拣单元答案：B64 .邮区中心局对于没有条码的给据邮件，网上无条码信息时，应制作新的()位条码并粘贴在邮件上。Av13B、15C、18D、30答案：A65 .邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有。和日期的特制专用戳记。Av营业员人名B、地名C、邮件代码Dv局标答案：B66 .下列关于快递业务经营许可制度说法错误的是0。A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务B、规定了申请和审批的程序以
21、及经营快递业务的行为规范C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚D、外商不得投资经营包件的国内快递业务答案：D67 .向客户索取名片的方法包括()。A、互换名片和语言暗示B、互换名片和旁敲侧击C、旁敲侧击和语言暗示D、直接要求和旁敲侧击答案：A68 .个人外币储蓄账户按资金属性类别分为()。A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户答案：D69 .邮政法规定了邮政普遍服务的()。A、寄递时限和营业时间B、投递频次和营业时间C、投递频次和服务规范D、寄递时限和服务规范答案：B70 .以下关于邮政企业专营权的表述错
22、误的是0。A、国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务，由邮政企业专营B、快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务C、快递企业不得寄递国家机关公文D、外商可以投资经营信件的国内快递业务答案：D71 .现金跨行汇款金额在()之间的，需经营业主管授权。A、5万元（含）至50万元（含）B、10万元（含）至50万元（不含）C、5万元（含）至20万元（不D、10万元（含）至20万元（含）答案：C72 .根据研究表明，产品销售量的增长率大于10%时为（）。Av投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：B73 .下列属于转运生产现场6S管理内涵中安全要素含义的是0。A、采取系统的措施保证人员的
23、安全Bx采取系统的措施保证场地的安全C、采取系统的措施保证物品的安全D、采取系统的措施保证人员、场地、物品等的安全答案：D74 .使用托盘式分拣机封发包裹时，遇到的特殊情况有条码不能识读和（）oA、有信息无邮件Bx邮件及信息错分C、满格邮件未封完D、入格错误提示答案：D75 .邮政通信业务词汇regiSteredmaiI译成中文是O。Av挂号信Bv包件C、挂号邮件D、印刷品答案：C76 .下列关于国内平常信函手工分拣双手操作的注意事项的表述错误的是O。A、按分拣关系随意入格，防止串格B、非本(段、席)邮件应及时交回初拣席，防止邮件积压C、疑难邮件应暂放一边，等分拣后告一段落，再交班长处理Dv注
24、意同音、近音县市和相似、近似县市等地名，准确分拣答案：A77 .下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是()。Ax非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人员共同开拆处理D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移答案：B78 .投递员利用维护手册采集维护基础地址或组织机构信息后，应于()上交信息员处理。A、当班B、次频次C、当日D、次日答案：B79 .O负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。A、国务院物价主管部门B、省、自治区、直辖市邮政管理机构C、省、自治区、直辖市
25、邮政公司D、国务院邮政管理部门答案：B80 .ATM存款，每次放入钞票数量不得超过()张。A、100B、200C、300D、500答案：A81 .下列关于邮件运量计划说法错误的是0。A、邮件运量计划是为保证邮运秩序和做到均衡运输，对印刷品和重件实行的定量计划发运和计划转运的制度B、邮件运量计划是根据邮件运输工具的容间、吨位的规定和计划发运的要求制订的C、省邮政公司负责本省范围内各局之间的运量分配、调整和调度D、中国邮政集团公司负责各省之间运量分配、调整和调度答案：A82 .以下对印刷品封装规定描述错误的是O。A、应该平直包装Bx不得使用报纸、旧布、老化的塑料袋等包装C、不得使用质脆、易裂的包装
26、用纸D、一律用绳井字捆扎答案：D83 .下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件处理的表述错误的是()。Ax要按规定进行开拆处理，并缮发验单B、开拆处理后，缮发验单，一律使用原袋牌重封总包C、原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包D、原袋牌需作为证物附寄的，按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌，重封总包答案：B84 .以下关于计算机硬件的表述错误的是O。A、控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算B、存储器是计算机中存放程序和数据的地方C、输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码D、输出设备的主要作用是把计算机处理的
27、结果按要求的形式输出答案：A85 .下列属于国内邮件禁寄物品的是O。Av桐油Bv衣服C、书籍D、杂志答案：A86 .下列关于邮政企业履行邮件交寄的验视权说法错误的是O。A、邮政法规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度B、对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件C、对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以检查信件内容D、用户封装邮件时，工作人员要现场监督，眼同封装，防止其将禁限寄物品混入邮件之中答案：C87 .金融机构办理的单笔交易或者在规定期限内的累计交易超过规定金额或者发现可疑交易的，应当及时向O报告。Av中国人民银行B、总行C、反洗钱信息中心D、银监会答案：C88 .下列关于
28、汽车邮件沿途装卸表述错误的是()。A、局站汽车到达沿途卸交地指定卸车位置交接邮件，交接时应注意填写邮运汽车行车排单(J1304)B、沿途卸车邮件由驾押人员从车上交卸地面，车下工作由地面局负责C、直达汽车邮路卸车前，驾押人员会同转运员验视车厢封志，如封志完好则直接签收D、装车时发现规格不符的邮件，驾押人员无权拒收答案：D89 .我国邮政编码的()是投递局(区)的编号。Av第六位B、第五位C、前五位Dv最后两位答案：D90 .邮储银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过()。A、半年Bv一年C、两年D、三年答案：B91 .客户要求打印交易明细，
29、要求打印的起始日至打印当日在1年(不含)至2年(含)内的，按份收取手续费()元。A、5B、10C、15D、20答案：B92 .下列关于邮车及备品的保管要求说法错误的是0。A、邮车的设备属于邮车内部固定设备，不得移作他用B、邮车的备品不属于邮车内部固定设备C、配属局应对每辆邮车建立备品交接簿，用以记载邮车内部设备、备品情况D、配属局应根据本局实际情况具体制定押运员邮车使用守则、看车员工作守则答案：B93 .账户余额在（）万元（含）以上的正式挂失为大额挂失。Av1B、5C、10D、20答案：C94 .解除长期不动户标志可在省内任一网点经。授权办理。A、综合管理员Bx业务主管C、支行（局）长Dv综合
30、柜员答案：C95 .蓟县的国内总包由()经转。Av北京Bx上海C、天津D、重庆答案：C96 .国内印刷品重量在。克以上的，要用坚韧的包装材料包装，再用绳作井字捆扎。A、300Bs400Cv450Dx500答案：D97 .以下关于邮件发运原则说法不正确的是()。A、自办汽车邮路，应当实行排单制度B、需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋C、托运邮件必须封袋，不得散件外走D、按运量计划发运，不准超载答案：B98 .限时分拣处理标准中规定，库尔勒属于0类局。AvB、二C、三D、四答案：B99 .装卸作业的安全规定中要求使用机械操作时，严格执行安全措施，保证()。A、邮件时限B、邮件安全C、邮件准确D
31、、邮件处理效率答案：B100 .以下关于条码识读器操作安全规定的表述错误的是0。A、条码识读器和通讯座有故障，应及时报告相关部门检查处理B、条码识读器和通讯座有故障，用户应及时拆卸终端机进行检修C、应做好条码识读器和通讯座使用情况记录D、应管理好条码识读器和通讯座各种零配件答案：B101下列选项中，属于汽车转运作业规范的总包邮件发运环节内容的是()。A、装发汽车B、拉运邮件C、盘驳邮件D、配发邮件102 .邮件业务档案保管期限规定，从单据填制之日起计算一般应保管()。A、一年B、两年C、三年D、四年答案：B103 .下列选项中，不需实施大宗函件邮编预处理的是()。Ax月均交寄平常函件48万件的
32、大宗用户B、月均交寄挂号函件5.2万件的大宗用户C、月均交寄平常函件52万件的大宗用户D、单批次交寄平常函件量在13万件大宗客户答案：A104 .下列不属于乌鲁木齐总包邮件经转范围的是()。A、墨玉县B、洛浦县C、策勒县D、伊吾县答案：D105 .下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的是()。Av人员交接B、档案交接C、班后会D、班次平衡合拢答案：D106 .以下选项不属于市场营销环境特点的是()。A、单一性B、复杂性C、动态性D、多变性答案：A107 .客户累计输错密码()次后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能做密码重置。Av1B、3Cx5D、15答案：D108 .以下关于市场预测内
33、容的表述错误的是()。A、需要预测消费需求的变化B、需要预测主要竞争对手的变化C、只需要对本企业产品的市场占有率以及变化趋势进行预测D、技术发展预测答案：C109 .机要押运结束工作后，返回始发局后，将装订的机要路单交()签收。Av主管人员Bv下一班押运员C、接发人员Dv业务档案管理人员答案：D110 .邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是0。As接收邮件、验视T称重、计费T录入信息、打印收据T销票、盖戳章T贴签、给据B、接收邮件、验视T盖章戳T称重、计费T录入信息、打印收据T销票、贴签、给据C、接收邮件、验视T称重、计费T销票、盖戳章T录入信息、打印收据T贴签、给据D、接收邮件、验视T称
34、重、计费T贴签、给据T销票、盖戳章T录入信息、打印收据答案：A111 .下列不属于邮资凭证的是()。Av邮票Bv邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案Dv邮资机打印的邮资符志答案：B112 .审核投递邮件清单时，以下收件人盖章栏签收及批注内容，不符合规定的是OoA、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注联合收发字样B、再投的邮件是否批注的再投字样C、标注兼取信筒(箱)号码的是否清晰加盖信筒(箱)印模D、改寄的邮件是否批注退字样答案：D113 .()是确定邮件传递速度的主要指标。Av频次B、时限Cv质量D、安全答案：B114 .收回普通给据邮件的回执，应在回执0处加盖当班投递日戳，随当班其它
35、转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。A、收寄日戳B、投递日戳C、寄退日戳D、投退日戳答案：C115 .分层随机抽样法采用的具体方法不包括()。A、分层比例抽样B、分层最佳抽样C、最佳效果抽样D、多次分层抽样答案：C116 .下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是()。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖逾期退汇戳记B、在进口汇票登记簿上批注逾期退汇字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款答案：D117 .()是指客户在使用邮政业务后，向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。A、样品B、优惠券G赠品D、奖品答案：D
36、118 .全部邮件装车完毕后，火车押运员汇结本邮仓装车邮件总数报与()。A、班长B、分发人员C、签收人员D、主管人员答案：C119 .下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是()。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：B120 .报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。A、报刊封发B、数据查询C、报刊订阅D、集订分送答案：B121 .储蓄产生和发展的第三个阶段是()。A、信用储蓄形式B、货币储蓄形式C、实物储蓄形式D、原始储蓄形式答案：A122 .下列关于邮政日戳
37、说法错误的是0。A、每一枚日戳都代表着一个邮件处理环节B、是法律上的有效凭证，是受法律保护的C、日戳上表示日期的字钉，应当在每个工作日开始以前更换D、不需要有时刻记载的，可将日戳时间字钉改镶营业人员私人名章答案：D123 .营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是()。A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B、中国邮政集团公司是行业管理部门C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力答案：A124 .银行业金融机构业务范围内的业务品种，应当按照规定经。审查批准或者备案。Av保监会B、银监会C、人民银
38、行D、证监会答案：B125 .北京顺义区的国内总包由O经转。A、天津B、北京答案：B126 .目前邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡为银联标准卡，卡片有效期为3年，可设。张附属卡，终身免年费。A、2Bv3Cx4D、5答案：C127 .下列关于中心局编制邮件发运计划的全程全网原则说法错误的是()。A、牢固树立全程全网观念，按照中国邮政集团公司的统一要求和相关规定编制计戈IJB、二级干线计划服从一级干线计划C、支线计划服从干线计划D、邮件发运计划服从基本作业计划答案：D128 .期刊拆捆抽出刊签后，要核对()及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。A、封发局名Bv接收局名C、投递局名D、寄
39、达局名129 .下列关于临时加挂的邮车装载量的满载标准说法错误的是()。A、临时加挂的邮车，以邮车的标定载重量为限B、临时加挂的邮车，以装满邮件为限C、25型临时加挂邮车标定载重为16tD、25型临时加挂邮车标定载重为18t答案：C130 .邮件业务档案保管期限规定，从单据填制之日起计算一般应保管()。A、一年B、两年C、三年D、四年答案：B131 .强迫用户汇转储或搭售商品，违反了()。A、邮政法B、专利权C、广告法D、反不正当竞争法答案：D132 .邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及()发展对邮政服务的需要。A、市场经济Bx国民经济C、中国经济D、世界经济答案：A13
40、3 .邮件分拣作业前，登录网运信息系统，检查时间，误差超过()分钟，及时通知系统管理员进行调整。Av1Bv3C、5D、7答案：C134 .下列关于机要证的说法正确的有O。A、机要通信人员工作证分内勤和外勤两种B、机要通信人员工作证不分内勤和外勤C、机要通信人员工作证只有外勤D、机要通信人员工作证只有内勤答案：A135 .下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是()。Ax收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室Bx无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单D、收件人地址为平房、院
41、落的平常信函，应按门牌号码投递到户答案：C136 .商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起，开业后自行停业连续()以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。A、一年B、九个月C、半年D、三个月答案：C137 .邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及O。A、开拆处理B、投递处理C、总包经转D、长期保管答案：C138 .下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()。A、客户兴趣已经发生转移B、销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达C、产品或业务已经不适应市场需求D、该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争139 .优先函件
42、和非优先函件是以函件的()为分类标准。A、传递时限B、传递频次C、处理手续D、发运速度答案：D140 .以下对印刷品封装规定描述错误的是()。A、应该平直包装B、不得使用报纸、旧布、老化的塑料袋等包装C、不得使用质脆、易裂的包装用纸D、一律用绳井字捆扎答案：D141 .下列押运班对路向不符的邮件处理错误的是()。Ax按规定缮发验单外B、单独堆放C、批单卸交前方第一个卸交局D、批单卸交前方第一个一级或二级中心局答案：C142 .下列描述中，不符合无着邮件寄送规定的是()。Ax投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每月向无着邮件处
43、寄送12次C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明XX局无着邮件处答案：C143 .下列描述中，不符合登记投递邮件清单规定的是()。A、邮件种类栏普通挂号信可简写成挂或R字B、邮件号码栏登记相关邮件的条形码标签号码C、收件人地址姓名栏详细抄登邮件封面上收件人的详细地址和全名D、备注栏应标记邮件特性，如回等答案：D144 .根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点，对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整，全国共设置。个省际进口封发局。A、77Bv71C、60D、7答案：B145 .下列尺寸(长宽)符合名址签条规定的是()。A、66mm40mmB、80mm40mmCx1OOmm50mmD、10Omm66mm146 .下列选项中关于广播广告特点表述正确的是OoA、容易保存B、可选择适当的地区和对象C、展露时间长D、成本高答案：B147 .限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的是()。Av青岛B、侯马Cx深圳D、徐州答案：B148 .国内邮件寄递中，凭收件单位所在地的县、市以上公安机关发给的运输证收寄的物品是()。A、匕首B、机械加工使用的三棱刮刀C、猎枪Dv双刃刀答案：C149 .在计算机进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是O。A、硬故障B、软故障C、接口故障D、硬盘
