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1、区信访局长先进事迹*,男，19*年*月出生，中共党员，现任*省*市*区信访局局长,该同 志始终“领情信访、务实为民”，从事信访工作年，在他担任信访局长的*年 里，全区信访总量持续下降,越级上访逐年减少，多次被省、市评为优秀信访工 作者称号，荣立个人：等功一次。注管理，打牢为民信访根基*同志坚持乘承信访为民的理念，从便民利民的角度出发，突出问题导向， 不断加强信访机制和制度建设，强化管理，注重实效，着力打牢服芬基础。一是 在接访格局上，变单打为联合.为增强信访服务成效，他努力改变信访工作人 员单一接访的格局,每天由相关部门人员进驻信访大厅联合接访，并成立信访“专 家库”，由第三方长期介入信访工作
2、，形成了区乡纵向联联动、部门之间横向联 介的长效机制，通过整合各方资源.构筑了便民利民的接访工作格局，二是在信 访改革上，变被动为主动.为推行阳光信访.他综合利用媒体宣传等手段，积极 引导上访群众利用网络平台表达诉求，降低信访成本，减少来访群众辛劳：为推 行贲任信访，他认真明确信访货任主体，落实属地稳控货任，做到上访事事有人 抓仃人管,能够就地就近及时解决问题；为推行法治信访，他组织设立法律咨询 室，由法律援助中心律师常年为信访人提供法律服务.三是在信访管理上，变无 序为有序.针对上访群众多、接访大厅秩序乱的问题，他采取导访分流、区别接 待的办法，每天都安排工作人员在接访大厅轮流服务，分类引导
3、群众进入接访室， 形成仃序接访的工作氛围。此外，他着力改善信访接待大厅的服务条件，通过 句问候、一杯水, 一个坐垫来温暖信访群众身心。倾力真为，做好为民解困实事几年来，*同志始终没有忘记自己是农民家庭出身，心里直装若群众，把 信访群众当亲人，把群众事当成自己事，经常换位思考，设身处地为群众若想. 实实在在为群众排忧解难。20*年以来，他共主持召开各类信访案件研讨会、调 度会*多场次,化解历史积案*宗，受益群众*余人,亲自上门探访群众*多户。 一是帮贫济困满怀爱心.20*年，他主动协调涉事部门，为身患残疾的信访人周 某所住温雨房屋进行维修，亲自爬上屋顶帮助更换新瓦：他还自掏腰包帮助信访 人邓某，
4、为其女儿补齐高中两年学费，一直资助她完成学业。信访人因此非常感 动，后经走“绿色通道”使其息访息诉。二是解决诉求良苦用心.20*年，他从 心理关爱疏导的角度出发,先后*余次深入信访人任某家中，苦口婆心地做思想 工作，耐心倾听任某持续*年上访的苦衷，为其打开因当年失去房屋而采取极端 方式上访的心结，并我她争取廉租房、低保等政策帮扶，从而结束了漫漫上访生 涯，过上了正常人的牛.活。三是排忧解难出以公心.四年前，因本地的-家养牛 企业给附近居民生活环境造成产垂污染，导致群众和企业间的矛盾日益激化，涉 事居民不断上访,他本着维护群众的合理诉求和切身利益，甘当百姓的“代言人， 多次与企业交涉，不但从根本
5、上解决了环境污染问题，还给予群众适当的补偿， 最终使信访群众心平气顺，上访事件有效化解平息。尊学慎行，树立为民服务形象*1可志能够做到干一行爱一行，把信访工作当成事业，做到内强素质、外树 形象，在工作团队中发挥了示葩引领作用。一是注学习，成为信访业务的明白 人.他坚持在工作中学习，在学习中提升，立足本职专研业务，凡接触过的信访 案件都要深查细挖,寻求政策法律侬据，做到解答政策不跑偏,处理问题不失误， 真正成为信访故线的行家里手。二是勤勉奉献，成为信访工作的痴心人15年 来，他一心朴实地把心思都用在信访工作上，很少有时间顾及亲人和家庭。妻子 有病他没有陪在病床前，父母居住农村他也无暇探望。为了及时解决信访问题, 让信访群众少跑腿，他经常起早贪晚，常年节假日也不休息，真正发扬了 “五加 二、白加黑”的精神。三是严于律己，成为信访形象的建树人.他始终能够做到 自重自省、魔洁从政，不该吃的不吃、不该交的不拿、不该去的不去，一些信访 人为了事后感激他，给他送的上特产品都被婉言谢绝。在他身先示范的感召下, 单位内部团结向上、风消气正，在全区广大群众中树立了信访工作的良好形象。
