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1、01研究背景BackgroundCONTENTS目录脱发白发理疗行业现状Martceldevelopment05中国脱发白发人群洞察Userinsights月兑发白发理疗典型企业分析Casestudy脱发白发理疗行业发展趋势展望Developmenttrend研究背景Background概念界定：头皮生态头皮微生态环境至关重要，生态失衡可能产生各类头皮头发异常现象头皮作为头发赖以生存的土壤，其生态环境的平衡是头发健康生长的根本.头皮微生态是微生物与人体头皮组织、毛寰、皮脂腺等皮肤附属器以及各种分泌物组成的复杂生态系统.健康的头皮生态环境由三大平衡维持：油脂、菌群、代谢平衡.头皮生态出现失衡，可
2、能会改变头皮生理环境,破坏头皮屏障功能，扰乱头皮代谢过程，头皮环境的改变又会直接影响微生物的定植,导致局部微生物多样性发生改变，并最终导致头皮头发问题的接连滋生.头皮微生:；境失衡可能产生诸多头皮头发问题健康的头皮是平衡微生态的基础健康微生物群落微生态失衡马拉色的丙酸杆菌葡萄球菌马拉色茵丙酸杆葩葡萄球的皮肤病引发脂漪性皮炎垠网病头短头皮哀老头皮衰老影响皮肤孱障功能导轨脱眄汴头蚪蜘见异常表频发的因物头皮皮带过多:拄性皮炎、头部单幽嘛、座疮皮肤病性有益的宿主营养成分头皮生期平衡有益皮肤化合物皮肤剌激和炎症代谢平衡SS群平衡有益的痞主防得因素工医皮肤病引发特应性皮炎、皮脂缺乏症施反病、尿力症系统性疾
3、病引发税发Ia激素性脱发休止期脱发斑秃白发白匐沌老年性白发学生白发头发分叉钮油脂平衡红斑/丘疹/脓疱脂;溢性皮炎浅表性毛舞炎银同痛头第毛福征来源.头皮生有与头发初簧的相关性明究进展.头皮她g理专求共识（2022.公开资料,艾瑞咨闻研究院自主研究及蛇剖.概念界定：脱发白发理疗IfResearchjH物理治疗物理治疗是康叁治疗的主体，它使用包括声、光.冷、热、电.力（运动和压力）等物理因子进行治行,针对人体局郃或全身性的功能障碍或病变，采用非侵入住.非药物性的治疗来恢复身体原有的生理功能.物理治疗是现代与传观医学中的非常壬要的一份子.物理治疔以各稗拗理因子（声,光、冷、热、电、磁、水等1.为主要手
4、段，又称为理疗.Q脱发白发理疗决rIIlI2，脱发白发理疗是一种基于“头皮土填俄SS工程“*理念的全周期、系统性的四位一体解决方案，旨在有效预防和岩理脱发白发问!S.区别于传统养护方案，脱发白发理疗过程注重头皮的例康，强网从源头解决问题.基于头皮、毛要、发根和发干四位一体的全方位理行手段，用户能够享受到潴盖头皮健康全生命周期的一站式专业理疗服务.；乙该解决方案已经在脱发白发专业理疔层面得到t广泛应用，井逐步成为医疗层级治疗手段的有T1.二益补范脱发、白发的成因机制纷繁复杂，理疗作为专业性解决方案，能够有效预防和改善脱发白发问题，已经在市场上得到广泛应用脱发、白发概念界定及解决方案介绍脱发定义与
5、成因f.i定义：脱发是指头发脱落的现象.成因：正常脱落的头发都是处于退行期及休止期的毛发，由于进入退行期与新进入生长期的毛发不断处于动态平物,故镌维持正常数IR的头发.痛理性脱发是指头发异常或过度的脱落,其因很多.他2019年，已有2.5亿人脱发.白发定义与成因）,定义：白发是指全身部分或全部毛发变白.隔芍年龄增氏,黑素细胞功能逐渐出现衰减，导致人体衰老时毛发逐渐变灰、变白.成因：黑色索干细胞运动和可逆分化,是保持头发健康和黑色的关键.您色素干细胞（McSC）向毛囊移动时会开始分化，生为色素细胞，给毛发上色.而当其回到毛基质区域时，可以再去分化，需新回到干细胞状态.随芳年龄格长，毛发老化、脱落
6、.反复中断长出,MCSC的数质会增加.号数它们会被卡住，停留在毛突起的干细胞区室中，从而IB止它们回到19来的位置,生成的色崇细胞就会减少，导致头发变灰，甚至变白.旃：粕理治疗学本科教学中学生的实拄布创新怅力的培养.用外将笠治疗m的培口情况及其对我司的启辿.防止水土流失还尔从头锦忠一脱发的防治、纳米究针促海法技术在猊发治疗中的应用）.头皮生比与头发他旗的相关性研究进展.我生篇群与头皮毛发疾病相关性研究迸取.臼发徒与系线s病.（白发正研究迸展）.中西治疗白发在研究进展.C台白发检方8则）、（DediffefentiatKjnmaintainsmelanocytestemcellsinadynam
7、iciche,公开资料，艾瑞泻渔用突院自主研究及给制.研究范畴：脱发白发理疗脱发白发理疗关乎人们追求健康头发的迫切需求，值得重点关注与探讨根据2024年国务院办公厅意见，深化毛发健康领域的研究已然成为政策发展的明确方向.据艾瑞调研频显示，头发头皮问题在18岁以上人群中的占比高达62.5%,其中，脱发和白发问题的人群的比重高达53。.值得注意的是，366%的人群选择前往专业机构进行脱发白发理疗服务，体现了对这一类!艮务的强烈需求。面对如此庞大的服务需求群体，脱发白发理疗服务正日益受到社会广泛关注，而针对这一领域的深入研究，其更要性更是不可忽视。它不仅有助于更好地了解头皮和头发健康状况，还能推动理
8、疗方法的进步与创新，进一步满足日益增长的市场需求,因此成为本报告的主要讲究范解.脱发白发理疗服务人群庞大国务院办公厅关于发展银发经济增迸老年人福祉的意见62.5%的人存在头发头皮问题人群面临哪瞌健康问题#发展抗衰老产业#,深化皮肤衰老机理、人体老化模型、人体毛发健凌等昭5,加强基因技术、再生医学、激光射频等在抗衰老领域的研发应用，推动基因检测、分子诊断等生物技术案缓老年病深度好,开发老年病早期筛查产品和服务.X推进化妆品原料研发、配方和生产工艺设计开发.2024年1月政策再提“毛发健康”洋木：IH脚粗8岁以上人糕N=14088,于2024年4月通过艾璘调用歧再.Zz接近四成的人柒白发向H人舞比
9、53.0%解往机构脱发自发理疗f广、人群比重IJKJ脱发、白发问即93%25.7%13.9%13.6%.16.6%34.0%33.0%18.5%头髓黑题O=O36.6注程：清同您现在王登面恪瑛空健康间以？您主曼遇到了U些头发头皮健康的遮？i册面ts股发、白发国S1.理寻求砂西B改也诩8?来诅国痂办公厅.用户聊技公开资H.艾瑞道说阴完IS自主班究及蛤制.02/脱发白发理疗行业现状MarketdevelopmentResearch,闭环，提供全方位的健康管理.脱发白发行业理疗发展三个阶段用户场所技术A头发健知识较为国乏采用单一方式解决脱发、白发问盛：植发及白发染色:口:机构场所职解尚未形成美发、养
10、发、理疗.医院机沟未完全分焉,针对脱发白发的理疗机构尚未广泛分布:召中医里问问切传统中草药、按摩,针灸等手段预防脱发白发:闻审美意识和头发健康就炽增强用户注重使用护理产品进行日常养护,同时定期前往机构迸行理疗才I放松场景和人性化服务理疗机构提供舒爆放松的场景辅以专业手法及产品，给用户以人性化体验智能硬件与专业服务相结合西镇仪黯开始运用于服务中,辅助传统手段达成效果bAJ由追求头发包固”到“头皮健康才头发律固”用户对于头皮专业护理要求增强，除了前往专业理疗机构、医院等场所，也在积极寻求专业头皮&头皮健康居家护理器门店横块化财凸显门店功锻细分：设置接待问诊区，头皮检测区，洗护区，理疗区等以颗客为主
11、：门店理疗项目流程中!?怎动燃设计以顾客体验优先：.y多维度技术加持生物技术应用：采用高分子、生物酪等技AI技术应用：Al技术辅助头皮检测脱发.白发问题由（仪器+服旁）方案获得行业广脱发白发理疗*盖头发亚健康用户的，主要以预防为主泛认可，深入用户群体形成了完整的支发展历程由单一的解决方案到全方位的健康管理，打造头皮理疗大健康生态闭环脱发白发理疗行业的发展，在用户侧、场所侧、技术侧方面经历了三个显著的发展阶段。苗先，在脱发白发理疗1.O阶段，由于用户认知有限,同时市场也尚未成熟，脱发和白发问转通常被用户以简单且单一的方式处理.在技术层面，解决手段主要停雷在传统中医的里闻问切水平，缺乏系统性和科学
12、性.进入2.0阶段，随着用户审美意识的提升和对头发健康的日益关注，市场逐渐发展完善.场所的专业化水平和技术应用不断精进,长期养护和综合治疗成为主流，为用户提供了更为全面和专业的解决方案,如今，行业已步入3.0阶段，健康理念寻到了进一步的深化和拓展.用户不再仅仅;藏足于头发的稳固,而是更加注重头皮的健康状态.在!艮务层面.场景设计和技术应用都迎来了更多的迭代和创新空间.脱发白发理疗服务开始覆盖全生命周期，致力于为用户打造头皮理疗的生态脱发白发理疗行业2.02020脱发白发理疗行业3.0脱发白发理疗行业1.O2000东懑.公开费科,艾瑞咨询研湖自主出究及初.驱动因素：需求端脱发白发问题热度持续升温
13、，公众对服务的功效与专业性提出更高期望脱发与白发问魔日益凸显,成为公众普遍关注的健康议题.其成因纷繁且杂，外部环境、工作与生活压力、不良生活习惯以及病理因素等共同作用于人们的头皮与发质，导致脱发与白发问践日益严正.社交媒体平台上的搜索指数辘显示，关于脱发和白发的话题讨论热度居高不下，具中抖音脱发话题最高热度指数更是达到了十万级的规模.从地域分布来看，一线城市及直辖市的网民对于脱发与白发问题的关注度尤为突出，而华东地区更是成为话题讨论的热土,讨论量遥遥领先.由此可见，脱发与白发问题已成为绕不开的社会性话题，公众对于相关I及务的需求也愈发精准，对服务功效和专业水准提出了更高的期望.脱发白发行业需求
14、端驱动因素分析外部环境2023年#脱发#话Sfl搜索指数抖音猊发话题搜索指数最高热度指数：10196HB平均热度指数：%4578旧百度脱发，话题搜索指数料tt/招EnoP5!市占比T百度披索抵数地区推名空气污爱季前变挨紫外线砌NO.1华东地区NO.2西南地区NO.3华:|例区NO.4东W网区NO.5华中地区JS55S赧不足饮食不规ft生活与工作2023年#白发#话题搜索指数抖音，白发#话题按索指数病理因素rtZX*ffl内分功失词极逋伯产后脱发层高热度指数：(7.31万/日平均与赢数:1.3万/日百度白发”话题搜索指数排音搜索布效ToPStt市占比Te2.1%庆.一现2.0%JtSJ1.9%成
15、都1.8%广州1.8%而丽相数rq914/日Ift高斯度指数:1216定量样本问卷发放后共17152人填写,通过甄SJ筛选出过去一年前往黑奥秘、诗碧显、章光101三家机构进行脱发白发理疗消费的用户，共收5!W本1314份，剔除不合理样本98份,共计收集有效样本1216份，其中黑奥秘401份、诗野泉404份、章光411份。2位来自三甲医院皮肤科专家和1位脱发白发理疗机构专家1对1深访。家源.艾瑞咨询研究抗自主桥突及蛉制总体人群画像本次调研对象女性群体居多，年龄多在26-55岁之间，个人月收入多在8000-20000元之间，人群城市线分布较为均衡本次调研总体人群画像收入状况性别&年龄,职业&人生状
16、态生活城市线39.1%的用户是企业一般管理人47.5%的用户集中在一线、新口cfEf日本次调研对象以女性占比较大，占比66.8%年龄多在26-55岁之间，用户比重为89.9%,年龄段覆盖70s、80s以及90s78.5%的用户月收入在8000-20000元之间约六成（63.5%）的用户家庭月收入15000-50000元之间员及普通员工，其次为企业中高层管理人员，占比13.5%用户中已婚者居多，占比92.9%一线及二线城市三线及以下城市用户占比52.5%样本：过去一年朦球S白发理疗机构进行消费的用户N=1216,于2024年4月通过如瞅标取得.；清何忠的性别是？调何忠现在处在鹿个年龄IS?谪问您
17、目前的个人月收入及家庭月.*三甲医院皮肤科专京访法、公开资4,艾瑞咨沟就瀛自主研究及绘制.日常行为习惯：其他头发维护习惯超八成人群对脱发白发问题感到担忧，并从生活点滴细节开始养护头发调研显示，对于自身的脱发白发问题，81.3%受访者表示担忧对于这一部分人群而言,除去前文讲述的健康洗护、机构养护理疗之外，他们也更愿意在生活的各个方面采取措施，例如规律作息、均衡营养等，以保持头发的储康状态.对此，人民日报也发布了贴士与倡议，让广大醉众意识到头发的健康与整体生活方式息息相关，鼓励他们从生;舌细节开始，养成好习惯，守护头发健康.其他日常头皮头发健康维护措施调研#日常头皮头发健康维护习惯#对自身发白发问
18、题有担忧意识的人，更愿意在生活的各个方面多加注意,能够更积极的通过日常习惯改变来维持头发健康.18.7%81.3%#维护头发健康的好习惯#.J哪些习惯会让人脱发严重？J，哪些做法锢帮助楚颤醺?答：三“生阖ff习惯丽脱发白发担心程度较低17.0%17.5%17.9%19.2%19.8%20.1%脱发白发担心程度较高83.0%82.5%82.1%80.8%。生活习惯小贴土#，作息规律：尽量不要熬夜，要保证充足的捶取,最好在晚上11点前入睡.减轻压力：压力大时，要试者发泄压力，游泳、跑步、快走等有玩运动，迨伽等舒缓运动被证实可以担助减轻侏虑情绪.，头皮防晒：电天外出可以戴个遮阳帽，做好防晒,延缓头皮
19、衰老.80.2%79.9%,头部按摩：按摩头皮具有舒经活络的功7效，可改善局部的气血况环，缓解疲劳，对脱发有一定辅助作用.样本：过去一年醋璃发白发理疗机构进行消费的用户N=1216.于2024年4月通泞艾琮野斫狂得.汪释甘对脱发.臼发向K,蝴93E度达到多少?除了Sl犀洗沪.养发及理疗.图在日客生活中优先采取什么掰射护头及头发健康，体人真女情况）来迂：2023.10.18人民日笈t*号（一到秋天脱发为什么更产里?医生校分105部5对蜕发圆尤！.SJ三甲医院皮肤科专京访法、公开资斗,艾瑞咨询础瀛自主研究及绘制.II脱发白发理疗消费：决策因素与信息获FIfResearchj购买理疗服务时，消费者往
20、往注重品牌实力以及预期干预效果；线上平台与家人朋友推荐成为消费者获取理疗机构信息的主要途径调研显示,将近半数用户表示前往理疗机构的的主要原因还是品牌实力(48.7%)种民务的干预效果(46.2%).对信息获取途径分析发现，线上成为消费者获取产品信息的主要途径，占比达51.6%,家人朋友推荐次之,占比49.9%.与城市线进一步交叉分析可以发现，高线城市人群更愿意在线上平台进行信息搜集,而低线城市则更相信相传.B兑发白发理疗机构消费决策因素脱发白发理疗机构信息获取渠道48.7%干预效果46.2%品牌口碑45.2%TOPl:服若水平服务价格37.9%四五线城市51.2%人员推荐美容美发店店员推荐就医
21、过程中，医生或医疗机构推荐通过家人、朋友或同确推荐29.4%TOPl:门店产品28.7%门店形象24.0%距离远近一至二线城市52.8%样本：过去一年前狂脱发自发IM机构进行消费的用户N=1216,于2024年4月通过艾瑞调用薮例.注修清向0前往WffiB窃的决策ISiHe什么?您题a过什么途也去的机构呢?话i脱发白发理疗服务项目多种多样，城市线越高，机构服务能力相对越强,包含列示所有服务的比例越大脱发白发理疗服务项目列举脱发理疗72.7%产品注养肩颈按摩经络仪焕活头皮rCj白发理疗!J*z产品注养I头皮/发质检测I头穴经络按摩经络仪境活头皮；仪器导入35.0%35.0%28.1%三3%1.0
22、.6%头穴经络按摩仪器导入清洗发干22.3%20.6%清洁头皮臭氧梳J顶平头发清洗发干吹干整理头发肩颈按摩以上服务都有9.4%38.7%22.7%15.9%54.0%30.2%一线及新一哪市四五线城市臭氧梳顺平头发吹干三头发/130.9%29.1%26.5%20.0%T及新一线城市二手成市四五线城市样本：过去一年前在脱发白发IM机构迸行消费的用户N=1216,于2024年4月过艾琼卿薮例.注释：你在脱发断联务承自除与的旅程有IK些？冰在白发迎疗SS务项目iM的流秘e聊经,脱发白发理疗消费：年消费区间七成以上用户脱发/白发理疗年消费区间集中在300114000元之间脱发白发理疗用户一年消费区间O
23、脱发理疗716米*3000元以下300114000元（!14000元以上18-30岁2.9%1.7%7.9%68.9%713%81.6%28.1%26.8%10.5%3155岁55岁以上3000元以下300114000元14000元以上一线及新一线0.7%68.4%30.8%1二三线3.9%72.8%23.3%四五线2.5%74.8%22.7%3000元以下300114000元14000元以上1QQQ3QQJ6.3%30016000元600110000元100OI14000元1400118000元1800122000元2200125000元25000元以上13.0%4.8%3.1%I0.8%1
24、830岁3155岁7.1%68.2%24.7%5.8%73.5%:20.6%10.7%60.8%28.6%3000元以下3001-14000c14000元以上!一线及新一线二三线四五线2.5%74.5%:23.0%7.6%69.8%22.7%7.2%73.5%：19.3%样本：过去一年前桂脱发自发现疗机构进行消费的用户N=1216,于2024年4月通过艾迷潮两制.注作：懋平均一年参与的脱发理疗展第消叁区府大致繁多少？宓平均一年体与的自发理行蜴务茄窃区同大致繁多少？脱发白发理疗消费：续费意愿消费者对脱发白发理疗服务的持续付费意愿强烈，行业的市场基础夯实调研数据显示，脱发白发喇?机构的客户续芟意愿
25、高达95.5%,续费人群中67.2%用户认为理疗效果显著，希望续费以缝绫改善脱发白发问题；不续费人群中也有22.2%是因为脱发白发问睡得到明显改善,可个人在家沪理.这一结论表明，绝大多数用户对理疗效果与理疗机构提供的服务感到满意,愿意继续投资于长期理疗，以期维持或改善他们的头发状况.这一高续费率反映了理疗机构在客户满意度和长期价值方面的成功,显示出其在维持客户忠诚度和持久关系方面的有效性.脱发白发理疗用户续费意愿及原因调查#愿意续费的原因#套餐优惠或续费优惠吸引样本：过去一年前枉脱发白发IM机构进行消费的用户N=1216,于2024年4月过艾琳聊薮例.注释按符周睚来/充值金般使用完些,是否源翔
26、!赛?谪问侬虑绫曲的主要原居是什?清问联为什么不攻?不续费#不续费的考国因素#得到明显改善，可个人在京护理脱发白发理疗机构：整体用户满意度Research,机构多项因子满意度与机构总体满意度显著相关，根据四象限评价模型分析，需优先改进项目效果、产品成分和护理师专业度本次研究基于样本对机构的总体满意度与各个满益度影响因素数据，将机构总体满意度和机构不同因素满意度进行了相关性统计分析，数据分析结果表明，与机构总体满意度相关的因素依次是：门店护理师月艮务专业、技术先进科技含贸高、产品成分无宙安全性高、带来了放松和愉悦的体验、服务及产品的性价比比蛟高、提供毛发健康全生命周期管理服务.通过四象限满意度评
27、价模型分析，对于脱发白发理疗机构,需要由点维持并提高服务项目效果，产品成分以及门店护理师的服务水平.PearSon相关系数各因子满意度与相关性分布-PearSon相关系数分析O项目效果显著，达到预期优先改进区I4.24O提供毛发健康全生产品成分无害，金周期管理服务安全性应门店护理2沛版务专业优势保持区I028”次要优化区O服务及产品的性价比较高带来了放松和0俞悦的体脸继续保持区I技术先进，科技含at高4.174.194.214.234.254.274.294.314.33样本：过去一年前由ft发白发瞠疗Mig行消费的用户N=1216,于2024年4月遢过艾滋闻研荻吗.各堆度评分平均数注释代表在06水平（双便）上显W椎关.您砌I沱帐务整侬阳连度如何？怒对帔各雌型港意用S如IW?本次研究运用的四校型,仅从样本总体海意度卬各因蜘融度显度角度分析,并未学宓用户消费行为等R也因素；双物被枭用Peg关系数即各色M富度对机构依缥淘B虎的相关性系数.以此行为各因素满氟业要性的H价招标
