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1、铁路旅客运输合同第一章总则第一条合同性质第二条适用范围本合同适用于承运人提供的国内旅客铁路运输服务。第三条法律依据本合同的订立、履行和解释，应遵守中华人民共和国铁路法、中华人民共和国合同法及其他相关法律法规。第二章承运人的义务第四条安全运输义务承运人应当确保旅客运输的安全，采取一切必要的措施防止旅客在运输过程中遭受人身伤害或财产损失。第五条按时发运义务承运人应当按照公布的时刻表或与托运人约定的时间发运旅客列车。因不可抗力或其他非承运人原因造成延误的，承运人应当及时通知托运人并采取合理的措施减少延误时间。第六条提供必要设施义务承运人应当为旅客提供符合国家标准的旅客列车、站台、候车室等设施，并保持
2、其清洁和良好状态。第三章托运人的义务第七条遵守规章制度义务托运人应当遵守铁路运输有关安全、乘车规则和禁止携带物品的规定，并对自己的行为承担责任。第八条购票实名制义务托运人购买铁路客票时，应当按照承运人的要求提供真实有效的身份信息，并对所提供的身份信息的真实性和准确性负责。第九条及时验票义务托运人应当在规定时间内完成车票验票手续，逾期未验票的，承运人有权拒绝托运人乘车。第四章票价及支付第十条票价标准铁路客票票价按照国家规定执行。承运人有权调整票价，并应当提前向社会公布。第十一条支付方式托运人应当按照承运人的规定支付票款。承运人接受现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。第十二条退票规定托运人退票时
3、，应当按照承运人的退票规定办理。退票手续费按照国家规定收取。第五章运输方式第十三条运输方式承运人应当采用列车运输旅客。承运人有权根据实际情况调整运输方式，并应当提前通知托运人。第十四条座席类型承运人提供不同的座席类型，包括硬座、软座、卧铺等。托运人可以根据自身需求选择座席类型。第十五条携带物品规定托运人可以携带符合铁路运输安全规定和禁止携带物品规定的物品乘坐列车。承运人有权对托运人携带的物品进行安全检查。第六章违约责任第十六条承运人违约责任承运人违反本合同约定的，应当承担相应的违约责任，包括赔偿托运人的损失、支付违约金等。第十七条托运人违约责任托运人违反本合同约定的，应当承担相应的逑约责任，包括支付违约金、赔偿承运人的损失等。第七章附则第十八条合同生效本合同经双方签字或盖章后生效。第十九条合同变更和解除合同变更或解除应当经双方同意并以书面形式确认。第二十条管辖法院因本合同引起的争议，由承运人所在地人民法院管辖。
