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1、1.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的状况下，以独特的眼光发觉了惊险性旅游项目与4045岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣扬。由于涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丢失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？A.技术技能、人际技能、概念力量都弱。B.技术技能、人际技能、概念力量都强。C.技术技能和人际技能强但概念力量弱。D.技术技能和概念技能强但人际技能弱。2.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在
2、这样的状况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？A.确定性决策；各类奖项的数量。B.风险性决策；不需要加其他信息。C.不确定性决策；各类奖项的数量。D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数3 .你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位阅历丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有力量完成这一任务，可他却好像对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应实行哪种领导方式？A.高任务、高关系。B.高任务、低关系。C.低任务、高关系。D.低任务、低关系。4 .以下是实际所观看到的某些领导的行为表现：自行做出并宣布决策；强行推销自己所做的决策；做
3、出打算并允许提出问题；提出可修改的争论方案；提出问题、征求意见并作出决策；规定界限但由集体作出决策；允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是？A.属于专制式，属于参与式，属于民主式。B.属于专制式，属于民主式，属于放任式。C.属于专制式，属于民主式，属于放任式。D.属于专制式，属于民主式，属于放任式。5 .2003年5月，SARS疫情还未解除时，我们我国政府颁布了突发公共卫生大事应急条例，这对以后的公共卫生大事管理来说，属于OA.事前掌握B.事后掌握C.事中掌握D.反馈掌握6 .某产品的加工需要经过A、B、C、D、E5道工序，其所需要的时间分别为1、1、2、5、4天
4、，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必需在B工序完成后进行，A和C工序必需在D工序开头之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天？A.13天。B.12天。C.10天。D.9天。7 .下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的状况？A.“众人划桨开大船二B.“三个和尚没水喝”，C.“一个英雄三人帮”。D.“十根筷子折不断”。8 .人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于OA.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程9 .针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感受他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起
5、一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况表明？A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义10 .下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？A.部队中的班长与战士谈心B.企业的审计主管对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习方案D.医院的外科主任进行会诊11 .有些人从某一职位退下来后，常埋怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种.A.专长权B.个人影响权C.法定职权D.
6、信息权12 .刘明在高校计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作乐观，取得了肯定的成果。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，胜利地开发了一个系统，公司领导对此特别满足。这天刘明领到领导亲自交给他的红包，较丰厚的奖金令小刘特别兴奋,但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上凝视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种状况，下列哪种理论可以较恰当地赐予解释？A.双因素理论。B.期望理论。C.公正理论。D.强化理论。13 .职能部门化的一个主要缺点是oA.需要较多的综合管理人员B.易产生本位主义C.管理成本提升D.使高层管理部门增加了困难14 .某重要会议
7、的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参与者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的推断中，哪一种最有可能不正确？A.这里消失了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严厉性不足。B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。D.通知者所发信息不精确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。15 .某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估量投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，
8、估量投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。依据猜测，这两种拟开发的产品投产后，消失市场竞争不激烈状况的概率为0.6,消失市场竞争激烈状况的概率为0.4.假如只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？A.开发甲产品比开发乙产品好B.开发乙产品比开发甲产品好C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别D.依据以上资料尚无法下结论16 .管理的两重性是指。A.管理的目标性和阶段性B.管理的科学性和艺术性C.管理的先进性和可行性D.管理的组织性和行为性17 .非管理层事务的增多会使管理幅度A.增加B.不变C.削减D.扩大18 .()是从悲观否定的观点来看待工人的。A.Y理论B.超Y理论C.X理论D
9、.“社会人”观点19 .现在足球竞赛日趋商业化，某国政府为了鼓舞球员努力工作，为本国争取荣誉，实行“凡是在世界杯足球赛中获得优秀球员称号者赐予高额奖金”的措施。这一措施属于以下哪种强化？A.负强化B.正强化C.惩处D.自然消退20 .掌握是掌握者与受控者之间沟通信息、沟通状况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息()过程。A.反馈B.集中C.上传D.下达21 .美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：”等委员会争论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是OA.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的精确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策D.群体决策
10、往往难以把握市场的动向22 .()参与策划了在西方电气公司的霍桑工厂进行的霍桑试验。A.赫兹伯格B.马斯洛C.霍桑D.梅奥23 .决策过程的第一步是0A.确定目标B.发觉问题C.收集信息D.调查争论、分析情报资料24 .通过提高主管人员的素养来进行的掌握工作是。A.现场掌握B.反馈掌握C.直接掌握D.间接掌握25 .矩阵制组织形式的采纳简洁破坏管理的cA.分工原则B.权责全都原则C.跳板原则D.统一指挥原则26 .下列因素中属于减小管理幅度的有oA.不擅长授权B.受过良好训练的下属C.考核制度较健全D.事前有良好的方案27 .在菲德勒模型中，下列哪种状况属于较好的领导环境A.人际关系差，工作结
11、构简单，职位权力强B.人际关系差，工作结构简洁，职位权力强C.人际关系好，工作结构简单，职位权力弱D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强28 .下列组织结构中分权程度最高的是oA,直线型B,直线一参谋型C.直线一职能型D.事业部制29 .()由彼得。德鲁克在50年月提出，经由其他一些人进展，逐步成为西方很多我国所普遍采纳的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。A.目标管理C.SWOT分析法30.在方案工作的步骤中,A.确定目标C.选择方案B.滚动方案法D.方案评审技术方案决策的关键是OB.评价各种方案D.制订派生方案31 .某高中生成果不错，他估量自己有80%的把握能考上高校，并且他也特别
12、盼望能考上高校,其渴望程度为100版那么该高中生考上高校的激励水平为oA.100% B. 80%C.50%D.88%32 .依据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是依据从低到高的挨次排列的o(1)就业保障(2)上司对自己工作的赞扬(3)工作的挑战性(4)同乡联谊会(5)满足标准热量摄入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(2)(4)33 .面对将来可能呈现的某种状态，决策者虽无法事先确定毕竟呈现何种状态，但可推断各种状态消失的概率。这种决策类型是oA.确定性决策B.风险性决策C.非确定性决策D.追踪
13、性决策34 .以下各种渠道形式中不属于非正式渠道的是。A.单线式沟通B.横向沟通C.偶然式沟通D.集束式沟通35 .假如职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，相对于职工A,职工B处于状态。A,酬劳偏高B,公正C.高效价D.酬劳偏低36 .（）需要更多地把握概念性技能,A.中层管理人员B.高层管理人员C.基层管理人员D.作业人员37 .持续不断的“救火”，解决现场中消失的紧急问题，这意味着管理者应开头着手考虑以下何种行为了？A.修正掌握标准。B.组织更多的人员实行订正行动。C.衡量实际绩效。D.仔细分析问题产生的缘由。38 .号称“钟表王国”的瑞士在
14、1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有进展前途，并未赐予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年月后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明白以下哪种观点？A.决策对企业生存进展的影响巨大B.技术管理更能给企业带来竞争力C,技术要发挥作用离不开资本的投入D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神39 .管理层次产生的主要缘由是？A.职能分工的需要B.管理幅度的限制C.权责明确的需要D.部门划分的需要40 .在不确定条件下，决策者对将来大事不仅无法估量在各种特定状况
15、下的确定结果，而且也无法确定各种状况下发生结果的概率，决策则只能凭主观推断和阅历来做决策。假设某贸易公司有三个方案和方案：大量进货、中量进货或者小量进货；市场需求可能有4种状况：一是好销，二是稍好销，但是不好销，四是滞销，其损益值表如下图：好销稍好销不好销滞销大量进货800400-300-700中量进货550330-150-400小量进货31031090-10假如采纳小中选大法，应采纳：A.大量进货B.小量进货C.中量进货D.不确定41 .激励因素与保健因素之间的区分在于（）。A.激励因素被监管者掌握，保健因素是工作中的内容方面的因素。B,保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由酬劳与津贴的可
16、得性触发产生的。C.激励因素最关怀外部工作环境中的消极因素,保健因素与个人境遇和身体健康相关。D.激励因素与工作本身的内容相关,保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。42.豪斯的目标一一途径理论是权变的情境理论，它与（）理论有共同观点。A.期望理论B.双因素理论C.马斯洛的需要层次理论D.目标管理理论43.依据管理方格图,对生产高度关怀而对人很少关怀的管理是属于哪种类型的领导风格血汗工厂型B.L9乡村俱乐部型C.9.9协作型D.1.1贫乏型44一一45基于以下数据：某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品售价为15元。请依据以上数据回答下列问题：44
17、.该企业不亏本时的产品数量应是：A.4000件B.40000件C.400000件D.40件45.若企业打算今年要实现利润20000元时，那今年至少要生产的产品产量应是多少？A.4400件B.45000件C.44000件D.440000件46.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务进展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别实行了何种部门化或部门划分形式？A.职能部门化和顾客部门
18、化。B.顾客部门化和职能部门化。C.均为职能部门化。D.均为顾客部门化。47.高级工程师李华在一家争论所工作，该所拥有一流的争论条件。依据双因素理论，你认为下列哪种措施最能对李华的工作起到激励作用？A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C,给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用48.外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足。A.归属需要B.自尊需要C.生理需要D.平安需要49.在组织规模肯定时，管理幅度与管理层次oA.没有什么必定联系B.直接呈正比关系C.有明显的间接关系D.直接呈反比关系50.法约尔提出的
19、组织中平级的横向沟通被称为。A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则（二）推断题（试卷上共10分共10道）我给同学们划了10分的题，只要背下来这25个，就能拿到10分1 .管理既是一门科学又是一门艺术。随着时间的推移，管理争论的深化，管理理论的富强，以及环境变化的日益加快，管理活动随着科学性的不断加强其艺术性将呈下降趋势。（X）2 .科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（X）3 .技术技能对管理人员来说是最重要，由于它能使管理人员通过分析来确定问题的所在，得出解决的方法。（）4 .定量目标比定性目标更易衡量。（）5 .优秀的管理人员肯定是优秀的领导者，但优秀的领导者不肯定是有成效的
20、管理人员。（7）6 .在一个组织中下级做出的决策范围越广，分权程度就越大。（）7 .在决策实践中，在特定时间、资源和人的熟悉力量等条件的约束下，不存在“最优化”的方案，只存在“最满足”的方案。（）8 .常常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。（）9 .电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以他们是一个组织。（X）10 .滚动方案方法的目的是增加方案的弹性和适应性，采纳了“近概略，远详细”的方法编制长期方案。（X）11 .在任何状况下，群体决策都优于个人决策。（）12 .一旦授权给下属，管理者就不用过问下属的工作质量。（X）13 .统一命令要求任何的上级不
21、能越级检查工作，但可以越级指挥。（）14 .在目标管理中，从某种意义上说，目标的制定者就是目标的执行者。（J）15 .领导工作最能体现管理的艺术性。（J）16 .管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。（）17 .程序是指导如何实行行动,而不是指导如何去思索问题。（）18 .管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。（）19 .在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系。（J）20 .外界环境变化快速的企业相宜采纳事业部制。（J）21 .过分分权会降低组织成员的工作热忱。（）22 .当环境不断变化时，方案也要不断调整，因此方案的意
22、义不大。（X）23 .依据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由主导需求打算的。（J）24 .前馈掌握、实时掌握和反馈掌握是与组织运行过程的三个基本环节：资源投入、工作过程和产出相联系的。）25 .主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（X）（三）名词解释（试卷上共20分共5道）我给同学们划了20分的题，只要背下来这23个，就能拿到20分1、例外原则2、事后掌握3、菲德勒的随机制宜领导理论4、参谋职权5、掌握6、激励7、领导生命周期理论8、管理幅度9、反映方案要求原理10、管理11、授权12、目标管理13、程序14、政策15、科学管理理论16、共同愿景17、转变航
23、道原理18、敏捷性原理19、公正理论20、直线职权21、期望理论22、概念技能23、行政管理理论（四）简答（试卷上15分3道题）我给同学们划了15分的题，只要背下来这18个，就能拿到15分1 .泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？2、简述规章与政策、程序的区分。3.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。4、简述法约尔的管理思想，并进行评价。5、掌握有哪些类型？6、与初始决策相比，追踪决策有什么特征？7、简述领导者和管理者的区分。8 .简述把握管理两重性的意义。9、掌握的目的10 .如何推断一个组织是分权还是集权IL简述强化理论的主要内容。12 .简述霍桑试验取得的主要争论成果。13、集体决策的优点有哪些？14 .矩陈制的优点有哪些？15、简述掌握工作的步骤。16 .简述方案与决策的区分与联系。17 .简述方案与掌握的关系。18、简述效率与效果之间的联系与区分。
