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1、I.物业管理起源于19世妃60年头的0.A.Ife国从燹国C.英国D.法国2,。足指历屋从开发、转用“运用管FN的金过和.物业管理B.房地产C不动产D.华元性地产3、因为物业具有0,所以在建立之前必需依照收暗白关部门的现就进行设计,察考虑与冏周环境的协调一样.A.稳定性氏同定性C.耐久性D.多样性1、物业管理是BUH新创世。达一中心开版各项工作的企业行为.M经济效益B.社会效益C.安冢立业D.保皆增值5、物业笆理企业的根本任务和乩本他性是(),M修理K管理C.经营D.服务答案：I1,C2、B3、BRC5.D2024物业曾如试物业经W期126、物业冷理的主要内容不包括O.A财务管理B.保沽管理C
2、环境住营D.乍牺管理7 .唐屋装住班划、设计由。进行.M房地产开发高B.用地产行政管理部门C业主和运用人n.物业管理公司8 .物业管理企业在接受业主或业主委员会的托M以后.成为物业的详细管理者.这体现了物业管理的()炮划.A.产权”经营权分别B.业主之上C.专业高效D.公允比争9 .物业管理企业可以依据须要通过()的方法，将一些专业性较强的项目分包蛤其他具有实力的专业公司.A.承包凡签订合同C.双方协商D.中介10 .物业泞理的外费站搞好物业管理的物Si基础.管理企业所收的费用要让业主和运用人!B到0.A.所价相符B,悠绯接受C.价格实惠D.价格偏低若案I6、A7.C8、A9、B10,A202
3、4物业管霾即考试物业照着管会模抠31、物业管理涉及到的法律许多.遇到的同居乂非常困堪.在处理向这时辰以()为依粼A.企业的税章M收B.业主委员会覃狎C.上级行政部门的指示D.法律、法视2.物业管理人员应具符的职业道i之一是0。A.仅代端花.形象良好B.也职守.尽职尽责C体瀛健康.JW怀宽广D.iff三M.表达力必3、物业管理人员在工作中相互推该.办小拖拉,不符令。的职业遒镌要求.也忠于职守.层职尽点B,实事求是,办事公道C,虚心谨忸，攵明礼装D.遵守纪律，解公遵守法律I.物业笆理人员要做刎人找工作，不要让工作找人,凡是用户须要钻的事都是要分杪争，尽快干好，这体现了0.A.主动主动,讲求实效B.
4、废心遒慎,文明礼貌C刻苦学习.提花素养D.仪表端庄.R好形飘5.讲求实效.要做到性零活当时式现场:假如是殷水，电、气、底方面的何题.虽然当时不处理也不会发生危急.也。.也必甯立刻修好巴必需三天内新次C要力争当H给川户答MD,要力争三天内阁于答复答案：1.DXH3.A4.AS.C2024的业叫”业建普管建累担46、物业管理企业足ISg地从K永久性也筑物.基础配食设版以及()的现代化科学管理,为业主和用户供应良好的生活、工作和学习环境的眩务性企业.A.场地B.绿化带C道路a四W环境7、物业筲理公司处理业主或足川人投诉的酢门是0.也管理第B.服分部C监察部D.产业部8 .业上右权干脆参加管理区域的物
5、业笆理是出土自治管理,这种自治管理是(),业主干愉进行的B.为过房地产行政酢门实现的C.通过业主大会和业主代农大会实现的D.通过物业管理公司实现的9 .业主小生成员可以通过协寓选举产生,一般按姆O平方米建筑面枳产生一名小组成员，A.3OS(XIKiMXrK100C.l(XJ0l500D.IOCO200010 .第一次业主大会或业主代表大会由0阻织召开.A.房地产行政HFE儡门B.WSUlffiMiC业主委员会和物业昔理公司D.明地产行政管理酢门和房屋出传球位.答案，6.D7.C&C9.B10.D2024物业管，即考试物业电誉管惠g51 .物业区理区域内新建商品住宅出竹的达到。以上后,可以召开第
6、一次业主大会或业主代表大会.A.20%B.30C.50D.802 .物业甘理区域内公有住宅出伸撷达到。以上后，可以召开外一次业主大会或业主代表大会A.30%B.50%C.60D.8(l3、物业管理区域内第一套房屋交村业主运M0.可以召开第一次业主大会或业主代表大会.A.S5年B.满两年C.年以内D.两年以内I、业主委员会成立后，负送焦包此京的业主大会，()至少召开一次，A.华邮KI年C.两年以三洋5*业主委员会的成立须经。依法核准登记后.取和社会团体法人资格.A.房地产行政管理部门B,公安3:门C.政府建设行政弟位仇政府社团馁记部门答案：1.C2.A3.B4.BS.D2024物业EP考试物业短
7、.管理模IR66.街道办事处依据上级有关部门的布区或指示0.也可以撤换物业管理企业B.可以检直体促物业管理企业的工作C可以送P，斩的物业管理企业D.不得r涉物业管理企业的任何工力7、物业管理区域建i5t与社区建或的共性有0.M哲理H标一样B.管理手段一杵C.忏理职能一样D.管理功能杵8、划分明回功徙足住宅与拿住宅的个根本标记,是否Jl备C.MitiS达到竹定规模，般：设施配交齐全氏系内活动的吃.喝，住、穿、用等起居功能和设施C依据城市统一规划而建设，并以投入运MD.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域9 .1994年6月.我国第一部地方性物业竹理法规在()出台.M北京B.为岛C,广州D.i三W
8、I10 .住宅小区物业管理处()过程.A.超期甘现B.胜态背理C.动密管理D.舲态、动态谛理答案I6.B7.&B9.D10.D2024物业,超前考试物业屋.曾建接掴7U住宅小区人为环境的殍理主瞿事()未跟别或规定住宅小区居民的一些行为规范.A.常对性监督依行8.业主委员会的督促C.广网业主的自觉性D.卷订公约或管理M收2 .在新开发物业验收之前，通常由开发的行使皆理权和处置权,自谀或托付一家物业管理公司介入的断物业管理工作,并注订(),.1期物业管理服务的仪15氏前期物业托付忏理合同C.i物业托付管理合同D.永久性合作势仪3 .业主仝制有效行使对物叱的哲理权是在0以后.A.第个业主入住年B.全
9、部业主入住C.成立业主委我会D.接管验收4 .住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由。愎制.A.物业昔理公司B.业主委协会。街道办事处D.房地声行政昔理部门5、住宅小区物业管理形式是()M行政性管理氏依密式常理C.协锚式管理D文件化管理答案：1.D2.A3.C4.A5.D2024物业EP考试*业电管管理接拟86、建我部对住宅小区物业管理服务境V的详细要求中.规定北方地区因室内温改不得0.A.f16*B.低于16C腐于20,D.低于207.建设部对住宅小区物业笆理股务崂成的详加要求中，规定新建小区公共绿地人均0平方米以上.B.1C.2D.38 .建议部对住宅小区物业钎理收务境减的详
10、细听束中.块定对管理单Kt的评议海足率达。.90%B.95C.98%D.1009 .实行。管理是指把iS(的运行分为优、肛、龙三个融别，对不同St别的设施运行乘纳不同的管理播曜，M动态B.静态C.多元化D.状态化10 .对于住宅小区物业实行状忐化管理是因为0.A,管理者的管理手段在不断地改变B,住宅小区的居民在不断的改变C.物业在达川过程中不断地发生改变D.物业管理企业常常发生诙变答案16.B7.B&B9.D10.C2024*A*WM*ikfiVVS*ft9U我国中型写字楼的st皴面枳一般在0.A.1万平方米B.r3万平力米C.3万平方米以上D.5万平方米以上2.我国写字楼按功俭可以分为。三种
11、类型。A.一级、-S.JtS氏甲徵、乙汲、丙场C.大量、中型、小量D.用纯型、煤分型、商住里3、写字楼的管理方式不包括O。A.托付服务型氏自主短酉量C.专业做务公司型D.有关部门委派量I.在写字楼的管理方式中托付服务型与自主任酉里森业管理的根本区分是物业管理公司的。不同A.泞理取能B.*理范图C.产权状况D.经济效益5.写字楼商务服务中心是()为了便利客人，湖足客人维妥而设立的商务机构.A写字楼业主B.大其本和人C.大皿业主委员会D.物业管理公司答案，).B2.D3.D4.C5.D2024业Eli约阳业始铁索106.写字楼商务中心服务保用的前提条件是0.A.物业的保值增位B.物业的出机率C贲金
12、的良性循环以设备的正常运用和保养7.大型停车场、小件批发市场.电子工业供应市场等M干()而业场所.也放开型B.BflJC.3M型D.综合型8.市级购物中心的嬉筑规模般在0,A.3TJB.5万C.广10万D.310Ji9、我国地I1纭购物靛场建筑规模般在0.A.37jB.l5/iC.25Ji1).3、5万10.我国抱区恐购物商场年商业板-股花O.A.15亿元B.5-10亿元C1D-20亿元30亿元以上答案16.7.AaD9,A10.2024物业*建即考试物业统誉建接IR11I.我国地区被明物商场暇务人口一般在0.A.5万人以下B.5-10万人C.1030万人D.30万人以上2 .锚业场所在()上
13、要F足功夫，力求新奇独特,突出特性和特色，冷峥客由卜剧烈的外一印象.A.投资方面凡设计方面C施1：方面D.管理方面3 .现在我W大型两处般是:好(平方米的地上建筑面枳设IK-个停车位.A.IO-JOOR50-100C.100-200D.200-5004、商业场所具有0,才会吸引更多的顾客.M强大的经济实力8.自己显明的特色C.大面积的停车场D.笠饰荣华的苗业大厅5.物业管理公司的治安If理实项上是O.M治理B.管理C,治安D.3i务答案：1.C2.B3.D4.B5.D2024物业Eil考试物业住管”理票想126、商业场所的保安工作更多的是V0打交道.&史森分子B.不法心破C.违反燃章刚度的群众
14、D.违反坟点制度的工作人员7.工业区内各企业车何应依据楼层的承殳负借缨未放粒改备和货物,不按要求造成的桢失由0.A.货任企业负责氏树业管理公司负费C由双方负货D.J4工地位负货8、物业警理区域内的标记牌,路灯、Ii圾桶等属于0.M装饰性B.功健性C.分割性D.人文性9.工业区物业管理公司在笆理区域内O.A.只能运川原仃停车场B.不能建i5t新的秒车场C，J以规划设it秋的停车场U.不能设立惇乍场10.工业区停车场内要求无线足第.便于有找.还必需便于O的实施.A.多种经性黑务B,绿化竹理C.WfR要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主婪内杏3.物业管理区域内空安保卫的玳点是0.A.防火
15、、防盗反防雷、防电C.防交通事故D.防点外报出1.物业甘建人员必需具行的专业学向和专业技能包括O.A.现代管理学向B.现代甘理手段C.物业甘理专业技徒D.遵守妃律.奉公i守法律5.物业梵理人员必需Jl盯现代行理学是Ifi从W管理工作必需0,A.仪表仪容茶庄氏共石科学头脑CfVft科学思想D.运用科学的手段答案：1.ABCD2.BCD3.ACD.ABCS.BCD2024.费Eii考试WW管模拟146、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道卷的0.A.全部要求B.基本翟求C首要要求D.&商要求7.物业管理公司管FE部的业务范Bl包括0.川环保，绿化皆理Rltt窠，消防首理C.4辆管理D.用展装侬
16、管理8、物业笆理公司租优部的职员有().A.做好物业的产用管理B.扩大的债业务C.提高物业出租率D.提高经济收59 .业主委员会的义务有0.主持业主大会或业主代表大会B,向业主大会或业主代表大会I报工作C支持.协作和监制物业管理企业的工作0.主动创建文明物业小区10 .物业管理企业应当与区委会共同做好。工作.R.综合治理B.老C妇女D.安排生育答案：6.BtI.ABC.KU9.BCI)10.ABCD2024*.管理部考试业建,管吨拟15I.4字楼商务中心在为客户供应叔务之前应。.M了解客户的服分要求B,m写族务中心优M收据的C.向客户讲明收费状况D,按定收取押金2 .写字楂的客务限务项H包括(
17、).A.何雨.的有服务B.航空机票订朔嘏务C酒店预定服务D.清沽卫生根务3、蜴业场所按建筑功能可分为0.M放开里氏封闭型C.煤介型D.商住两用量.商业炀所要规划设计合理.就是要价()之理.A.广开就业维通B.经济规孤C.经济发展D.硬高效旌5 .同业服务业设危建地要防止0.，1盲目效仿H.上次顺倒C.刑心黄划，合理布局D.只君眼的，不H长远答案：1.AC2.ACD3.BC4.BCD5.ABD2024.费EIi才试物业始,管建模拟166 .ItB业场所对市再有很大物响，要符合社会的()。M贯要求B.出而翟求C.好用要求D.美学要求7 .商业场所树业管理内容之一是建立企业识别系统.它包括0.A.理
18、念识别体系B,视觉识别体系C行为识别体系D,幻SJ识别体系8 .公共林业场所识别体系包括0.A.企业名称B.商标.招牌C.企亚简介0.员工服装9 .工业区物业管理包括。等房屋戏筑的管理.A.X*ftB,生产币间C.仓库D.住宅区10、各美环境小区的功能右0.A.强化管理B.便利耐用C类化环境I).组织空间答案：6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABC10.BCU2024物业EIi考K物业经，管建模拟17I.住完小区由。构成.A.KKB.居住面枳CK住设危1).居住环境2,住宅小区房闻按产权划分有0.A.遗产毗连及度B.私入房屋C第体房质D.P1有共有房屋3 .在法招允许的瑟阳内.居民对自已搠
19、仃的产权的房屋可以(.MHl租B.HiWC.抵刈D.W4、1994年3月国家建谀部敬布的城市所建住宅小区管理方法，为我国城市住宅小区愤现Ofi!定了基础.A.正规化反自动化C.法制化D.现代化5 .住宅小区物业管理主体由0组成.A.业主和业主大会B.业主委员会和物业管理公而C政府相关部门D.厉地产开发St设加位答案I1.ABC2.BCD3.BCPI.ABD5,ADC2024186 .隹设部队住宅小区物业笆理l务质St的详剂要求中,需达到9!以上的指标有O.A.房屋完好率B.群众演足率C.零恰刚好率D.各种分川收勉率7,住宅小区物业管理公司实行。的股务康划.fit5K低价CAFiD.8 .写字楂
20、唳指用F办公的建筑物,一般由。阻成.绿化系统B.办公阳明C.协助用厉D.交通系统9 .写字楼裔务中心应配的榨定的现代化办公过符，这些双符主要有0.A.电视机，电话机B打印机,计算机C传无机，中英文处理机D装U机，投影仪10 .客户对写字极商务中心眼务优知的评价,足以根务的。为动身点.A.价格C周到D.快博答案：6.Aa)7.ABD8.BCP9.ABCD10.BCP2024北管疆卯考试物业邑管三M拟19U在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体.02.只要是对业主和运用人皆利的事.物业针理企业部应当主动去做.()3、业主大会和业主代我大会有权撤Wl业主娈员会的不正值或定，0，1、住宅小区城大特.打儿相对封闭独叱,居住功能於一，居民居住集中.05、住宅小区物业管理的动态管理指的减足状志化哲理.O6 .IS0900。族的核心就是创幺牌企业，O7 .目W我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的史551.规模、功能进行分类.()8 .4字楼商务中心硬件设备的用备应一步到i,一次性捏备齐仝：.09 .公共商业场所的良好形怨足潜在的资产和潜在的Hi仰题，010 .工业厂旃和仓库M作生活居住时，瘫公安部门批准同意.0卷考答案：I.X2.X3.JI.5.6.X7.8.9.10.
