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1、纪监干部学习信访工作条例心得体会今年5月1日起施行中共中央、国务院印发的信访工作条例，5月17日省纪委监委在对全省纪检监察干部网络培训中，也组织学习了信访工作条例。下面我浅谈下我对信访工作条例的几点学习感受：一是条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作为谁干、干什么、怎么干。条例第五条第（五）款要求“坚持源头治理化解矛盾”，源这是减少信访矛盾的重要举措,未能在基层处理好的“小事”，容易引发信访问题。我们要将矛盾在基层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。要充分结合新条例做好信访工作，畅通和拓宽信访渠道，方便群众就地反映问题，随时了解问题处理
2、进度，把群众反映问题解决在基层，减少矛盾上行。二是条例中充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求。条例第二十七条就提到了“三到位一处理”，即对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理。在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，我们要明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性上访。对待来访群众做到热情接待，自觉维护信访秩序。在工作中要规范办理流程，注重时效,及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。三是我们要将牢固树立“群众利益无小事”的理念,聚焦群众“急难愁盼”问题，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。作为一名基层纪检监察工作者，我们要认真学习、仔细研究，将条例运用到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心，外化于行。
