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1、新媒体运营教学大纲英文名称：NewMediaOperation课程代码：课程类别：专业选修课课程性质：选修开课学期：大三第2学期总学时：36（讲谀：36）总学分：2考核方式：平时考勤、作业课堂表现期末大作业先修课程：，新媒体概论3夕网络菅销与策划新媒体皴据分析与应用适用专业：一、课程简介本课程系统仲J述了新媒体运昔的概念及企业对新媒体运营从业人员的技能要求，分别讲解/用户运营、内容运营、活动运营、产品运苜及社群运营的方法与技巧,介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经脸的主要方法。本课程通过理论授课完成教学。考核方式由平时考勤、实训作业、课堂衣现和期末大作业构成”二、课程目标及其对毕业晏求的支律通过
2、本课程系统的学习和实践，使学生掌握如何进行新媒体入驻、正文的创作、运营境略以及数据分析：如何展开新媒体的首梢,实现粉理的导流,人气的暴涨：使学生全面r解和掌握.新媒体运营方法和技巧：使学生具备一定的首新实战能力和从事相关工作必备的一些素质，为将来学生从，新媒体运营方面工作打下坚实的法础。序号课程目标支撑的毕业要求1目标1：了解新媒体概念、新媒体的发展历程、企业和个人通过制媒体平台获取收益的方式；了解新媒体运营能力需求清单、提升自己新媒体运营能力的方法：/解新媒体运营常用工具：了解用户运营的具体工作：了解搭建合理的用户体系的模型和方法：掌握获取精准用户的方法：了解内容运营的概念、内容创作的流程、
3、内容运首中需要关注的数据：了解活动运营的完整流程：了解产品运营概念、传统企业的产品运营、互联网企业的产品运营、传统企业产常握现代信息技术的基础知识及其相关应用：具备与新魏体传描实践的发展变化相适应的业务动于能力和实践创新能力：具备网络与新媒体的应用能力和行业实践技能。品运营的“互联网+”模式的工作思路：掌握怎样识别互联网产品类型的方法：了解平台产品的运营策略、入驻产品的分类和运苜策略、掌握如何根据产品生命周期调整运昔里点;掌握不同产品的运营策略、不同阶段互联网产品的运营策略：了湃社群的基本概念、掌握社群的管珅工作；掌握.提升社群活跃度及转化率的策略；掌握新媒体运营案例的拆解方法。2F1.标2；
4、通过本课程的教学,学生应该能就独立进行新媒体运营策划及饮果评估工作，并能嵯针对遇到的问题做出一定的应对措施,具备分析问Je和解决向SS的能力,能有效的开展新媒体运营相关活动，掌握现代信息技术的基础知识及其相关应用：具备与新媒体传播实践的发展变化相适应的业务动手能力和实践创新能力：具备网络与新媒体的应用能力和行业实践技能。3目标3；学生有意识的关注新媒体运昔能力御求清单、掌握提升自己新媒体运营能力的方法：激发对新媒体运营相关活动的探索意识，培养学生的探索及创新精神.常握现代信息技术的基础知识及其相关应用：具备与新魏体传描实践的发展变化相适应的业务动于能力和实践创新能力：具备网络与新媒体的应用能力
5、和行业实践技能。三、爆程教学要求第一堂新媒体概述教学内容：第一节新媒体概述1 .新媒体的广义概念和狭义概念2 .新媒体与传统媒体的区别第二节新媒体的发展历程1 .第一阶段：门户时代2 .第二阶段：搜索时代3 .笫二阶段：分享时代4 .第四阶段：社交时代第三节不同类型的新媒体平台1 .了解各大主流新媒体平台的类型和特点2 .平台画像：全方位了解一个新媒体平台第四节企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式1 .企业：品牌宣传及产品镐竹2 .内容创作者：广告板入、电商“帝货”3 .MCN：实现商业的稳定变现4 .其它变现方式学生学习预期成果：1. 了解新媒体的概念；2. 了解新媒体发展历程；3. 了解
6、各大主流新媒体平台的类型和特点：1.掌握企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式：教学重点：1 .芬大主流新媒体平台的类鞭和特点；2 .各大主流新媒体平台的用户画像：3 .企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式：教学雉点：企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式；第二装运菅人才的成长之路教学内容：第一节新媒体运营能力济的笫：节新媒体运营的职业发展路径1 .新媒体运营专员2 .新媒体运营主管3 .新媒体运营总雅笫三节新媒体运营团队架构1 .新媒体运营相关词位2 .企业在不同发展阶段的运营团队架构第四节新媒体运营常用工具1 .内容资讯平台2 .数据分析工具3 .图片处理工具1.排版工具5.视频编辑工具
7、学生学习预期成果：1. 了解新媒体运营能力清单：2. 了解新媒体运营的职业发展路径：3. 了解新探体运营队的架佝:1 .掌握新媒体运营的常用工具:教学至点：新媒体运营的常用工具：教学雉点：新媒体运营的常用工具；第三箪用户运意教学内容：第一节用户运营的概念和具体工作1 .用户运营的基本概念2 .用户运营的四项主要工作笫二节用户画像1 .筛选目标用户2 .用户画像常见标签3 .绘制用户画像的注意事项第：:节用户运营Pq大板块之拉新1 .线上渠道拉新2 .线下柒道拓新3 .裂变活动拉新-1.考核拉新效果的四个维度第四节用户运营四大板块之促活1 .判断用户活跃度的依据2 .常见促活手段第五节用户运营四
8、大板块之府存1 .定义用户褶存与流失的标准2 .召回流失用户第六节用户运包四大板块之转化1 .通过多个指标考核转化效果2 .设计转化路径第七节构建用户体系1 .借助RFM模型设计管理层级2 .对用户迸行分级维护学生学习孩期成果：1 .了解新媒体用户运营的概念和具体工作：2 .掌握用户画像的概念和绘制用户画像的注意事项：3 .掌握用户运营四个我要环节：拉新、促活、留存、转化:4 .掌握构建用户体系的方法：教学生点：1 .用户运营四个环笛：拉新、促活、密存、转化：2 .用户体系的构建：教学难点：拉新、促活、留存、转化四个IR要环节；用户体系的构建；第四章内容运营教学内容：第一节内容运营的概念及定义
9、1 .内容的定义2 .内容的形式3 .内容运营的必备技能第二节确定内容定位1 .根匏目标用户确定内容定位2 .根据平台确定内容定位3 .内容定位注意事项第二节内容创作流程1 .选题规划2 .内容策划3 .素材整理4 .内容第辑5 .内容优化6 .内容发诈7 .内容传播8 .数据监测第四节内容运营中需要关注的数据1 .内容点击率2 .完摘，完读率3 .同读互动率1.粉丝增长率5.购买转化率第五节让用户传播内容的四大理由1 .利益引导2 .塑造形象3 .引发共呜-1.内容利己/利他学生学习期望成果：1.了斛内容运营概念及定义：2,常握内容定位：3.笔担内容创作流程；-1.节握内容运营需要关注的数掘
10、：5.理解如何让用户传播内容：教学重点：1 .内容定位：2 .内容创作流程；3 .内容运营需要关注的数据：教学雉点：内容运营需要关注的数据：如何让用户传播内容：第五章活动运营教学内容：第一节活动运昔的完整流程1 .活动策划阶段2 .活动执行阶段3 .活动复盘阶段第二节制定活动目标1 .常见的活动目的2 .拆解活动目标第三节确定活动主题及玩法1 .策划活动主题2 .常见的线上活动玩法第四制定活动规则,预估活动成本1 .制定活动规则2,预估活动成本第五节活动物料及奖品准备2 .活动常用物料盘点3 .活动奖品设置4 .活动海报设计要泰笫六节活动风险预估及管控1 .活动前的检查工作2 .常见的风险及对
11、应的管控方法第七节活动预热及发布1 .活动预热2 .活动发布笫八节活动执行1 .制作活动执行跟进表2 .根据数据反馈及时弱整活动方案第九节活动效果复盘1 .收集活动数据，评估活动效果2 .活动中常见何膻对应的可能原因学生学习期望成果：1 .了解活动运营的完整流程：2 .军提怎么制定活动目标：3 .掌握怎么策划活动主跑：4 .掌握活动规则制定、活动成本预估：5 .掌握活动物料、奖品准备工作：6 .了解活动风险预估及管控方法：7 .掌握活动执行；8 .掌维活动效果究盘：教学里点：1 .活动目标的制定：2 .活动主题的策划：3 .活动规则制定、活动成本预估；1 .活动执行：5 .活动效果执行：教学雉
12、点：活动风险预估与管控方法：活动成本预估：第六章产品运款教学内容：笫一节用块互联网产品开展产品运甘工作1 .互联网产品的类型和特点2 .产品运营的主要工作第：节不同产品的运营策略1 .平台产品的运营策略2 .入住产品的运营策略第三节不同阶段互联网产品的运营策略1 .启动阶段产品的运营策略2 .发展阶段产品的运营策略3 .成熟阶段产品的运营策略4 1.衰退阶段产M的运营策略学生学习期望成果：1 .了解互联网产品的类型与特点：2 ,了解产品运营的主要工作：3 .掌堀平台产品、入住产品的运W策略：1 .掌握不同阶段互联网产品的运营策略；教学生点：2 .平台产M、入住产品的运营策略：3 .不同阶段互联
13、网产品的运苕策略：教学诲点：平台产品、入住产品的运营策略：不同阶段互联网产品的运营策略:第七章社群运鹫教学内容：第一节社群的基本概念1 .社群的定义2 .社群运营的目的3 .找准社群定位第：节社群的管理1 .社群管理中的角色分工2 .群规的建立及施行第三节提升社群活跃度1 .为社群用户提供价低2 .设计合理的社群架构3 .通过社群运营SOP维护社W笫四节提升社群转化率1 .社群在企业变现中的优势2 .设计高消化率的社群活动3 .快闪群玩法，快速成交用户学生学习期里成果：1 .掌握社群的基本概念：2 .挈提社群管理的方法：3 .掌握提升社群活跃度的方式方法：4 .掌握提升社群轴化率的技巧；教学重
14、点：1 .社群管理：2 .提升社群活跋健：3 .提升社群转化率：教学难点：提升社群活跃度；提升社群沛化率：第八章新媒体运号案例拆解教学内容：第一节递过案例拆解、推取新媒体运营经验1 .打造新媒体运营案例库2 .快速从案例拆解中获得提升的3个技巧笫二节案例拆解的步骤与误区1 .选择拆解时象、收集案例数据2 .撰写案例拆解报告3 .案例拆解常见误区第三节平台运营案例拆艇：“丁香医生”的新媒体崛起之路1 .选择拆耨对象2 .案例拆解思跖3 .案例拆解过程1 .案例拆解启发第四节互动运营案例拆解：“冰雪蜜城”品牌传播活动案例2 .选择拆耨对象3 .案例拆耨则路4 .案例拆解过程1 .案例拆解启发第五节
15、个人品牌运营案例：秋叶大叔打造个人品牌之路2 .选择拆解时象3 .案例拆解思路4 .案例拆解过程5 .案例拆解启发学生学习期望成果：1 .挈程怎么选择拆解对象：2 .掌握案例拆髀思路：3 .掌握案例拆解过程；教学重点：1 .案例拆解思路：2 .案例拆解过程：教学雉点：案例拆价电路；案例拆解过程:四、议教学安排出节（模块）主要内容（章）学时对应课程目标教学方式方法考核方式1新煤体运营入门2目标1、3理论讲授期末大作业2运营人才的成长之路4目标1、3理论讲授期末大作业3用户运营4目标1.3理论讲授期末大作业4内容运营6目标2、3理论讲授期末大作业5活动运营6目标2、3理论讲授期末大作业6产品运营6
16、目标2、3理论讲授期末大作业7社群运营4目标2、3理论讲授期末大作业8案例拆解4目标2、3理论讲授期末大作业合计36五、课程成评定基本考核方法：通过考勤、作业、课党发现等评定学生平时成绩（占50%）,通过期末大作业评定学生理论成绩（期末大作业占邓）情况淙合评价学生成绩。要注意改革考核手段与方法，建议加强课堂表现及在线课程学习的考核，具体考核细节如卜衣所示。考核依据成绩比例考核/评价细则对应课程目标平时成绩（50）实训作业20%2次未提交作业则无法荻得学分,作业分为：A档（16-20分，B档（12T5分），C档（5-11分）.1、2.3学生考勤20%2次未参加课程则无法获得学分k2、3课堂互动10%潺堂提同耳.动环节表现活跃可获得满分1、2.3期末考核（530期末大作业50%百分制，60分为及格，折合为50分.】、2、3六、教材及课程资源（一）教材新媒体运营.2022.课程所属教研空负资人：执能人：审核人：2022年H年27H
