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1、镇优化营商环境情况汇报近年来,*县*镇紧盯电点领域、关键环节,持续深化“放管服”改革,不断擦亮营商环境“金字招牌”,加快汇聚高质量发展的强劲动能。截至目前,规上工业企业*家,国家级高新技术企业*家,专精特新企业*家,科技型中小创新企业*家,连续两年获得全市“综合实力二十强”乡镇荣誉称号。一、聚力规范高效,培育“兴商”发展环境.一是服务运行标准化。按照“流程应减尽减、方式能荷则荷、时限能压则压”的原则,编制公布行政许可和公共服务事项清单30项,进一步规范办事指南。加强涉企服务事项动态监管,确保线上线下服务渠道同源发布、同步更新、同标准办理.二是服务供给规范化.深化审批服务事项改革,完善政务服务标
2、准24项,开展“贴心帮办”“舒心代办”服务活动,做好企业全生命周期服务。深化综合窗口改革,推行“马上办、网上办、就近办、一次办“行政审批服务,让群众少跑腿、数据多跑路,实现32类证照、80项侬级政务服务事项证明材料电子证照免提交,全力推动“减证便民”向“无证利民”转变。三是服务平台便利化。整合群众高频办理事项需求,全面优化服务大厅功能布局,划分设置白助服务区帮办代办区、人工办理区三大区域,开设医疗、养老、民政、残联等高频次窗口14个,下沉业务事项205项,真正做到为群众提供“站式”服务。二、聚力职能转变,营造“亲商”浓厚氛圉.一是增强服务意识。将每月15日设为“企业服务日”,由相关负责人带头进
3、企业、入一线、到基层,“一对一”“面对面”讲解政策、发放明白纸。建立企业交流服务群,由企业服务专员精准推送忠企政策,有效置萩*余家企业商户,切实提高惠企政策知晓率。二是创新服务模式。持续完善延时服务、预约服务、上门服务等特色服务模式,通过创新流程再造、搭建企业党建综合服务阵地等方式,抱出服务企业群众“加速度”。同时,在政策许可范围内简化政务、下放权力,加强民政、工交办、综治办、综合执法等部门间协调配合,形成优质服务“众合力”。三是改进服务方式。搭建企业诉求平台,每月25日召开工作专班例会,多渠道、全方位收桀企业群众诉求,靶向发力破解企业发展难点、痛点、堵点问题,打造群众满意度回访中心,建立健全
4、政务服务“好差评”制度,根据群众反馈针对性改进服务,办结满意率达93.3%o三、聚力公平正义,夯实“安商”发展保障.一是牢固树立平等保护理念。坚持各类市场主体诉讼地位平等、法律适用平等,对所有经济主体一视同仁,支持引导中小企业建设高水平创新平台和科技成果转化平台,走“专精特新”发展之路。截至目前,引进培育省重大项目*个、省重点项目I个,国家级“专精特新”企业*个。二是着力提升依法治理水平,在公共权力和私人利益间搭建“防火墙”,严格规范公正文明执法,全面推行“首案不罚”制度,建立差别化问题处理机制,避免在执法过程中“简单化”“一刀切”t加快推进社会信用体系建设,严格实行“不良行为”举报制和公开曝光制,让企业安心生产、放心投资,三是夯实便民利企宣传阵地。健全常态化宣传机制,在辖区内通过电了屏、宣传栏等方式对新法规、新动态广泛宣传普及,围绕热点深度宣传,不断扩大信息宣传辐射面。截至目前,镇级主潦媒体“*先锋”“活力*”及时推送发布各类惠企政策法规信息17期,倡议书、应知应会经济法知识*余条。