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1、国家开放大学2024-2025学年市场营销学试卷及答案解析（E卷）一、单项选算（在每小！!的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上.每小题2分，共30分）6,以防御为核心是）的竞争敲略。A.市场4先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场讣缺者8 .市场定位的核心是（）.A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.粒计和图遗产品特色或个性10 .以卜哪个不是广播媒体的优越性？（）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛11 .对于拥有良好声誉I1.生产质埴水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。A.等级包
2、装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12 .当企业有意娓与同行和平共处而旦自身产丛成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法.A.密封递价法B.行就市定价法C.理解价值定价法D.边际成本加成法13 .以顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A,生产导向型B,销售导向型C.市场售偶导向型D.社.公营销导向型15 .有效营俏沟通的第一步是（A.确定沟通F1.标B,找出目标接收者C.制定沟通计划D.设计沟通信息二、判断正谀（请根据你的髡断，正确的在答题纸上划,幡辑的划X”每小题2分，共20分）16 .企业建立了颐客通讯录就是实行数据阵营销。（错）17 .企业社会
3、责任就是要求企业承担一定的社会慈善和救助活动。（幡）18 .当产品处于介绍期时,采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（对）19 .产品的需求价格弹性与产品在消费者生活中的鬼要性密切相关，越是人们生活的必需品.需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。（错）20 .顾客湎意是指顾齐将产品或服务涓足其需要的感知效果与其期望之间进行比较所形成的总觉状态。（对）21 .当市场上绝大多数消费者对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业营销的任务是进行恢宏性营销，（错）22 .采用无差异性市场策略的主要好处是能涉生大限度满足消费者需求。（幡）笊1页共3页23 .凡技术性强而又需要提供代前、竹中、仰后服务的产品
4、，最好能乘用直接式渠道，（对）24.梢售促进的方式能有效地激发需求,因而长期效益也非常明显.（储）25 .绿色营销足以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式.（错）三、倚答（每小题15分.共30分）26 .面对环境成胁，企业常用的对策有哪些？面对环境变迁对企业可能造成的喊胁,企业常用的对策有三种：（1）对抗策略.也称抗争策略.即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展.这通常被认为是种积极、主动的策略.（2）减轻策略，也称削弱策略,即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化成胁对企业的负面影响程度。（3）转移策略.也称转变或回避策略.即指企业通过改变自己受到成胁
5、的主要产品的现有市场或将投资转移来避免环境变化对企业的威胁。27 .根据你的经脍或者认识，列出购买一部手机从产生褥求到完成购买需要做的事情，判断消费者明买手机属干哪类购买行为？这种购买行为的特点如何？（1）以个人购买经历或者认识为例，列举的买手机的过程，如收集信息、评估比较等.（7分）通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性明买，也叫有限地解决问强。消费者一股对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于刻新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险珞因此，需要获取相关方面的信息,购买行为就比较复杂。手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息.增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心附买.四
6、、案例分析（20分）28.种苹果的三种商机有这样一个故事：3个年轻人一同结伴外出，寻求发财的机会，在一个偏斛的山镇.他们发现当地有一种乂红乂大、味道香甜的苹果,但由于地处山区，信息、交通都不发达，这种优质苹果仅在当地销转，售价非常便宜。第一个年轻人立刻倾其所有，购买了10吨破好的苹果，运回家乡，以比原价高两倍的价格出售。这样往返数次,他成了家乡第一名万元户.第二个年轻人用了一半的钱，明买了100棵最好的苹果苗，运问家乡，并承包了一片山坡，把果苗栽种上，头三年没挣到一分饯.第三个年轻人找到果园的主人，JFj1元钱买走了一把种苹果树的泥土.他带苻这把泥土，返回家乡把泥土送到农业科技研究所，化脸分析
7、出泥上的各种成分、湿度等，然后，他承包了一片荒山，用了整整3年的时间，开垦、培育出与那把泥土一样的土煨.然后，他乂在上面栽种J苹果树苗，10年过去了，这3位一向结伴外出寻求商机的年探人的生活迥异。第一位两苹果的年糅人现在每年还在忙着往返奔波,销田苹果,但是因为苹果产地信息和交通已很发达,竞争者太多所以每年他能吸到的钱很少.第二位股买树苗的年轻人早已拥有自己的果园，因为士耀的不同，长出来的苹果有些逊色，但是仍然可以赚到不少饯，第三位的买泥土的年轻人，他种植的苹果果大味美，和原产地的草枭不相上下，每年秋天引来无数购买者。（资料来源：经济日报”2006年9月27日，作者：徐峰光）认真阅读以上资料，答以下问题：从这个故事中我们可以看到在竞争激烈的市场上发掘一个适合自己的市场机会是获胜的关键,你如何理解市场机会的含义？如今，许多企业都感到市场难找，从这个小故事中你受到哪些启发？答：市场上没有被满足的需要都是企业的市场机会.但是要发现这些机会，要有一双怒眼,要抓住并用好这些机会，要有智蓝和策略,所有这些，都需要有一定的知识积累和实践中的磨练。企业经疗者要培养一种意识，要的泌从纷繁笈杂的经济现象中发现阅自己的机会,同时，还第2页共3页要能够开发和利用好这种机会。第3页火3页
