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1、物业管理服务考核标准扣款扣分表考核项目考核内容扣款（元/次）扣分（分/次）O1.管理制度0101未按要求M定相美的规信IM度.50050102未按要求做好制度执行记录.20020103未按招标文件和合同等相关要求,初侪的产里.0-10001-100104未按招标文件和合I可等相关要求,严举影响校国安全和教学秋序等，视情节严S1.1000-500011-300105违反学院相关管理制度,视情节再更.0-10001-100106违反学院相关管理刑度，严术影响校园安全和教学铁序等，视情节产出，1000-500011-3002册最标准0201未按质域标准做好物业联务中心设置及H常管理的.1001200
2、2未按规定曾笠、瞰藏工作器等10012003未按要求提供桶画报表、提供不符合要求的20020204后勤处检查人员发现何题并告知后,物业公司长时间未整改或拒不瞥改的.1000100205未按要求建立完善的物业管理来务捌度、员工忸位职责及员工教育培训制度的.1000100206未掖学校的要求配各区域桧介人员.建立巡森、报告、反饿制度的.30030207未按学校要求建立健全的物业管理服务档案的.:MX)30208未按要求建立有效的投诉处理机制的，投诉处理不到位。100-5001-50209未建立健全突发事件应:a处理攸案.未定期开展K工应急管理培训的.20020210未按校方要求及时完成校区垃圾分类
3、工作、及圾厉停杼清理工作，未建立台账登记制度的.20020211物业管理股务内韭油设他及设备惯坏未及时报脩20020212未做好物业管理服务更因资产保管家口、设令等）造成损失的照价婚借.200203楼宇外网保洁服务内容及标准（公共区域）0301未掖服务要求做好硬化地、草坪、绿地，停车场等保洁工作的.10010302校园道路、绿地、水域的垃圾影响到美成三天以上未清理的.50050303件在未按保洁标准的频次长期未保洁区域的.50050301未按服务要求进行垃圾清运工作的.10010305未按服务要求做好垃圾厉管理及垃圾分类的.10010306未按要求学生分发垃圾袋的.10010307未保持垃圾房
4、地板及周边整洁10010308学校各类Jft大活动的场地保洁未检到位被投诉的.500504楼宇内部保洁服务及垃圾分类内容及标准（行政效学区、密台区）Ow1.未按服务标准做好搂道。走廊.大厅卫生.的.10010102未按服务标准做好教军、会议室及场馆R生的.10010103未按服务标准做好楼宇架空层、天台警X域卫生的.1001OJOJ未按服务标准和置坨圾分类旨导员的.1001OIO5未按朋务要求保洁频率的10010406物业公司员工不将垃圾投装到垃必中转站，地点乱倒垃圾的.10010107由于物业公司原因垃圾分类不Mi能等造成学校坡政府相关部门妁报或处罚的。5005MO8物业公司未及时落实将垃圾
5、用放点垃圾清运出校园的.50030109校园内垃圾箱满溢后三天以上未清运的.500305行政教学搂宁管理困务0501教学楼教空开关门管理与教军（包括教怵休息空）胡匙管理不到位的.1000502未及时提供应由物业公司提供的低（ft易耗陆被投诉并造成不良影响的，30030503未做好相关教室设健的管理和各类考试的相关工作的.20020501发现物业公司外租教空、报告厅等私自收俄的1000100505未建立教学楼教空空谓、多双体等设备首理工作制度的.20020506未全面检簧效空时抻精准情况，时钟校准不到位的，10010507未按服务要求做好节能泞理r作的.20020508未按朋分要求做好图书的值班
6、管理的.10010601未做好小区门优笆理股务的.10010602未按学校要求做好学生宿舍水电表服务的.100106宿舍楼宇甘理服务标准0603未按时按月抄衣，读表和报表数据校对有误，20020603未按学校要求做好学生宿舍管理松务的.10010604未按学校要求做好学牛.付理服务的“10010605未按学校要求做好安全管理服务的.10010606未按学校要求做好学生宿舍文化建设的.100107金设会务0701未及时提供会务服务或会务服务不到住破院办投诉的.30030702未做好会务郎务工作.规范会务搬务行为的10010703未按要求颇好会场布置等准爵工作的“1000701会后未及时整理会场的
7、.10010705会议通知后未及时侬好准备，会务服务提前施场的.300308绿化服务C01承包循国内的媒化养护未按要求进行现施养护件理的，30030802发现折枝垂枝未在24小时内及时修剪的.10010803对倒伏树木未及时扶正，加冏或消理的.3003OBO1.台风季1,未粮好树木的修剪工作，造成安全中故的.100050805因译护管理不到何造成苗木死亡的.100050806未落实养护作业任务及标Ift、跟班作业、检近记录的.50030807需要突击性完成工作任务时,未祗从学校管理制门指挥的。50050809未响应学校绿化养护建岩要求、人员M置要求的.100050810俄工作业未题好安全防护措
8、橇,设双警示标志的，300309网咨消杀0901未制定消杀工作计划和工作记荥的.50050902未严格掖照投放药物注遨:事项要求进行怫作的.20020903消票工作未达到消杀效果的.20020904投诉有老斯等四包.未及时响应（10分钟）.效果未达到20020905开学前3天，放假后5天未进行全面消杀的1000JO09W,我厅消杀工作标准要求未达到全国爱!会除四占标准50050907的油池消橙敢务未达到要求，造成堵塞的.2002IOIt1.房设备供电维护1001水电运行人员人员用i劳保配备安全教育违反田.辛相关行业规定,严术影响校园安全和收学秩序等.视情节产般.1000-500010-3010
9、02侦班人员无故脱fJ20021003值班人员未做好tf1.班记录及交接班记录.1001100I假班人员未按讼作规程规定和人身安全操作设50051005处巴应急突发水电事件未第时间（10分钟）到达现场50051006未做好日常校园路灯侬好巡视记录.10011007为做好高低JK电房口相巡视.救好巡视记录10011008未做期校内供水主管及进楼管网的巡视，做好巡视记录.10011009限从水电科安抻做好大型活动保供电自班.2002及协助拉修应检发电等工作K)Io值班人员敬务态度恶劣，服务要在接到电话Bt要语P8和态度不能生硬,做好解释工作.100111is.清运服务HO1.未按要求制定管理办法.
10、指定专人仇击的.10011102未按要求救好短运档案，并登记台帐的.1001H03未将学院和各部处设备，U!搬运至校内指定埴点的.10011101皴运时造成报报废旧仪器及家R的报坏的.30031105撮运时未救好相应的安全防护措施.造成安全事故的.100051106发现地选济倒垃圾的.:MM)312其他管理收务1201更大节口、,R要来其到访等K大活动及园方临时性事件的物质保障供给和场地布H工作未完成的.:M)O31202会场布置及家具级运及场地的卫生保洁等工作未落实到位的-50051203未提供失物招领等便民限务的.200213物业管理般务岗位设JB及相美要求IW1.承诺配打的1日经理、搂宇
11、主管、消控室假班主管、客服土容未到位成木年内进行更换的，发现】人次.500051302岗位设H未符合招标文件要求的.50051303项目姓理或者双目生管未要求驻校在愣.50051301未按规定使用值班完、员工住宿、仓麻等川房,携带家觇或国宿他人等其他使用,视情节严聿。100-1000P1.O1305未配备洒水车或损坏不及时维修恭响到工作的.500051306由于物业公司原因造成火灾、触电.机械抄落等事故并仃财产损失和人员伤亡的.10000101a7未按招标文件要求N法人也，发现缺*1悔1人次50021308员工在机务时不注遨:文明.说话相传.不儿Ie格10011309不服从转理、不听从指拉、及擒来务对象、举止租件与他人发生争吵打架的1000101310没有为企业员工购买合同期内个人意外险或雇主责任险的。月应支付服务贵不合格BH在履约期间发生欠薪的按招标文件约定执行.月应支付IK务初不合格
