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1、经管员中皴理论知识试题（红色为弁考答案）一、单选题1 .根据4中华人民共和国仲裁法的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产纠纷，可以仲裁解决。下列各项中，符合中华人民共和国仲裁法规定，可以申请仲裁解决的是（）纠纷。A.甲、乙两企业间的货物买卖合同B.甲某与村民委员会签订的土地承包合同C.甲、乙两人的继承遗产D.甲、乙两对夫妇间的收养合同2 .经济法律关系的主体以（）为主，主体范:围具有广泛性。A.部门B.组纲C.经济D.法律3 .经济法律关系是一种具有经济内容的（）关系.A权利B.义务C.权利和义务D.互利4 .经济法律关系的三个要素是经济法律关系（）、内容和客体。A
2、.主体B.法人C公民个人D.国家5 .经济权利和经济义务作为经济法律关系的内容直接体现了经济法律关系主体的利益和要求，是经济法律关系的基本要素和()。A.必要条件B.核心C.充分条件D基础6 .经济权利的实质和核心内容是经济().A.法律关系B.货任C义务D利益7 .新修订的中华人民共和国公司法不再限制公司设立时股东的首次出资比例和缴足出资的期限，公司实收资本不再作为()登记事项。A.税收B.工商C.法律D.政府8 .设立有限责任公司的条件中，新的中华人民共和国公司法取消了股东的货币出资金额不得低于有限货任公司注册资本()的限定。A.40%B.10%C.30%D.20%9 .设立有限货任公司时
3、，要有公司名称，建立符合有限贡任公司要求的(卜A.规程B.框架C.职贡D.组纲机构10 .在我国实行公司名称预先核准制度，在设立有限贵任公司时,应向公司登记机关申请拟设立公司名称的)，只有待名称获得核准后，才能进行设立公司的后续行为。A.审批程序B.先核准C二报审批D申请批准I1.有限我任公司设立程序中的(),即股东按照公司章程记我的出资额、出资时间、出资方式及时缴纳出资。未按照约定交付出资，按时出资的股东和公司可以追究该股东的送任.A.登记发照B.申请登记C.时出资D.设立登记12 .公司登记机关对设立登记申请进行审查，对符合公司法规条件的.予以登记，并发给()。A.法人证书B.注册资本C法
4、律文件D管业执照13 .15有独资公司在()上属于一人公司。A.性质B管理C.设置D.编制14 .国有独资公司的股东只能是().A.投资者B.国家C.当地政府D.董事会15 .国有独资公司股东的()，是指国有独资公司只能由国家单独出资设立。A.主体性B.唯一性C法定性D特殊性16 .设立股份有限公司时，发起人制定公司章程，采用募集方式设立的公司应经()通过。A.股东大会B.创立大会C.希事会D.监事会17 .设立股份有限公司，应有符合()规定的全体发起人认购的股本总额或者募集的实收股本总额,A.国家法律B股东大会C公司章程D监事会18 .设立股份有限公司应有()，建立符合股份有限公司要求的组织
5、机构.A.规章制度B.法人代表C.公司住所D.公司名称19 .劳动过程中的主要劳动条件,如工具、设器等由他人提供的属于()，A.雇主B雇员C用人单位D劳动关系20 .因社会制度、历史与文化的差异，劳动关系的表述各不相同，卜面不正确的表述是()关系。A.劳资B劳工C.劳改D.产业21 劳动关系是()与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式。A.雇主B.雇员C.劳务D.劳动力22 .从劳动关系的视角考察，()是雇员赖以谋生的最大的、最基本的财产。A.能力B劳动力C资本D.文化水平23 .雇员必须听从雇主的领导、命令和指挥，并要遵守企业内部的劳动规则，这使得劳动关系具有()。A.人身关系B财产关系C
6、.索属性。.平等性24 .劳动关系的特征不包括()。A.平等性B隶属性C.人身关系D.资产关系25 .劳动法律关系的特点之一是权利和义务是劳动法律关系的().A.内容B.主体C.意义D.行为26 .在劳动法律关系中既是权利主体,乂是义芬生体，互为对价关系的是()。A.雇员B.雇主C.雇员和雇主D.劳动执行人27 .劳动法律关系是以()强制力作为保障手段的社会关系，是由概念抽象状态转化为现实秩序的一种状态。A.个人B.企业C,社会D.国家28 .劳动争议是在主体之间存在的劳动关系()发生的。A.存续期间B解除以后C.基础上D维持阶段29 .劳动争议的内容必须与劳动()有关.A权利B.权利义务C.
7、义务D.贡任30 .用人单位和劳动界在劳动过程中存在着管理与被管理的关系,即劳动争议主体之间存在的()隶属关系。A.双向B.纵向C.单向D.横向31 .企业劳动争议处理原则中的()原则,有利于增进当事人之间的相互理解，同时,有利于简化程序，及时彻底地处理劳动小议。A.及时处理B.着重调解C.合法D实行三方32 .企业劳动争议处理原则包括实行三方原则、着重调解原则、及时处理原则和()原则。A.强制执行B.合议C合法D.诙裁决33 .企业劳动争议处理原则的合法原则必须坚持以()为依据，以法律为准绳对所受理的劳动争议案件进行审杳和处理。A.真理B.劳动者方C.有理方D实34 .企业劳动争议处理机构包
8、括用人单位劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、()A人民法院B.职工代表C.工会D.人事部门35 .用人单位劳动争议调解委员会的组成不包括()。A.职工代表B法人代表C.用人单位代表D工会代表36 .劳动争议仲裁委员会代表国家行使(),并由国家强制力保证其生效裁决实施,是三方联合处理劳动子议的准司法性国家仲裁机构。A.处理权B.决定权C.仲裁权。.审判权37.企业劳动争议调解即使调解达成协议，如果当事人反悔，在法定期限内仍可向()申请仲裁。A.调解委员会B.仲裁委员会Cjb级组织D.人民法院38 .用人单位劳动争议调解委员会调解劳动争议,达成的调解协议只能靠()的自我约束来履行。A.用人单
9、位B.劳动者C.当事人D.调解委员会39 .企业劳动争议调解中，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申谙调解，也可以不经过调解程序，直接向劳动争议仲裁委员会()。A.提起诉讼B申请调解C.反映楮况D.申请仲裁40.会计机构按()划分，可分为国家会计管理机构和堪层单位会计机构。A.性朋B我体C职能。.结构41.会计机构是()管理机构中一个重要的职能部门。A.经济B.企业C.国家D.金融42.会计机构包括()两大部分。A.监督和核算B.监督和财务C.核算和会计D.财务和会计43.会计人员的配得,应当符合会计机构内部()的要求。A.岗位设SB会计核算c人员编制D,工作需要44国有的和国有资产占控股地
10、位或者主导地位的大、中型企业必须设置（）来主管本单位的经济核算和财务会计工作.A.总审计如B总经济师C.总会计师D.财务主管45 .担任单位会计机构负责人（会计主管人员）的，应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作（）以上经历。A.2年B.4年C5年D3年46 .按照会计法规和制度的规定,对本单位发生的经济业务,及时地进行确认、计量、记录和报告，提供真实、可靠的会计信息，是会计进行（）的职贪。A会计核算B.会计监督C.会计确认。.成本计兑47 .会计人员通过参与（）、业务计划的制订，可以在增收节支、杜绝浪费、提高经济效益等方面发挥全要作用。A.生产计划B.企业决策C.经济计划D.发展
11、规划48 .对违反会计法和国家统一会计制度规定的会计事项不予办理，是会计人员实行（）职费的内容之IA.会计目标B.会计约束C会计信息D.会计监督49 .收法律关系的（）是指参加税收关系的当事人。A.主体B.客体C.内容D.本体50 .税收法律关系的客体是指主体之间权利、义务共同指向的对象和实现的目标,其中也包括(),A质任B.行为C.目的D.内容51 .物是税收法律关系中最普遍的客体，我国现行税收法律关系中的物具体表现为()。A.经济组织B物质形态C.投资行为D.货币形态52 .征税主体的权利和义务是指主管国家税收的()的权利和义务。A.职能机关B.海关C.税务D.财政53 .保护纳税人的合法
12、权益是()在税收征纳活动中应承担的义务之一。A.纳税主体B.征税客体C征税主体D.政府机关54 .纳税主体的权利之一是：纳税人对税法和纳税程序有不理解的问题，有权要求税务机关解释说明，仃权享受税法规定的税收忧惠和()。A.减税B.免税C.应诉权D.就税免税55 .在国家权力机关和行政机关这一特定的税收法律关系中，权利和义务是()的,征税主体所享有的权利也是时国家应尽的义务。A.合一B.对等C.分开D.平等56 .在征纳关系中，征税主体的权利不得放弃，纳彳兑主体的义务不得逃避、推卸、转移，否则均须承担()。A.经济贡任B法律责任C.民事货任D.赔偿义务57 .税收法律关系中，征纳双方都必须()，
13、依率计征，不论哪一方违反税法，都要承担法律责任。A.以理服人B,瓦相尊重C.按章行事D.依法办事58 .鉴于现阶段我国安全生产工作面临的多方面严竣形势的原因，要想我正搞好安全生产工作就要在完善安全生产管理的体制机制、加强安全生产法制建设、推动安全科学技术创新、弘扬安全文化等方面进行()。A.综合治理B.根本治理C.严格整治D.法制建设59 .安全生产方针中安全第一的含义之一是：当生产任务和安全工作发生矛盾时,应按什的原则处理,把安全作为保障生产顺利进行的前提条件，确保安全才能进行生产。A.安全服从生产B.生产服从安全C.健康服从安全D.安全服从权益60 .安全生产方针中预防为主的含义是：要把硕
14、防生产安全事故的发生放在（）工作的首位。A.安全管理B.企业管理C.安全生产D.经营管理61 .要落实管生产必须管安全”的原则,就要在管理生产的同时认真贯彻执行国家安全生产的法规、政策和标准，制定本企业本部门的安全生产规堂制度，健全安全生产组织管理机构，配齐（）人员。A.专（蒙）职B专职C,兼职D.监察62J安全具有否决权的原则，是指安全工作是（）企业经营管理工作好坏的一项提本内容。A.决定B.WC.检验D测量63 .安全生产基本原则中（）原则，是指企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作.A.三同时B.四不放过C.五同时,，
15、D.“三个同步”64 .安全生产的保障措施建立健全安全生产管理机构，即生产现场安全管理机构由生产现场指挥人员、有关部门负责人、班组安全员组成，由（）任组长，制定并遵守其主要职责。A.生产现场指挥人员B.单位主管安全领导C.单位安全员D现场有关部门负责人65.安全生产的保障措施完善安全生产奏任制度，是指安全生产员任制度是（）的重要组成部分。A.安全信息B.安全环保C岗位责任制D安全检查667建立安全评价制度作为安全生产的保障措施，是指生产现场安全组织对生产现场所有岗位进行（），找出不安全因素，提出整改方案，对可能发生的事故，采取有效措施加以排除和控制。A.安全检杳B.验收评估C.自查整改D.安全
16、讦价67.安全检杳要检铿对职工伤亡事故的调食、报告和处理中是否坚持了（）的原则。A.四不放过B.-：个同步C.五不放过D.三不放过68.安全检查要检查企业作业职工是否有不安全行为，如作业职工是否按相关工种的（）操作，操作时的动作是否符合安全要求等。A.技能要求B.规章制度C.安全掾作规程D.技术规范69 .安全检查要检查企业是否建立健全了安全生产组织和安全生产贵任制，是否贯彻了()、“三同时原则。A.四同时B.二同时C.六同时D.五同时70 .安全检查的形式不包括()安全检查.A.突击性B.日常性C综合性D.惯例式71 .按企业制定的检查制度每天都进行的、贯穿生产过程的安全检查是()安全检查。
17、A.固定式B.日常性C不定期D.季节性72.安全检查形式中，春节前后以防火、防爆为主要内容的检查，冬季以防寒、保暖为主要内容的检查属于()的安全检查。A.节假日前后B.定期性C.不定期D.季节性73.工业危险的主要来源包括()存在的危险。A.合格产品B.产品本身C.操作规程D使用说明74 .国内外大量的统计分析资料表明，在劳动生产过程中()以上的事故是由人为差错造成的.A.30%B.50%C.80%D.60%75 .工业危险来源中人为差错造成的危险因素不包括()。A.监护失误B.心理异常C.违章指挥DJft尘、制射76 .工业危险分类中的物理现象类危险不包括（）。A.污染危险B.热学危险C.压
18、力危险。.噪声危险77 .工业危险分类中的结构设计类危险包括（）、电气危险、机械危险等。A.爆炸危险B材料变质危险C.振动危险D.辐射危险78 .工业危险分类中的人为差错类危险包括生理与心理性危险、（）危险等。A.噪声B.压力C.行为性D.恐惧79 .应急管理需要应对的是（）。A.危险B.灾杏C.风险D.危宙80 .应急管理所应对的危险包括人的危险、物的危龈和（）三大类。A.环境危险B.责任危险C.行为危险D.设施危险81 .在应急管理需要应对的危险中，人的危险可分为生命危险和（）。A.行为危险B.意识危险C.健康危险D.意外危险82 .应急管理的工作原则不包括（）A.及时主动，准确把握B.以
19、人为本，减少危害C.居安思危，预防为主D.依法规范，加强管理83 .坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的思想准备、预案准备、组织准备以及物资准备等，突出的是应急管理（）这一工作原则。A.以人为本，减少危害B.居安思危，M防为主C.依法规范,加强管理D.快速反应,协同应对84.把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大限度地避免或诚少突发公共事件造成的人员伤亡和危害，突出的是应急管理。的工作原则。A.快速反应，协同应对B.统一领导，分级负优C以人为本，减少危害D居安思危，预防为主85.应急管理工作内容中一案三制的三制是指应急工作的管理体制、（）和法制。A.运行机制B.
20、经济体制C安全体制。.约束机制1.1 1一案三制的一案是指应急预案，就是根据发生和可能发生的（），事先研究制订的应对计划和方案.A.临时事故8.突发事件C.事故隐患D.重大事件87 .建立健全和完容应急预案体系就是要建立纵向到底,横向到边的（），A.管理机制B.安全网络C.3i案体系D.安全环境88 .安全培训可以帮助员工不断强化()，使广大员工不仅把安全理念入脑入心，而且内化到心灵深处，转化为安全行为，升华为员工的自觉行动。A.安全理念B.思想观念C.风险意识D.安全技术89 .人员安全管理的主要任务之是企业可以通过()的方式,对员工进行“技能教育”和素质教育A.观摩B.座谈C培训D.交流9
21、0 .人员安全管理的主要任务包括强化安全()，引导员工自觉追求安全.A.贵任B.教育C.思想D.价值观91 .对作业人员的安全管理要把好选人关，此项工作的主要技术方法有()分析法、职务分析法、职业适应性测试法。A.安全素IRB.人力心理C.人员行为D.职务测试法92 .对作业人员的安全管理中，提高人员的安全素历是预防工伤事故的根本，主要方法石()、人员培训、安全活动等。A.组织学习B宣传教育C.安全讲座D.制定措施93 .对作业人员的安全管理中，安全管理制度的建立包括()制度、安全教育培训、安全奖惩制度、劳动组织制度等。A.作业考勤B.事故处理C.安全活动D.安全讲话94.在人员安全素质中，作
22、业人员的（），即遵章守纪的素历，十分重要。A.品德素质B.安全知识C.技术素痂D.心理素质95 .在人员安全素痂中，安全意识、（）是人员安全文化素质的基础.A.心理素质8.法制观念C行为能力D.知识结构96 .人员安全素质的实质是指人员的安全（），其内涵非常丰富。A.法制观念B心理素质C技能知识D.文化素质97 .不同职业对人员的生理素质要求有所不同，在实际工作中，应根据不同的工作岗位，确定不同的（卜要求条件，作为人员选用或评定的依据.A.性别B.生理素质C.心理素质D.身体情况98 .人在作业或活动过程中，由丁肌肉过度紧张或心理紧张而出现版劳现象，体现的是（）对人员生理素质方面的要求。A感觉
23、功能B.力量与速度C.耐力与工作坚持D.健康99.对人员生理素痂的要求包括感觉功能、力量与速度、（）与工作坚持。A.爆发力B.创造力C.反应能力D.耐力100.在人员心理素质要求方面，人的心理过程特性是心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反应时程，具体分为认识过程和(.AJt向过程3.反应阶段思考过程D接受过程1100腰序脱麴码IO1.每个人的心理活动备仃特点，具体表现在兴趣、爱好等方面.但不包括()。A.能力BJe觉C气质D.性格102.在开展安全活动和安全教育中,应针对不同的心理特征，充分利用和发挥具对安全工作有利()的人的积极性。A.生理状况B.身体情况C.心理状态D情绪稳定103 .
24、安全管理对人员技术素质方面的安全技能要求是作业人员应具备熟练的操作技能，具有及时发现和处理异常现象的()。A.能力B.手段C.方法D.技术104 .安全管理对人员技术素质方面的安全技能要求是作业人倒在()下，能够排除险情，保证设备和人员的安全。A.特殊情况B.紧急情况C正常状态D.安全条件105 .作业人员不仅要掌握生产技术知识，还应了解安全生产有关知识，这是人员安想思，全管理上对人员()的要求。A.心理素质B.生理素质U技术素属D.安全素质106 .管理体系的特点不包括(A强制性B.先进性C.系统性D.自愿性107 .从员工的角度出发，注重以人为本、全员参与等，体现JHSE体系所宣传和贯穿始
25、终的理念是具仃()的。A.系统性B先进性C.预防性D改进性1O8.HSE管理体系的()特点，是指危害辨识、风险分析与评价是HSE管理体系的精演所在，这充分体现了我们经常所讲的预防为主的方针。A.持续性B.先进性C.BI防性。.长效性109 .建立HSE管理体系是贯彻国家可持续发展()的要求。A.故略B.步骤C.目的D.项目110 .实施HSE管理可()石油企业进入国际市场.A.协助B.促进C帮助D.满足111 .实施HSE管理可减少企业(),节约能源和资源。A.材料B.消耗C成本D消焚112 .现代企业是在社会化大生产条件下产生的,它的最基本的标志是拥有现代(,反映现代生产力的要求。A先进技术
26、B.文明意识C.科学理念D.管理手段113 .现代企业股权结构的分散化与()资本结构，既有利于企业的融资，也有利于企业法人的自主经营。A.集中化B多元化C集合化D.一体化114 .实现管理的现代化是和社会化大生产与现代市场经济要求相适应的一个()，A.FI标B.能力C.形式D.特征115 .现代企业管理基本观念中，人力资源的观念是指企业要将()看作是可以开发和利用的最宝贵的资源。A.员工B.管理者C.生产者D.销售者116 .现代企业管理基本观念中的市场导向观念就是以市场为导向，以()的需求为中心来组织开展企业一切经营活动的观念.A.管理者B1K客C.生产者D.经营者117 .企业不能总是重发
27、自己过去的些成功做法,也不能只是仿效他人的成功做法，这是现代企业管理的()观念。A.社会党任B经济效益C.市场导向D开拓创新118 .人们的行为表现和产生的原因是多方面的，对人的行为研究要涉及心理学、社会学等多种学科，但不包括()A.天文学B.人类学C.经济学D.政治学119 .行为科学以人为中心,研窕人的各种需要、欲望、情绪，但不包括()，A.目的B.层次C.思想D.动机120 .行为科学为正确有效地实行企业管理提供()依据。A.行为B.思想C激励D.科学121 .社会性需要主要指人在()过程中，通过各种经脸枳累所获得的一种特有的需要，是人的高级需要。A.成长B.工作C.生活D.交往122
28、.社会性需要包括社公交往和(、自尊和受人尊重,实现个人理想和抱负的需要。A.必要的休息B.必需的食物C.情感交流D.健康保障123 .人类的需要是多种多样的，按照需要的起源可以分为()福要和社会性需要两大类。A.经济性B.理想性C综合性D.自然性124 .激发人们去行动，以达到一定目的的内在原因是().A.动机B.行为U激励D.沟通125 .动机是为了谋求(八谍足而推动人们去行动的内动力。A.需要B欲望C理想D.信念126 .动机是推动人们产生某种()，指导人们满足一定需要的愿望或意念。A.意念B.思想C.行为D意识127动机的主要功能不包括(。A.组飘行为B唤起行动C.强化行为D调整行为12
29、8 .动机具有()的功能，因为人的行为总是由一定动机引起的，并对他的行为起到唤起作用。A.吸引人才B陕起行动C.强化行为D.调整行为129 .动机具仃保持和巩固行为的作用，这种作用称为动机的()功能。A.保持B.巩固C强化D.组织130.群体行为是指群体中个人行为统一于()所产生并组织起来的行为。A.组织目标B.领导指挥C集体愿望D.集体行动131企业中的()行为，是指企业职工的个人行为.A.群体B.领导C.个体D.组织132.群体行为是以个人行为为()的，但是又制约、影响着个人行为，离开个人行为的群体行为是不存在的。A.目标B.目的C.核心D.基础133 .激励对于调动人们潜在的()，出色地
30、完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。A.积极性B.表现力C能动性D控制力134 .在管理学中激励的含义主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的()过程“A.实际行动B.心理活动C.思想意识D.努力学习135 .激励理论被行为学家广泛研究,其中最行影响的是美国心理学家佛隆的()。A.需要层次理论Bj双因素理论C.期望理论DJ动机理论”136 .人蕴藏着巨火的创造力和革新能量，需要通过()来激发A.激励B,沟通C.竞小。.开发137 .激励对于调动人们的（）去实现组织目标，具有十分全要的作用。A.能力B.潜力C.愿望D.行为138 .通过激励可以促使企业
31、的职工充分发挥其（）,变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。A.智力和能力B.力员和水平C.技术和才能D.政治和觉悟139.常用的激励方法不包括（）。A.工作激励B.物质激励C.成果激励D批评激励140 .在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖励，以保证职工行为的良性循环屈于（）激励。A.培训教育BJItiTC.成果D.工作141 .通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情属于（）激励.A.培训教育B.批评C成果D.工作142 .对管理拧来说，良好的沟通至少有收集信息、（）、改善人际关系三个方面的作用。A改变行为B.改变思想C统一行动。.梢诚团结143 .收集信息这沟通的作用，是指组
32、织为了适应环境，以求得生存和发展必须善丁J解环境的变化，以便().A开展工作B.制定对策C.立即整改D.实现目的144 .沟通的改变行为”作用,是指企业内部各方面的沟通可以疏通阻塞、消除隔阂和矛盾，使各部门、职工在行为上能够保持()。A.大同小异B.表里如一C.言行一致D.协调一致145.沟通过程的正式渠道有三种基本形态，即下行沟通、()、平行沟通。A.横向沟通B上行沟通C.纵向沟通。,日常沟通146 .下行沟通，即由上级直接向下级发布命令和指示。下行沟通主要在于使()了解企业的总体目标和具体措施，从而使他们主动、积极地去完成任务.A.班组人员B.下级人力C.企业成员D.基乂职工147 .沟通
33、过程中的非正式渠道是指正式渠道之外的沟通，如职工之间的()、个人之间的谈心等。A.工作联系B.业务关系C岗位配合D.私人交往148人力资源的能动性或()特征，决定了人力资源的开发实质上是人力资源对其臼身的开发，因而人力资源既是开发的对象，又是开发的动力。A.主体性B.时效性C.经济性D.相对性149 .人力资源同其他物质性资源一样，是社会和个人()的产物。A.经济B.投资C.自然D.社会150 .人力资源的主体性或()是人力资源和其他切资源最根本的区别。A.时效性B.经济性U能动性D,相对性151 .健康是人的劳动能力形成的基础，是人力资源()最基本的组成部分。Ajft髭B.素质C.安全D.实
34、力152 .人力资源的质地分析中，知识是人类长期从事各种活动的历史经验的总结。一般来说，它以思想内容的形式为劳动者所掌握，在人的头脑中作为()储存起来“A.记忆B.信息C.意识D.观念153 .人力资源的痂量分析中，()对劳动行为有很大影响，它直接影响着劳动拧在劳动中表现出来的主动精神、创造精神和自觉精神，并宜接影响劳动行为的结果.A,奉献精神B.劳动时间C.劳动能力D.劳动态度154 .服务质量是（）感知的对象.A.客户B.商家C.企业D.群众155 .服务质量发生在（）和交易过程中。A.服务态度B.服务生产C.服务手段D.服务问卷156 .服务质限最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、（
35、）和经济性等般要求。A.美观性B11J靠性C周期性D有效性157 .产品质量取决于企业各个方面和各个环节的（）。A.工作质量B.管理水平C.规章制度。,组织能力158 .工作质量是指企业的组织工作、生产工作、技术工作以及管理工作达到产品质量标准和提高产品质量:的）.A.工作标准B.保证程度C.工作过程D.能力水平159 .工作质量是产品旗量的（）。A.综合反映B.保证C.保证和基础D.基础160产品的）J贞曼特征，是指产品适合使用的特性，泛指产品适合使用目的所具有的物理、化学和技术性能。A.适用性B可靠性C.安全性D.美观性161 .产品的()质量特征，是指产品在规定的时间内、规定的使用条件下
36、完成规定功能的能力。A.安全性B.可复性C.适用性D.经济性162 .产品的()质量特征，是指产品在购买、使用过程中所需投入费用的大小。A.美观性B.适用性C.经济性D.安全性163.ISO质量管理体系标准系列中的核心标准().为整个ISO9000族标准提供了基础知识和术语。A.ISO9000B.ISO9004C.ISO9001D.ISO9002164.ISO9001:2015的要求分为()部分。A.6个B.7个C5个D.8个16S.ISO9004是为选择超越ISO9001要求的组织，面对更广范围的历破管理提供了().使之能够持续改进组织的整体绩效.A.方针B.支持C条件D.指南166.IS。
37、9000族标准是世界上许多经济发达国家多年质量管理实践经验的科学总结，它以标准的形式，为企业实现有序、有效的质量管理提供了(。A方法指导B.理论经验C.工作方法。.技术保证167.IS09000族标准的实施可以获得国际贸易()，消除国际贸易壁垒，提岛企业产品在国际市场上的竞争力，为我国企业参与国际贸易竞争扫清了技术障碍。A.关系B.通行证C.信任D支持168 .对于初步实施规范质量管理的企业，ISO9000族标准的应用可以促进企业的质量管理水平向国际水平苑拢，实现质量管理的()。A.规范化B.标准化C.国际化D.统一化169 .企业的质量管理工作通过质量管理体系的运作来实现，而质量管理体系的有
38、效运行又是()的主要任务。A.企业管理B.质管理C.生产管理D.经营管理170一个企业建立质址管理体系，一方面要满足企业内部进行质量管理的要求,另一方面也要满足()的需求.A.顾客B.巾场CJS客和布场D.社会171 .为评价企业所建立的痂量管理体系是否完善，每个企业都应在推行全而质量管理的基础上，按照()标准建立、实施质量管理体系。A.ISO90B.ISO92C.ISO9004D.ISO9001172 .采用过程方法是建立、实施、改进质量管理体系的基本模式，质量管理体系是由若干相互关联、相互作用的()构成的.A.过程B.步骤C.结果D.环节173 .组织按ISO9001标准要求建立侦量管理体
39、系.并将其文件化，对内是为了让员工理解与执行，对外是向顾客和相关方展示与沟通。这体现的是痂量管理体系以()为基础这一特点。A.记录B.文件C.资料D文字174 .质量管理体系是不I析改进的这一特点，是指随若客观条件的改变和组织发展的需要，质量管理体系也可以更改相应的体系、过程和产品以适应变化了的()的需要。A.社会B.企业C.群体D.市场175 .质量管理体系应用过程方法有利于了解组织的所仃过程和这些过程相互间的关系，可以更加有效地()组织现有的资源，A.分配和利用B.管理和控制C.分析和评价D.调控与处理176 .质量管理体系应用过程方法是指管理者的主要任务是提出过程的输入要求,对过程的输出
40、结果进行检直，提供必要的()。A.人员B.资源C.条件D.信息177 .质量管理体系应用过程方法是指通过识别组织内的关键过程，以及关键过程的后续开发和持续改进，可促进以顾客为关注焦点和提高顾客的(A.评价度B.期里值C满意程度D.关注率178 .质量管理体系建立步骤中，质量目标展开的内容不包括(。AM定目标BF标分解C.对策展开。.目标协商179 .质量管理体系建立的步骤包括调杳分析管理现状、确定()和质量目标、质量管理体系的文件化。A领址手册B.管理机构C.质量方针D.质出贡任180 .质址管理体系建立步骤中，质量管理体系文件的：.个U次不包括()。A.Jfi手册B.程序文件C.作业文件D说
41、明文件181 .质房管理体系中重要的质量术语(),就是反映实体满足明确和隐含需要能力的特征总和。A.,B.保证CJ目标-D.体系182 .质量管理体系中或要的质试术语质量目标，是组织在质量方面所追求的目的，应与()保持一致.A.质址管理B.质量保证C质量方针D.质证过程183 .质量管理体系中重要的质量术语()就是为实施质属管理所需的组织结构、程序、过程和资源。A.质量管理B放量方针C.质量目标D.“质:！体系“184 .既可以感染引导区也可以感染可执行文件的是()型病毒，A.混合B.引导C文件D.恶意185 .引导型病毒主要是由病毒的全部或部分来代替正常的()，把原有内容除藏在其他存储空间内
42、。A文件B.信息C.引导记录D.应用程序186 .计算机病毒不包括()“A.蛾虫病毒B.宏病毒C木马病毒D细菌病毒187 .大量传播计算机病毒的主要桥梁是(),A.网络B.硬盘C.光盘DU盘188.电子邮件中的计算机病毒主要是以()的形式进行传播的。A.图片B.附件C.文字D.文件189 .网络木马病毒的传播方式主要有两种:一种是通过E-mai1.：另一种是通过()传播。A.U盘B.网络C.硬盘D.软件下我190 .对外来的机器或软件要进行病毒(),在确认无毒的情况卜.方可使用。A.检浦B预防C.备份D.解谁191求要的系统盘、数据盘以及硬盘上的求要信息要经常()，以保证系统或数据遭到破坏后能
43、得到及时恢爱。A.保存B.备份C.夏制D.查毒192 .我们可以安装软件来预防病毒入侵,下面除门)都可以起到查杀病毒的作用.A.金山杀毒B.瑞星杀毒C.360杀毒D.AdobeF1.ash193 .彻底清除计算机病毒的方法是()，A.用查毒软件处理B格式化磁盘C,用杀毒软件处理D.删除磁盘文件194 .下面属于计算机杀毒软件的是()。A.MicrosoftOfficeB.斗地主C.360杀毒D.腾讯QQ195 .计莫机病毒查杀方法中不包括().A.快速杀毒B.全盘杀毒C.自定义杀毒D更新病毒摩196 .在计算机数制中，通常称某个固定位置上的计数电位为()。A.位权B.数位C基数D.度显197
44、.为了区分各种数制，可在数的后面加一个大写字母，卜面表示二进制数制的字母是()。A.CB.BC.00.H198 .计算机中常用的数制有二进制、八进制和A.四进制B.六进制C.十六进制D.十二进制199 .二进制的优点有可行性、可靠性、简易性和()A辑性B.思维性C.判断性D.编辑性200 .十六进制数中的数字行()。A.9个B.10ybC15个D16个h：)1-203抑予刷题码201.十六进制数是“逢()进一，A二B.十C.十六O.A202 .在Word中,左对齐的快捷键是()。AXtrI+1.B.Ctr1.+RCAIt+1.D.AIt+R203 .在WOrd中文本对齐的默认方式不包括()。A
45、.左对齐B顶端对齐C.分散对齐D.两端对齐204 .在Word中，设置对齐方式需要打开()对话框进行操作。A.格式B.编辑C.段落D.对齐205 .在Word中，若指定了行距，就要选择()进行设巴以满足要求。A.固定值B.最小值C.单倍行距0.自动值206 .在WOrd中,调整行距需要打开()对话框.A.格式B.字体U段落D.工具207 .在WOrd中，进行行距设置时默认选项中没仃()。A.单倍行距B.最小值C.多倍行距D.三倍行距208 .在Word中，首行缩进是在、.拉列表框内设置的。A.梅殊格式B.左缩进C.右缩进D苜行缩进209 .在Word中，正常情况下段落规定首行缩进（）字符。A.
46、1个B.2个C.3个D.4个210 .在WOrd中，调整段落缩进需要打开（）对话框进行操作。A.缩进B编辑U段落D.字体211 .在WOrd中，若要设置纸张大小，需要打开（）对话框进行操作。A.页面设JtB.页面布局C.字体段落”212 .在WOrd中，,边框和底纹对话框有边框底纹和（）三个选项卡。A.垂直边框8.页面边根C.文档边框D.水平边框213 .在Word中，若要设置页码，需要执行（）菜单的页码命令。A.格式B.视图C.引用D.插入”214 .在WOrd中，首字下沉功能除可以设置位置，还可以设置下沉行数和（）.A.距正文苑育B.下沉距离C左边距D.右边距215 .在WOrd中，打开首字下沉对话框可以根据需要选择下沉和（）位置。A.底部B.悬挂C.左D.右216 .在Word中，若要监排文字，需要打开()对话框进行操作。A.编辑B.嗓排C文字方向D.段落217 .在WOrd中,若想将多个
