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1、糊3i量管理系缜通用任职资格考试眸及答案（一）、Ifi项选择（每题2分,共30理.每曲的被选项中，只有一个最符合题意）1 .（A哙证）就是通过观察和判断，适当时结合测依、试验所进行的符合性评价，A.检9B.C.鉴别D.检测2 .根据Kano模型.当特性不充足时,帧客不满意：充足收，牍客满意.越不充足,越不满意：越充足,越满：S.这反映了.A.理所当然质吊B.C.多元而小D.魅力顺债3 .对管理为而言，需要常然更多人际技能和概念技能的是哪个管理层B中房书5/）。A.高层管理者B.C.基层管理者D.一殿管理二4 .过程赛觇是经常采用的一种有效的（B质量控制）方式.A.质疑检骁B.C.质砥改进D.欣
2、陋策划5 .全面就联管理的思想足以（B廉母意为中心，以全员参与为基础，A.B.C.顾客D,过程6 .顾客关系管埋是选择和管理顾客,最终狭得顾客（E氏期价邮而实施的一种管埋方法.A.信息B.满意C.D.反馈成见7 .关于我国法定计鬓单位,（C我国法定让储中.情都是SI单位）的说法不止叫A.我凶Z=JN同学仃制B.所有SI单位都是我伏法正iIJt单位C.D.计最法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计JS单位制度8 .C所此协议）是企业对供应商质t控制此关键的契约。A.产品技术信息B.荔本供货协议C.D.技术协议9 .以下哪项不是质证检验的步骤B取检验费用）.A.熟悉检验ifH.bKf1.B.C.测
3、量和试验D.比较和判定10 .正确的不合格品定义是（c外物好u队，负!特性不fj合利定要:求的产,t.,）|.A.经检杳确认质箍特性不符合规定要求的产品B经检杳禽确认质量特性是否符合规定要求的产品C.D.”口验尚未确认质量特性的产品11 .下列论述中错误的是（B完成产Wj囚不同要求而（寸产几所消加的特性是闺有特曲.A.特性可以是固有的也可以是赋予的8.C.产品可能具有一类或多类别的固有特性0.某叫产品的方予特性可能是另一叫产品的固有特性12 .产展脸证中所指的“客观证楙”是（B产品质量检般记录）.A.产品说明B.U技术标准D产品供方的发货单13 .质蹊保证是侦修管理的一部分，致力于提供质业要求
4、会得到满足的B信任|A.期望B.C.保证D.r.14 .对一次检测后拒收的产品,经过认或分析原因.采取相应对策后反馈到加工中去.防止也新出现不合格的检脸站形式是（D闭环处理式）.A.集中处理式B.开环分类式C.开环处理式D.15 .方针目标管理的理论依据是D.行为科学和系统期论|）.A.行为科学B.泰罗制C.系统理论16 .用预防、鉴定和故障,作为科目将成本分类的模式称为（PAF模式）.A.B.过程模式C.寿命周期模式D.综合控制模式17 .关于旗量检脸程序文件，下列说法不正确的是（R是由醺HI1.ftiw1和H双切门共同起草的.A.是检验工作必须遵循的规范和准则B,也称为质盘检验的管理标准D
5、.必须经堆高管理层批准后纳入质Qi管埋体系文件18 .质,信息系统的作业层的特点之一是D可预见性）A.不可预见性B.阶段性C.概要性19 .我国标准的性质分为强制性和（C.推荐作D两种.A.参考性B.建议性D.参照性20 .（B.过程方法）所附述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期里的结果，A.系统方法C.1.化关系B.决策方法21 .WTo/TBT第叮各成员国的权利和义务工，c.保证各企业参与平等竞争的条件和环境J.A.保护本国产业不受外国竟争的影响B.仅于本国的国家安全D.保证各成员之间不引起竞争22 .产品质量法适用的主体是的谀计和开发.B.过程C.体系D服务27 .（
6、廓事慈鼠）是花正常工作条件下,能确保测法仪器规定准确度的被测值的范恸。A.示值藕阚B.标称范国C.公程28 .对供鼠,商j企也传统的夫系特征，下列表述不正碓的.二C.企业与供应商保持长期稳定的合PJ关系A.传统的竞争关系主要表现为价格!妪动B.企业通过在供应商之间分配采购数小对供应商加以控制D.企业与供应商的信息交4少29 .C.型式试哪）用于考核指定产品的设：1；七I.关产品标准和验证产品是否满足RA.产品检验B.产品验证D.例行试验30 .在审核中收集的证据显示有紧急和我大的风险时，应首先及时报告（A.受审核方。B.审核委托方C.认证机构D.行政主管部门多项选择时（21-40）31 .实验
7、室质昆管埋体系要求编制检测控制程序文件Si要控制的项目有（ABCD）.A.样品质M控制B技术文件控制U设釜质录控制D环境条件控制E.原材料产品控制答案：32 .所谓关混的质址是（BD）.A、迸的产品B.关键的零部件C.关犍的控制点D.关键的质显特性33 .依蛤站是根据（AC）制定的生产过程中最小的检蕤实体，A.牛产！?：布置B.工艺流程图C.检险流程设计D,工艺方案34 .除施：ft特性外,检S指导书还可能要包括，ABD等内容.A.严性分级B.A寸公差C.国家检验标准D.检测频率35 .不合格品处理的形式有（ACD.A.报发B.栉抬C.纠止D.止步36 .根据其地位和所起的作用不同,国际上趋向
8、于将分为（ACD.A.科学计JA27.我国规定,A.贸易结算B.实用计址用于（ACDEB科学研究C._E业计量D.法制计及）方面的工作测业仪器屈了国家强制检定的管理范出,C.安全防护D,医疗卫率E.环境监测28 .测盘仪潜捽制包括（BCDA.校准B.检定C.型一批准D.检验29 .任误差均匀可分解为A.系统误基U的机误差的代数和。B.绝YD.一差30 .测盘的重复件,条件包括ABCDE）.A.HM测QKF：B.相同测量人员C.相同测量仪器D.MJ;Wfit环境E.板时间内里第F.短距离内操作31 .测依不确定度的来源包括（ABC）,A.对被测Ift的定义不完整B.对模拟仪器读数的人为偏差U测状
9、仪潺的分辨力不第D.泌量:设得不理想使测知存在误基32 .i1，确认过程的两个输入为.A.H，3汁fit要求B.测做数据的统计特性C.流置环境条件D.测笊设备特性33 .管理评审的输入应包括以下方面的信息（A.B.C）；A.审核结果B顾客反馈C.纠正和预防措施状况D.改进的决定34 .而肽成本是指（BD.A.生产成本B.确保和保证酒怠的质宛而导致的费用C.原材料成本D.没有获得满诋的质做而导致的有形和无形的损失35 .国家标准编号由（ABC）构成.A.国家标准的代号B.国家标准发布的代序号C.国家标准发布的年号D.国家标准的分类号36 .销田者的产品质量义务包括（BCDE.A.保证产品内在的质
10、衣B.保证销售产品的标识符合法律规定要求U保持产品原有质量D.严格出行包货检验收制度E.严禁销代假目伪劣产品37 .在样件试制阶段，对供应商产品机吊问题的解决方法一般不j（ABD）。A.伴促供应商改进B.与供应商进行技术妥协C,先接受再存批用产品质地D,更换供应商38 .按ISO9001：2000标准要求,成状管理体系应包括（ABCE）等文件.A.形成文件的坛量方针与质质目标B.质Ift手册C.标准所要求的形成文件的程序D.桢破计划E.标准所要求的记录39 .以卜属于卓越绩效评价准则七大类目的是（ABC）。A、领导B、战略C.M客叮市场D,产品与服务40、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效烧定
11、了自我评价的准则，也可用于（BC）的评价.A、符合性B、成熟度C、质枇奖D、产品侦录格充电工项,管理系如用任职资格考试题库及答案（二）一、单选胭：1、符合性的质球概念指的是符合A,现行标准的程度）.B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程强标准答案：a2、颐客满意度是对顾客湎意的A.定;*化描述,B,定性化C.感受化D.理想化、标准答案：a3、若超过规定的特性值要求,相造成产品部分功能丧失的WH巧忤为（B.M要质或而：）.A.关犍质量特性U次要质6特件D.一般质量特性标准答案:b4、行业标准是而（B.困家林池的补充.A.企业标准C.地方标准D.国际标准、标准答案：b5、D.点Q改配
12、I卜管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力A.顺晶目标：B.质Jft策划C.域量保证：标准答案：d6、（C.if：.：|是实现单位统一实现限值准确可林的活动。A.检查B.标准化D.检定标准答案：C7、产品质出责任是一种综合的A.法律货任）.B.民事或任C.刑事责任D.行政责任标准答案：a8、旗吊保证是顺*管理的一部分，致力于提供烦状要求会得到满足的B储任A.期望C.保证D.要求标准答案：b9、标准是C.标准化活动的产物,A.过程B.管理的系统方法D.管理活动标准答案：CIOs埒个不是判断广，1.J危缁”的标腐，C.违规操作造成人身伤理）A.一因产品设计上的蚯内导致的不合理的危险.0.因产品
13、制造上的原因导致的不会押的D.因告知上的原因导致的不合理的危险.标准答案:C11.卜列论述中错误的是1B.完成，A后闵不同要求而对J：.:固有特性）“A.特性可以是固有的也可以是时于的C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赚予特性可能是另一些产丛的固有特性标准答案：b12、国际标准化组织成、工/（A.质量管理和质量保证技术委员会组织负苑制定仃为；质量保证方向的国际标准。B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会标准答案：a13,2000版IS09000株标准的理论基础是（C.八项质储管EM则）A.持续改进原理B.系统理论D.十二项质量管理体系基础标准答案:C14、计量
14、特点中,（B.故性）是指测量结果是可重发、可再现、可比较的。A.准确性C.溯源性D.法律性标准答案:b15、典型的质址管理体系审核的主要活动不包括（C.纠正措施的监证）.A.文件评审：B.现场审核的实脩：D.审核报告的编制、批准和分发：标准答案：C16、审核计划应由（D.中核组长）娘制.A.实习审核员B.审核方案管理人员C.审核员要求,审核组若没有得到审核委托方和（送当时）受审核方的17、关卜质所体系审核下列说法正确的是I标准答案:d明确批准，不应泄露审核中获得的其他信重阑）.A.收集伯息的方法不包括面澳，必须是有力的证据.C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知
15、识和技能,可通过技术专家予以满足,技术专家可独立审核.标准答案：b18.以下所举示列中（B.标准）是文件：A.空的光盘C、所有的信息D.程序标准答案：b19、国家对强制性产品认证使用（D,C.C.C.”标叁）统标志:A.长城标志B.方园认证标志C.PRU标志标准答案:d20、由于组织的顾客和其他相关方对俎织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（B.时效性），A.广泛性C.相对性D.主观性标准答案：b21、管理的主要职能是（B.i1.J.组织、办调和领导I）。A.计划、组织、A调和控制C计划、组织、C导和控制D.计划、C调、C导和投制标准答案：b22、 （D.文件|）是指信息及其承
16、投媒体.A.清单B.程序C.标识标准答案:d23、用于侦管理体系审核的标准应是B.GB./T19001）.A.GB.T19000C.GB,T19021D.GB./T19011标准答案：b24、不属于慢件质质特性的虺（D.商业特性|）.A.内在特性B.经济特性C.可移抗特性标准答案:d25、顾客不包括（B.相关方）。A.委托人C.缪华商D.消费者标准答案：b26、行业标准出，C.IH务院有关行政主管部门1）编制计划,如织草拟.统一审批、编；、发缶，并报国务院标准化行政主管部门备案.A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的彳r关机构D.%、门治区、百轴市人民政府标准化行玫上管部门标准答案:C27
17、、对颐客满意程度的定尿化描述称为（A.顾客满圣度指标|）.B.领客满意度C.P页客潮意度测盘D.顾客满意度评价标准答案:a28、（B.顾客、）是（M织）存在的基础。A.组织、顾客C.企业、客户D.客户、企业标准答案:b29、（D感官株特）是依匏檎般人员的感官进行产品质Iii:评价或判断的检杳：A.物理检验：B.化学检SC.理化桧髓：标准答案：d30、作为离层管理者尤其茄要较强的（B.概念技能；）A.技术技能：C.人际技能：D.以上答案都不对标准答案:b二、多选鹿：31.、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括a,bfc.A.制定质:方针和质量目标B.质量策划C.质量改进D.建。管理体东标准答案：
18、32、顾客要求是指（a,b,c,d）A.明示的、B.必须履行的需求或期望C.不言而唳的惯例D.法律法烷的要求.标准答案：33、下列（azcI是顾客满意的程度基本特征A.主观性B.经济性C.层次性D.客观性标准答案：34、GB./TI9580?中越绩效评价准则？和GB./ZI9579?磔越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于（a,b）A.评定国家版量奖企业B.引导用3产品、服务和经营质量，增诩竞争优势C.要求企业规范和充实其基础管理，确保产品和服务质玳D.获得国际承认标准答案:35、销售者的产品项Ift义务有（，b,d）。A.保证产品标识符合法律规定的要求B.严格执行进货检杳险收制度C.保持产品
19、原有就阜D.严禁销件假日伪劣产品标准答案：36、产品质忖法?明令禁止的产品侦审欺诈行为d|）：A.B.C.D.可以随总利用、设计防盘等图象标志.但所用图案标志必须登记.禁止伪造产品的产地.产品相包装上标注的厂名、厂址必须真卖，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。禁止在生产销仰的产品中掺杂、持暇,以假充真，以次充好.标准答案:37、关于产品的担保贡任正确的说法是（b,C,）A.产品质量担保费住是产品检交部门履行产品质/担保义务,应当承报的法律优任.B.产品质量担保贲任的方式是修理、更换、退货和胎偿搅失.C.产品质Jit担保诲任的期限是为生产者、销1拧明示的产M质hi担保期读者产品质显保证期.D.产品
20、质愀担保责任的追修，销的的产品出现质审问题，销售者依法向的买者承担了产品质值担保甫任后，版F产品生产者或供货者货任的，消费者有权向生产者或供货者追偿.标准答案：38、以下有关全面旗依管理含义论述正确的是A.全面质量管理以质显为中心，全员参与为基础C.全面质限管理是组织进行管理的一个方法途径.标准答案:SHs1.）。B.一一体系BMit,:婪什务别无其它.D.将质盘摄念扩充为全部管理目标39、下列说法，（b,cfd）是正确的。A.程序是文件B.程序是为进行某项过程活动所规定的途C.程序可以形成文件D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必必程序,标准答案：40、满足GB./T19001-20
21、00标准要求的质置手册的内容包括（a,d|）,A.硬盘营埋体系的范围：B.质破管埋体系的术语C.质麻计划和质砒控制等D.砥嫉省理体系过程之间相互作用的描述。标准答案:41、下列时于审核证据的理解正确的是（b,d）A.审核证据就是得到的信息。B.审核证据可以是定性的或定录的C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述.必须有文字记录D.审核证据可通过面谈的方式获取。标准答案：42、审核的目的是a,b,d|）A.确定受审核方管理体系或其部分与审核准则的存合程度B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力.C.评价管理体系实现特定目标的效率.D.识别管理体系潜在的改进方面，标准答案:43、下列说法正确
22、的是：（b,c,d）A.第三方审核以机为方名义进行.B.按小核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方巾核.U审核可依我对轨不同分为体系审核、过程审核和产品审核.D.第一方审核，亦称内部审核.标准答案：44、IS09000标准的发展共经历了以下（a,b,c）版本A.1987版IS09000系列标准.B.1994版IS09000系列标准.C.2000版IS09000系列标准。D.1986版ISo9000系列标准，标准答案：45、关于质仪管理体系审核和质尿管埋体系认证说法正确的是（b,cI）A.质依管理体系是认证质瞅管理体系审核的范础和核心、B质依管理体系认证必须进行纠正措魄的裟证，
23、C.审核仅需要提交审核报告。D.当颁发认证证苦后,认证活动即告结束标准答案：46、下列说法正确的是（b,C,d）：A.认可的对象是产品、服务和管理体系B.认可的对象是认证机构、检荏机构、实5金室以及从事审核、评审等认证活动的人员：C.产丛认证是郊制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证.D.认证的依据是相关技术规莅、相关技术规范的强制性要求或标准标准答案：47,审核范围和准则应由（b,d根据审核方案程度确定，A.受审核方B.审核委托方C.审核组D.审核组长标准答案：48、合格评定包括（c,d|）A.合格评价B.检测C.认证D.认可标准答案：49、国家标准的编号由（a,b,c）部分构成.A.国家
24、标准的代号B.国家标准发布的顺序号C.国家标准发布的年号D.国家标准发布的地区代号标准答案：50,企业标准包括（a,c,d）.A.技术标准B.原材料及华成品标准C.管理标准D.工作标准标准答案：51、对卜列概念理解正确的是(a,d).A.相关方是指”与组织的业绩或成就行利益关系的个人或团体组织的相关方包括顾客B.供方是指提供产品的统织或个人.不可以是组织内部的，C.依音理F册是指规定质情管理体系的各过程的文件.D质疑管理体系是在就地方面指挥和控制组织的管叫!体系.标准答案：52、计V的对象包括(a,bfc).A.物理比B.工程量C.化学缴D计算量标准答案：53、10mm2s等于,c,d,A.1
25、0-5m2sB.10-3cm2sC.107um2sD.10-1.cm2s.标准答案：解Ui：1Oran2s=10(10-3m)2S=10-5m2sz10三n2s=10(10-1.n)2S=10-1.cm2/st1011112s=10(106m)2S=107m2s)54、按接受产品的顺序情况.顾客可分为(c,d,e).A.内部赖客B.外部顾客C.目标放客D.潜在艘客E.过去股客标准答案：55、停官检验的表示方法有(a,b,c,d).A.数位表示法B.i西吉表示法C.图片去示法D.样品去示法.标准答案：56、质量检验的主要功能有(a,b,d,e).A.鉴别功能B.把关功能C.纠正功能D.预防功能E
26、.报告功能标准答案：57.关于把关功能下列正确的是(a,b,czd).A.剔除不门格仙并f以“隔STB.实现不合格的原料不投产C.不合格的产品倒成邮分及中间产品不转序、不獭D.不合格的成品不交付E.已交付的不合格成品饯及时收回标准答案：58、下列说法正确的是a,b,c)A.国家法准处在全国侑传递的最高点或起点，B.国家肥准是全国砥ff1.溯源的终点，C.工作标准是指用于日常校准或核杳实物埴具、溺鬓仪器或参考物麻的一种测量标准.D.参考标准是尽作参考,没有实际的意义.不受法律限制.标准答案：59、包装枪脸是最终检脸中一不可忽视的申要内容。具体内容包括(B,b,d)：A.核查随行物品品名、使用技术
27、文件和数Jit与装新(袋)单的一致性：B,复核包袋箱(装)内物品的品种、数鼠、版量(理量)符合规定要求U检杳产品的虫要侦累特性“D.检查被包装物品(件)的防护处卉是否符合有关规定要求：标准答案，60、首件桧骁的作用(a,brc)A.有效地防止出现成批不合格品B.确认过程(工序)形成的版量是否符合规定要求：C.确认作业(工艺)过程是否受控D.锻炼员工的技能标准答案，61、质量检脸的记录文gdI）作用.A.计算检5金人员的工作成绩B.使干质盘追溯C.计算作业人员的成绩D.明确质址贲任标准答案：62、按产品形成过程分类，检脸可分为（a,d,e）A.过程检5金B.抽样检验C.流动检验D.鼓终检5金E.
28、进货检验标准答案：63、下列说法正确的是（a,b,c1）A.校准不具法制性,是企业自愿溯湖行为：B.检定则具有法制性,属计Ift管理蒐畸的执法行为.C.检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书.D.校准必须判断测JIt仪涔合格与否标准答案：64、抽样检验的适用范用包括（azb,czd）A.少量不合格不会造成曲大羟济损失的产mB.生产批Si大C.破坏性检验D.某些不可能实现全数检蛤的检测项RE需要节省费用的。标准答案:65、以下说法加个是标准的特性（a,b,d）：A.公认机构批准的文件.B.是根据科学、技术和羟验成果制定的文件。C.权利部门自己制定的文件。D.是可以重发和普诩应用的文
29、件。标准答案：66、学官检脸的分类（）A.分析型感官检验.B.视觉检验C.听觉松D.喀好上感官检段.标准答案：67、国际单位制（SD的电位是由a,b,c，组成的.A.S1.单位的信坎单位B.S1.基本单位C.SI导出单位D.SI诃头标准答案:68、下列计量单位中,（c,d）不属于S1.基本单位。A.开尔文B.C.D,伏籽E.安标准答案：69、卜列说法正确的是：（A.B.C.D.修约间隔是确定修约保留位数的一种方式.修约间隔一般以KX1.On（K=1.2,5、7：n为正、负整数）的形式去示,修约间隔一经确定，住约数只能是修约间隔的整数倍，若修约间隔为2X10n,修约数的末位只能是0,2,4.6.
30、8等数字：标准答案:70、（a,b）是实现做伯溯源的域主要的技术手段A.校准B.fC.祗量D.标准答案：三、案例分析感：71、（-某企业为实现质摄目标,进行质量管理，建立质量管理体系,并把防愤管理的原则作为建立质附管理体系的基础理论.1、该企业在苜销员工中开展客户满意度的引菌培训，这体现了及溯价分析和改进过程。A.产肪实现过程B.资源管理过程C.管理职击过程D.产丛输出过程3、作为一种持续改进的工作方法,藏明循环是指（C）.A.PD.PC.B.SPC.C.P.D.C.A.D.PD.SA.4.该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段.了解外部颗客对企业的反映充分体现了（勒）防盘管理原则.A.全
31、员参与B.W导作用C.基于事实的决策方法Dt利的供方关系5、质盘管理的八项原则包括B、d、e-A.顾客满意：B.以顾客为关注保点：C.全面质/管理的原则：D.全员多马；E、持续改进。标准答案：IA.,2A.B.C.,3C.,4C.,5B.D.E72、某一蛆织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理.1、组织首先了解到.可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的（b）标准SA.IS09000B.IS09001C.IS09004D.ISO190112、对IS09001标准的理解，（ACD）是正确的，A.IS09001标准提供了质状管理体系要求B.IS09001标准提供了自我注定的指
32、南C.IS09001标准可用于认证或合同目的D.IS09001标准与IS09004标准是一对相互协冏的标准3、2000版IS09000族标准的特点之是战少了对形成文件的要求，但（AB）的理解是错误的。A.质加管理体系文件的数fft肯定减少了，B.防M管理体系未必要形成文件C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性D.2000版IS09000浜标准的通用性更强了4、组织在J解砥6管理体系认证的依据的同时.还了解刎一些找他情况，以下说法正确的是（AD）A.质呆管理体系认证是自度的C.旗景管理体系认证的时象是产品和质量管理体系5.旗汆管理体系认证不是一种（ACD）审核，A.第.方B.第JA由顾客进
33、行的B.质量管理体系认证是强制的D质枇管理体系认证的对象是被城管卉体系D.以组织的名义进行的6、在评价质状管理体系时，应对缶个被评价的过程提出的旗本何明不j（ABC）A.过程是否已被识别并适力即七B.职责是否1.I被分配C.在实现所要求的结果方面过程是否有效D.文件是否得到实施和保持标准答案：1B,2ACD,3AB,4AD,5ACD,6ABC73、某一组织拟通过质量管理体系认证.加强内部管理，1、原M管理体系评审近点是对质疑管理体系（BCD）的评审，A.符合性B.适宜性C.充分性D,有效性2、认证机构向组织颁发质果管理体系认证证拈，证书的有效期般为（C）,A.一年B.二年C.三年D.四年标准答
34、案：IB.C.D.,2C.74、对某公司的质及检验科进行了考察发现1、该公司的痂量检脸科按产品的检脸阶段划分为（ABC）A.进货检段B.过程检验C.最匚:D.川定场所的粒蚁2、该公司的在进货椅脸中的一线做法错误的是(BD)A.对进货的不合格品采取1.国措施.B,有一批原材料没有进行检验就进入生产之中.并经授权人的批准,但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追【可和史换，C.变脸供货方提供的质砒凭证：D.记录了检脸的结果,但没有按要求保存.3、关于限终检验进行了住出了以下情况，不正确的是BCD)A.用终检粉在产品包装以前进行：B.G终检险是有精件人员完成的；C.没有包奘以后的检验：D.存在过程检验
35、的结果未出来，就进行最终检验.4、陪同人员介绍该公HJ在过程检验中有很多的淹动检段和固定场所的检验.其中流动场所检5金的优点是B.C.D)A.利于检验工具的管理：B.容易及时发现工序中出现的质盘问遨，及时纠正防止出现批盘不合格：C.可以节省搬运和送取工作。防止磕珑和划伤的产品；D.节省作业者在检验站的排队等候时间，从现场取了三个数据按数据修约规则进行5、如果要求将50851修约至十分位的01个单位，那么，其佟约数为EB),A.5.1B.5.09C,5.085D.5.086标准答案：IABC.,2B.D.,3B.C.D.,4B.C.D.,5B.75、对某公司的旗垠检骁科遂行了考察发现1 .如果要
36、求将234575按50的修约间隔修约，那么，其低约数为(C)A.234500B.234550C.234600D.2346502 .将12.5499佟约为三位有效数学的正确写法是(Dj)tA.12.50B.12.55C.12.6D.12.5标准答案：1,2椅交电工用量管理系统通用任职资格考试IR及答案（三）单选SS:1、（A.检%）就是通过观察和判断.适当时结合测盘、试验所进行的符合性评价.B,始证C.鉴别D.检测标准答案:a解析：检验的定义一一检蕤就是通过观察和判断，适当时结台测浆、试紧所进行的符合性评价2、根掘Kano模型，.母恃性不充足时,侬客不满,位：充足时.校客满意.，越不充足，越不满
37、意：越充足，越满意.这反映了B.元质外）。A.理所当然质量C.多元质3D.魅力刷盘标准答案：b解析：日本痂M专家KanO（灯野）把履量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质fib理所当然质量、元质麻、魅力质fiA：理所当然侦此，当其特性不充足（不满足顾客要求）时，顾客很不满遐；当其特性充足（满足政客要求）时，无所谓满懑不满意.帧客充其域是满意，IB：一元（筏性）颇S1.当其特性不充足时，颜客不满意,充足时，顾客我满意.越不充足,越不满意，越充足越满意.C：魅力质最，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顺客就十分湎意：.3、对管理杆而言,需要掌樨更多人际技能和概念技能的是
38、用个管理层（B.中层管理者）.A.高丫C.基层管理行D.一般管F标准答案：b解析：通常情况作为-个管理者应具符三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，技术技能：指具有某一专业领城的技术、知识和经脸完成组织活动的能力.人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。概念技能：指媒观全局,认清为什么要忖某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的或杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关杨影响因索的能力确定与协调各方面关系的能力.商层管理者尤其需要较羽的概念技能：中层管理齐更多需变人际技优和概念技能:基层管理者主要需要技术技能
39、和人际技能.4、过程监视是经常采用的一种有效的（B质精控制）方式，A.质量检验C.质的改进D.质埴策划标准答案：b解析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证.在现代工业化生产中.过程赛视是羟常采用的一种有效的质V拄制方式，并作为依蛤的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用.5、全面质盘管理的思想足以B.质泣|）为中心,以全员参与为基础.A.全员参与C.顾客D.过程标准答案：b解析：全面质地管理足以麻埴为中心，以全员参与为域础,目的在于通过让领客满.总和（本如织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等）相关方受益而达到长期成功的一种管理途径.6、顾客关系管理是选
40、择和管理顾客，最终获得顾客（C.长期价值）而实施的一种管理方法。A.信息B.满意D.反馋.旗见标准答案：C解析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系.觥得顾许的高度满意,保阳有价但国客，挖掘潜在顾客,旗得颐客忠诚，井址终获汨顾客长期价价而实施的一种管理方法.7、 C.我国,法定计量单位都是S1.单位）的说法不匕确.A.我国果用国际单位制B.所有S1.单位都是我国法定计;QR位D计收法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计玳单位制度标准答案：C解析：4中华人民共和国计量法:简称计量法,是调整计量法律关系的法律规范的总称.1985年9月6日里冒通过,自1986年7月1日起能行.我国计fit
41、法规定：“国家采用国际单位制国际弟位制计收单位和国家选定的具他计睢单位，为国家法定计收单位。国际单位制是我国法定计业单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计做单位.困家选定的作为法定计埴单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的柬要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位.8、 （C.Jift1.U）是企业时供应商质证控制以为键的契约.A.产品技术信息B.基本供货协议D.技术悔议标准答案：C解析：企业与供应商之间的契约，主要分为以下几类：1）产品技术佶忠：（2）质量协议：（3）基本供货协议：（4）技术协议，其中，项以协议是企业对供应商桢Ift控制皎关键的契约，规定了双方在产品质上的
42、权利和义务，总体上包括几个方面的内容：质增管理、质量首理股督脸收检脸程序、不合格品的处理方式、过程控制、质埴保证和货任区分、质册指标约定及违约责任、争议的处理等.9、以下哪项不是顺出检验的步骤（B.收取也依玳用.A.然态检粉有关标准和技术文件C.测量和试脸D.比较和刘定标准答案：b解析：（1）检验的准备.熟悉规定要求,选择检验方法，制定检验规范,在检验的准备阶段,必要时要对检验人员进行相美知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的衙要，（2）获取检测的样品。样品是检测的对象，质量特性是客观存在于样品之中的,排除其他因素的影响后,可以说样晶就客观决定/检测结果.快取样品的途径主要皆两种：一种
43、是送样，另一种是抽样.（3）冽/或试验。按已确定的检验方法和方案，对产品质域特性迸行定,或定性的观察、AIHib试验，御到需要的城值和结果。测和试验照后,检龄人员要确认检般仪涔设备和被检物品试样状态正常,保证测量和法粉数据的正确、有效。（4）记录.对测出的条件、测壮得到的盘侪和观察得到的技术状态用规范化的表格和要求予以记载或描述,作为客观的防成证据保存下来。（5）比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定出一项尤微特性是否符合规定要求，从而判定被检脸的产品是否合格。(6)确认和处置.检5金有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认.对产品(单件或批)是否可以”接收、放行做
44、出处也10、正确的不合格品定Z是C.W件不符合规定要求的产品；A.经桧查确认质量特性不符合规定要求的产品B.羟检杳需确认质量特性措否符合规定要求的产品D.经检验尚未确认原用特性的产品标准答案：c解析：GBJT190002000对不合格的定义为：”未满足要求产品经检验判定为未满足规定的要求.则为不合格品.11.下列论述中错误的是(B.完成产品后的不同要求向前产品所用加的特/k仃?:卜A.特性可以是固有的也可以是赋予的C.产丛可能具有一类或多类别的因布特性D.某些产品的赋予特性可能是用一些产品的固有特性标准答案:b解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：足完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性.不同产品的阖有特性和赋予特性不同,某种产品赋予特性可能是另一些产品的同有特性.12、产品验证中所指的客观证据”是(B.产品质后检蚣记录).A.产品说明C.技术标准D.产品供方的发货单标准答案：b解析：验证所指“客观证据”是规定要求已得到满足的证堀，
