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1、2024年4s店备件主管岗位职责（共7篇）第1篇：4s店备件经理岗位职责4s店备件经理岗位职责岗位描述12汽车4s店配件部岗位职天配件经理：1.实行公司各项规违制度及部门要求，执行配件部有关配件业务的相关规定.2、组织本部门员工学习国家法律法规，姐织学习、培训配件（附件）相关学问.3、对配件的运用安排、库存安排、选内、的收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范，保隘修理生产中配件、工具的刚好供应.4.组织制定本部门的工作安撵,负责本部门行政、业务、经营笆理，全面完成公司下达的各项任务，并针对存在的问题,制定解决方案及措施.5、心调部门与部门之间、部门与客户之间的关系，刚好妥当处理客户针对配件
2、业的投诉问SS.6、驾驭市场行情,建立零部件网络系统，了解客户需求.7.负责组织仓库管理员做好库存清点工作，主动物作财务部门进行盘点工作.8、建立配件询价系统，依据原厂价格及市场价格的改变,刚好四整配件销售价格，并提出应对措施。配件业务员：1.熟识销任业务规程,娴熟驾驭零部件的品种、名称、用途.性能及价格.2、娴熟并精确查询配件编号,努力提高业务水平.3、对客户主动、热忱、大方，俏告技术敏捷.4、严格根据财务结究程序，用妆子为客户办理结竟手续.5 .对客户须要而短暂没有库存的配件，应具体埴写资料（车型、车架号、发动机号、臻色代码等），收取肯定的订金，到货后刚好通知客户.6、协作配件经理制定配件
3、的安排售价.配件安排员：1.做好配件划厢订货工作，并依据客户须要做好索急订货工作，不得无故推迟、延期配件的订货以及安排的编制，要求供应不脱节.2、配件订单能清晰说明所订配件的数量、名称.配件编号及订货价格，同时订单必需经由配件经理豆核.6 .依据库存资金定额，做好最高、最低的库存,不发生库存资金出额和积压，机动雌调整即存,力瞅资金周转，向妆子调整市场需求，合理划薛存量，嘀保修理业务的正常开展.7 .刚好驾驭库存配件的缺件库存状况，刚好订货，俣证配件的正常供应，町阔解决顾客的急需配件.配件物流：1 、提前打竟配件的报关材料，确保配件刚好报关.2、报关材料填写时必需真实*合法.3 .做好每批配件的
4、进货成本核算,并努力将进货成本限制到侵低；如出现费用超常规现,必需刚好亘明缘由.4 .与报关公司建立良好的沟通，井通知配件经理打算状况.配件仓座管理员：1 .负责仓库配件的平安，做好仓库的防火、防潮.防盗工作，保持仓库整齐；未经批准，严禁非仓库工作人员入内.2 .负责配件入库清点、审核、核对到货配件编号、数是否与清单及发票一样，检a外包装及易损配件是否有损坏，做好相应记录井内或介口E1.3.负责到货配件时.合理、整齐地摆放到相应的货架上，保证5的分类完善有效.4、严格根据出库单出座,对一些易损件必需重新开箱检亘；保证一张出库单至少2名出诉管理员签字确认,客户当场提货的必需有客户签字确况5、随时
5、检亘配件的薛存，发觉配件短缺时刚好向配件安排员;匚报,以便刚好补充库存.6、刚好依据要求支配外地客户所需配件的发货工作,做好跟踪回访工作.7、定期盘点，对再存配件进行洁连、核实、汇报、验收，做到账、物一样，合理即存；对积压配件提出处理看法，并刚好报告郃门经理，汽车4s店部门经理岗位职责第一节总经理尚位职责1.全面负责公司的日常经3、管理工作；2 .负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中.长期发展战珞规划,组织实施公司年度经管安排和发展规划；3 .负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作安排，而且有效的分解成月工作安排，并有效地监督检亘各部贡任人的目标落实状况并加以指导.通过检亘、联
6、、监督和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成；4、拟订公司内部管理机构架设方案，建立完善公司基本管理制度、运营流程，规范内部管理；5 .审定公司详细赃制度、绩效考核方案，负责推动各项管理现费制度的建设和完善，量化竺理流程，严格推行北现总部的管理体制；6、负费公司公共关系及总部关系的沟通，二级网点经侑商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；7 .负责市场信息、言扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，犷大市场份额；8 .运用营运报表管控公司整体运营（销售、售后行政、市场.客服中心等），并推动公同整体考核工作；9 .关切职工生活、劳动爱护，防止发生市大平安
7、事故；加强职工平安教化.提高职工平安系数；10、处理公司重大突发事务；11 .负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参加出席相关公关;舌动；12 .运用针对公司管理干部的支持激励.培训、考核等措施，打造团结高效优质和谐管理团队；13 、规划公司将来战珞方针和发展目标，并实行好公司的各项经管指标，带领公司不断发展壮大.其次节梢售经理岗位职责1.组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作安排的分解和落实状况；2、检亘监营和授权全部的交易和订单，以确保完成目标；3.依据市场销售的不怜悯况,刚好.合理、精懈的调整销售及再奖政策，保证公司的民营业绩；4、为销售淘陶一位箱售顾问制定短期或全年的稻
8、售目标；5.监君、落实游售流程彳愉售管理的标准化，强化销售服务标准,提高客户满足度；6、每月制定稻售分析报告，与总经理进行有效沟通；7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度；8、落实完成上级每月下发的各项任务，并对本部门各项指标进行监督和管理；9.负责搜集客户需求和看法，竞争品牌的销售策略，刚好与上级领导有效沟通汇报;10、照实驾驭梢售部以及各二级网点的再存实数，以便刚好调整库存结构；第三节服务经理同位职责1.组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季*月工作安排的分解和落实完成；2 .建立完善售后服务体系,制订严格高效的售后服务管理制度,做好售后服务的监督工作；3 .负责全年售后运营策划、叙
9、,增加售后营业产值,提高客户满足度；4、负费搜集客户需求和看法，竞争品牌的售后服务策略，定期与上级领导有效沟通汇报；5.负责配件降存的管控，提总面存的周转率、盘活资金，严把配件质量关；6、常常对售后人员进行技术培训，以增加技术方面学问；7、协作稻售部门，多参与各类车辆促统活动及参加市场活动策划；9、负责本部门方针、目标的绽开，以及检造、诊断、落实等工作；16完成上级领导交办的市要工作事项.第四节人事行政经理岗位职责1.组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作安排的分解和落实完成；2、构建和完善符合公司实际状况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设，并严格监饵运行；3 .依据公
10、司的实际须要，制定具体的聘请安排、策划聘请程序、姐织聘请工作、支配面试、培训；4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理.叁加组织、防调支配公司的各种会议及大型活动；5 .负责员工的考核、评议，拟订人事培训安排，并组织实施；6 .负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理；7 .负责公司的日常考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理和维护，以及办公用品与日常用品的申购.选购、发放管理；8 .世订公司年度、月度各项行政费用预算，刚好上报店总，做好开源节流,尽量削减费用开支；9 .负责K1.制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材将；10 .监督抓好车间平安生产管理工作，不
11、定期检宜,发觉隐患刚好补救或刚好雨上报总经理予以整改;I1.参加5s现场管理制度的拟订、推行与监督；12.帮助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通，供应有利后勤保蹿：13、完成上级领导临时交办的工作事项.第五节财务经理肯位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定.2 .负责设计公司适当的味势处理方法使其既符合会计制度规定又满意税收法规的要求.3 .细化会计核竟方法，使核算结果既能满意公司外部的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求.4、负责记怅凭证、会计报表的经核工作，并在每月初对公司的各种明细怅前进行例行检亘和必要的实物抽食，以保证帐怅
12、、帐表.怅实的精确连接.5 .监督并帮助会计人员完成凭证;匚总，帐簿登记,报衷编制及纳税申报工作.6 .负责各项业务付款及费用报销的审核工作；7,负责与厂家对接财务方面的相关工作.7 、每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导.9.负贡财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系.10、负责税务检查和审计的接待工作.11.编制公司年度决算报告和财务预算报告.12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作.13.完成上级领导临时交办的其他工作.第六节市场经酗位职责1 .组织主持部门日常全面工作，编制本部门年.季、月工作安排的分解和落实完成；2 .卷加公司年度季度、月度市场政策的制定
13、；3 .负责公司市场营销策略、广告吉扬策略的探讨、策划、组织与实筋管理，负责媒体评估与投放安排，分析媒体广告实施的有效性，并旗匕投入产出；4.负费视察汽车市场，进行市场分析并对市场发展冏势和市场改变进行评估.包括自到店、祟客、潸在*成交等；对手分析、竞品分析等.以确定本公司的市场定位与依客细分，为公司的销售与服务运将决策供应数据支持；5、负责进行宫情活动的策划、组织、宣扬、协调.评估等工作；6、负责与相关服务供应商谈判争取实惠合作条款；7、视察竞争对手的市场活动，并拟订出针对竞争对手的首梢方案和市场政策；8.计算市场费用成本与评估不悯：9、不断追踪行业内先进的宫销理创口m销技巧、收集和剖析案例
14、并与公司t匕较,对公司管销战略和黄略进行调整，提出有价值的建议；10、负责品牌形g推广：支配品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动，对公关危机进彳亍处理；11.刚好完成上级领导交办的本部门相关任务.第七节客服经理岗位职责1.组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作安排的分解和落实完成；2、指导.带秘客服部员工完成工作任务3、实施、沟通、监督客户满足度标准.4 .负责管理和协调客户反误.投诉的收集、追踪处理以及击大客户问剧的解决5 .与销售峻间协作，确保在售后与客户联系，并且将全部客户的最新资料存也6 .在交车后的规定时间内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故廊的客户，帮其
15、防间修理预约.7 .不断优化顾客满足度调合的方式和方法?为总经理制定提高顾客满足度长期的规划8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表10.负责本部门员工的培训工作I1.就客户满足度方面，有针对性的对4s店相关部门工作人员进行培训12、完成上级领导交办的其他工作.第2篇：4S店技术主管位职责4s店技独管岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.4s店技术主管岗位职责浏位职责一.服务羟理询位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，瑙保用户满足.2.制定策Bg,实现公司所制定的业绩目标.3 .负责驾驭售后股务部业绩指标的完成状况,并对其
16、进行监控和旨促.4 .负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序.5、领导和激励下屉员工,使全部员工的思维彳俏亍动都以客户为中(.6.依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改进安排.7、刚好处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问即制定改迸措施.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.8、组织并支配修理部人员的日常培训工作,提升车间技术实力及前台人员的业务实力.9、负责前台、车间及配件部各项日增工作的t办调.10.负责与长安怜木大区服务主管联系、落实好各项工作.11、完成领导交办的其它任二.技术总监由位职责1.帮助服务经理在售后服务部开展技术管理
17、工作.2.负责修理车间修理质量工作，并形成质量分析月报.3、负责组织成立内郃技术攻关组，对罐难问题进行攻关.4、负责车间人员的各种修理技能的培训.5、负责规范运用专业工具.6.负责售后服务部修理工具和设备的挑一订购，对修理工具知设备进行管理.7、对干SS下腹的日常工作进行监督考核.8.负责制定修理质I1.培训、工具.资料等管理制度.9,完成领导交办的其它任务.三、三包索赔员岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.1.开展新车首次保养的索舶工作，正常修理车件的索赔工作2、保存好每天的单据，每天整理好单据.3.在坚持三包原即顺基础上维护客户的正值权益,负责对客户的说明工作4
18、、将索赔件按时返厂，帮助财务人员与厂冢结筒三包费用.5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通.6、熟识车辆2件名称,懂得三包范围内的全部零件，以及零件三包的时间.7.对融配件上贴好廨，摆放到指定位雷.8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作.9、负责每月保修零配件申请表汇忌存档.10.完成领导交办的其它任务.四、服务顽问同位职责1.引导.受理用户预约工作.2.负责预约打算工作的落实.3.负责脩理车徜用户的登记.接待工作.4.负责客户来店管理时的各部门侨闻.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.5、负责用户车辆的故障诊断.6、向车间主管下达修理派工单.7、负责客户托付书的
19、卷订.8.主动处理客户埋怨.9、完成领导交办的其它任务.五、备件主管由位职责1.负责配件订货安抖厢酝位改进,建立合理的雷件库存量.2、负贡制定配件的睹备上下限定额.3、负责到货配件的入库.4、负责新车安排、配件学问的培训工作.5、负责案急件的订货管理.5.负责对新老车型.库存限额制定合理的安排.6、负责提升部门员工专业实力和现场管理实力。7、协作财务部进行每月的盘点工作.8、完成领导交办的其它任务.六.仓库修理员同位职费2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.1.负责验收材料及零配件的验收、入瘴、码放、保管、盘点、对账等工作2.负责保持仓库内部的货品和环境的整齐卫生工作3、负责
20、仓库日常物资的选择、复核、及发货工作.4.负费金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合.5,完成领导交办的其它任务.七、修理工岗位职责1 .依据前台和车间主任的安排，仔细.细致的完成修理工作.2.负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措施.3 .负责按托付书项目进行探作，在脩理过程所出现的向踵刚好向修理主管汇报.4.对每个修理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证修理质量.五、耐性、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质量.6、细致、妥当地运用和保管工具设蓄及资料.7、负责修理后的整理工作，蛭J油.水、物三不落地，保持车间整齐、有序及开展6s2024年4月19日文档
21、仅供参考，不当之处，请联系改正.的详细实地.8、完成领导交办的其它工作.八、财务经理岗位职责1.坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财羟纪律和公司的各项规定.2、负责设计公司适当的张务处理方法使其既符合会itJ度规定又满意税收法规的要求.3 .细化会计核算方法，使核算结果既能满怎公司外郃的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求.4 .负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐簿进行例行检直和必要的实物抽亘，以保证帐怅、怅表、怅实的精确连接.5 .监督并帮助会计人员完成凭证;匚总,帐箱登记，报表编制及纳税申报工作.6 、负责各项业务付款及费用报精的审核工作；7、
22、负责与厂家对接财务方面的相关工作.8 .每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导.9、负责财务部日常皆理，协询本部门和公司其它部门的工作关系.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.10.负责税务检雀和审计的接待工作.I1.编制公司年度决5?报告和财务预竟报告.12.负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作.13、完成上级领导标时交办的其它工作.九、主办会计浏位职责1、协作财务经理管理公司的日常工作，干税对财务经理负责.2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；供应管理所须要的其它报表及资料.3、负责财务软件凭证及个科目的审核.4,负资资金的盘
23、点工作.5.负责进项税票的苴记.认证；申报纳税工作.6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登诩Qg底品工作；负责整车的监盘工作.7 .负责折让的审核及选购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统讨对接.2024年4月19S文档仅供参考，不当之处，请联系改正.8 .负责往来8长款的核对.9、负责发票和财务印费的保管.10、负贡整理和保管会计档案.I1.负责出纳的培训工作.12.完成领导交办的其它任务.十、出纳序位职费1.负责审核收款彳附款凭证，审核配件入摩单，出库单和修理单并与配件系统行进核对、刚好反映价格的变动状况；审核修理收入日报表.2、刚好登潮U金和银行存款日记账、日清月结、
24、账实相符；按月编制眼行存款余额调节表.3、刚好1。递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单,4、醐子规范处理银行存兑汇票.5.统计兵财融资额度,融资车辆，保管1他记融资车辆合格证,刚好还款、刚好反映融资车辆到期状况.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.6、保竺合格证，负责整车的盘点工作.7、负责整车和修理发票的开票工作.8、负责收很员的培训IH工作.9、协作主办会计工作.10.完成领导交办的其它工作十一、收银员诸位职责1、做好收费结算工作2.领取、运用、管理和归还收银备用金,3、制作、打印、核对收银相关凭证.4、收据.发票，编制相关报表.5、依据收款凭证登讯!金彳陶行日记账，
25、并将凭证送至会计.6、妥当保管收银备用金,7、完成领导交办的其它任务.薪酬制度XxX汽车销售服务有限公司2024年4月49日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.组织结构图总经理由位职责1、全面负责公司的日常经管、管理工作.2、负责调研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营安排彳破度规划.3.负贡组织制定年度预管及年度工作安排,并有效的分解成月工作安,经过检亘、调控、监督和考核等过程管理，保降各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项卷理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程,对经管过程实施有效地监将、指导、考核.并保证企业可持续发展.5、负责公司公
26、共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈彳瞪济合同的签订.6、112024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.负责市场信息、言场推广、客户拓展1映务联络等工作,组织市场调研工作,摺掘市场潜力，扩大市场份额.7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制.8.9.负责协调.激励所属郃门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励.培训、考核、打造团结高效优质和谐团队.人资行政经理询位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2.
27、负责公司企业文化的规划及古场工作.3.负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5.负责对公司固定资产、办公设备的食理工作.6、负责公司各项规三制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后勘服务保障工作.2024年4月49日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.8.负责公司组织架构、人力港源规划、开发工作.9、负责人力资源招若、员工培训IT作.10、负责公冏人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利笆理工作.12、完成领导交办的其它任务.人费主管岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织柒构.
28、制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请、培训、员工入职、转正、留职等工作畸合管理；3、负费公司员诩酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负贡做好员工考勤.奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其它任务.行政专员岗位职员4.负责幅助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的笆理工作.5.帮助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作,7、完成领导交办的其它任务.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.4S店同位职费每个4s店的窗位设置以
29、及r位职责各有差异，各店也会依据实际状况进行询配人力资源，下面是某店面的同位职责具体概述.总经理同位职费一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求.二、制订质量方针、质目标，确保顾客需求与期望得到确定和满意.三、询定公司的组织机演Q资通的配备.四、确保公司现存业绩,并使管理体系恃续改进.五、负责向全体员工传达，满意殴客和法律、法规的重要性.六、组织企业各部门力气,完成秤会的确的各项经济指标.七、关切职工生活.劳动爱护，防止发生重大平安事故；加强职工平安教化、提高职工平安系数.八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平.九、主持管理评审，确保管理体系的相宜，充分和有效.20
30、24年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.十.规划好公司的将来战略方针和发展目标，并实行好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展.配件经理岗位职责一、负费监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充分的、炖正的配件供应.二.负责依据授权公司要求和市场需求合理高速写存检库存周转率Bi制在合理范围以内，。瞅资金冏转.三、负责刚好向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息.四、负贡国月向相关部门供应月度报表及相关文件.五、负责配件环境犯生.管理，确保仓座整齐有序，物品摆放规范，执行好6s管理.六、负责定期对配件部进行盘点，瑜保帐、卡、物一样.七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业
31、务水平#魄务意识，保证本部门员工良好的工作状态.八、负责公句各项制底在本部宣导及相为言息的传递.九、负责本部人员的配件业务的培训脂导及制定本部门培训安排.十、负责协调与其它业务部的关系，井使配件工作流程不断优化、提高.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.十一、负责质量菅理体系中的相关工作.车间主任岗位职责一、负费合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间6s的详细实施，井保证本部人员有良好的工作状态.二.负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录.三、负责车间平安生产环境卫生的管理、甥品规范摆放,监导员工做到油、水、物件，三不落地”.四、负责协调与各
32、部门的关系，限制修理质量及生产成本,确保车辆修理按时按质完成.五、负费车间管理过程中的事务处理.并刚好向管理层反映.六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率.七.负费确定修理员工的培训需求及安排制定,平常对本部人员词位考核并刚好上报和存档.八、负责质量管理体系中的相关工作.九、负责公司各项制度在本部门的直导及信息的传递.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.办公室主任廓位职责一、负责公司各类文件的限制和信息管理.二 ,帮助总经理懒珞部门各项目标、任务的考陵三 .负责公司人事笆理和培训皆理，制订培训安排，帮助领导1故好员工考评工作.四*负责内部质量审核
33、和质量改进工作的日常管理工作.五、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作.六、忧作总经理抓好平安工作.七、贯彻公司质后方针，避纪遵守法律，敬业守则，完成领导交办任务.内训师谓位职责负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作.二.切实落实授权公司对本公司的专业技术培训安排.三、切实驾驭公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作.四、收柒和分析田大技术案例和故!障案例，刚好传达，刚好学习.五.负责组织探讨技术难题攻关工作.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.六、旭助公司开展培训的其它相关工作.服务经理岗位职责一、负责监督、指导业务接待、
34、索超员的详细工作并作月度考核.二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作.三、负去参加玉要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作.四 .制定、支配和协调售后服务工作的详细开展，协调业务接待、索踣、收银*修理车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态.五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作.六、定期对本部门的工作进行审核及改进.七、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内跚以定的工作目标.八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报去.九、负责眼制和提高车间修理质量，平安生产成本限制和环境管理.十、组织本部门开展的各项相关;舌动及评估工作.2024年4月19日文档
35、仅供参考，不当之处，请联系改正.十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.十二、负责质量管理体系中的相关工作.十三、负贡公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递.大厅接待岗位职员一、保证有良好的工作热忱,负责热忱.主动的为客户供应服务.二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁.三、负责客户休息区用品的刚好更换.四*负责客户休息区相关设笛的维护，如有损坏刚好上报.五、负费妥当保管客户休息区物品，并建立台帐.六、完成部门负责人交办的相关工作.配件安排员同位职费一、负责依据公司的业务须要和要求，按月做好配件安排，刚好供应保证合理麻存.二、刚好收实相关生产信息和市场信息,作出库存
36、调整，上报配件经理.三、依据授权公司有关配件安排、订购的规定，开展配件的安排.订购工作，正确、刚好填写和传递配件订货单.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，清联系改正.四.帮助配件经理做好际存品的调整，削峰压现忠.五、幅助配件经理栉调与其它业务单位的关系，确保配件刚好调整.供应.六、熟识公司车辆修理业务要求，仓贮式物流管理，合理支龌存，确保工作正常开展.七、完成部门负责人交办的相关工作.配件收发员岗位职员一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标记清楚，并做好配件的维护工作.二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一样.三、负费依据提货清单快速、精确的供应配件
37、，配件发放遵循先进2024年4月19日第3篇：4S店配件主管由位职责1、在配件经理领导下，完醐的的入库,发放工作.2 .按厂家发站S单或供应商供应的原始清单细致清点货锄,严禁残次品入库，同时仔细核对配件的品种和数量.3 .严格按出库单提示的零件或位置码发货，并让修理工签字确认.4、严格执行10厂的旧件，废品回收制度，做到修理车间无隐弃的要求回收的物品.做好回收件、品的帐务工作.5、刚好精确打印材料出座单.仔细抄写发票清单，保证清单账目将确无误.6、刚好向配件安排员通报配件库存状况.7、细致核对出库单所供应的笛件品种.数量，精通出库.8、季度盘点保证座存备件数目与电脑数目相符，霜财务部门人员在场
38、，协调库房大、小盘点.9.帮助库房其他同位的工作，完成领导交办的临时性工作并汇报.第4箱：4S店展厅主管由位职责4s店展厅主管序位职责展厅经理岗位职责1.展厅接待管理负贡落实接待礼仪规范执行.提升接待技巧.定期每月销售顾问飞行检资接待流程枚拟.每月月末汇总梢售5同模拟综合成果单交于销售经理,对展厅接待管理进行第一管理，稻售经理不干预，并赐予大力支持.2.交车流程管理:落实执行交车流程，负费交车后的追踪版务.3.顾客资料管理:亘核：三表一卡的填制，完善做客编斗的保存与追踪.4 .展厅的日常管理：展厅及展车的Ss管理，严格根据飞检流程标准执行，展车的布雷及报价装饰等内容5、展厅人员及日常规范管理检
39、盒销售顾问仪容仪表接待礼仪技巧及日常礼仪规范展厅人员按厂家飞行检S要求管理.6、做好信息反馈：市场.顾客*销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集7、讲师培训：制定培训安排、效果追踪与痛导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训安排，负责对受训学员进行培训救果追监,赐予适当个别满导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售趺问的培训等，因地制宜做好有蜘I高.8、kpi管理：保证首次登记率其实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析缘由忸助提高.9、二手车的开展：依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促幅助二手车专员二手车系统的录入，10.组织沟通及管理：部门团队精神的宫
40、造，早会与夕会的组织实施，靖善相关问威的反馁与总结，反馈于销售经理.9.帮助销售经理工作开展展厅主管汽车4s店展厅主管的岗位职能工作描述：1.协作梢售经理进行展厅管理2 .激励,辅导,评估销售人员的工作,依据厂家的规范供应指导.3 .管理并检电展厅俏售活动以及数就向销售经理供应必要的信息支持.工作关系：干脆向悄管经理报告,与全部宿售人员保持案密的工作关系,支持和管理面对客户的精雪服务.工作岗位职挽：车辆销售年俩周边商品的俏售销售数据管理客户资料管理商品车管理展厅日常管理展厅接待食理标助销售经理开发和管理客户,培加销售业绩,完成销售指标.汽车4s店展厅5s管理细则（一）展厅整体1 .展厅内、外墙
41、面、坡理墙等保持干净整齐，应定期（1次/半年）清洁.2、展厅内部相关标识的运用应符合风神公司有关ci、vi要求.3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车音业时间看IS!.4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调甥、视听设备等保持干;争整齐，墙面无乱帖的广告海报等.5 .展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示隼辆相对应的各种型录.6 .展厅内保持相宜、舒适的温度,依照标准保持在25C左右.7.展厅内的阳明要求光明、令人感觉肝适，依照标准照度在8001.ux左右.8.展厅内须有院藏式音吭系统，在营业期间搔放舒缓、优雅的轻音乐.9、展厅内全部布置物应运用风神公司可供应的标准布H物,（二）车辆展示区1
42、1、每辆展车旁边的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一样的规格表.12.展车间相对的空间位用和距离.展示面积等参照CiS手册执行.13、其它项目参照本章展车规甩要求及展示布置规范示意图执行.（三）顽客休息区14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁,15、顾客休息区定面上备有烟灰虹,烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应马上清理；每次在客人走后马上把用过的烟灰缸清理干净.16、领客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新板.17.顾客休息区设有饮水机，并配备风神
43、标准的杯用和纸杯.18.顾客休息区被放绿色植物盆栽,以保持朝气盎然的乐围.19、政客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碌机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣扬片和专题片.（四）业务洽谈区20.业务洽谈区的案椅摆放整齐有序，保持干净，桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应马上清理；每次在客人走后马上把用过的烟灰缸清理干净.业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣扬资料.业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持朝气盎然的氛围,业务洽谈区配备有大疥舞彩色电视机*影碟机等视听设备，在宫业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣扬片或专题片.（五）顾客接待台21、接待台保）寺
44、干净，台面上不行放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物.22.接待台处的电话、电脑等设备保持良好的运用状态.（六）卫生间23、卫生间应有明输、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分.客人和员工分别.客人在一楼，员工在二楼，由专人负贡卫生打扫与清洁，并由专人负页检亘与记录.24、卫生间的地面、埴面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物.25.卫生间内无异味，应采纳自动喷洒香水的喷洒器来消退异味.26、卫生间内相应位疑应皆有足够的卫生纸，各隔间内设有衣帽构，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画.
45、27、适度布雷一些绿色植物或鲜花予以点缀.28、卫生间洗手处须有洗手液.烘干机.擦手纸.绿色的盆栽等,洗手台上不行有积水或其他杂物.29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐.（七）儿案嫡戏区3】、儿宛妲戏区要能够保证儿童的平安,所用的儿束玩具应符合国家有关的平安标准要求，应由相对松软的材料制作而成，不许采纳坚硬锋利的热品作为儿窿玩具.32、儿BS戏区的玩具具有肯定的新意，色调丰Sf,保证玩具对儿至有肯定的吸引力.汽车4s店展厅经理岗位职责http:WWWpany1.0第7篇：4S店技术主管岗位职责4s店技术主管由位职责谓位职贡一、月陷经理岗位职责1 .负责售后服务部工作的整体运作，脯保用户满足
46、.2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标.3 .负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况,并对其进行监控和管促.4、负贡建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作甑流程和程序.5.领导和激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心.6、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善安排.7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施.8、组织并支fie修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力.9.负责前台、车间及配件部各项日常工作的例调.10、负责与长安龄木大区服务主管联系、落实好各项工作.n.完成领导交办的其他任务.二、技术总监岗位职责1.帮
47、助服务经理在售后限务部开展技术管理工作.2、负责修理车间修理质量工作，并形成质量分析月报.3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关.4、负费车间人员的各种修理技能的培训.5.负责规范运用专业工凤6.负责售后服务部脩理工具IniS备的统一订购，对修理工具和设备进行管理.7、对干脆下腹的日常工作进行监督考核.8.负责制定1至理质量、培训、工具、资料等管理制度.9、完成领导交办的耳他任务.三、三包索购员创位职责1.开展新车首次保养的融工作，正常修理车礴件的索赔工作2,保存好每天的单据，每天整理好单据.3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正值权益，负责对客户的说明工作6、熟识车4.将索赔件按时返厂，馅助财务人员与厂家结算三包费用
