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1、2024年4s店洗车工岗位职责（共8篇）第1篇：4s店洗车工同位职责4s店洗车工岗位职费服务经理任职条件o具备本科以上的学历O具有五年以上汽车经销商工作阅历和两年以上的笆理阅历O具有丰富的管理阅历、组织协调实力,有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机进行管理O须北京现代测评通过并需叁与北京现代年度岗位认证工作职费O严格根宪北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求恸寺高度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓o作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实Siy原现代“真心伴全
2、程*的宗旨O领导和激励下旗员工，使全部员工的思维彳昭动都以客户为中心；制定修理业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标。负责接待和处理重大客户投诉O对顾客满足度的改进进行怠体协调,保证CSi成果的稔步提高。组织协调各部门完成北京现代所布置或印迸行的各项特别工作或活动O田彻并组织实施d晾现代的在田可时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工蹒效评估，向位周整，人员培训安排及后密人员储备安排。负责售后服务整个工作潮?的不断优化前台主管任职条件O具备本科以上的学历。具有三年以上汽车经情商工作阅历和两年以上的管理阅历。只有很强的管理实力、组织侨调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识
3、，人际交往和沟通实力。会i三运用计管机进行管理O须北京现代测评通过并需参与北京现代年度询位认证工作职责O监督指导服务顾问、索始员的详细工作O对服务顾问、索始员及紧急救援人员进行考核。保证索赔体系严格按北京现代索踣政策正常运作。负责处理彰大客户投诉O严格根据北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现修理业务目标,并分解到本郃门员工的工作指标O领导和激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心。负责本部门员工的绩效泮估,同位调整，培训安排和激励措施0做好业务统计分析工作，定期按时填写4原现代及特约店所要求的各种报衷服务顾问任职条件O具备专科以上学历O具有两年以上轿车实际修理或相关阅
4、历,具有对车飒障进行检督和推断的实力。具有良好的人际交往和沟通实力。熟识初酸作O须经北京现代培训合格并需参与北京现代认证工作职责O严格根据服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中全部限务需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递北京现代“真心伴全程的宗旨。对所接待的客户负责刚好联系和耐性解答客户的疑问。严格遵循北京现代索赔政策进行融操作。负责其客户群的回访O每日纹理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的足度,处理客户埋怨和投诉索贿员任职条件O具舒专科以上的学历O具有肯
5、定的轿车实际修理或相关阅历，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断O熟识驾驭北京现代车构造和工作原理。坚持原则,能严格按口晾现代索赔条例及程序处理索赔业务。具有较强的沟通实力。熟识电脑操作O须经W晾现代培训合格并需终与W晾现代年度岗位认证工作职责O熟诩集现代质量担保工作业务学问O仔细检亘索Jg车辆,做出质员鉴定O根据北京现代索赔条例办理索期申请及相应索贿事务O根据d晾现代有关规定月DW填报相关报表,报告，并按要求返硝伤件o主动收集.反馈有关车辆运用质量.技术方面的信息o主动向客户宣扬北京现代索Ig条例，并供应运用，技术方面的询问。定期整理和妥当保存全部的索赔档案除工任职条件。具备中专以上学历。吃苦
6、耐劳，有上进心工作职责O负责客户修理保养后的车辆清洗工作结算员任职条件O具备中专以上学历。具有肯定的结算阅历。蜗熟驾驭电脑操作技能工作职责O负责客户修理保养后的结算工作。严格根据服务流程的要求开展工作车间主任任职条件O具电专科以上学历O具有五年以上轿车实际修理阅历，具有对车辆故I进行检亘和推断的实力。具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质量意识及质量管理限制阅历。具有肯定的管理实力和较强的组织协调实力。具有良好的人际交往和沟通实力O须经北京现代培训合格井霖参与北京现代年度同位认证工作职责O确保为客户车辆供应最随修理和保养服务O车间修理人员的工作合理支配及车间看板的适时更新以确保服务
7、流程的有效执行。修理车间的平安生产和环境爱沪。负责车间专用工耳的运用和保管O负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术救济。对车间管理人员和修理工进行考O制定修理车间员工的培训理议，并与内训师一起实施培训安排车间设备修理员（可兼职）任职条件O具备中学以上学历O具有对修理设备进彳亍维护、修理阅历和实力工作职责O修理设电的管理、维护.保养及添置O刚好向d集现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书。具有三年以上铸车实际修豆闻历或相关工作阅历。具有对管理故障的诊断实力工作职责O负责本小组员工的工作支配和协调，并监督其工作质量，
8、对本小组的修理质量负责0严格根据修理手册彳映作规危进行快速、正确的修理O当修理内容发生变更时，刚好通知车间主任。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其他工作修理人员任职条件O具有技校以上学历，具备技术等级证书O具有二年以上轿车修理阅历,具备对北京现代车辆故障进行修理的实力工作职责O严格根捌修理手册和操作规范对客户车辆进行修理、保养。检亘隼辆的状态,发觉新I迹刚好汇报O完成车间内的其他工作配件主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关阅历o有较强的组织实力和协调实力，具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计管机进行配件相关管理O须经W集现代匕嘶汽车配件有
9、阳公司培训合格并需参与北京现代摩t哪汽车配件有限公司年度考核工作职责O根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配件管理工作O在保证客户满足度的前提下，依据1晾现代摩比斯;q车配件有限公司的要求和4s店修理运用需求合理调整库存，将麻存周转率限制在合理的范围以内，加快资金周转消!减滞跑品种o确保快速且符合要求的配件供应，有效的支持修理车间。对售后服务工作人员进行配件业务的培训O协调好配件部门和其它业务部门的关系,确保修理业务的正常开展O型识驾驭bmp各项管理政策,完成配件销售任务o负责本部门员工的绩效评估,岗位悯整,培训发展安m0激励措施配件安排员任职条件。具备大专
10、及以上学历O只有一年以上的4s店配件业务相关阅历。具有良好的与人沟通的实力O斓熟驾驭电脑操作及较好的数抠分年联计技能工作赈O驾驭本店修理业务需求，了解本店的库存状况，提高库存结构例性，降低滞压库存，确保修理用配件的供应O熟诩现代摩t嘶汽车配件有限公司的相应配件政策,帮助配件主管完成配件销告任务O依姗盖现黄匕嘶汽车配件有限公司有关通知规定,做好配件选购安排，保证供应刚好性、精崩性，适时调整库存安排O向配件主管、前面口服务顾问传递配件订购及供货信息配件管理员任职条件O具备大专及以上学历o具有肯定的4s店配件业务相关阅历O工作耐性、细致,具有良好的与人沟通的实力。娴熟驾驭电脑操作及较好的数据分和统计
11、技能工作职责O确保入库配件的品种和数量的希确以及质量的完好。确保出库手续的完整及正确O做好仓库内配件的保存彳甫理工作，确保SS件仓库账物精确。以5s管理标准迸行仓管内管理O完成配件主管支配的各项工作洗车店岗位职责1.上班前盯工作场地打扫干净，调试机，器，泡沫足够,工具到位，做好当天工作打算.2 .下班后管好设备、收好全部工具并在规定位置摆放整？F,须要修理保养的工具、设备上报主管并做记录.3 .工作时间分工不分家,相互协作，协作工作，听从主管领导安排.工作时间工作场合不得吸烟.4.在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作用，提高主动性.5 .下班后主管触导进行检造监督，若发觉
12、毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生5殳打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐10元，在洗车过程中受到客户投诉，扣10元.6 .本公司规定的人员移动隼辆,活前场地,门前位置，没有经过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车痢,车速不得超过20kmh.其他人员不得移动车胸，以上条例如有违反者罚款100元.7.客户车辆音吭不得私自打开，如工作期间发觉客户音响未关，要提示客户关闭，或自行关闭.工作期间不允许听到有客户音晌声音，违者罚款20元.8 .客户车内物品：如发觉客户物品丢失、损害.由全组担当责任，经调亘发觉如有偷团行为者、损舌客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理.总经理同位职责一、负责建立
13、，实施和改进公司的各项制度、目标和要求.二、制订质量方针、质目标,确保顾客需求与期望得到确定和满意.三、逸定公司的组织机构和资通的配备.四、确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进.五.负责向全体员工传达,满意政客和法律、法规的重要性.六、组织企业各部门力气，完成理会的确的各项经制旨标.七.关切职工生活.劳动爱护，昉止发生更大平安事故；加强职工平安教化、提高职工平安系数.八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平.九、主持修理评审，确保管理体系的相宜，充分和有效.十.规划好公司的将来战略方针和发展目标，并实行好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展.站长同位职贡一、负责按行业要求、
14、公司要求等合理制定相关工作流程，章程.二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，悔调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态.三、负费接待和处理市大客户投拆工作.四、负责对做客满足度的改迸,进行总体防调，保证成果稳步提高.五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化.六、负责与授权公的和市场信息沟通与沟通，各报表与文件的审核、签发.七、负责对部门人员每月南位的考核.八、负责售后索赔事务的最终认定、处理.九.负责抓好车间修理质量、平安生产和环境爱护.十.负责公句各项依岐在本部门的宣导及信息的传递.十一、负责质IB管理体系中相关工
15、作.十二、负友商务发展安排的制定、实施.改正、评估(poca).配件经理尚位职责一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证足够的、纯正的配件供应.二、负费依据授权公司要求和市场需求合理高速库存彩库存周转率限制在合理走用以内，D瞅资金周转.三、负责刚好向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息.四.负责福月向相关部门供应月度报表及相关文件.五、负责配件环境卫生.管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，执行好6s管理.六、负责定期对配件部进行盘点,嘀保帐、卡、物一样.七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平1.1.三务意识，保证本部门员工良好的工作状态.八、负责公司各项制度在本
16、部宣导及相关信息的传递.九.负责本部人员的配件业务的培训脂导及制定本部门培训安排.十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、梃高.十一、负责质量管理体系中的相关工作.车间主任由位职责一、负责合理支配修理人员的工作及车1,跖板的管理、开展并限制车间6s的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态.二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录.三、负责车间平安生产环境卫生的管理.物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，三不落地”四、负责防调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本,确保隼辆修理按时、按质完成.五、负责车间管理过程中的事务处理,并刚好向管理层反映.六、负责定
17、期召开会议,使车间工作流睡不断优化与改进，以提高工作效率.七.负责确定修理员工的培训需求及安内蹄I）定,平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档.八、负责质量竺理体系中的相关工作.九.负责公司各项制底在本部门的宣导及信息的传递.办公室主任同位职责一、负责公司各类文件的阳制和信息管理.二.忸助总经理做好各部门各项目标、任务的考核.三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训安排,帮助领导做好员工考评工作.四、负责内部质量审核彳喉量改进工作的日常管理工作.五、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作.六 .板乍总经理抓好平安工作.七 .贯彻公司质量方针，避纪遵守法律，敬业守则，完成领导
18、交办任务内训师岗位职责一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作.二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训安排.三切实驾驭公司内部技术的培训率，并对员工的内醐次培训曲片核及评估跟踪工作.四、收集和分析市大技术案例和捌障案例，刚好传,忖财学习.五、负责组织探讨技术难题攻关工作，六.帮助公司开展培训的其它相关工作.8楼服务经理岗位职责一、负费监督、指导业务接待、索始员的详细工作并作月度考核.二、负责索购事务严格按授权公司索赔改策正常动作.三 .负责参加田要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作.四 .制定、支配和协谓售后服务工作的详细开展，防调业务接待、索踣、收银、修理车间、配件之间的关系，保
19、证全部的员工有良好的工作状态.五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作.六、定期对本部门的工作进行审核及改进.七、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内跚以定的工作目标.八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表.九、负责限制和提高车间修理质员,平安生产成本限制和环境管理.十、组织本部门开展的各项相关;舌动及评估工作.十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.十二、负责质第管理体系中的相关工作.十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。大厅接待由位职责一、保证有良好的工作热忱,负责热忱.主动的为客户供应服务.二、负费客户休息区的环境卫生及绿化布国,
20、每日清洁.三、负责客户休息区用品的刚好更换.四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏刚好上报.五、负责妥当保管客户休息区物品，并建立台帐.六、完成部门负责人交办的相关工作.配件安排员岗位职费一、负费依据公司的业务须要和要求,按月做好配件安排，刚好供应保证合理库存.二、刚好收集相关生产信息和市场信息，作出库存冏整,上报M件经理.三、依据授权公司有关配件安排、订购的规定,开展配件的安排、订购工作，正确、刚好填写和传递配件订货单.四、幅助配件经理做好库存品的调整，削减积压现象.五、帮助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件刚好询整、供应.六、熟识公司车辆修理业务要求，仓事物流管理，合理支配库存
21、，确保工作正常开展.七.完成部门负责人交办的相关工作.配件收发员同位职费一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放,标记清是，并做好配件的维护工作.二、负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录，确保裱、卡、物一样.三.负责依据提货清单快速、精确的供应配件，配件发放道粕先进先出的原则.四、负费对配件进货质量的检验和破损件的回退工作.五、负责库存Ja的统计，若发觉寄存不足或过多砂股子上报.六、对配件的放雷标准.防护要求.规范标识、规范8运负责.七、熟识授权公司配件收发流程,不断提高业务水平.八、完成部门负责人交办的相关工作.修理人员岗位职责一、三前台和车间主任的安排，仔细、细致的完成修理工作.二
22、、负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措题三、负责按抵付书项目迸行操作，在修理过程所出现的问题刚好向管理层汇报.四.汨每个修理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提SS专业技术，保证修理质量.五、耐性、周到.热忱的解答客户相关疑问，出高限努筋量.六、细致、妥当地运用和保管工具设蓄及资料.七、负责修理后的整理工作，做到油、水、物三不落地*,保持车间整齐、存序及开展6s的详细实施.八、完成部门负责人交办的相关工作.索始员岗位职责一、愿识授权公司索赔业务的详细工作流程.二、负责帮助业务接待，仔细检亘索赔车辆,做好隼辆索贿的鉴定,保证索Jg的精晡性.三、负责按规定流程检索赔申请及相应索赔事务.四
23、.负责定期整理和妥当保存全部索赔档案.五、负责在授权公司开展的渍量返修和相关;舌动中，报表资科的传递与沟通.六、负责按授权公司要求妥当保管索赔件和刚好按要求回运.七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假,并刚好向管理层汇报工作状况.八、主动收集、反馈有关车辆修理质员、技术等相关信息给相关部门.九.主动向客户宣导授权公司的索贼条例.十、完成部门负责人交办的相关工作.业务接待询位职责负责按规范要求刚好、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则.二、负责按规范投作流程,隋确推淅并具体记录：修理车辆的相关信息.车主的相关信息.修理的相关信息.其它要求有关手续.三、对接待客户负责并而性解答客户疑问，保证
24、兑现对客户的承诺，若有向的碘子向上级领导反映，取得支持和幅助.四.负责刚好与客户沟通，告知车辆修理过程中出现的新的状况.五、负责按规是流程进行索赔相关事务的处理.六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作.七、完成部门负责人交办的相关工作.八、每日评估自己的工作，卷月总结工作并上交隋经理.工具俣管员同位职责一、负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理.二、负责对专用工具或书籍进行编号、登记,建立台帐,并作标识.三、负责按规范流程办理工具借用手续，并作具体记录.四、负责对专用工具的妥当保管，及日常维护、督促修理人员按时归还.五.负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记就六、负责对归还工具的给收，如
25、有损坏或遗失刚好登记并上报.销售经理岗位职责在总泾理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务:1.每日向总经理分别汇Ig前一日工作和当日工作支配；2J专达上级矮导的指示和要求，并监督实施；3.支配好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助稻售顾间做好接待趺客工作，力争不断提高成交率；5、要求错售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度支配好每位试乘试驾人员进行试车，并留意平安；7、负责展厅及车辆卫生；8.定期支配销售顾问进行职业技能培训间学习；9、驾驭竞争车型状况，刚好向公司领导汇Jg；io.负责协调好展厅全部人员的工作联系；n、协调梢售版向和其它部门的工作；12、完成
26、上级领导交给的其他工作.?总经理下面-?有销售部：悄售部经理、错售主管*销售助理、精售股问、前台接待；？市场部：市场郃经理、市场部专员；?人事行政部：人制亍政部经理.人事专员、行政专员、卫生员；？财务部：财务经理、会计员、出纳员、收款员；?美容装港部:装潢发绽开拓经理、美容装;黄员；？告后服务部：索赔员.机电.板喷、质检；？信息反馈部：跟踪回访员；?密件部：备件部经理、备件安排员.备件库存管理、备件会计；?二手车部：二手车部门经理、二手车评估师；？保安部：保安员；?公司内部网络部:网络部主管;我们公司是一汽贸公司,现已成立4s店，立刻开业.现蠲想了解4s店岗位职责及岗位工资、梃成工资如何确定.
27、izyq1.35333或有这方面学问的老师教白一下，感谢！4s店薪Sf方式（仅供卷考）售后服务中心员工新酬考核方式为了充分发挥公司员工的工作主动性，激励员工为公司的发展做出长期贡献，璃保公司员工队伍的程定，削减人才时充失，保证公司经营目标的实现，依据公司的长远发展规划，特制售后服务中心员工薪酬考核方式如下：一、教自思想1、依照各尽所能，按劳安为毗原则，在公司经济效益增长的同时，适当调整员工薪酬.2 .以员工尚位责任、劳姓效、劳动技修、工作年限等指标综合考核员工薪酬，向工作交力突出的、责任重大的.技术含量高的,D三公司工作年限长的人员和岗位倾斜.3 .实行管理岗位ME管理诸位、技术词位与技术岗位
28、、简洁劳动与困港劳动的新酬档次管理，员工实行岗位琳和制，易浏易薪，建立有效的薪酬激发机制.第2箱：4S店洗车工两位职责4s店洗车工由位职责2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.4s店洗车工同位职费服务经理任职条件O具备本科以上的学历O具有五年以上汽车经殆商工作阅历和两年以上的管:O具有丰富的管理阅历、组织命调实力,有开拓和创新的精神,良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机迸行管理O须北京现代涎评经过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O严格报据北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关
29、要求保持高度一样2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓O作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并买网晾现代“天心伴全程的宗旨O领导和激励下员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标。负责接待和处理重大客户投诉O对或客满足度的改进进行总体协调,保证CSi成果的隐步提高。组织协调各部门完成北京现代所布置或托付进行的各项特别工作或舌动O贯彻并组织实施W盖现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度o负责售后服务部门员工的绩效评估,词位词整，人员培训安排及后备人员储每安排o负责售后服务整个
30、工作流程的不断优化前台主管任职条件2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o具备本科以上的学历o具有三年以上汽车经匿商工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力、组织协调实力和指挥实力。具存特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会烟册运用计算机进行管理O须北京现代测评经过并需参与北京现代年度尚位认证工作职责O监督、指导服务顾问、索贿员的详细工作。对服务顾问、索舱员及紧急救谖人员进行考核。保证索赔体系严格按4集现代索购政策正常运作。负责处理重大客户投诉O严格根据北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作。制定并实现修理业务目标，井分解到本部门员工的工作指标O领导和激励下属员
31、工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心o负责本部门员工eg绩效评估，的位调整，培训安排和激励措施。做好业务统计分析工作，定期按时填写3晾现代及特约店所要求的各种报表2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.服务喊问任职条件o具智专科以上学历O具有两年以上轿车实际多理或相关阅历,具有对车辆故障进行检直和推断的实力O具有良好的人际交往和沟通实力。熟识电脑柴作O须经d集现代培训合格并需终与W晾现代认证工作赈o严格根抠服务潮险要求开展工作O刚好热忱地接待客户，井实行一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全理、终身的服务为客户处理其在用车过程中全部服务需求,并供应专业方面询问O为客户
32、供应特性化服务，传递北克现代*真心伴全程的宗旨。对所接待的客户负责用放子联系和耐性解答客户的疑问0严格遵箔北京现代索赔政策进行索暗操作2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o负责只客户群的回访O每日管理和分析客户档友与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的满足度.处理客户埋怨和投诉索赔员任职条件O具笛专科以上的学历O具有肯定的钎车实际修理或相关阅历，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断O熟识驾驭北京现代汽车构造和工作原理。坚持原则,能严格按口晾现代索踣条例及程序处理索貂业务。具有较强的沟通实力。熟识电脑操作O须经W晾现代培训合格并需参与晾现代年度岗位认证工作职责O熟诩集现
33、代质量担保工作业务学问。仔细检亘索踣隼辆,做出质量鉴定O根据北京现代索赔条例办理索期申请及相应索妫事务2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o根据d晾现代有关规定月DW填报相关报表,报告，并按要求返硝伤件o主动收集.反馈有关车辆运用质量.技术方面的信息o主动向客户宣扬北京现代索赔条例，并供应运用,技术方面的询问o定期整理和妥当保存全部的索赔档案擀工任职条件。具备中专以上学历。吃苦耐劳，有上进心工作职费O负责客户修理保养后的车辆清洗工作结算员任职条件O具备中专以上学历。具有肯定的结算阅历。烟型驾驭电脑操作技能工作职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o负责
34、客户脩理保养后的结算工作。严格根据服务流程的要求开展工作车间主任任职条件O具备专科以上学历O只有五年以上轿车实际修理阅历，只有对车题故障进行检削断的实力。具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质A1.意识及茯量管理限制阅历。具有肯定的管理实力和较强的组织防调实力。具有良好的人际交往和沟通实力o须经W晾现代培训合格并需参与晾现代年度岗位认证工作职责o确保为客户车辆供应最佳的修理和保养服务O车间管理人员的工作合理支配及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行。修理车间的平安生产和环境爱护。负责车间专用工具的运用和保管O负责同4晾现代售后服务部联系，以得到技术救济2024年4月19日文档
35、仅供参考，不当之处.请联系改正.o对车间姮人员和修理工进行考核o制定修理车间员工的培训议，并与内训师一起实施培训安排车间设备管理员（可兼职）任职条件O具智中学以上学历O具有对修理设备进行维护.修理阅丽实力工作职责O修理设备的管理、维护、保养及添笈O刚好向4晾现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书。具有三年以上侨车实际修复阅历或相关工作阅历。具有对愫理故障的诊断实力工作职责2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o负责本小组员工的工作支配和心调，并监督其工作质量，对本小组的修理质量负责O严格根据修理手
36、册和操作规范进行快速、正确的修理O当修理内容发生变更时，刚好通知车间主任。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其它工作修理人员任职条件O具有技校以上学历，具备技术等级证书O具有二年以上轿车修理阅历,具备对北京班弋车辆故酹进行修理的实力工作职责O严格根据修理手册和操作规范对客户车辆进行修理、保养。检亘车碱状态,发货新问题刚好汇报。完成车间内侬它工作配件主管任职条件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o具备本科以上的学历O具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关阅历o有较强的组织实力和町国实力，具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算机进行配件相关管理O须经北京现代
37、摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参与北京现代摩比斯汽车配件有限公司年度考核工作赈o根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并营促配件工作人员做好配件管理工作o在保证客户满足度的前提下，依据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店修理运用需求合理调整库存，将库存周转率限制在合理的危国以内，加快资金周转,削减滞糙品种O确保快速旦符合要求的配件供应，有效的支持修理车间。对售后服务工作人员进行配件业务的培训2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o彷调好配件部门和其它业务部门的关系，脯保修理业务的正常开展。熟识驾驭bmp各项S三联,完阚的箱售任务o负责本部门员工的绩效评
38、估,同位调整，培训发展安排和激励措施配件安排员任职条件O具备大专及以上学历o具有一年以上的4s店配件业务相关阅历。具有良好的与人沟通的实力o娴熟驾驭电脑操作及较好的数据分彳R统计技能工作职责O驾驭本店修理业务需求，了解本店的庠存状况,提高库松S构合理性,降低滞压库存，通保修理用配件的供应O熟识北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，帮助配件主管完成配件销售任务2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o依据北京现代摩匕嘶汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件选购安排，保证供应刚好性、精确性，适时调整即存安排O向配件主管、前台和服务顽问传递配件订购及供货信息配件管理员任职条
39、件O具备大专及以上学历O只有肯定的4s店配件业务相关阅历o工作耐性、细致,具有良好的与人沟通的实力。娴熟驾驭电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责O确保入库配件的品种和数量的精确以及质量的完好。脯保出库手续的完整及正确o做好仓座内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物精确。以5s管理标准进行仓管内管理。完廨S件主食支配的各项工作2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.洗车店同位职责1.上班前把工作场地打扫干净，调试机SS,泡沫充分，工具到位，做好当天工作打管.2 .下班后管好设备、收好全部工具并在规定位国摆放整齐，须要修理保养的工具、设备上报主管并做记录.3 .工作时间分工不
40、分家，相互侨作，协作工作，听从主笈领导安排.工作时间工作场合不得蝌4 .在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作用,保高主动性.5 .下班后主管触导进行检造监督，若发觉毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生5殳打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐10元，在洗车过程中受到客户投诉，扣10元.6 .本公司规定的人员移动隼辆,活前场地,门前位置，没有经过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车痢,车速不得超过20kmh.其它人员不得移动车胸，以上条例如有违反者罚款100元.7.客户车辆音吭不得私自打开，如工作期间发觉客户音响未关，要提示客户关闭，或自行关闭.工作期间不允许听到有客户音晌
41、声音，违者罚款20元.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.8.客户车内物品：如发觉客户物显丢失、损害.由全组担当责任，经调亘发觉如有偷团行为者、战害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理.总经理司位职责一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标1要求.二.制订质量方针、质目标，确保顾客需求与期望得到确定和满意.三、通定公用的组织机构和资通的配备.四、确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进.五、负责向全体员工传达，满意畋客和法律.法规的更要性.六、组织企业各部门力气，完成军事会的确的各项经济指标.七.关切职工生活.劳动爱护，防止发生重大平安事故；加强职工平安教化、提高
42、职工平安系数.八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平.九、主持管理评审，确保管理体系的相宜，充分和有效.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.十.规划好公司的将来战略方针市发展目标，并实行好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展.站长同位职费一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、费程.二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，侨调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态.三.负责接待和处理出大客户投拆工作.四、负责对顾客满足度的改进，进行总体协调，保证成果稳步提高.五、负责部门各项会议的定期召开，对日
43、常工作进行总结，并不断改进、优化.六、负责与授权公司和市场信息沟通与沟通，各报表与文件的审核、签发.七、负责对部门人员每月尚位的考核.八、负责售后索赔事务的最终认定、处理.九、负责抓好车间修理质量、平安生产和环境爱护.十.负责公15各项制峻在本部门的宣导及信息的传递.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.十一、负责质i管理体系中相关工作.十二、负友商务发展安排的制定、实施.改正、评估(poca).配件经理尚位职责一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充分的、纯正的配件供应.二、负费依据授权公司要求和市场需求合理高速库存彩库存周转率限制在合理危围以内，力瞅资金周转
44、.三、负费刚好向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息.四、负责每月向相关部门供应月度报衷及相关文件.五、负贡配件环境卫生、管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，执行好6s管理.六、负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一样.七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平不限务意识，保证本部门员工良好的工作状态.八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递.九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训安排.2024年4月49日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高.十一、负贡质量管理体系中的相关工作.车间主任尚位职
45、责一、负责合理支配修理人员的工作及车1间看板的管理、开展并限制车间6s的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态.二、负责督促员工对车间工具*设备的定期保养和维护，并作记录.三.负费车间平安生产环境卫生的管理.物品规范摆放，监督员工做到油.水、物件，三不落地”.四、负责协调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本，确保车辆修理按时.按质完成.五、负责车间管理过程中的事务处理,并刚好向管理层反映.六、负费定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率.七.负责确定修理员工的培训需求及安其端J定,平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档.八、负费质量管理体系中的相关工作.2024年4月19
46、日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.九、负责公司各项去崂在本部门的宣导及信息的传递.验室主任同位职责一、负责公司各类文件的幽制和信息管理.二、忸助总经理做好各部门各项目标、任务的考核.三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训安排,帮助领导做好员工考评工作.四、负责内部质量审核彳喷it改进工作的日常管理工作.五、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作.六、乍总经理抓好平安工作.七.贯彻）公司质量方针，电纪遵守法律，敬业守则，完成领导交办任务内训师同位职责一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作.二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训安排.三、切实驾驭公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作.四、收集和分析王大技术案例和故障案例，刚好传达，刚好学习.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.五.负责组织探讨技术难题攻关工作.六、忸助公司开展培训的其它相关工作.8楼服务经理岗位职责一、负费监督、
