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1、正确刚好编制记帐凭证,经审核无误的记帐凭证登记在记帐凭证汇总表上,月末编制科目汜总表登记总帐.2、严格根据现行会计核算制度和要求,刚好、正确地编制所规定的会计报表和报表说明.3、对会计凭证的编号、装订和整理要求达到规格化*标准化.二.往来结算:一询位职责:1.负贡建立债权、债务清理制度,加强管理H岐F清理收回.2 .办理其他往来款项的结算业务.对各种往来款项,职工欠款,要按时催收结算,清理偿还.3 .负责往来明细核算.根据公司和个人分户设置明细帐,依据审核后的记怅凭证依次登记,并常常核对余额.二J工作标准:1.每季5日编报债权、值努明细表.2、刚好清理债权、债务,杜绝长期拖欠帐款现象.三.固定
2、资产核算:-岗位职责1、依据现行固定资产核算制度和固定资产管理制度,负责本公司固定资产的归口管理和财务核算.2、精确刚好地反映监督固定资产运用和保管的变动状况,切实保证国家财产的平安完整.二工作标准I,固定资产管理要侬U帐.卡、物三相符.2.严格固定资产的分类,按蝌确刚好地计提固定资产折旧.四.基建核算:一岗位职责I、依据上级下达的基建安排,搞好基本建设财务核算工作.2、依据原始凭证,精编刚好地编制记怅凭证和登记帐落.3.根据有关规定,清确因财地端制基本建设的财务报表.二J工作(3)负责库存现金.发票及空白支票等田要票据的管理(4)负费本企业现金.银彳逢存工作及日记账的编制与管理(1)负费企业
3、会计账务处理工作(2)负责编制.说聊分析企业统一的财务报表和统计报袤体系,分析与报告企业经管指标和运营业绩4.日常会计核算(3)负责企业日常税费申报工作(4)企业各类资产的核算及管理工作,定期组织财产及依权、债务的清查工作(1)定期进行财务综合分析和预料,供应财务分折报告5.财务分析与报(2)针对问题,W财提出财务限制措阉口建议告(3)对企业新的业务项目进行财务分析和预沿3.现金出纳6.财务审计(1)对企业经宫成果、效益状况的真实性、合法合规性迸行审计(2)对违反财务纪律的事务刚好进行处理,发觉王大问题刚好上报并提出处理建议(3)帮助内部审计、专案审计、管理审计、外部审计做好审计工作7.投融资
4、管理(1)依据审事会及怠裁指示,做好企业项目投资的成本和盈利分析,参加企业投资项目的决策(2)依据和会及总裁指示,做好资金筹集.供应和运用管理工作(3月相关金融机构保持亲密联系,主动开拓融资渠道,为企业建立有效的融资途径8税务筹划(一)财务总监岗位名称上级财务总监理长所属部门下级面的工作,提高企业的经济效益3.财务工作管理(2)定期对企业财务管理工作进行考核、督促*检亘,提高财务部门的工作效率2.融资管理4.财务监控(1)执行理会有关财务方面的决议,对企业日常资金运作和财务运作进行监控(2)根据企业规定的权限对企业各部门的各项预算、费用安排进行审批(3)监督叼务预算及财务安排的执行状况,限制各
5、项资用的运用(4)监控大宗资金的运作(1)定期对企业经官状况进行阶段性的财务分析与财务牌斗,并提出财务改进5.财务分析与预方案测(2)向第事会提交财务分析及预料告,为企业运营决策提出合理俣议、.见(1)组织制订年度审计工作安排6 .财务审计、(2)依据企业相关规定组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等项工作办管理(3)详细负责企业主要负责人的离职审计及重大财务违规审计,并向猿事会及总经理提出处理看法(1)负责财务部好人员的唾、考核,监督其各项业务工作7 .财务部的管理(2)指导开发财务部人力资源,提高企业财务人员的综合素养(3)做好财务部的行政事务处理工作,提高效率,增加团队精神(二)财务经
6、理司位名称上级财务经理财务总监所属部门下级财务部1.学历、专业学问:具有高校本科以上学历,财务会计专业或金融专业,驾驭财务管理、刚好供应百实的会计核算资料(1)定期或不定期组织进行财务分析.提交财务分析报告,为企业经管决策供应4.财务分析与依据预料(2)对新投资的项目做好财务预料与风险分析(3)参加公司重大财务(可逆的决策,提出看法或建议(1)依据内郃限制制度,组织实施财务监窗,确保公司各项业务在受懿状况下良好运行5.财务稽核与(2)组织设定财务工作考核标准,严格监督各项业务收支状况,并依据考核标准审计对各个分支机构的财务工作定期进行考评(3)负责组织实施企业的财务审计工作6.融奥管理(1)依
7、据军孝会的指示,做好资金筹集.供应和运用管理工作(2)依据公为对日常资金的需求员,帮助财务总监找寻、琮通融资侬(1)负责财务人员队伍的建设、选拔和配备7.部门内部管(2)组织对部门员工进行财务学问培训理(3)指导、监督员工工作状况,并对其进行业绩考核(三)预算主管岗位名称上级任职资格预算主管财务经理所属部门下级财务部1 .学历、专业学问:具有高校本科以上学历,财务会计专业或金歌专业,驾驭财务管理.金电等方面专业学问2.工作阅历:具有3年以上财务工作闻历会计主管财务经理所属部门下级财务部2 .编制预日3.预算管理1 .学历、专业学问:具有高校本科以上学历,驾驭财务管理、统计、审计、金融、法律.外
8、汇等方面的专业学问任职资格2 .工作阅历:具有3年以上财务工作阅历,助理睬计师以上职称财务郃司位职责财务部门对整个公司的财务管理工作负责,向蟋理报告工作,并接受公司财务审计的业务监督.主要职责:3 、负责执行国家有关婕法规、制度及公司规章制度,维护财经纪律.4 .负责公司财务预算管理,组织公司年度财务预算方案的编制、分解.5 .负责组织公司年度、季度.月度预算执行状况的预实分析,并对过程实施监控;无预算项目一律不得报销,特另蛾况经总经理特批后,调覆预算.4、负责组织公司月度财务分析例会财务资料.5.参加对各职能部门经济指标考核、检资评比指标完成状况.6、负责组织会计业务的核算、办理各种结算业务
9、.7.负责组织编制各类财务报表.税务报表、财务分析工作.8、负贡统筹处理各项财务会计工作,协蠲与财务会计工作有关的各项事务.9.制订公司财务观京制度,并检杳落实执行状况.10.负责实物资产的施含、核对工作.I1.参加合同评审,井监营合同执行状况,12、参加公蘸关业务、业绩改进工作.1 .审核会计凭证、报表的合;福、精确性,却保账账相符、账证相符账实相符.2 .依据收入会计、成本会计的转账凭证进行登记蝌,计竟损益及账务处理.3 ,依据总账及有关账户编制年度、月度资产负情表、强益表”和“现金流量表”.4 、负责组织、供应触收入、营业成本、制造、物流.宫运资金及其他费用专题性财务分析所需资料.5.帮
10、助财务经理组织公司kpi年度、月度及匏编制以及月度预日分解.1 、帮助财务经理做好预算限制.依据公司预算分解各部门预算,对预算执行状况及kpi完成状况进行月度绩效诵认评价、考核,向部门经理、公司经管管理层报告并提出改善方案.7 .帮助经理做好制度流程体系管理,组织建立、完善产品利益成本省理体系和管理基准,参与财务管理改善的各种活动.8 .参加合同审核会签,对合同涉及到的费用进行预控、跟踪.成本会计岗位职责1 .严格执行国家规定的成本开支范围,遵照公司成本核算规定费用开支标准,做好成本核算工作.2 .负责公司成本核算制度的管理,组织成本核算相关的方案、制度、政策、业务流程的制订、优化和贯彻执行.
11、3 .依据实际约当产量、实际消耗进行产品成本核算.4、负责组织公司成本项目核算,对展品损失.相关技量追索赔偿以及售后的三包进行日常核算;对水电费、工位器具费用进行相关会计处理.5 .负责在制品、完工产瞄盘点数据整理、汇总、分析,正确计算并分析盈*亏缘由.6、负费提出降成本措施建议,向公司及各级笈理部门报告.7.编制质成本报表、台账和季度分析.9.负责税务政策的下发.说明.宣扬、培训等工作,进行税收方案筹划、建议.销售会计岗位职责1.负责依据销售出库明细表处理对外销售收款业务.2、负责南查销售单据,核算销售收入及应收账歆业务.3、负责依据梢售凭证,帮助开具梢售发票.4.负责橙资销售合同及回款的执
12、行状况,刚好与客户对张,催收欠款;预料销售回款,为资金管理供应依据.5.负责完成关联交易统计、核对及报表编制.6、负责分折应收账款的变动缘由,提出相应对策;分析应收账款账龄;7.参加制订信用标准、信用条件及收账政策;8,负责编制销售会计报表.在建工程、固定资产会计岗位职责1 .参加在建修理项目的管理,对项目合同、进度、竣工睑收、预决算进行监督.管理,依据审定造价办理结笠及相关会计业务.2 .参加在建工程的招议标、合同签定、项目推动,负责结算审核及会计业务处理.3.参加固定资产投资项目可行性论证、分析工作;负责固定资产完工转固等会计处理.定公司固定资产管理方法、组织协调各部门业务关系负责组织固定
13、资产.在建工程的盘点、清理,编制盘点报表,并按规定上报.5、负责固定资产增加与削减,计提折旧、固定资产减值打算.6、监督固定资产、在建工程的报废处置,负责依据处置结果进行相应会计处电7、负责编制固定资产会计报表.在建工程报表.8、负责固定资产.在建工程相关会计处理、亘账、对账,函证等工作.存货管理睬计南位职责1.存货选购核算:负责审亘原始凭证;刚好对存货等业务进行核笠,付款清账结管处理.工程技术问短的处理应俎出初步方案、看;去或建议,并提交公司总工程师决策,必要时可由总工程师召开技术会议确定;7.对于现场签证.变更应在当月内报公司工程部进行审核;8.负责制定工程项目材料、设备的招标选网安排,并
14、将安排刚好报公司工程部,工程部依据公司各项目招标选购要求汇总后,根据招标选购规定统一公开招标选购;9.负责施工现场平安、文明施工的俘促和检食工作.2、工程项目姓理的权利:1.负责项目建设期间现场日常工作,对施工现场平安、文明施工措施落实状况提出整改要求,对现场出现的较大或更大1,可题提出处理方法并刚好向公司主管领导报告.2.负责现场签证、工程款支付的初审签字及设计变更送达现场的验收签字;3、负责乙方选购材料及乙方分包工程施工队伍的考察和认定工作;4、对不称职的监理或施工单位项目管理人员具有调整的建议权.3、工程项目经理的义务:1、项目泾理应遵守国家法律.法规和公司关于工程管理的有关规定;2、项
15、目经理不得泄露公司和工程项目的有关保密资料;3.项目经理应主动维沪公司和工程项目的社会公众形象;4、工程施工期间正要节点喙威工程照片、录像资料的拍摄.整理和归档;5、工程竣工后,项目经理应督促项目工程资料的整理和归档,并负责撰写工程总结报告.综合部工作职责负责来人、来文、来电的接待和处理.二.负贡工程建设等有关文件的起草、印制、收发和归档.三、负责有关会议和;舌动的组织支配.四、负责工程建设简报的编发和工程建设即像资料的拍摄及收集存档.五、负责指挥部办公区的管理与后ID服务.六、负责车辆的调派笆理.七、负责协调各部门之间的工作.财务部工作职责一、负责对工程建设进行财务管理和会计核算.二、负责制
16、定各项财务管理制度和会计核算方法,并督促各部门贯彻执行.三、负责工程建设的资金筹措.四、负责工程建设资金的运作和管理,确保资金平安.五、负资做好资产保全和增值核管工作,刚好进行债权、债务的清理.六、负责工程建设帐务的内部稽核和审计工作,加强会计鉴窗.七、负责有关工程建设财务数别的统计和报表工作。公示投标单位名单;5.发售招标文件;6.组织召开开标、评标会议,确定中标候选单位和价格(对一些蝴公开议标形式的材料设备的招标,将对中标候选单位进行商务谈判);7、公示中标单位名单;8.确定中尿单位并发放中标通知书;9.签订供货合同;雷注:对于一年内公司已公开招过标的材料设备,但如型号规格单价不变,原则上
17、经公司总经理同延后可以在不同的工程项目上接着选用,不再另行招标.第6篇:仓慵人员岗位职责说明表仓库管理员、单证信息员、仓储经理、叉车驾驶员、运输调度员、理货员、送货员、业务员、客服专员编制日期:仓储部所属部门:仓库管理员职位名称负责对象:货品仓储部经理亘,网上级核准人:任务描述:完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作,以达到庠存管理目标.)核对货物入库凭证,清点入库货物,与送货人员办理交接手续;1()对入库货热进行数量、质和包装晚收,发觉!可题,做出事故记录;2()支配货物的存放地点,登记保管账、卡和货位编号;3()定期盘点,清仓盒库,向存货部门反映并催调处理积压、呆滞、残损变筋等异状货
18、4(物;)根据销售状况两整、限制库存数量,用妆子配货;5()依据物品的出库凭证付货;6()对出座货物进行复核,签发出库单.7()培制、报送各种商品单据;8(任职条件:工作条件:1(与调度员、货运员合()有时在仓库现场1()物流专业大专以上学历;)熟识物流管建业务流程;娴熟操作办公2(独立完成就验货工作;作完成货物进出库.)主动进取,责任心强;很强的3(设皆;)大多数状况在仓悌2(工作;)点、登怅等自我约束力,独立工作和承受压力的实力;无职业病危工作环境舒适,郃办公室工作;良好的团队合作精神.高度的工作热忱.)4(货架、检验等设备:配备货物堆存.)3(险;主动进取,责任心强;很强的自我约束4(力
19、,独立工作和承受压力的实力;良好的团队合作精神.SS度的工作热忱.)5(编制日期:仓储部所属部门:叉车驾骏员职位名称核准人:叉车、货品负责对象:仓储主管亘,显上级任务搔述:搬运的叉车作业;负责叉车镇作与维护,保证物资刚好、平安、快速移动.)托盘货物;K)帮助完成出入麻托盘货物的数量豆核及作业量记录工作;2()叉车作业的平安限制;3()叉车的日常养护与检修.4(任职条件:工作条件:(;50至18)中专以上学历,年龄1工作环境:仓际库区.设备间、办公1年以上叉军驾驶阅历;1)2(室等;)型识叉车的机械性能与工作原理;娴熟3配备叉车及其养沪修理用品,劳保用2(驾驭叉车平安操作规范,品等;具雷叉车维护
20、学问.)主动进取,责任心强;很强的自我约束4(小时.8)工作时间:两班制,每班3(力,独立工作和承受压力的实力;良好的团队合作精神.SS度的工作热忱.)5(编制日期:配送部所属部门:运输调度员职位名额核准人:车辆.司机负责对象:匍送部经理直屉上级任务描述:负责运醐车辆.人员调度,璃保运输效率,限制运螭成本.)帮助运输主管制定运峋规章制度和平安卷理规定、并馅助落实与监督;1()负责车糊、人员调度;2()制定月度运输安排并监督执行;3()审核发运要求,规划运输线路和方式;4()审核日常运领用;5()处理运输事故并负责善后工作;6()限制、评估运输工作质量及运输成本;7()帮助运输主留制定专项运输方
21、案并组织实题8(任职条件:工作条件:;)物流专业,大专以上学历;1工作环境:配送部办公空.国度现场1(年以上相关工作阅历;】)2(等;护送货物刚好平安送达指定地点,办好交接手续,以提高运输赧务水平.办理交亘脸待运货物品种数量,指导并帮助装卸人员装载待运货物.)运的前工作:1(接手续;)运输途中管理:货运途中,依据货物特性进行保养、沪送等工作,保证货热平安到2(这目的地;如遇突发事务,刚好处理并汇报;对于运醐途中出现的货幽坏,根据相关规定进行处理,如退换货、修补等;进行货物的检脸,办理)货物交付:依据客户要求将货物运输到指定地点交货卸货,3(交付手续,辘峭到微笑耐.任职条件:工作条件:)中专以上
22、学历;1工作环境:装卸车场地.货车、运输1(年以上相关工作阅历;1)2(部办公空;()配备办公用品.劳保用品等;2具备运输配送管理、平安管理、货物学3等学问,照识仓储、运输流程,具有肯定沟有时加班.正常工作时间.工作时间:)3(通实力、组织枷用实力.)主动进取,责任心强;很强的自我约束4(力,独立工作和承受压力的实力;良好的团队合作精神.高度的工作热忱.)5(职位名称编制日期:业务部所属部门:业务员核准入:客户负责对象:业务经理亘属上级任务描述:建立、维护.扩大客户资源,完成上级下达的销售任务,实现公司销售目标,)找寻潜在仓储客户,积累客户资源,不断拾掘老客户需求,扩大合作领域;1()与客户日
23、常接洽:预约探望客户,与客户签订合同;回访客户,与客户有效沟通,2(维护合作关系;记录客户具体资料并整理归档,便利厢关人员合询、业务交接)客户资料存档管理:3(和售后服务;)客户暂去反馈:定期、不定期探里更点客户,听取客户看法,整理客户信息反馈到4(相关部门.任职条件:工作条件:)大专以上学历;1工作环境:客户所在地,业务部办公1(年以上市场营销或物流管理工作阅历;1)2(空;)具每市场营销、仓储热流管理等学问,3()配备办公电幽、电话、办公用瞄等;2(工作时间:)3(熟识仓镭、运输流程,驾驭沟通、St技巧,有时加班.正常工作时间,具有较强沟通实力、协酶力.)主动进取,责任心强;很强的自我约束
24、4(力,独立工作和承受压力的实力:良好的团队合作精神.高度的工作热忱.)5(第7篇:4S店各岛位人员岗位职员服务SjI獭条件o具备本科以上的学历o只有五年以上汽车经销商工作阅历和两年以上的菅理阅历O具有丰总的管理阅历、组织t办调实力,有开拓和创新的防神,良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机进行管理O须北京现代濠评通过并需参与北京现代年度南位认证工作职责O严格根荆北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程,并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一样O主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓O作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并买
25、网晾现代“S5心伴全程的宗旨o领导和激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心;制定修理业务,配件销售目标,并分解到员工的工作目标。负贡接待和处理田大客户投诉o对做客满足度的改进进行总体t办调,保证CS1.成果的稳步提高O组织防渭各部门完成北京现代所布置或托付进行的各项特别工作或;舌动O贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度。负责售后服务部门员工的绩效评估,司位调整,人员培训皮排及后笛人员储备安排。负费售后服务整个工作流程的不断忧化前台主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上汽车经销商工作阅历和两年以上的竺理阅历。具有很覆的管理实力、组织协调实力和指挥
26、实力。具有特别良好的服务意识,人际交往和沟通实力。会娴熟运用计筒机进行管理O须北京现代涎评通过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O监督、指导限势顾问、索赔员的详细工作。对服务顾问、索赔员及素急救援人员进行考核。保证索Jg体系严格按北京现代索赔政策正常运作。负贡处理更大客户投诉O严格根据北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现愫理业务目标,并分解到本部门员工的工作指标0领导和激励下腹员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心O负责本部门员工的绩效评估,1.位两整,培训安排和M媚施0做好业务统计分析工作,定期按时增写北京现代及特约店所要求的各种报表服务跛问任职条件O具备专科以上学历O
27、具有两年以上轿车实际修理或相关阅历,具有对车辆故陪进行检亘和推断的实力。具有良好的人际交往和沟通实力。熟识电脑操作O须经d集现代培训合格并需餐与W集现代认证工作职责O严格根据服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中全部服务需求,并供应专业方面询问。为客户供应特性化服务,传递北京现代真心伴全程”的宗旨。对所接待的客户负贡硼子联系和耐性解答客户的疑问。严格遵循晾现代索Ja政袋进行索赔操作o负责只客户群的回访O每日管理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的满足度,处理客户埋怨和投诉索
28、始员任职条件O具智专科以上的学历O具有肯定的轿车实际修理或相关阅历,能够对W晾现彳屿辆故S8进行必要诊断。熟识驾双北京现代汽车构造和工作原理o坚持原则,能严格按北京现代索踣条例及程序处理索赔业务。具有较强的沟通实力。熟识电脑操作O须经W晾现代培训合格并需终与:1晾现代年度窗位认证工作职责o熙识北京现代质量担保工作业务学问。仔细检管索赔车辆,做出质景线o根据W匕京现代素踣条例办理索赔申请及相应索赔事务o根据北京现代有关规定冈财坤报相关报表,报告,并按要求返回提伤件o主动收集、反馈有关车辆运用质量、技术方面的信息O主动向客户宣扬d晾现代索S3条例,并供应运用,技术方面的询问。定期整理和妥当保存全部
29、的索赔档案洗车工任职条件o具备中专以上学历。吃苦耐劳,有上进心工作职责O负费客户脩理保养后的车辆清洗工作结算员任职条件O具备中专以上学历。具有肯定的结算阅历。娴熟驾驭电脑媒作技能工作职责O负责客户修理保养后的结算工作。严格根挺服务流程的要求开展工作车间主任任职条件O具备专科以上学历O具有五年以上轿车实际修理阅历,只有对车题故障进行检杳彳皿断的实力。具存平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质量意识及质量管理限制阅历。具有肯定的管理实力和较强的组织协湄实力。具有良好的人际交往和沟通实力O须经:1晾现代培训合格并需终与d集现代年度岗位认证工作职责o确保为客户车箱供应最随修理和保养服务o车间修
30、理人员的工作合理支配及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行。修理车间的平安生产和环境爱沪。负责车间专用工具的运用彳璃管O负责同北京现代售后服务部联系,以得到技术救济0对车间管理人员和修理工进行考核O制定修理车间员工的培训瞪议,井与内训师一起实施培训安排车间设备管理员(可兼职)任职条件O具备中学以上学历O具有对修理设备进行维沪、修理阅历和实力工作职费O修理设备的管理、维护、保养及添笈O刚好向4晾现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书。具有三年以上轿车实际修豆阅历或相关工作阅历。具有对修理勺诊断实力工作职责O负责
31、本小组员工的工作支配和防调,并监督其工作质量,对本小组的修理质量负责0严格根据修理手册,照作规范进行快速、正翩修理。当修理内容发生变更时,刚好通知车间主任。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其他工作修理人员f三条件O具有技校以上学历,具备技术等级证书O具有二年以上轿车修理阅历,具备对北京班弋车辆故障进行修理的实力工作职费O产格根据修理手册1陈作规范对客户车辆进行修理、保养。检食车辆的状态,发觉新问题刚好汇报。完成车间内的其他工作配件主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关阅历。存较强的组织实力和侨调实力,具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计笠机
32、进行配件相关管理O须经d晾现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参与北京现代摩比断句车配件有限公司年度考核工作职责O根据北京现代摩比斯汽车SS件有限公司配件运作要求组织并铮促配件工作人员做好配件管理工作o在保证客户满足度的前提下,依据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店修理运用需求合理调整库存,将薛存周转率限制在合理的范围以内,加快资金周转,削减滞销品种o确保快速且符合要求的配件供应,有效的支持修理车间。对性后服务工作人员进行配件业务的培训o协调好配件部门和其它业务郃门的关系,确保修理业务的正常开展o贬识驾驭BMP各项管理政策,完成配件匿管任务o负责本部门员工的绩效评估,同位调整,培训
33、发展安排和激励措施配件安排员任职条件O具备大专及以上学历o具有一年以上的4S店配件业务相关阅历。具有良好的与人沟通的实力o娴熟驾驭电腋操作及较好的数据分IR统计技能工作职责o驾驭本店修理业务需求,了解本店的座存状况,提高库存结构合理性,降低滞压寿存.脯保修理用SS件的供应o熟识d晾现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策,帮助配件主管完成配件销售任务o依蚓晾现代摩t嘶汽车配件有限公司有关通知规定,做好配件选购安,保证供应刚好性、精确性,适时调整库存安排o向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息配件静理员任职条件O具备大专及以上学历O具存肯定的4S店配件业务相关阅历o工作耐性、细致,具有
34、良好的与人沟通的实力。娴熟驾驭电脑操作及较好的数提分,慨计技能工作职责o确保入库配件的品种和数Ia的精确以及质量的完好。璃保出座手续的完整及正确o做好仓库内配件的保存不鹏理工作,确保SS件仓库账物精确。以5s管理标准Ia行仓管内管理o完成配件主管支配的各项工作技术总监(可兼任技术内训师)任职条件O具备本科以上学历,具有国家有关部门领发的技术等级高级证书O具有五年以上轿车实际管理阅历,具备对车题故障进行检母矛雕断的实力。电脑“作娟熟O具有设计培训课程的实力。具有良好的人际交往和沟通实力O须北京现代刑评通过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O为车间员工和服务顾问供应技术指导和支持。负责客户车辆预
35、检时的技术指导和客户的技术询问O修理车间的现场技术指导,监督修理过程的探作规范和工艺流程的执行,对竣工车辆进行抽检O监督工具设电的运用,保养和标定。落实北京现代的技术培训院播O对员工的内郃技术培训进行考核。收集和分析重大技术案例。负责修理技工的内部技术评定。负页内部技术难题攻关O培训师要培育研发实力与专业优势,在充分调亘与分析的前提下,为本店量身定制培训安排,井有始有终地执行质髭检验员任职条件O具备技校以上学历O具有五年以上轿车修理阅历,并获得国家有关部门顽发的质量检验员证书。具有很强的质量意识及质H管理限制阅历O须经W晾现代培训合格并需参与W晾现代年度岗位认证工作职员O对修理车辆进行质量检给
36、及反馁,严格限制并保证修理质O统计质量检殆结果,并提交改进的看法和建议O刚好有效地与车间菅理人员.修理技工进行沟通和沟通,保证一次修复好好客户车辆.尽量杜绝返修客服关系经理任职条件(请售相关工作清见匿售手册要求)O具备本科以上学历O具有两年以上汽车修理方面或相关客户服务工作阅历O熟知汽车行业服务内容:供应从消型者购车起先,至所购车辆更新或报废全过程中的相关服务O具有肯定的客户服务工作管理实力O熟识修理保养服务,办证年检服务,更新置换服务,保检理赔及相关业务流程O具有很强的管理阅历、组织怫调实力和指挥实力,服务意识良好,有肯定的客户服务工作管理实力。电脑操作娴熟O须经北京现代培训合格并需参与北京
37、现ft年度同位认证工作职费O全面负责客户满足度指标的监控与落实。对住后核心流程的服务质量进行监控。负责客户投诉的处理,分析,跟踪及改进。负责服务后三日内的回访,筋量跟踪,分析及改进O帮助前台主管对服务顾问有关用户满足度提升的技巧进行培训。负责本店莒销活动的客户通知及跟踪O负责客户关系管理,分析客户信息,根匏客户需求制定行动安排,提高客户忠诚度0负责提升客户满足度专项活动的策划及;舌动效果f皤0负责本部门员工的培训除排和激励措施客服专员(服务)任职条件O具智专科以上学历O具有两年以上汽车行业阅历或相关客户服务阅历0很强的人际沟通及怫调实力。熟识档案管理学问。电脑操作娴熟O语音甜蜜,一般话标准工作
38、职费O实施服务客户满足度调研,收集客户的服务感受。确保客户埋怨得到刚好处理O;匚总新车成交用户的信息,并录入系统;售后修理客户资料的归档和管理,监控服务客户流失状;兄和贡献度O统计和朝客户档案,科学地进行管理;刚好整理和完善客户及车辆修理档案资料。依据客户信息,根据客户关怀流程定期供应客户名单并执行相应的客户关怀活动。负责全部电话预约,并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案,并将预约信息刚好通知相关人员O将跟踪信息、预约数据蝴;匚总并呈交相关人员6s整改)肯施我人员序位职责表6s岗位职责工程制图人员询位职责表培训中心人员岗位职责分工表本文来源:网络收集与整理,如有侵权,诂联系作者却除,谢谢!