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1、2024年华润万家现金办百位职责(共2篇)第1篇:笔闰万家部分同位职责(一)商品部部门助理岗位职责:1.帮助选购总监管理部门日常里务,支配商务行程会议等2.帮助供应商管理和项目管理,跟进反馈日谓销佬与选购相关项目进度3、帮助总监完成选购部与其他部门的沟通与协作4.负责总监支配的其他事宜任赚求:1.本科及以上学历,专业不限,工作阅历不限,有相关行业工作阅历优先;2、有上进心、悟性高,铸娴熟运用OffiCe软件;3、沟通组织、抗压实力强;4 .工作仔细细致,逻娼性强5 .英语听说读写实力良好,有海外学习或工作阅历者优先;(二)管理共享解决方案IT顾可工作联责:1.负责与OIE南区各部门*门店的沟通
2、、协调,供应系统应用服务;跟进O1.E南区IT设备、网络的维护2、协调资源跟进区域内系婚脂息平安曾理3、协调资源处理O1.E南区门店系统报障,供应技术支持及解决方案4.支持南区O1.E新店开业,保除新店IT建设顺当迸行同位要求:1.本科及以上,计算机应用相关专业,三年以上的运维服务阅历;2、了解SQ1.ServerJnformix数据库(至少熟识一11).3.熟识UNIX/UNUX基本操作.4、具有较强的学习实力和创新思索实力,工作主动肯干.5.其有较强的团队合作精神,沟通实力和裴达实力.(三)淘宝天猫客服专员工作职责:1.负责在线网络交易平台的在线客服,完成箱售工作和售前售中售后,引导客户达
3、成商品交易;2、针对客户服务中出现的问题和投诉,口强子解决并落实;3.依据客户将求,妥当处理客户投诉及建议,不断提升客户满足度;4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调;5 .担当客户体验管理,不断提高客户满足度,提成老客户的回购率;CRM软件管理以及营稻活动实施;6 .对献询问、投诉、建议以及留言等进行处理,对已受理订单进行跟监、回访,接收并管理客户订单,跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等状况;7、订单的整理及发货支配.同位要求:1.中专以上学历,有电商客服阅历;2.烟照淘宝交易操作流隆以及淘宝/天猫规则,电皮臊作娴熟,打字速度快;3.有亲和力,擅长沟通交谈,有良好的服务意识,工作耐性细致,
4、具有剧烈的责任璘、思维清楚灵敏;4、工作表现优秀者往运营方向转窗培育.工作地址:深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室(四)选购主管工作职责:1.负衣保能食品及保健英健康食品的商品选购工作,包括目标顾客需求分折,新品引进及既有商品进销存管理,供应商谈判等;2、详细日常工作清单大致如下:1)跋客需求收集及市炀福分析;2)品类规划,根据不同品类角色找寻,经用能开保健类商品销售;3)商品立项,选购订单,梢售分析等日常报表处理;4)每月,每季度,每年度品类生意回顽及分析,提出下f段改进安排:5)根据公司战略须要和工作要求,刚好找寻和调整品类结构;6)与公司签订业绩合同,履
5、行各项份内职责,确保年度工作目标的完成.同位要求:1.高校本科以上学历,医药类,食飒学类,市场营稻及工商管理类专业;2 .布俣健品选两修理阅历者优先;3 .沟通实力及语言表达实力较强;4 .工作看法和工作实力同等田要,能担当较大工作压力.工作地址:深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室(五)网站营运专员工作职责:1 .负责京东推广运营,提高店铺点击率和阅读It,完成店铺销售目标;2、熟识平台各种活动报名,有爆款操作阅历者优先;3.定期针对推广运营效果,系统分析店献据,可以通过数据进行店铺调整和优化;4、熟识互联网的产品推广运营方式;5.制定月度销量任务和服务水平提
6、升目标;6、制定月度销员任务和汲务水平提升目标;7.制定月度店铺推广运营预算:8、京东首销工具探讨,可以借助软件提升店桶整体水平;9.类目及产品分析,为公司产品供应依据.浏位要求:1.1年以上京东店铺或京东店推广运营阅历;2、擅长打造爆款,擅长对于梢售不志向的款式进行诊断改进;3 .精通京京东快车、京东百投等推广运营;4、熟识报名聚划算,品牌特卖,海金币等各类淘宝站内活动技巧;5 .熟识京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,,对店铺促销;舌动有较强的第划与组织实力;6 .精通京东数据罗盘的运用与分析;7 、能处理睬员关系管理;8.主动主动,播长沟通.责任心强,团队合作精神,很强的谈判
7、实力和创新实力.工作地址:深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总郃大厦8楼802室(六)力资源岗电届毕业生)应聘要求:1 .全日制本科学历,应届毕业或毕业一年;2 .人力资源管理专业优先考虑;3 .较好的职业形余及综合素养;4、喜爱零售行业、立志从事人力资源管理工作.我们是一个快乐的团队,期盼你的加入,我前全方位的培训,可以让你更快的融入工作,并提升自己的实力,只要你是个有幻想有追求的青年,我们琏时等候若你!!联系人:肖小坦TE1.:0755-25035693工作地址:深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层(七)电商郃客服专员工作职责:1、负责在线网络交易平台的在线客双,完成稻售
8、工作和售前售中售后,引导客户达成商品交易;2、针对客户服务中出现的问题和投诉,硼子解决并落实;3.依据客户高求,妥当处理客户投诉及建议,不断提升客户满足度;4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调;5 .担当客户体验管理,不断提高客户满足度,提成老客户的回购率;CRM软件管理以及营销活动实施;6 .对热娃询问、投诉、建议以及留言等进行处理,对已受理订单进行跟监.回访,接收并管理客户订单,跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等状况;7 .订单的整理及发货支配.岗位要求:1 .中专以上学历,有电商客服阅历;2、娴熟淘宝交易操作流程以及淘宝/翔规则,电1.三作娴熟,打字速度快;3 .有亲和力,搐长沟通交
9、谈,有良好的服务意识,工作耐性细致,具有剧烈的责任感、思维清趁灵蛾;4 .工作表现优秀者往运营方向转岗培育.(八)瞄支持主管工作职责:1.维护组工作检亘及统筹;2 .各类报表制定;3 .O1.E联营门店商品立项及跟进;4 .工作安排收集,会议资料及会议纪要整理;5、门店悄售事宜对接及信息下发.岗位要求:1.一年工作阅历以上,有相关工作阅历者优先;5 .大专学历以上;3、擅长沟通,稳定性好.工作地址:深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总郃大厦8楂802室(九)华润万家DC亥昼管理部-质检员1 .按周抽检安琲进行日常检涅)管控2 .检测室日常维护3 .日常检观数据汇总至区域经理4、检
10、涎标准信息更新5.日常、每周及月度数据汇忌6、帮助品控商品验收工作7.区域突发质量平安事务处理联系人:余小怛联系电话:0755-28493067邮箱:281646848地址:深圳平湖DC(深圳市龙商区平湖富安大道热流器地)工作地址:深圳市龙岗区平湖玄安大道物流基地(十)袋划专员窗位职责:1 、帮助市场经理制订促销推广方案、组织及实施;2 .负责产品战上域下品牌宣扬,提高品牌知名度;3 .负责针对不同市场;舌动相关文案策划、创意、撰写;4、对包装、宣扬进行策划,产品定位与竞品调亘;5 .负责官网.俄信、微W运营管理.任职要求:1 .有2年以上保题品、食品品牌与促销蓑划阅历;2 .对新媒体.广告有
11、深停理解,有市场营销阅历;3 .具智优秀的商业文字创建实力.工作地址:深圳市南山区中心路深圳湾段(3333号)中铁南方总部大厦802室(十一)门店核算支持助理专业泾理岗位职责:1.负责门店日常财务核算,包括资金日报审核、会计凭证填制;2、负责月末结账以及对门店现金、即存的检亘盘点.3.业务数据分析、整理,提交分折报表;4、数抠供应与业务支持;任职要求:年龄:23-38专业:财务、会计、经济类等相关专业学历:本科及以上技能:持有会计上询证其他:具有较强的沟通实力,了解超市运作基本理论及业务系统,。仟ice办公软件第娴熟操作.(十二)小业态-门店人事经理谓位职贡:1.定期制定人力资源工作安排,并追
12、综.跟进各项工作的完成;2.定期对门店人力资源管理的规范性进行谛视,保证人力资源方面的政策公允、公正、合法;3.负责门店人员编制控管,按公与年度核定的人员编制进行日常管理;4 .负责主食级(含)以下人员、储价干部聘请,定期制定聘请安排并实施聘请,保证门店运管所需人力资源的数量和质量;5 .实地门店员工关怀安排,定期组织员工体检及员工;舌动(生日会、员工周;舌动等);6.负责门店员工沟通管理,定期组织员工座谈会和员工满足度调研;7.负责主管级(含)以下员工离职面谈,并定期提交门店离职分析报告;8 .处理门店员工投诉、员工内部纠鲂对违纪事务调亘并反馈,并按规章制度进行相应奖惩;9 .依据公司晋升考
13、核制度,组织门店员工进行晋升/晋职评估和考核;任职资格:1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历,3年以上工作闻历;2.熟识国家和地方性的劳动政策法规保娴熟运用WORD、EXCE1.等基本办公软件;3熟识员工关系.新Sit福H聆清、培训等相关人力资源工作;4.良好的沟通实力和抗压实力(十三)门店促销经理工作职责:1.依据促销安排或总部要求,组织编制促梢方案,并进行审核;2.负责各类促销活葫的组织及策划管理工作;3.负责组织促销人员培训IT作并对培训效果进行评估;4.负责促销现场监将与管理工作,发觉问题刚好解决;5.负责组织编制促销效果评估表;6.帮助市场部区域营销工作并与选购、营运紧密合作;同
14、位要求:1.大专以上学历,传媒/市场/广告专业为佳;2.具雷商超/商业地产推广策划阅历者优先考Jtg;3.具备良好的逻辑思惟与黄划实力;4.高有把握项目进度的实力;5.沟通防调实力强,思维缜密;(十四)电高级商品经理工作职责1 .预算制定&达成:依据公司总体目标&市场需求,制定家电品类选购安排,并负责监督实施,以达成公司业绩目标2 .品类管理:规划年度家电品类结构,制定价格策珞与莒第策珞3 .贸易安排制定与实施:协同商品规划部制定品类迸货安排,保证门店正格匿售所需麻存4.供应商修理:建立维护供应商体系,负费出点供应商的年度谈判6.团队管理:负责大家电,小家电,3C,视听4个选购团队的人员管理岗
15、位要求1 .高校本科及以上学历2 .8年以上零售家电行业管理阅历,5年(以上)团队管理阅历3.专业的谈判技巧,优秀的陪部门沟通实力4.良好的职业操守及道葩素养,抗压性强,有创新精神(十五)服饰高级商品经理工作职费1.协同商品规划部组织制定服饰品类邮策珞和选电安排,并负责监督实施,以达成公司业绩目标2.组织市场调研与流行电势的搜集,确保产品符合品牌定位,满意客群需求3.分析制定服饰品类的价格策略,促进市场份额和盈利水平的提升4.建立与完善服饰的门店陈设标准5.建立与规范服饰的市场营销标准同位要求1.高校本科及以上学历3 8年以上品牌服饰开发阅历,5年(以上)团队管理阅历3.敏锐的市场感知及分析实
16、力4 .熟识的装专业学问,良好的商业和市场意识;5 .良好的职业嫌守及道德素养,抗压性强、有创新力、搐长沟通(十六)财务主管谓位职贡:1.完成每月凭证和账簿的打印,并薨理装订;2 .完成每月凭证附件的检目并出具报告;3 .定期检亘发票、银行余租i调整表,并出具报告;4 .借阅登记及跟踪凭证及其他财务资料;5 .完成领导布甘的其他日常工作.任职要求:1 .年龄:35周岁以下2、学历:本科及以上3 .专业:财务管理相关专业优先4、工作阅历决力/特性特质描述:1)从事2-3年以上财务相关工作闻历;2)娴熟应用办公软件,具有会计上场证;3)具笛良好的团队合作和协作意识,沟通实力强;4 )具备良好的语言
17、表达实力彳Dt办调实力,能承受肯定的工作压力.(十七)无锡华润万家超市标超门店(小时工)岗位职责:依据门店要求,收货、理货、收很、亘君保痍期等任职要求:1.性别不限、18周岁以上;2、一周能供应6天Jfi,每个班次4小时;3.有责任感强、卷苦耐劳.工作待遇:15.5元/小时,就近支配工作地点.面试地点:无锡市滨湖区万顺踏51号联系方式:蒋经理,*(十八)标超门店(夜班)员工谓位职贡:依据门店要求,TO.收货、理货、直看保贷期.任职要求:1 .性别不限.年龄20-40岁,初中以上学历;2 .有责任感强、嫩苦耐劳.工作时间:夜班:20:00-8:00做f一联系方式:蒋经理,(十九)标超门店主管南位
18、职责:1.负责门店商品销售管理;2、负责组织门店商品促悄管理;3.负责门店商品际设与价格管理:4、负责门店商脐麻存管理;5.负责门店商品质量管理与嘛管理任职要求:1.性别不限、年龄20-40岁,中专以上学历;2.2年以上零件行业相关营运管理工作阅历,3、良好的沟通实力.组织与册调实力、有解决问曲的实力;4.费任感强、能吃苦耐劳.(二十)店总经理助理同位职责:1.在经理领导下负责企业详勤管理工作的布蹬、实施、检亘、督促、落实执行状几3.帮助经理作好经营服务各项臂理并管促、检盒落实贯彻执行状况.4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理.5、帮助经理调国探讨.了解公司民营管理状况并
19、提出处理看法或建议,供经理决策.6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录.做好决议、确定等文件的起草、发布.7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷归档工作.岗位要求:1 .年龄在16-35周岁;2、中学及以上学历;熟识计算机的相关操作;3.细心耐性,工作有条理性.安播性;4、有1年及以上行政文员工作阅历可优先考虑;5,可接受实习生彳腋届毕业生工作时间:做五休二,每天8小时,周末双休(二十一)北京城市聘请专员岗位职责:1,依据现有辑制及业务发展需求,协调.统计各门店的聆请需求;2、依据门店现有状况,有效迸行人员补编;3、利用各种酹清渠道发布聘请信息,开拓新的门店聘请渠道:4
20、、门店人员周报表*人员异动表的51惟;5、协作人力资源部,共同管理门店的人员状况;6、门店人员入职手续的办理,员工档案的整理;任职资格:1、本科以上学历,人力资源、管理学等专业优先(应届生亦可投递);2、有过零售业、商业地产等行业从业阅历者优先;3、性格乐观开明.搐长沟通,能够承受肯定的工作压力;(二十二)单据录入员岗位职责:1,娴熟操作电脑办公软件.2,能吃苦耐劳、可协作工作办画.3、有良好的发展空间工作时间:做六休一(二十三)门店人资同位职责:1.贯彻执行总部HR的人资.郝rf福利政策.教化培训、晋升政策及规范;2.负责门店人才的聘请.选拔、任免等工作3*-负责全店全年人事费用预算及总务费
21、用的调控管理;4.负责公司培训需求的分析及安排的制度5、负责员工考核评审奖惩面谈以及员工满足度的调亘6.负责当地劳动规范的防范及处理降调劳资关系和劳动争议的处理7、日常的门店人资管理工作任职要求:1.大专以上学历,人力资源管理相关专业毕业;2、三年以上大中型企业人力资源、行政、总务管理工作阅历;有零售业开店或门店人事、总分管理阅历者优先考虑;3、熟识人力资源管理各个模块;熟识劳动政策及相关法律.法规;4.优秀的沟通、悔调实力、应变实力以及团队管理实力;5、擅长学习、创新和阅历共享;6.执行力、抗压性强;7、娴熟运用OFF1.CE系列办公软件;娴熟运用办公室基本办公设备.(二十四)业态储备干部-
22、华润万豕Vango便利店1.任职资格:2015.2024届毕业生,男女不限,工商管理.市场营销、勒流管理等专业,对零售行业感受好,并希望在零售行业长期发展,情愿从基层做起,接受倒班.2.发展方向:A.主城发展:储备干部、见习店长、店长、督导、区嬷5理更高职位;B.后期娥式发展(视公司须要):公司后台支持部门,如营运管理部、商品部.选胸部等.3、培育目标:通过学习各种专业课程了解超市工作流程,如即存管理、档期促稻、订货.人员管理等,使其能够管理i1店达成营运标准、销售目标,进而能够管理多家门店,成为一名兼具一线管理阅历和经管思维的将来领导人.4 .培训与成长:华润万家为您供应各种培训课程,以便您
23、更好的胜任工作,提升自身实力.5 .福利待遇:供应住宿,缴纳杭州区社保及住房公积金.每年享有春节销售激励.年终奖金.生日礼品、各种年节福利、高温津贴,年度隔、年度体检、工会旅游.另夕司还定期举办丰富多彩的活动,如员工周.篮球大衣、登山爱好/J烟等.此词位为便利墀市营运管理方向,非大卖场类超市,无意向者吾投.面试地址:杭州市江干区秋涛北路248号面试电话:28291957王小姐(二十五)酬福利专员-华润万家Vango便利店工作职责:1.日常考勤.社保公枳金办理、工伤、生育处理;2、负责公司的薪资计筒,熟识薪酬发放流程;3.熟识本地的社会保险、住房公织金等人事劳动政策;4、负责员工个人所得税.地税
24、的申报和缴纳,及关于薪酬福利方面答疑.任职要求:1.一年以上相关同位工作阅历,需熟识薪酬模块及劳动关系工作;2、具有良好的人际沟通、协调及组织实力;3.娴熟驾驭各类办公用软件,娴熟运用exce1.工作地址:杭州市江干区秋涛北路248号.(二十六)游主管-华润万冢Vango使利店岗位职费:1.依据智运需求,全面负贡聘请配甘组的聘请工作;2.对聘请柔道的维护、开发;3、校企合作聘请的开发与维护;4.各部门的沟通彳限系工作;任职资格:1.年龄22-35岁,性别不限,大专以上学历,人力资源相关专业优先考虑;2 .性特别向,对聘请工作感期,认同公司企业文化,具有肯定的抗压实力和沟通切调实力;3 .有1年
25、以上人事相关工作阅历,熟识人事工作犍;4、娴熟运用EXCE1.TWORD等办公软件;5 .思维清楚,细心,有责任心,听从公司支配;6、优秀的人力资源管理应届本科毕业生亦可.面试地点:杭州市江干区秋涛北路248号华润万家华东总部办公楼4楼联系方式:28291957王小姐(二十七)业务规划资深经理职责总览:作为总经办架构下专责公司业务规划职矮团队的负费人,领导团队担当组织侨阔公司髅体业务规划,包括年度商业安排及其行动方案,行业追踪和经宫分析.详细包括:1 .依据CRV总部整体工作框架,在T中国业务总经理彳侦理总经理指导下,负责组织陟调公司整体业务规划,包括年度商业安排的制定、行业分析和业绩合同的编
26、制;2 .承接CRV总部五点项目在Tesco中国业务范围内的实施落地,并主责Tesco中国业务鳄部门级更大项目的全周期整体管理,包括融合、减亏、重大节假日和重点专项任务工作职责:1.协调组织年度商业安排业务规划研讨会议的组织,商业安排的编写,阶段性回顽和报告2.组织对零售行业主要追势的跟踪分析,主要竞争对手动态的捕获和分析3 .负责各种市点项目从规划、实施、过程管理.组织报告、优化怠结等全生命周期的管理4.团队专业实力的辅导和培育,主要包括战略规划实力和项目管理实力5.与CRV总部(主要是总裁办)及各BU(总经办)跨部门的业务对接任职要求:1.工商管理或相关专业本科以上,MBA优先考虑2.有较
27、丰富的胜利管理与实施大型困难项目的阅历3.具备胜利撷导实施变革与创新的阅历4.管理层报告的撰写与汇报阅历项目5精彩的困难项目管理实力6.精彩的沟通技能(跨部门,各层级)7.管理变革与创新的实力8.快速专注到细谎环节(二十八)驻店财务专员同位职竞:1.负责门店主要目标达成和安排实施;4 .协调并执行财务稽核、审计、会计的工作;5 .向门店店长及总部财务经理供应各项财务报告和必要的财务分析;任职资格:1.财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历;1.1 年以上相关岗位工作阅历,会计从业资质;3 .熟识国家金融政策、企业财务制度及流程.会计电算化,精通相关财税法律法规;4 .较皿的成本管理风检限
28、制和财务分析的实力;5 .良好的组织、协调、沟通实力,和团队协作精神,能承受较大工作压力.(二十九)平安管理专业经理同位赈:通过监督设备设施维保商的日常工作,殂化对现有设备设施维保商工作质量的管理,从而提开对维保商的管理水平,实现维保商管理的体系化.1)负责60家门店两个DC(配送中心)消防平安设备设施的正常运转2)对防损课长及各区域昉损专业经理供应专业的消防培训任职要求:1)相关专业大专及以上学历2)3-5年消防设备设施管理相关的历3)熟识消防法律法规,具备设计施工,工程改造方案聆收标准的专业技能4)完整的消防学问体系,能供应专业的消防培训5)良好的沟通影响力,组织t办调实力精彩6)流思守信
29、,高度的费任心(三十)f1.店防损主管南位职责:1.确保人员.商品及店内资产于最佳平安状况;2、管理并确保供应顾客平安及舒适的购物环境;3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客平安;4、洞察潜在危机并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员*属具、商贷及环境处于地佳平安状况;5 .严格控管外送、退货、退款.送修、换货及报废程序,的确掌控商品进出的检亘;6 .预防及控管商品之耗垠及遗失,并做适当的处置任职要求:1.中学或中专及以上学历,退伍军人优先;7 .具有肯宅肖防、防盗学问,炳熙运用消防器材,平安设备;8 .了解零售行业的业务特点,带领员工完成工作要求;4.诚恳守信,具备较强执行力,敏捷
30、应变实力;聘请门店:1.北京市朝阳区三元桥网5UZ购物中;2,北京市朝阳区光华路财宝购物中心;3、北京市东城区东方很座购物中心;(三十一)B1.T门店防损主管窗位职责:1.确保人员.商品及店内资产于最佳平安状况;2、管理并确保供应顾客平安及舒适的购物环境;3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客平安;4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、.反具、商品及环境处于近佳平安状况;5、严格控管外送、退货、退款.送修、换货颂度程序,的确掌控商品进出的检亘;6.预防及控管商品之献及遗失,并做适当的处置任职要求:1.中学或中专及以上学历,退伍军人优先;2.具有肯定j肖防、防盗学问
31、,炳照运用消防器材,平安设备;3、了解零售行业的业务特点,带领员工完成工作要求;4.诚恳守信,具备较强执行力,敏捷应变实力;(三十二)门店西式美食技工岗位职责:1、负责加工火腿、奶酪等西式美食商品;2 .保证商品除设丰满,商品质量符合销售要求,标识运用符合要求,标价签对应精循;3 .负责西式美食商品的成本核或、毛利限制;4 .做好所负责范围的卫生,按设备运用说明平安运用设备并做好对设备设施的日常清洁和维护;5 .参与盘点,保证盘点精确性.任职要求:1、中学或中专以上学历,身体健,康,诚恳守信;2.熟识餐厅部食笈的特点、制作工艺、加工、包装、保存、陈设要求;3、了解零售行业的业务特点,有相关精瞄
32、睹市或根厅从业阅历者优先;4 .熟识西式美食商品学问及商品陈设、展示要求和技巧:熟识本词位营业设备的性能.特点、运用方法、留意事项;5 .1年以上销售或加工西式美食类商品的阅历,有过海外工作经鸵者优先;6、有肯定的沟通实力和服务意识;有较强的团队合作意识.第2篇:华润万家促销员南位实践报告.doc22论文曲目:华润万家促精员窗位实践报告专业:工商菅理学生:罗峥摘要唠熬炼自己,早点融入这个高速发展的社会的想法,我去了华润万家做了一名促销员.Sfi若中国市场莒精活动的深化,竞争越来越激烈,如何才能在残酷的竞争中获得经济利益,宫销策略显在企业中的运用变得越来越正要.本文主要对华润万家蕨牛奶制品的销售
33、的基本策略进行了分析.对我国奶制品市场需求的特点及其发展趋势,指出了随若我国居民收入的增加和对奶制品消帮观念的转变,对需求呈多样化的冏势.提出了乳制品企业应实行的营跑策的.在这次实践中我不仅获得了丰富的学问与阅历,还学会了待人处事.熬燎自己的胆识、积累阅历,让我受益法浅.关键询:华润万家促销员奶制品营稻策略目录摘要1前三11企业规模11.1华润万家企业介绍11.2员工状况-11.3华润万家(科技路店)12岗位实践分析;2.1 市场分析22.1.1 宏观环境22.1.2微观环境-32.2营销策略32.2.1产品策略32.2.2渠道策略42.2.3促销.42.3实践收获-.52.3.1要有良好的心
34、理素养及受挫折的心态52.3.2要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈-.52.3.3奶制贷的统售策略发展53三5!J品管销策略fi三索53.1 奶制品销售的53.1.1 行业规模及薛麒53.1.2 市场集中度及品牌发展63.2 奶制品稻售的问题73.2.1 消费者信念问题73.2.2我国孔制品企业宫相上恶性竞争73.3提高奶制品殆告的对策83.3.1实行消费者监督83.3.2立足自身品牌建设,避开价格恶性竞争8献10前言在现今社会,聘请会上的大字报都总写耕有阅历者优先可成天呆在校内里的学子IiJtt会阅历又会拥有多少呢?于是为了提高自己隹亥力,增加团队工作阅历,我去了华四万家做了一名促销员.1企业1
35、.1.华润万家企业介绍为内放有限公司(CHINARESOURCESVANGUARDCo1.td.,缩写CRVanguard)是中国最具规模的零售连锁企业之一是香港规模最大、实力最厚的中资企业集团一华润:集团)有限公司旗下一级利润中心.华润集团将零售作为主业发展,并制定了5年时间内投资50亿,实现营业额500亿,年度利润5亿元的四个五工程.战略目标.作为华润零笆战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台.20年的发展历程,使华润万家成为全国危国发展的大型零售企业.SWJiJ2024年12月,华涵万家员:1.稔人数超过200000人,并以827亿元的精售破名列中国连锁超市
36、第一位.1.2员工状况华润万家创立于1984年,30年来,华润万冢始终在可持续发展、企业社会贡任以及供应就业机会等领域担当表率作用.2024年华涧万家全国自营门店实现销售924亿元,自营门店总数达到3835家.2024年华润万家与TESCO中国业务合并,这是民族零售品牌与国际接轨.实现跆越式发展的玉要一步.战至目前,合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、百辖市和特殊行政区,288个城市,员工人数超过26万.目前,华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北.东口k中原以及香港地区等29个省(直辖市)、100多个玉点城市.2024年12月,VIVO果活安庆店正式亮相安徽省安庆市.该
37、店VIVO采活进驻华东市场的首家门店,也是入驻苏果的第一家门店.华润万家努力成为优秀的社会企业公民,长期坚持并主动参加品质改善、节能僻耗等对社会及生态环境有利的事业,努力成为友善、亲和的社区一员,建立共羸的合作伙伴关系,坚持实现员工价值最大例瞰东价值最大化.展里将来,华润万豕充溢了信念,案承*与您携手变更生活”的企业理念,通过持续的优化与发展,华泗万家致力于成为改善大众生活品旗的卓越零售企皿1.3华润万家(科技路店)华润万家是科技路西口的较中流砥拄的购物场所,学生、上班旗、家庭主妇、苍爷奶奶最爱逛的生活用品选购地儿!超市在一楼以及负一楼东西很齐全小百货琳琅满目全部生活用瞄的清单你都可以找到,但
38、是始终觉得华涧万家的水果蔬菜都比&J的超市货.二楼现在再改革为时尚购物场所了,许多潮流品牌都入驻了,所以西郊的空友都不用急若去市中心选购T.这里都快无奇不有了.2词假践分析1.1 市场分析通过市场分析,可以更好地相识市场的商品供应和需求的比例关系,野亍正埔的运音战略,满意市场须要,提高企业经营活动的经济效益.1.1.1 宏观环境(1)经济环境,受全球金S海味的鹿晌,据荷兰合作很行最近发布的全球孚1.S市场季度报告:在经蛤了连续14个月的乳制品价格下滑后,今年6月最终出现了首次反弹,代表着乳品市场熊市的短暂结束.2024年,欧美地区的乳制品消费量具有可预见性,而新兴市场,如中国对于乳制品的需求始
39、终保持!寺续且强劲的增长势头.但是从全球性乳品市场来看,由于世界经济放缓,所以,将来几年乳品市场的增长率将会比较缓慢.(2)科学技术环境科学技术是社会生产力的新的和最活跃的因素,作为营销环境的一部分,科技环境不仅干脆影响企业内部的生产和经宫,还同时与其他环境因累相互依靠、相互作用,特殊与经济环境.文化环境的关系更素型尤其是新技术革命,峥藏牛企业市场营销既造就了机会又带来了威瑞.政治;去律环境中国经济连续20年飞速增长.2024年中国加入世界贸易组织,中国的牛奶业起先面对世界的竞争压力,同时,中国政府也出台了一系列漉励中国牛奶业的政策.对于乳制品的企业也不m,为其发展供应了许多政策上的激励.随若
40、经济的发展,中国的法制建设也逐步走向完善完爸,我国既有合同法、专利法、商标法.广告法、反不正值竞争法、环境爱护法等泾济领域通用的法律去规,也有物流方面的法律法规中华人民共和国海商法、中华人民共和国铁路法、关于商品包装的规定等,由于法制的作用市场也起先越来越规范,这对于蒙牛这样正规的大企业来说无疑为其发展供应了良好的环境.裁牛选址定在了内萦古呼和浩特市较贫困的和林格尔县烹受了一般企业难以享受的玫府免税等各种政策支持优势社会文化环境.随善消您水平的不断提高,消费者对饮食.生活的关注也进行着巨大的改变,追来健康.合理的饮食成为一种潮流,在这种潮流的影响下,消费者对于健康的关注和对健康食品的需求日益凸
41、显.由过去的有奶网”过渡到现在的喝好奶”阶段.防普中蹄济的飞速发展,全国人民的生活水平和文化水平快速提高,人们越来越重视养分的摄入,更视身体健康,而牛奶作为养分丰富的产品在市场中除了饮料还扮演着养分品的角色.中国的奶制品需求正在逐年提高,而牛奶产品的销售相对于其他产瞄更依靠于品牌的影响,菜牛通过广告的宣扬与社会公益活动的热忱参加在民众中邀得了良好的声誉.此外,腺牛连续几年与可口可乐等世界知名品牌共同入选“香港超市十大名牌,更为中国Jk赢得了第一个世界冠军”一世界甲9创新大奖.就在前不久,藏牛乳业在博譬亚洲论坛上精彩亮相,蒙牛总裁杨文俊被境外记者冠以牛奶先生的雅号,并作为优秀企业家代表,受到了全
42、国人民代表大会常务委员会委员2长吴邦国的亲切接见,与实行了商务会谈,菽牛一贯担当社会责任、主动创建共嬴格局的价值观更受到了全球政、企要员的一样好评.1.1.2 me襁(1)行业分析.依据中飘制品协会统计,由于乳制品普遍毛利率偏低、竞争同质化,目前1/3以上的乳制品德业处于亏本经管.(2)消费者.中整济经过20年的发展谖进入了一个快车道,快速发展的经济带动者新型消费屠体快速蜘起,这些新型的消费群体的消费品位升级,对食品的需求不局限于基本功能的满意.而更多地体现个人生活品质、个人价值和品位的消费观念成为一种趋势在这种趋势下,拥有优质奶酒.高标准生产工艺等高品质特征的高浣奶很好的满意了新型消费群体的
43、特别需求.(3)企业自身华润万家皑市依托华润集团的实力,能够特别好的满意各方面的货物需求,同时拥有自己的华润万家供货商系统,先进的服务技术和疑性,脯保华渊万家超市供应正常.华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的辱售行业,为广周消费者供应家庭日常生活所需的各种丰富商品.华润万家带给顾客的是家的温髻、富足、现代、健康的感觉.华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭,须要一个大家庭的同等、民主、团结、责任、互助、信任、包涵.华润万家让每个员工都感到家的轻松与平安,事业上和生活上都1号到进步.华润万家情系千家万户,与大家真诚携手.共建美妙生活.竞争者分析西安华润万冢科技路店
44、位于科技路与大褰路,地处城市二级商圈.商圈核心位路,商业设施齐全、配套费源完善,路网发达、交通便利;华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台.华润万家科技路店组织结构简洁,有利于各管理人员更加充分地了解运作过程中可能出现的问底.从而尽快解决好,处理好,不会影响公司的正常运作.家乐福超市距离华润万家超市比较远,基本上不会有太大的客源冲突,再一个,华润万家处于科技路西口,地理位18得天独厚,远距离购的!的预客多数会选择华润万家.1.2 营销策略221产品策珞(1)品牌建设.品牌有无优势,只要取决于品牌是否有丰富的特性和文化内涵.品牌背后,是消费者的文化认同和价值选择.纯正、无污染、养分
45、键康,是和牛奶的最大优势,嬴牛牛学就必需据此优势,从长远利英动身将绿色营销提升至战略高度.以绿色观念为指导,以绿色营销建立为自己的文化,以博得社会对菜牛牛奶作为绿色平安食品的认可.3 2.2.2渠道策珞谈及渠道现状,不得不谈绚S促销.因为,现在的零售渠道不仅仅是摆放商品的场所,而更多是争夺消费者的场所.因此,柔道促销也成为田要的渠道第珞之一.对乳品德业而言,渠道促悄仍旧主要集中在现代化通路里的面对消费者的促统,面对经销商和分销商的促销活动在此不做分析.乳品德业渠道促俏有若明显的季节特点,跟若它的淡旺季走.而且,淡旺季的促稻活动也会呈现出不同的特色.销售旺季时,除了婴幼儿奶粉以卜,几乎全部品类会
46、优先采纳特价促悄手段,尤其是液体奶和酸奶,特价几乎成为它们的家常饭.不过,相2下,高诜产品,比如高甜牛奶,奶酪等产品,采纳特价隹濒率相对低,更情愿采纳“捆绑”和”礼品赠送”的方式.更值得一梃的是,高选产品,尤其高端牛奶,基本脱离常规陈设区,以堆头为主要陈设方式,而且经常出现“导购员推介”的促悄形式,那么,相对较特别的婴幼儿奶粉如何促情呢?目前最常见的促梢活动是“礼品赠送”和会员销售”必要时还会有些派发学问手册和导购员推介等形式.在消费淡季,桑调促销就会普遍收敛,相匕匕之下,液体奶和酸奶的促销活动会接看,其它品类的促统活动会出现暂停或力度微弱的态势.淡季促统,虽然继蝴特价和捆绑为主要促销形式,但与旺季最大的不同是,”导购员推介明显削减,个别品牌虽然在做,也只是集中在大卖场等特别场所.4 .2.3促销人员推梢.作为一名促销员首先,要学会微笑.你畿否对一但疏人微笑并主动上前打招呼?在以前学习生活中没有工作机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这很尴尬的.人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事过程中更加融洽,事半功倍.面对破客,即使我们的身体再乏累,也要强打笑貌工作.用强打笑貌来形容是有道理的,