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1、商业运营公司人力资源员工奖惩管理制度1 .目的为保证公司各项管理制度的严格执行，明确公司奖惩管理细则，特制定本管理制度。2 .适用范围深圳市某某商业运营责任有限公司全体员工。3 .管理职责3.1 各部门负责人负责本部门内的奖惩提报和实施，并及时将奖惩情况报人力资源部审核、备案；3.2 总经理负责提出公司级奖惩(对部门负责人或部门为单位的奖惩)对涉及人员岗位、薪酬、劳动关系变动的奖惩情况进行批准；3.3 3人力资源部负责执行公司级奖惩，并对各部门的奖惩实施情况进行监督。4 .奖惩原则1. 1燥有据原则：魁的礴是公司的各项规章管醐岐，员工的岗位描述及工作目标等；4. 2奖惩及时原则：为及时地鼓励员
2、工对公司的贡献以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；5. 3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；6. 4有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。5 .奖惩方式5.1 奖励分为以下几种方式：D书面表扬：在公司范围内通报表扬；2) 嘉奖：在公司范围内通报，并根据实际情况，颁发证书或给予一定的现金、物质奖励；3) 特殊奖励：金点子奖励、委屈奖、伯乐奖、年度评优、总经理特别奖及长期服务奖励；5. 2惩罚分为以下三种方式：1) 通报批评2) 书面警告3) 无偿解除劳动关系6) 奖励6.
3、1书面表扬：1） 工作积极主动，无私奉献，贡献突出，具体事迹堪为楷模者；2） 拾金不昧，归还原主或上缴有关部门者；3） 以下提到的嘉奖和特殊奖励（总经理特别奖除外）均予公开表扬；6. 2嘉奖1） 员工在完成重大项目工作（街区开业、项目招商或工程改造等任务）时有突出贡献，远超过标准要求；2） 对违规、损害公司利益者进行检举，使企业避免或挽回经济损失；3） 运用自身技能或人脉、为公司赢得额外收益者；4） 发现公司重大安全事故隐患及时采取措施，避免损失或避免扩大损失；5） 一个自然年内累计获书面表扬三次以上（含三次J6. 3特殊奖项D金点子：对业务、技术、湘戡修里提出改善方案，得到公司采凝施具体详见
4、金点子奖励族;2）委屈奖：员工在执行公务期间受到人格侮辱或人身侵犯仍坚持维护公司利益者，具体奖励金额视具体事件而定；3）伯乐奖：成功向公司推荐合适的、1W才，月成功被公司录用，公司参考集团内部推荐人才奖励办法执行奖励；4）年度评优：包括部门级优秀员工、公司级优秀员工、优秀团队、优秀班组、最佳服务奖等；a）部门级优秀员工：公开表彰、颁发证书并给予5000-8000的现金或物质奖励；b）公司级优秀员工：公开表彰、颁发证书并给予5000TOOOO的现金或物质奖励；c）优秀团队：公开表彰、颁发证书并给予5000TOOOO的现金或物质奖励；d）优秀班组：公开表彰、颁发证书并给予5000-8000的现金或
5、物质奖励；e）最佳服务奖：公开表彰、颁发证书并给予1000-5000的现金或物质奖励；5）总经理特别奖：总经理根据员工年度工作表现优秀和贡献突出的行为的特殊嘉奖；6）长期服务奖励：激励绩效优秀的干部或员工与企业共同发展、共同成长，具体奖励细则详见长期服务奖励机制。7.惩罚7.1 通报批评:1）无故旷工1天；2）当月迟到/早退达3次者；3）工作时间内未按照工服管理制度要求着装1次（含）以上；4）工作时间内做与工作无关的事情或窜岗、擅自脱岗；5）在顾客、业户面前行为举止不雅、言语不当，损害公司形象者；6）传播、捏造未经证实的谣言或负面传闻，影响团队建设或公司形象者；情节严重者处以书面警告、无偿解除
6、劳动关系处理。7）浪费办公文具用品、材料，不爱惜使用工具、机械设备者。8）办公区域环境脏乱差，及其他违反深圳时尚办公室管理规定规定；9）未经批准，不参加公司安排的培训或不参与相应培训考试的行为；10）未按公司规定将自行车、机动车乱停、乱放者；11）其他违反规定，应给予通报批评的情形。7. 2书面警告：1） 一个自然年内累计受通报批评2次；2）当月迟到/早退达5次者；3）工作时间内出现3次（含）未按照工服管理制度要求着装者；4）要求他人或替代他人打卡签到者；5）未经批准擅自调班或替班行为；6）提供虚假的病假依据，捏造虚假的考勤数据者；7）个人工作失误，屡教不改者；8）不讲究服务礼仪，因个人原因引
7、起顾客、业户投诉者；9）在办公区域故意滋事、谩骂同事，妨碍正常的办公秩序者；经劝阻无效，造成恶劣影响者，视为严重违反公司制度，公司有权与其无偿解除劳动关系；10）未经批准，擅自将公司车辆外借他人者；11）违反公司安全操作规定的行为者，或未及时向部门主管报告与工作相关的人身伤害或意外事故；12）管理人员的失职行为，如对违纪现象不制止、不上报或发现安全隐患未及时处理和报告，未造成严重后果者；13）故意损毁公司财物，或因未尽保管职责造成公司物品或资料遗失,情节轻微者;14）在公司范围内向顾客兜售私人物品者；15）在工作时间或工作场地饮酒者（包括上班前饮酒者J16）在办公区域、商场吸烟（指定吸烟区除外
8、）者；17）未经批准擅自将非本公司人员带入宿舍留宿者；18）未经批准，私配工作场所钥匙者；19）携带易燃易爆品等危险物品及其它违禁品进入工作场所或在公司内部进行有可能危害健康和安全的行为者。20）员工隐瞒亲属在公司任职行为者；21）任何泄露自己工资信息或打听他人薪酬信息者；22）其他违反规定，应给予书面警告的情形。7. 3无偿解除劳动关系：8. 连续旷工三天者或一个自然年内累计旷工十天；9. 试用期内获得C或）绩效结果者；3）一个自然年度内，累计三次绩效为C者或一次绩效为D者；4）工作时间内累计6次未按照公司工服管理制度要求着装；5）拒不接受公司合理的调岗、降级或降职的行为；6）向公司提供的材
9、料（包括但不限于入职申请书、离职证明、学历证明、个人简历、婚姻证明及生育情况、体检报告等）有任何虚假的；7）以任何名义或形式接受合作伙伴、商场业户、第三方人员乃至亲属赠送的礼物、红包、代金券、购物卡、有价证券、支付凭证等任何形式的贿赂，及其他违反廉洁监督公告规定者；8）对同事、上级、下属、客户或供应商进行威胁、恐吓行为者；9）煽动或组织员工怠工的行为，严重扰乱公司秩序者；10）发现问题，经教育后仍未及时整改或整改措施不到位、未取得应有效果者；11）未经公司书面同意，接受第三方单位提供的职位（不论该职位是否属于固定、顾问、委托或者其他性质）或从事与公司存在竞争关系的或者可能给公司造成负面影响的工
10、作、贸易、业务或商业活动，或员工与前任公司未依法解除劳动关系或与任何公司存在竞、业限制；12）偷窃公司的保密信息资料，或向公司的竞争者泄漏保密信息等行为；13）偷窃、涂改、伪造公司印章、档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件；14）在职员工在本商场开设店铺者；15）员工过失行为的证据确凿，无故拒绝认签员工奖惩意见单的行为；16）其他违反规定，情节严重者。8 .奖惩权限8. 1各部门负责人在部门内有提起奖励或惩处权；9. 2人力资源部对公司各部门的奖励或惩处情况有直接提起、监督、纠正及责令撤销的权利。9 .奖惩流程9. 1部门负责人按照事件真实情况填写员工奖惩意见单（附件1）提交至人力资源
11、部，由人力资源部根据情况所适用条款出具建议奖惩意见，并交总经理审批后方可生效。员工奖惩意见单生效后，交由员工本人签字确认。10. 2公司将员工的奖惩行为，录入员工个人档案，作为员工晋升、调岗、调薪、劳动合同续签或解除等主要依据。一个自然年度内凡是受到通报批评、书面警告等惩处者，取消当年晋级、严升以及评优资格。10 .员工申诉员工认为受到不公正待遇，可在员工奖惩意见单送达三日内书面向人力资源部提出，员工在三日内没有提出任何异议，视为接受员工奖惩意见单的内容。人力资源部接到申诉之日起十日内，进行调研和取证，形成书面鉴定意见，报总经理审批后，对申诉者的申诉请求予以答复。11 .附则I1.1本制度自总经理签字之日起生效；11. 2局部的修订或更改以“补充规定”的形式颁布，与本制度具备同等效力；12. 3人力资源部负责对本制度进行解释、修订。13. 附件：员工奖惩意见单
