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1、学雷锋志愿服务常态化工作实施方案为深入学习宣传贯彻党的：十大精神，落实习近平总书记在“把雷锋精神代代传承下去一一纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词六十周年”座谈会上的重要指示精神，在青年学生中大力弘扬雷锋精神，推进学雷锋志愿服务制度化、规范化、常态化，经研究，制定本方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动的重要指示精神，坚持“崇德向善，锋火相传”，推进学雷锋活动融入口常、化作经常，引导学生在奉献中丰富内心精神世界，为终身发展奠基。二、工作目标坚持把传承雷锋精神作为落实立德树人根本任务的重要内容，深刻把握雷锋
2、精神的时代内涵，通过落实两个计划，构建四级网格化管理体系，实施“内外联动，五五耦合”志愿服务模式，打造志愿服务品牌，立足“小而实、小而暖”，引导学生感受“人生最大的幸福是奉献”，用宙锋精神丰富内心，用志愿服务提升能力，让学雷锋在校园蔚然成风。三、主题标语崇德向善，锋火相传四、工作内容（一）校内汇集平台“大资源”依托“志愿服务1小时计划”，结合学校工作实际，从“团小青”中选拔一定比例的志愿者，对接校内有需求的部门，参与校园内部治理。1. “校园保卫”雷锋岗.以“做好校园安全事、当好师生守护人”为服务宗旨，协助学校保卫处工作人员，开展安全宣传教育、校园电动车和H行车摆放、校园安全巡逻值班备勤、校园
3、各大赛事的安全保障以及驻守校园门岗等安全保卫工作。（用人单位：保卫处）2. “后勤保障”雷锋岗。协助学校后勤处开展清洁校园卫生、维护校园环境、校园绿化、餐厅协管、校医院秩序维护等志愿服务。（用人单位：后勤管理处）3. “生活督导”雷锋岗.协助资产管理处开展物价调研、快递服务调研，了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，并与校区周边超市进行价格对比，出具调研报告，日常负贡监督学校超市物价调整和变化，切实维护师生权益。（用人单位：资产管理处）4. “书香女院”雷锋岗。协助图书馆工作人员做好图书流通阅览、服务咨询、资源建设和自习阅览室利用等各项读者服务工作；参与图书馆阅览室及公共秩序的管理，引导同学
4、规范有序的使用图书馆；参与图书馆阅读推广和读书专项活动；做好书库和阅览室的读者管理工作；对不文明行为的读者进行正确引导。参与对图书馆工作的监督,针对图书馆服务提出建设性的意见和建议，帮助改进服务工作。（用人单位：图书馆）5. “青鸟筑梦”雷锋岗。充分发挥“青鸟驿站”桥梁纽带作用,开展“育鸟讲堂”实习就业经验分享，协助招生就业处开展招聘会相关准备和宣传工作，推进学校毕业生更加充分高质量就业。（用人单位：招生就业处）（二）校外打造社会“大课堂”依托“大学生社区实践计划”，各学院团总支根据工作实际，招募志愿者参与校外社区治理。1.“金晖助老”志愿服务队。立足社区，关注老年人群体的实际需要，以“结对+
5、接力”的方式，针对老年人在出行、就医、购物、使用智能手机等方面的实际困难，务实开展“金晖助老”志愿服务,推动全社会形成“敬老、爱老、助老”的良好氛围，让老年人有更多获得感、幸福感、安全感。2 .“关爱儿通”志愿服务队。面向城乡社区青少年特别是留守儿童和困境青少年群体，结合“希望小屋”关爱行动，围绕思想引领、学业辅导、健康生活、科技创新、行走的美育课堂等方面，务实开展关爱志愿服务，丰富社区少年儿童课余生活。3 .“普法宣传”志愿服务队。通过搭建平台，创新载体，建设一支规范化、制度化的普法志愿队伍，广泛开展普法宣传、法律咨询、法律服务，提高普法针对性和时效性，不断增强人民群众法律意识和法治观念，助
6、力构建“全民大普法”格局。4 .“乡村振兴”志愿服务队。充分发挥新时代文明实践在乡村振兴战略中的作用，围绕生态环保、文明实践、卫生健康、产业扶贫、金融助农、村容村貌美化等有特色的志愿服务项目，服务仃姓民生,助力社会治理。5 .“文化艺术”志愿服务队.结合社区和居民实际需求，开展书画、舞蹈、健身等一系列融知识性、趣味性、娱乐性为一体的文化服务，重点将学校特色“八段锦”健身操带到社区，丰富社区群众的精神文化生活，提升人民生活幸福感。（三）拓展专业协同“大品牌”各学院根据学院特色自主成立品牌特色志愿服务队，聚焦红色基因传承、理论普及宣讲、发展成就观察、服务党政大局、就业创业实践、基层志愿服务等方面，
7、常态化开展经常性、有组织的志愿服务项目，形成特色品牌，帮助学生提高社会化能力。五、志愿者管理（一）建立四级网格化管理体系建立由校级管理部门、派出单位、用人单位、志愿者团队组成的工作群，构建四级网格化管理体系，由校级管理部门总调度。1.校内志愿服务由团委牵头，指导青年志愿者协会组织开展。组建10个小组，每组相对固定30人，实行轮岗制度。从到梦空间系统发起活动，全校“团小青”志愿者可报名参加，记录志愿服务时长。6 .校外志愿服务由各学院团总支牵头，结合“大学生社区实践计划”，以团支部为主体，组织不少于30%的团支部进社区报到，引领团员青年在校期间至少参加1个学期的日常报到类工作项目，寒暑假期不少于
8、1个月的集中报到类工作项目。（二）开展志愿者培训严格落实“不培训不上岗，培训不合格不上岗”的原则，在组建志愿者队伍后的3天内，开展岗前培训，包括：1.志愿服务培训.由志愿者派出单位负责开展培训。内容主要包括志愿者和志愿精神、志愿服务基础知识和志愿服务通用技能，以及服务礼仪、服务技巧等，帮助志愿者树立基本的服务意识，明确志愿者的权利义务、服务保障和法律保护等。2.服务岗位培训.由志愿者用人单位负责开展培训。内容主要包括：志愿者岗位细则、工作任务、业务流程、管理制度、注意事项、安全知识及岗位保障等。突发事件应急处置，志愿服务中个人安全防护常识和防护措施，志愿者心理调适等，确保培训实效。（三）规范过
9、程管理1 .团队备案.志愿服务团队成立后，在志愿者派出单位进行线上备案。2 .监督考核.根据志愿者在志愿服务期间的表现，内容包括：出勤情况和服务表现，定期考核和口常考核相结合，通过自我评价和组织评定的方式，进行考核。（四）落实安全保障1-用人单位要科学设置岗位，合理安排上岗时间，设立轮岗制度,原则上志愿者每班次上岗时间不超过4小时、每天服务不超过8小时:将志愿者视同工作人员给予同等安全防护和保障措施，及时解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的合法权益：不得安排志愿者从事超出专业和职能范围外的服务，不得安排未经岗前培训的志愿者参与风险系数高、专业性强的工作。3 .志愿者要提高认识，按
10、时参加相关培训，严格按照工作规程开展志愿服务，保证身体健康前提下，方能上周；要发扬风格，始终秉承志愿精神，在个人能力范围内，主动担当：要遵守纪律，服务过程中履职尽责，不得擅自换岗、脱岗。（五）完善奖励激励机制志愿者参加志愿服务依照相关规定获得志愿服务时长。评选优秀志愿者、优秀志愿服务项目和优秀志愿服务团队等并广泛宣传。推荐优秀服务项目参加山东省志愿服务大赛。对获得省级奖项的团队按学校文件规定进行奖励。六、工作要求1 .强化组织领导.各学院团总支书记为第一贡任人，明确工作贡任，结合实际情况做好安排部署，把学雷锋志愿服务活动作为“德育教育实践第一课”，用身边人讲好身边故事，引导广大青年学习和弘扬雷
11、锋精神，积极参与志愿服务。多渠道整合社会化工作资源，探索多形式志愿服务模式，着力推进志愿者团队、学生会组织、社团组织的联动效应，重点培育有专业特色的志愿服务项目，推动我校青年志愿服务事业深化发展。2 .严守安全底线.要采取有效措施，确保师生在安全有序的条件下开展志愿服务，要加强过程管理，依法依纪依规开展实践活动，坚守意识形态和安全稳定底线，根据服务地疫情形势、天气变化和地质条件等，灵活规划时间、地点和方式，做好突发情况的应对处置。3 .加强宣传引导.开展学雷锋志愿服务既是引导青年传承雷锋精神，也是夯实学生就业基本素养的重要举措。要加强对志愿服务成果的宣传、转化和应用。在活动的动员、组织、实施、总结等各个阶段进行广泛推广、互动参与，及时总结报送相关文字和图片信息，学校将定期汇总并向上级团组织推送。
