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1、销售年终总结销售工作总结篇1回首20年的销售历程，我经受很多没有接触的事物和事情;见识了许多从未见识过新奇;好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。总体观看，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；抱负中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而
2、建立的，就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬；另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的
3、市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能遗忘CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20_年顺当解决价格问题，销售份额将
4、有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20_年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20_年进展稳定，盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20_年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、
5、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续力量也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的1.PR,假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱喽头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的支配、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交
6、单）再次联络（新订单的谈判）；4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不抱负；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理X公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8
7、万美金，增加到今年的18万余美金；初步估计20年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：20_年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20_年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；销售工作总结篇2八月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,公司取得了历
8、史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖:回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20_年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关心的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对
9、策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化；2、日常工作表格化；3、检查工作规律化；4、销售指标细分化；5、晨会、培训例会化；6、服务指标进考核。对策二：做好销售工作方案，细分市场，建立差异化营销工作总结细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，
10、宣扬品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区修理服务点，将的服务带入高
11、校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。销售工作总结篇3当我还沉醉在过年当中喧闹非凡的气氛里时，一月就这样过去了。也可能由于我还没有完全投入到工作中的状态，所以我1月的业绩特别糟糕。但是我觉得我不能再以这样的状态连续下去了。所以为了转变我当前的状态，为了能让我更好的回归工作。我打算要重新整理我的心情，整理我的工作。所以接下来就是我对我一月工作的总结。在一月里的工作算是比较繁忙的，由于这是公司开年工作的第1个月。所以有许多支配和方案，每天也总有开不完的会议。早上一次会议，中午一次会议，晚上还得连续开会。会议的主题永久都是围绕如何开展今年工
12、作的内容而进行的。包括是否要连续去年的指标和制度，包括要在去年的基础上做出哪些转变，包括今年的目标和工作方案的实施和制订等等。感觉这个会议永久开不完。但是在会议中，我也有很有所收获。我吸取了许多同事的想法和看法，得到了许多启发。并把这些看法和启发带到工作中，也得到了一小段的进步。并且还给今年的自己定了一个小小的目标。那就是每月完成单的业绩数量，但是这个目标在一月里就没有得到实现。所以我才觉得在2月里我要做出转变，肯定要为达到这个目标而努力。除了开会，在一月里我还开头着手今年的工作内容。首先每天都更新了伴侣圈有关销售宣扬的内容。其次每天拨打20个以上客户推销电话，乐观给他们介绍我们公司的销售产品
13、,争取从中挖掘到意向客户，并促成订单交易。主动给老客户进行电话回访，询问他们产品的使用体验以及是否具有第2次销售的需求。并且在一月里，我还主动参加了两次公司里的户外宣扬活动。虽然到最终活动的效果并不是什么很好，但是我的态度还是很端正的。主要可能是我没有太多的动力,所以热忱度不是很高。所以1月的业绩，也不是很高。但是在接下来的工作里，我肯定会找到一个特别饱满的状态，来迎接我第2个月的挑战。我会在第2个月里以更高的要求和目标来要求自己。盼望我不会辜负领导，我同事对我的期盼。一月已过去，二月已到来，我信任将来只会越来越好。一、工作总结：1、联系广告公司制作公司牌匾以及广告标牌2、对公司的各种资质以及
14、印章做好交接存档以及3、仔细乐观的协作工程部，销售部进行九千认证办理的每项工作。4、公司凭证纸张的印刷工作以及办公用品的出库入库统计。5、仔细学习关于行政工作的专业学问6、完善了公司的考勤制度以及公司人员每日去向的统计。7、负责食堂食品的统计，做好后勤的每项工作。8、办理了公司的合同专用章和发票专用章9、完成领导下发的临时任务10、做好日常的接待工作二、不足之处：1、工作上还是不够细心准时的去发觉一些问题，这个在以后的工作中我会加强这方面的意识。2、由于行政的工作比较繁琐，可能有时候事情的轻重缓急没有很好的划分开，这方面的问题在今后的工作中我会多留意。3、办事的效率还是要加强，不能拖拉，领导支
15、配的任务要在第一时间去完成，要学会发觉问题，然后去解决问题。三、工作方案：1、要学会把工作支配开来，凡是做到心中有数，细心的去返现工作中一些不应当犯的错误，并且准时的去订正过来。2、做事情要分清主次，肯定切记要细心，去擅长发觉问题以及不足之处，少说多干。3、乐观热心的去协作其他部门做工作，有需要立刻马上执行，把公司的利益放在最前面，凡是要为公司考虑，时刻谨记，我是公司的一份子，公司的荣辱与我息息相关。4、仔细的去学习关于行政的一些专业学问。5、做公司日常以及后勤的每项工作。6、做好平日的接待工作，以及文件的精确准时下发，协调好各部门之间的关系以及各领导之间信息的传递。7、对公司的每个重要合同编
16、号归类存档，做到心中有数。8、三月份假如有合同，标书制作是首要关键，我会加强对这方面的重视，做到精确无误的去协作各部门儿工作，献出行政部的绵薄之力。9、细心的去做好领导下发的每一项任务。四、总结：一年之计在于春，对我们刚起步的公司来讲，这个头儿很重要，所以我们肯定要提起十二分精神来工作，我信任华霆公司的全部人握起来就是一个拳头，布满了力气，我们一起肩并肩，为公司的进展和生存做出自己最大的努力。我也会不断的完善自己，充实自己。也盼望领导能够多多的批判和指教，这样我才会更好的成长。销售工作总结篇4X月份就过去了，我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了，在汽车店里做销售，我个人也是有一些收获
17、的。以下就是我X月份销售工作总结：X月份初，我给自己定了一个月份销售方案，现在月底了，我方案大部分都完成了，还有一小部分是没完成的，但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车，这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候，着重的关注客户的需求，在介绍汽车的时候，也会选择性的介绍，针对每一个客户喜爱的车型不同，把店里面他们喜爱的单独调出来介绍，进而动之以情晓之以理的把车售出去，最重要的就是要依据客户心理动身，不能太激进了。X月里，我自己还去买了销售相关的书看，关心自己补充销售漏洞，把不会的技巧学过来，在面对客户的时候就能够更好的为他服务，把店里的车销售出去，为店里进账。销售讲究的还有
18、就是沟通，这是我很重视的一个点，由于在上月我就因沟通不到位，把有跟客户得罪狠了，当时就是由于说话没有技巧，胡乱说一通，本月我就吸取前一个月的教训I,把说话的困难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习，看许多的关于与人沟通的书。做销售一行必需要能有吸引客户的本领，不然只能旁观，售车那是很难的。这个月面对来电看车的客户，都是保持得体的微笑，随时服务客户。对买了车的客户，我进行了多次联系，关心他们准时解决问题，同时做好汽车状况追踪，对客户进行服务究竟。我对自己销售的力量有了更好的理解。本月销售我取得很好的成果，我更加意识到客户的重要性，所以我对下月的销售有足够的信念。X月份工作虽已结束，但是
19、在X月份获得的收获，让我变得更加自信，也更加好学了。我始终认为只有自己力量不断的提高，才有更大的机会去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感爱好，回想自己在X月份努力的成果，我深深的觉得自己可以把这工作做好。我信任这月的经受是为我之后的工作奠定更好的基础。将来的工作我会更加需要努力，只为可以做好销售，为汽车店带来更多的利益。销售工作总结篇5作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。其次，坚持每
20、天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，X月份我就取得了销售第一名的好成果。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有关心。以下是我的销售工作总结：1、接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐心款待。只要他们想试,我们就多鼓舞。2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。3、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推举，鼓动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。4、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。第三，对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。第四，坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我X月份工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判。
