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1、教师礼仪风范,礼，敬也！,一、礼仪的概念,礼仪指的是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。,人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀 子,礼仪的分类（按主体）1.个人礼仪 律己 是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒-2.交际礼仪 待人 前后、左右、上下/先后/快慢/顺逆 尊卑贵贱/亲疏远近/深浅厚薄/轻重多少/长幼/主客/上下/男女/缓急 3.公共礼仪 处事 应对、担当、作为-,礼仪的原则 1.尊敬(1)尊重自己（不自大，不自卑）(2)尊重他人（同事、学生、家长）(3)尊重社会法律、道德规范、学校制度）(4)尊重自然。2.遵守 决窍：慢半拍。,3.适度：不缺
2、位、不越位(1)感情要适度（止乎礼也）(2)语言要适度(3)行为要适度(4)距离要适度（保持0.5M 以上的距离，特殊情况例外）4.真诚原则（公平、公正、表里如一）不该说的永远不要说出去。保守学校机密。视学生为亲朋好友之子。,5.自律原则(1)慎独(2)四非：非礼勿言，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿行。,二、教师礼仪风范的内容,（一）教师个人礼仪；（二）教师的接待礼仪；（三）教师的谈话礼仪；（四）教师的课堂礼仪；（五）教师的办公礼仪；（六）教师的社交礼仪。,教师个人礼仪,（1）注意修饰发型,面容,口腔,手,服饰（2）注意表情目光，微笑（3）注意举止站姿，坐姿，走姿，手势（4）“腹有诗书”深厚的知识
3、积累、宽阔的胸怀及坚定的人生态度,1.发型的具体要求女士发型工作场合保守简单！社交场合清秀典雅！休闲场合丰满秀美！,教师的修饰礼仪,2.皮肤,部位：面部、颈部、手心、手臂、脚、腿等要求：干净、卫生、细腻、嫩白忌讳：脏、病、粗糙、纹身、贴花等。,3.化妆,类型：日妆、晚妆目标：清新淡雅、华贵典雅要求：工作场合必须化淡妆目的：尊重自己、尊重学生、维护并提升学校形象,化妆基本步骤,1、洗 面；2、拍收缩水（化妆水）；3、搽营养霜；4、搽粉底；5、第一次定妆（涂干粉）；6、修 眉；7、画 眉；,8、化眼影；9、鼻侧影；10、涂腮红；11、第二次定妆（涂干粉）；12、化眼睫毛；13、涂口红。,送给女士们
4、,（1）上班前化个淡妆不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。,（2）不要穿以下八类服装上班a.领子过低；b.裙子过短；c.布料太轻薄、透明的、紧包着身体；d.西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；e.任何带有品牌印记的服装；f.衣服领子上过多的花边、装饰物；g.尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身；h.破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。,首饰 01 种类：耳环、戒指、项链、脚链等 02 牢记：以假乱真而非以次充好 03 要求：少而精、同质同色、勿生歧义。04
5、忌讳：多、乱、杂、幼稚、虚荣 叮铛作响、摇曳不止-,佩件 01 种类：帽子、发带、发卡、眼镜、胸花、鞋、袜等 02 目的：画龙点睛而非画蛇添足 03 注意：帽子、围巾工作场所不宜戴；发卡、发带深色小型简单为宜；不要在工作场所内墨镜；变色镜要在进屋前等待2分钟，褪色后再进；,表情温和：目光+微笑 01 要求：清澈、明亮、坦诚、自信、亲切、热情、友善。02 位置：面部。03 时间：三分之二，六秒以下。04 忌讳：木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻-05 技巧：第七排。06 微笑：发一声的“一”字音。,微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们
6、看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。,教师目光礼仪的具体要求,目光要亲切、自然、坦诚。注视时间要适当。注视的位置要得体。注视的方向要合宜。,目光分配技巧,课堂教学中：A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；B加强目光巡视，消除“教学死角”；C用目光给予信号，控制学生分心；D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；E用目光制止学生的嬉笑打闹。,个别谈话时（1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。（2）要全神贯注地注视着对方。（3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右
7、盼。,注意举止站姿，坐姿，走姿，手势,正确的坐姿,A 双目平视，下颌微收。B 腰部挺起，上身正直。C 两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D 女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。,落坐的禁忌,A.体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。B.手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。C.腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动。,正确的走姿,头要正，两眼向前平视，微收下颌。双肩平稳，双臂在身
8、体两侧前后自然摆 动，手臂伸直，手指自然弯曲。膝盖正向前方，全脚掌着地。,行走的禁忌,A.行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。B.行走时精力不集中，左顾右盼。C.行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。,站立的禁忌,A.体位不规范。B.手位不合礼。C.脚位不得体。,头正：双目平视，下额微收，表 情自然。肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝躯挺：挺胸，收腹，立腰。腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约60度。,手势的禁忌,A.滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。B.无意手势。压手指并发出响声。C.不当手势。谈及
9、自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。,“腹有诗书”,A：学会志远，远离浮躁。B：学会认真，严谨务实。C：学会合作，双赢共进。D：学会学习，与时俱进，养成苦耕不辍，终身学习的习惯。E：学会研究，探索反思，养成勤于思考，勇于创新的习惯。,避免以下不良举止,喜欢用牙齿咬东西；吃饭时咀嚼声音过大；爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停；不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔 牙齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠,教师的服饰礼仪,1、着装的“TPO”原则2、着装的“三色”原则,正装一般为单色和深色；衬衫最好是白色或是蓝色；鞋袜黑色最好；,注重服装
10、与自己个性的协调、形体的搭配；,西装口袋不宜放东西，腰间不宜挂物品（如钥匙、手机、手表等）；,不穿掉扣子或者破旧的衣服；,皮鞋不宜穿的太久，一定要擦得有亮泽。,经常清洁身体，保持身体上没有异味；公众场合身体不应发出任何不和谐声音；任何衣服都要整洁、整齐；,着装的注意事项,领带结；平 结；小丑结；水手结；,丝巾的结法,红领巾结；双层结；麻花结；交叉结。,教师的接待礼仪,1、接待礼节 点头礼 握手礼,来有迎声 问有答声 去有送声,2、接待三声,五语：敬语、谦语、文雅语、幽默语、婉转语.六声：欢迎声、告别声、回答声、道谢声、问侯声、道歉声。,音量适度慎选内容礼貌用语,3、礼貌用语,二十三字：您、请、
11、您好、谢谢、再见对不起、没关系、很抱歉、不客气、请稍等。十 大 类：称呼语、问候语、征询语、感谢语、道歉语、道别语、推托语、应答语、婉转语、祝贺语。诀 窍：请字当先，谢字收尾，不要说否定语。,温馨提示：课堂教学要有良好的教态,（1）站态要有安定感和力度；（2）要用优美的手势正确地表达感情；（3）面部表情要丰富，但不做作，要善于运 用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等 表情；（4）掌握课堂目光分配技巧,04、忌讳 九不讲 伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤）有损学生人格的话不要讲，埋怨责怪学生的话不要讲，品头论足的话不要讲，,讽刺挖苦学生的话不要讲，粗俗蛮横的话不要讲，不耐烦的话不要讲，嗯、啊之类
12、的口语不要讲，脏话、胡话、套话、废话、黑话。,05 诀窍 多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；多用征询语气，少用命令语气。（麻烦您-）多用正面语式，不用反面语式。（请安静/不要吵）,学会倾听：花开的声音。其它技巧：速度：慢一点比快一点好。音量：高一点比底一点好。句式：短一点比长一点好。激情：多一点比少一点好。气势：大一点比小一点好。节奏：有一点比无一点好。,06 目标：四区求四感 思想区求得信任感 知识区求得博学感 娱乐区求得沟通感 生活区求得亲切感,4、热情三到：,眼 到：注意注视对方的部位，注意注视对方眼睛的时间；口 到：讲
13、普通话，因人而异、区分对象；意 到：真情微笑，表情要和客人互动，落落大方，不卑不亢。,先问候地位高者先问候女士先问候长者先问候客人,5、问候礼,电话礼仪：（左手+将微笑融入声音）1、打电话的礼仪：01事先一定要准备好通话的内容；02掌握好通话的时间与时长（注意对方的时间方便与否，一般3 分钟为宜）,03注意通话的声音、语速（重要的地方着重与重复）；04打电话要自报家门（问候语、叙述语）；05先打先挂尊者先挂。,2、接电话的礼仪：01铃声两次响后接起，超过四次说道谦（让您久等）02“您好”，自报家门（单位，人名？）；03 随时做好通话记录；04 注意动作与姿势。,移动手机礼仪：01 不可想放就放
14、。02 不可想打就打。03 不可想接就接。04 不可想下载就下载。,4 个3：1 通话控制在3 分钟；2 铃响三次接；3 您好，自报家门，再见；4 话筒与嘴唇3 厘米。,五、称呼礼仪：1、原则：生活以亲切为宜，工作以标准为宜；2、类型：职务称呼、职称称呼、亲属称、行业称呼、一般性称呼（先生、同 志、小姐、太太、女士）3、技巧：工作中可通过仿亲属称呼来增进与客户之间的融洽关系。,六、握手礼仪：（尊者决定）1、尊者：长者、上级、主人、早来的、结婚。2、注意：01 服务人员永远不要和客人先握手。02 女士优先伸手仅限社交场合或对等场合。03 去拜访客户 走 时，工作人员可先和客人握手，表示感谢。,教
15、师与学生家长交往的礼仪,与学生家长交往的黄金原则：一、是对家长的态度要永远真诚，要常常微 笑着同家长交谈、交往。二、要学会容忍，克服任性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。应注意的两个问题：（1）要尊重学生家长，力戒损伤家长的感情。（2）要正确地评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。,与学生家长成功交往的技巧,（1）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的称呼。（2）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。（3）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。,办公室里最不受欢迎的行为,A.拒绝帮助同事B.在办公室比在
16、家里还懒C.热衷于探听家事D.只“进”不“出”E.越级“控诉”（喜欢打小报告）F.有好事儿不通报G.进出不互相告知H.常和一人“咬耳朵”,注重对学生的礼仪教育,1、衣服冠履2、语言步趋3、洒扫涓洁4、读书写文字5、杂细事宜,小节的象征,一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交
17、谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”,以身作则，表里如一，用自身的模范行为去影响学生 教育区别于其他劳动的一个特征就是它的示范性。“学生听其言，观其行”，教师在进行教育过程中时时、处处、事事都应以高度负责的态度来对待自己的言行，做到“以身立教”，言传身教，成为学生的榜样。言行一致，言而有信。要求别人做到的，自己首先应该做到。,人们都说教师是人类灵魂的工程师，要塑造他人的灵魂就必须先塑造好自己的灵魂；既然连别人的灵魂都能塑造，为什么不能塑造我们自己的形象呢？,礼仪实训,一、站姿：二、坐姿：三、走姿：四、鞠躬：五、接递：六、手势：七、自我介绍：,礼仪，使您更美丽！,祝福您：,优雅生活！快乐工作！谢谢！,
