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1、2024年信息管理年度工作计划信息管理年度工作计划1总体思路：认真贾f三实厅、局领导对信息化工作提出的各项要求，按照我局关于加强全系统数信息化建设的实施意见滩定的建设规划案紧围烧局、所各项工作对信息化的实际需要，在年内开发使用防疫生活卫生软件腐续完善办公自动化软件建立局机关及各防疫所内部网站，完成新办公楼局域网铺设，同时创造条件,积极争取在年内建成局所远程数据专线和网络电话、电视会议系统，为我省防疫工作实现”四个全国领先”的总目标提供强有力的科技保陞.一.年度工作目标1.开发使用防疫生活卫生管理软件，实现防疫人员大账，体检就诊、伙食被服的计算机管理；2、在实际使用中继续对办公自动化理软件进行修
2、改完善,并落实好办公自动化软件的推广应用工作；3、建立局机关及各防疫所内部网站，实现局所信息的网上发布与交流；4、铺设局机关新办公楼计算矶网络5、争取建成局、所间远程数据专线,并在此基例上,实施网络电话系统和电视会议系绿二、主要工作安排(一),开发生活卫生软件生卫卫生软件是我局数化系统的生要组成部分，该软件在所政管理软件的基础上，进一步了知展信息技术在管教工作中的应用范围，将有效规范大怅管理工作流程，提高生活卫生各项业务的处理效率，我局生活卫生软件总体上分为防疫大账、体检就诊、伙食被服三个子系统，各子系统主要功能设计防疫大账管理子系统：提供对防及人员大账的录入、购物、零用钱发放.结账、报表打英
3、亘询等功能，并且将和目前财务部门使用的用友财务软件做到数SW互通.体检就诊管理子系统：对防疫人员的体检、就诊信息进行登记管理，提供各种目询统计功能.伙食被服卷理子系统：对食堂伙食账52彳亍计算机管理，提供对防疫人员伙食标准的核查功能;51搬服等防疫人员生活物质的入库.发放、领用、回收进行计算机登记汇总.根据当前实际情况，今年生活卫生软件开发将分合同洽谈、软件编程、系统试运行“三个阶段进行：第一阶段：合同洽谈阶段时间安排：年2月一3月阶段目标：对有关软件公司进行考察,由定开发方案，通过谈判签订开发合同.主要工作：由局计财处、管理处、办公室、纪委等部门人员组成洽谈小组，对上海和为软件公司等开发商进
4、行深入考察,审定开发方案,并向省财政厅申请对本项目采取单一礴方式采购，直接与厂商进行谈判,通过谈判J,力争在3月25日前签订合作开发合同.信息菅理年度工作计划2为了确保完成省、十埸市度人口计生目标责任书信息化建设任务，根据年度信息化建设工作要点和十IS市人口计生信息化建设项目实施方案(十人口088号)的要求，特制定度人口计生信息化建设工作计划，具体内容如下：一、市乡计算机机房建设确保达标严格按照湖北省人口计生系统计算机房建设标准的要求，进一步完善规范各项建设，10月底以前，计算机房建设任务基本完成并达标.二、认真做好育龄妇女信息管理系统(WiS)网络版和省内流动人口信息交换平台启用工作1.根据
5、关于启动百龄归女信息系统(WiS)网络版和省内流动人口信息交换平台的通知(鄂人口规03号)的有关要求，切实加大对信息化建设和应用工作的经费投入，纳入度信息化建设项目预算，确保度我市网络数据中心的建设任务.2、组织好育龄妇女信息化管理系统(WiS)网络.板和省内流动人口信息交换平台客户端的换作培训工作，积极推进基层网络版使用和省内流动人口信息的异地交换.三、规范育龄妇女信息管理系统(WiS)使用，提高数据质量.1 .进一步加强育龄妇女食理信息系统建设，将育龄妇女修理信息系统向下逐步延伸至村级(社区)，各乡馍建立信息化建设村级试就到全市村级信息化覆卷率达90%以上.2 .健全育龄妇女信息数据库,补
6、齐并核对好育龄妇女原始个案信息，及时消除现有个案数据库出现的更卡现象，提高育龄妇女个案信息数据项完整率和信息准确率.继续期每月数期库上报工作.3 .按照月变更*月反馈的机制实现育龄妇女信息双向良性互动.利用育龄妇女信息库所生成的信息数据,及时为白龄群众开展优生监测、妇科疾病防治、避孕节育措施落实.育龄妇女生殖曜康保乾，男性生殖健康.艾滋病防治等生殖锢康服务.四、XXXX口市人口计生门户网站做到网络通畅，更新及时.案案围绕湖北省人口计生系统政府门户网站建设指导意见WA口计生的中心任务,积极推进计划生育城务公开,内容变更及时，建立健全运行维护机制和管理制度.充分依托网站，宣传我市人口和计划生育工作
7、，树立人口计生部门的良好形敬.五、明确相关部门职责，初步建立人口计生信息资源共享机制.按照省.十堰市电子政务的统一规期喝准，加快建立人口信息共享交换平台，形成人口计生工作综合信息快速采集、动态监测和系统分析体系，达到相关部门信息资源共享.六、加强信息化人才队伍建设稳定现有技术队伍，加强多销、村（社区）人口计生工作人员信息化技术能力建设.结合信息化建设进村（社区）活动,市乡两级要把信息化知识和技术培训作为信息化建设的一个需要环节，常抓不保.做好专干培训工作，继续深入开展信息化岗位练兵活动，不断提高应用现代化手段进行计生管理和服务技能.信息管理年度工作计划3深入推进金税三期工程.一是做好金税三期基
8、4期境运行维护工作.做好金税三期工程省级优化版双轨运行阶段基础环境的运行维护工作，加强对小型机.存储、服努器、网络及安全等设备的监控，根蛔用系统运行和使用情况进行资源调整和优化，并健子第三阶段方案制定和基础环境准备.二是实施数据运堆平台改造工作.配合金税三期核心征管软件单轨上线，对综合征管信息系统监控点进行梳理和重新开发，实现与金税三期核心征管软件无盘衔接，确保监控指标平滑迁移.完成单轨上战前数据清理、数据迁移.初始化数据采集、权限设雷等工作.三是捐好金税三期安全防护体系建设.在金税三期基拙环境部署的基础上，根抿怠局统一规划，制定金税三期安全防护体系技术方案,郃署安全设备和相关软件，并完成网络
9、调整、安全域勿吩、系统集成等相关工作，为金税三期在全省国税系统全面上线提供有力支撑.认真搞好税收改革发展技术俣界1.一是做好系统日常监控及运行维护工作.配合金税三期省级优化战、增值税专用发票升级版等应用系统上线，堆续进行应用系统和数据迁移调整,修改完善运维臂理办法彳的总预案，对运维网站进行改造升级，在部分办税股务厅设立联系点,开通省级服务热线亘通车，强化动态监控,及时解决问题,确保各应用系统平稳*高效运行.二是做好增伯税发票系统升级版技术保障工作.按照总局统一部署，做好增伯税发票系统升级版推行中的税控设雷初始化.发行等技术管理工作;做好升级版税务岗软件、纳税人端软件#口我省自有软件的配套升级;
10、完善升级板运维机制，梃升运维能力，强化系统监控，确保的值税发票系统升级板安全稳定运行.三是做好“管改增”技术保隙工作.配合管业税改征增值税扩围工作的推进，技照总局有关要求，对所涉及的应用系统进彳诊折评估，制定应用系统部署方案以及应急预案，做好系统蟆拟环境部罟、测工培训和试运行等各项工作，并脚子我省自行开发系统的修改、涎试和联调工作，为税制改革1顶利推进提供技术保障.四是推进行政管理信息化工作.配合做好内控软件的评估推荐工作，进一步完善、优化应用系统内控功能，积报推进内控管理信息平台建设.按照总局统一安排g三,认真做好财务信息化平台推广实施工作,促进内控信息化全面持续升级.配合做好综合办公、财务
11、等行政管理类应用系统的优化整合.运行维护工作，做好绩效管理系统升级版开发、应用和推广工作.若力加强纳税服务技术管理.一是加强互联网办税平台管理,制定外部运维单位信息化运雄管理办法，进一步加强运维管理，提高服务质量和效率;对互联网应用平台进行安全评估,玲i找安全漏洞和隐患，并根据评估结果进行整改和加固;梳理市县级单位互联网应用部署环境,探索郃器方式,解决市县级业务创新与技术省理冲突的实际I可题,为基层提供统一、可行、安全、便捷的资源环境.二是提升纳税技术目艮务水平,加强纳税人涉税系统技术管理与服务，完善纳税人技术问题反馈机制，做好涉税系沈的技相S务单位及人员的技术管理工作.按照总局下发的自助办税
12、终旎系统技术规范做好新增ARM系统的统筹规划和管理,规范自助办税终端接入，加1.技术管理，提升纳税服务应用水平.不断强化数据资源管理.一是完善错误数刖傕改管理措施.将错误数据分类管理，减少数3K修改审批手续，缩短数据修改时间，下放数周皆改权限.严格怨实数据修改管理办法和数据迁移规定，严格错误数据修改流程,凡不符合流程三定的自误数纲一律不予修改，严阁首误数据的审核把关，当期错误数据要在当期内完成修改，畿够前台修改的数据，不允许后台修改.二是不断提升数据质量.以基层应用为更点，制定应用系统操作规程和数据采集规范，加强知识库建设，强化操作技能培训;配合有关韵渊定应用软件操作规程和数据采集规范，减少错
13、误糜作建立数抠喷量管理机制，完苦数抠监控规则，枪健数抵应用与数据质量互促机制，稳步提升税收数抵;质S.努力提升基础设施管理水平.一是优化基础设施资源管理.统筹基础设备资通规划,推进按需分配、有序运行和精细管理.建立设备信息更新审核制度，推动基础资源归类整合，设备资源使用和调整信息在总局管理网站及时进行更新.完善技术服务体系，做好基础设施、设备的维保服务.二是S故好数据备份和恢系骆证工作.加强数据备份彳腑总管理，合理制定备份策珞,建立数据恢豆验证长效机制，堵强J安全性和备份数据可用性.开展核心应用系统的备份数据恢复验证工作.按照总局下发税务系统灾难恢复指引，制定容灾备份方案.三是加强网络及视频会
14、议管理.加强对全省广域网的全面监控，完善事件处理流程,提高网络利用率.实现省国地税网络互访，方便业务协作.贯彻落实税务系统广域网管理规范，提高网络管理水平.做好视膝会议系三术支持工作,保障全省蹴会议的,麻Ii召开.四是规范系统计算机类设备管理,按照国家税务局系统信息化设备报废管理办;出试行）要求，制定全省国税系统信息化设备报废管理办法.加强计算机关设蓄的配备管理，开展清理核实，组织专项检连,促进规范管理周密做好信息安全保障工作.一是搞好全省信息系统应急演练.完善网络与信息安全应急预案，选取典型案例进行实际演练，同时要指导各市姐织相关应急演练工作,提高各级处置突发信息案例事件的能力.二是组织全省
15、网络与信息安全检造.组织全省网络与信息安全检叁和抽食，重点检亘信息安全管理制度完善、应急预案制定及演练、安全策珞配置、终端安全管理.安全防沪体系运维、机房环境安全等工作落实情况.三是推行内网即时通讯系统.在全省国税系统推行内网即时通讯系统，实现省、市、县、分局四级信息即时沟通，数据文件实时传递，工作任务实时推送，解决“飞秋”等非标准通讯软件占用网络资源I可即,防止U盘病毒传播，降低通信成本，提升工作质效.四是开展违规外联专项治理,按照总局要求，进f折标理违规外联发生的原因，进一步严格内网计算机的使用管理，督促各级做好内网终端的违规?卜联风险普世，开展全员安全意识教育，严防违规外联问题的发生。五
16、是健全信息安全工作机制,完苫应用系统安全审核机制，落实总局税务电子数据安全保护总体技术框架3要求.定期开展网上办税系统信息安全测评工作，形成监控、预警和应急处笈机制.同时要加大信息安全宣传力度，向全省国税干部古传普及信息安全知识和政策要求.深入推进信息管税绩效考淬.一是科学设定指信本若“口径统一、严密对接、公平实效、严泽可行的原则，结合信息化日常工作要求，科学设定信息管税绩效考评指标，认百剖析，分类统筹,细化分解.责任到人，强化调度.二是细3实十施按照“数荆一致性”要求，认真t综合征笆软件和昉伪税控系统的纳税人信息.及时下发问题数据，按上级要求进行核对、清理、完善.设置异常数IW监控点,利用预
17、警监控程序，自动运行、及时发布*定期提醒,纳入常态化管理.三是做好运维保弹.充分发挥技术引领作用，抓好绩效管理系统的二次开发和运维，璃保系统平稳高效运行;建立鲤全信息管税绩效考评日雉工作制度，规范工作规程;加强与业务处室的沟通侨调,统一整合业务和技术操作要求，深化数据分析利用,促进整体工作水平的提高.全面加强信息技术队伍建设。一是提升全员信息化累啧.丰常培训内容，创新培训载体，改进培训方式，分层次分专题组织信息化教有培训，大力推进全民信息化素质能力的培养,切实提升大家的信息化意识和信息化技能,推进信息技术专业人才库建设，癌好专业培训，提升专业技术能力.二是健全信息技术管理内控矶制.配合有关部门
18、加强项目内控管理，动态完善信息化项目预筒立项、采购合同.项目实施*脸收和资金管理、资产管理等工作规程，提升项目建设水平.按照总局内部挖潜，提升畿力，服务基层，服务机关”的要求，分析排查风险点，优化工作流程，1全应用系统管理员、数如：座管理员、安全管理员等技术保障岗位为任制，完善内部制度，提高系统应用保障水平.信息管理年度工作计划4XX年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作若更实施工作计划，来持脚踏实地、科学严连的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，3本维持当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思
19、想觉悟方面均得到了一定程度的提高.-,XX年主要工作（一）完成门店销售系统升级在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中.新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，堆续针对门店人员在旧系三作方面的问题进行解决.期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后助人员的各项操作方面的培训工作.8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道.运行至今，除喇情况（网络问麓），各项散据传送基本稳定，各类报表数据基本准瞬.各种操作问题基本得到有效的,解决.U月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测忒功能完善.问的解决等各项追也作之后,信管员根
20、据与中软海晟签署的合同及各礴收报告标准对新系统进行要收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用.（二）加殂;及安防报警系统维护监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员XX年将很大一部分工作重,帮强监控及安防报警系统的维护工作上.5月17日至20日期间，信管员走访各（I店针对所有监控设智进行巡查,完成巡盒走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平.同时，为加强监控系统体系建设，n月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施.安装过程中，出现部分门店门口探
21、头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及堵面实施打孔无果后，将取消门口位国的探头配胃，将探头位置改装在店面内部.（=）建立网上商品稻售系统厦门海员连锁商贸有限公司的对夕胸上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖”公司概况网上商城、名班鉴赏.新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑.自正式投入运营以来，开展完善功修丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经脸，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：1. 在百度中搜“厦门海晟，从第三页提升到第二页；2. 在百度中搜海成连锁，从第三页提升到第一页；3. 当前Pr
22、胁O提升至!11；4. 在国际搜录排名aexa中搜录本站资科.目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资的非烟类商品将在年底前全部添加完毕.XX年将进入拓宽直传渠道及规划二期运作的新纪元.二、XX年工作计划(一)部署及架设公诚大厦办公室全局网络系统结含人力资源配野计划，完善全员计苴机资源归置,更斯部署及架设全司网络结构.郃署全司网络结构.根据各部门现有人员配雷及犷充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出扩充性强,安全性高，合理化优“的多元化集团网络.提高资源利用率.*整机房各项计算机及网络设电，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化
23、机房环境；全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算矶配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化.提升网络速度.随若全员计算机资源的新塔，网络资源的配备及优化也亟待改善,烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性.保魄网络安全.定期亘杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建“无毒、无入侵者环境”；针对市要数据（财务数据及销售数据）定时做故据备份，形成光盘介质以便永久保存.增加灵活资源.在全员计管机已备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用.临时取代等不时之需.每个部门需保留一个
24、外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑.（二）完善信管员工作机制合理化人员分工协作.对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，嘀保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作向Sg得到很好的解决.提高人员技能.定期接受烟草公司或勺坪机构的培培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流J好|J即便是费任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题.标准化工作流程.通过近几年来信管员南位职责及常见问题的处理经蛤，将出具一份相对完整、可参照性高的常见i可做解决方案，间时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法，避免后续问底的出现.确立工作制度,通过一定程度的
25、经脸累积，信管员将成立一份屉于自己岗位的工作制度1.方面为日后独立运作提供基址，另一方面便于综合部对信管员的食理工作.（三）加大工作力度，细化工作内容1.门店销售系统的维沪介于门店情售系统正式运行的时间并不长因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面.为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海成更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作慢慢地由被雌变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高.2 .监控及安防报警系统的维妒继XX年门店新增探头项目的实施，XX年信管员迎来了更为严竣的监控系麒护工作.制定定期走访（口店计划，完成走访记录
26、总结，提出工作整改建议，合理的工作整改计划.经历四年时间的运作，原先所有门店的34台旗像机.26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修豆及更换癖将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督店人员落实每日合石工作、发现软件或麋作可题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢昼新增的SS台红外援像机的蛤收工作将在正常运行的3个月时间后进行蛉收，蛉收结束后将进入两年时间的免费维沪期期间信管员需严格监督监控合作方庵行定期上门维护服务等各项义务.安防系统基于其独立性、高智能性、高服务筋量，目前
27、皆不需要信管员跟踪服务.3 .计竟机及网络设备的维护结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机.网络设备及各周边设备进行维护.由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规走操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，迫监落实设密的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢经.4 .网站的内容犷充及宣传推广更新网站内容.网站内容涵盖新闻内容、产品内容（图片及文字资料）、广告内容等多方面信息.信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰高展现.同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度授录
28、排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道.俑开网站宣传.在XX年推广工作的基材上，吸贩时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的直传工作推向更高层次的领域.完善网站功能,从用户体魄的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改.规划二期运作.为提高网站的影响力，XX年将进入新一轮的网站改版及升级工作.不但要做到优化网站结构、丰富网站内容.完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务郃推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等.（四）定期展开培训IT作1 .由信管员定期对门店展开知识培训.信管
29、员需充分运用实际操作中的经蛉总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作.确保在培训过程中，全员的计筒机知识以及操作技能昔遍得到提高.必要时候，可以将制定的1店人员日常操作规范纲入考核标准中，严格监管门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计笠机操作水平及故障处理能力.2 .由公硼一安排定期对门店展开知识培训.信管员如发现内部培训已无J去满足门店人员对知识及经蛤的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或喔乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评.通过XX年全年工作总结，我们的历史性工作都
30、得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问球的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高.XX年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度.满怀憧憬热忱的工作激情.运用合理有效的工作办法J5真正正地为门店人员的服务工作做出努力.信息管理年度工作计划520x年，信息管理员主要针对门店耨售系统升级.监控及安防报警系统维护.网上商品销售系统建立等多方面工作若重实施工作计划，秉持脚踏实地.科学产逆的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持当日耳当日毕的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高.一、20xx年主要工作
31、完成门店t骷系统升级在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中.新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，堆续针对门店人员在旧系三作方面的问题进行解决.期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后助人员的各项操作方面的培训工作.8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道.运行至今，除特殊情况（网络问题）,各项数据传送基本哙定,各类报表数据基本准确,各种操作问旗1.本得到有效的解决.11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格硬脑、功能完苫、问题解决等各项追踪工作之后信管员根据与中软海展签署的合同及各项睑收报告标准对新系统迸行
32、睑收.至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用.（二）加强监控及安防报警系统维护监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的玉视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡盒，完成巡资走访报告，提出监控工作整改建议，港透故障处理知识，提升11店人员掾作水平.同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施.安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题.这类门店在采取各类方法对
33、门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配版,将探头位置改装在店面内部.（三）建立网上商品销售系统厦门海员连锁商贸有限公司的对夕胸上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖”公司概况网上商城、名班鉴赏.新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑.自正式投入运营以来，开展完善功修丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域入士的各项建议及经脸，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：1 .在百度中搜“厦门海晟，从第三页提升至惋二页；2 .在百度中搜海晟连锁”，从第三页提升到第一页；3 .当前PR值从O提升到1；4 .在国际搜录播名A1
34、.EXA中搜录本站资料.目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资的非烟类商品将在年底前全部添加完毕.20xx年将进入拓建古传渠道及规划二期运作的新纪元.二、20XX年工作计划(一)S三及架设磔通大展办公室全局网络系统结含人力资源配野计划，完善全员计苴机资源归置,更斯部署及架设全司网络结构.郃署全司网络结构.根据各部门现有人员配雷及犷充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出扩充性强,安全性高，合理化优”的多元化集团网络.提高资源利用率.*整机房各项计算机及网络设电，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报康处理，净化机房环境;全面衡量全员的职员分
35、工及工作量，灵活调整.合理调配各员之间的计算矶配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化.提升网络速度.随若全员计算机资源的新塔，网络资源的配备及优化也亟待改善,烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性.保陷网络安全.定期亘杀病毒，及时更新病咨库版本，尽力创建1无毒、无入侵者环境；针对市要数据（财务数据及销售数据）定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存.增加灵活资源.在全员计管机已备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用.临时取代等不时之需.每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固
36、定的备用电脑.（Z）完善信管员工作机制合理化人员分工协作.对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，嘀保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作向Sg得到很好的解决.提高人员技能.定期接受烟草公司或勺廊机构的培训，提高工作间Sfi解决能力，同时加咳瞰敝间知识、经聆方面的沟通交流，做到艮唯是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问Sfi?/P标准化工作流程.通过近几年来信管员南位职责及常见问题的处理经蛤，将出具一份相对完整、可参照性高的常见i可做解决方案，间时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法，避免后续问底的出现.确立工作制度,通过一定程度的经脸累积，信管员将成立一份
37、屉于自己岗位的工作制度1.方面为日后独立运作提供基址，另一方面便于综合部对信管员的食理工作.（三）加大工作力度，细化工作内容1.门店销售系统滩护介于门店情售系统正式运行的时间并不长因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面.为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海成更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实依性的提高.2、监控及安防报警系统的维护继20xx年门店新增探头项目的实施20XX年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作.制定定期走访门店计划，完成走访记录总结,提出工作隹改建议
38、，落实合理的工作整改计划.经历四年时间的运作，原先所存门店的34台俎像机.26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修豆及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护.监铎门店人员落实每日合有工作、发现软件或燥作问密及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追辐实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复.新增的SS台红外堤像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,魁收结束后将进入两年时间的免费维护期期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上维护服务等各项义务.安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前皆不需要信管员跟
39、踪服务.3、计算机及网络设备的维护结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机.网络设备及各周边设备进行维护.由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规走操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，迫监落实设密的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢经.4.网站的内容扩充及宣传推广更新网站内容.网站内容逆差新闻内容、产品内容（图片及文字资料）.广告内容等多方面信息.信管员需量化每日工作，细化工作内容,明确定期目标，实现将海原连锁的所有信息资源丰富展现,同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文支,增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造
40、更有利的宣传渠道.俑开网站宣传.在20XX年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的直传工作推向更高层次的领域.完善网站功能,从用户体魄的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改.规划二期运作.为提高网站的影响力，20xx年俯进入新T的网站改版及升级工作,不但要做到优化网站结构、丰IS网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时被纳网络客户、促进多方商贸合作等.(E)定期展开培训工作1 .由信管员定期对门店展开知识培训.信管员需充分运用
41、实际操作中的经蛉总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作.确保在培训过程中，全员的计筒机知识以及操作技能昔遍得到提高.必要时候，可以将制定的1店人员日常操作规范纲入考核标准中，严格监管门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计笠机操作水平及故障处理能力.2 .由公司统一安排定期对门店展开知识培训.信管员如发现内部培训已无J去满足门店人员对知识及经蛤的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或喔乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评.通过20x年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉恬及工作技能在问底的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的限高.20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继线保持认真产逆的工作态度、满怀怪愎热忱的工作激情.运用合理有效的工作办法而正正地为门店人员的服务工作做出努力.本文来源：网络收集与禁理，如有侵权，诂联系作者州滁，谢谢!
