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1、供电公司经理科学发展观调研报告当前，在金融危机影响下，企业亏损面扩大，同时，化工、有色金属冶炼、水泥等企业由于停产半停产导致用电水平下降，干脆导致公司销售电量增速下滑，当前，受金融危机影响，企业用电水平下降，导致公司销售电量增速下滑；在开拓市场工作中，高度关注当前市场需求削减对公司发展的影响、金融危机对外来投资的影响，开展各方面的工作，探讨制订相应的跟进措施，确保电网建设与电力供应适应当前形势发展的须要。紧紧围绕当前中心扩大内需的十项重大措施，抓住当前发展机遇期，接着保持公司的平稳较快发展。加深电网规划和前期工作深度，进一步提高投资支配的预见性和精确性。推广设备状态检修，加强停送电管理。合理支
2、配电网运行方式和停电支配，协调做好电网设备检修支配与企业生产设备检修支配的同步进行。在确保平安的前提下，提高检修质量，提高故障抢修速度，最大限度削减用户停电时间。针对当前宏观经济形势对电费回收带来的影响，切实提高防范电费风险的意识。亲密关注意点行业及产品的市场动态，刚好实行应对措施，严防新欠电费的发生。加强信息沟通O重点关注钢铁、有色金属、水泥、化工等具有代表性行业的电费回收问题。主动关注与支持地方政府开展的“家电下乡”活动，强化农村用也优质服务水平，开拓农村电力市场，提高农村客户的家电普及率及用电水平拉动农村电能消费。加大运用电能的宣扬力度，科学引导用电需求增长。充分发挥电能产品清洁、高效、
3、平安、稳定的优势，进一步提高优质服务水平，主动引导客户将电能作为首选能源，通过以电代煤、以电代气，进一步发挥电能的替代作用，提高电能在终端能源消费市场中的比重。亲密关注当前经济形势和电力市场需求改变，深化短期电力市场分析预料，充分利用国家宏观经济调整的时机，主动实行敏捷的增供扩销策略，进一步稳定优质市场，接着保持工业用电市场需求的稳定增长；提高第三产业及居民用电对用电增长的贡献率：培育潜力市场，加快农村电网建设，满意农村民生工程建设和农夫用电需求，保持公司销售电量的稳定增长。五、大力开展营销稽查和用电检查工作，规范供电服务行为和供用电秩序营销稽查和用电检查工作可以有效促进营销规范化管理，是规范
4、供电服务行为和供用电佚序的最终一道防线。通过开展营销稽查和用也检查工作，可以降低业务差错率，提高企业的服务质量，快速高效的解决客户投诉，杜绝电力营销过程中各个环节的疏漏，刚好发觉问题解决问题，是提升电力企业的形象，促进企业效益最大化的重要手段六、加强业扩管理1、严格限制业扩环节更加精细和严格对业务扩充信息的要求和工作流程进行限制。从受理客户的申请起先，到现场勘察、业务审批、中间与核工检查、供用电合同签订、装表接电、立户都严格按供电营业规则、业扩报装工作流程规定办理。杜绝擅自越权批准客户进网用电、不签订供用电合同就擅自供电。同时，从客户起先申请时仔细核对用户资料，确保客户报装用电数据精确、详实，
5、为以后的客户基础资料管理工作奠定基础。2、严格供用电合同签订依法规范供用关系降低经营风险供电企业依据电力法、供用电合同向客户供应电力供应与服务并收取电费是法律给予供电企业的权利。供用电合同（协议）签约、履行和管理都要依法建立制度，要以供用电合同的形式与客户确立电力供应与运用的关系，明确供用电双方的权利和义务。供用电合同要实行会签制度，参与会签的部门和有关人员都要在会签单上签署看法。电力企业在与客户签署合同（协议）过程中，应当主动严格地依法办事。达到削减供也企业的经营风险，提高经营效益的目的。3、规范变更用电业务提高工作环节质量削减电量电费损失在办理变压器的暂停、减容、暂换、复原：表计的新装、拆表、换表、移表；分户、并户、过户；改压、改类、销户等变更用电业务中，假如不严格审查用户用电资料信息而从业务受理环节就存在抉少客户信息或信息不全，工作流转的过程中各种信息的缺失很简单导致整个业务的受理失败，或为日后工作留下营销事故隐患，将严峻影响到用电服务工作的开展。用户业务变更或者业扩新装在执行中没有按规定办理，就会出现少收变压器基本电费、丢失电量等状况。因而在在办理变更用电业务中，对变更用电业务流程中的填写、传递、查勘、审核、归档等方面应严格按供电营业规则中的规定和相关的
