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1、第三章保洁级化部应急案第一节突发水浸处理应急覆案1目的在发生水浸事故时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展，做到防范于未然，最大限度地削减事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制度。2适用他国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责3.1 管理处主任负责监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时上报公司。3.2 客户服务部主管负责帮助主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据实际状况制定本专业应急措施，协调各专业人员解决问题，并与时对应急预
2、案进行更改与对本令业人员的培训C3.4 保洁绿化部员工负责对应急预案的学习，协作主管做好平安防范工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化部处理平安事故，帮助客服做好平安防范工作。4内容与标准4.1 保洁人员在日常工作过程中，发觉浸水状况后，保持冷静的头脑，快速关闭水管阀门，并马上通知修理人员进行紧急修理C4.2 在修理人员未到来前，利用就近的可用工具实行堵、吸、扫等方法，清理积水,削减浸水造成的损失。4.3 将黄色告示牌立于跑水区域，同时报告主管招呼旁边同事前来支援.班长或主管在接到报告后，马上组织人力、设备与时奔赴现场，快速用扫把、拖布处理流向走廊、楼梯的水，并用垃圾斗将水倒入水桶，再用吸水机处理
3、现场跑水状况，做好现场清洁工作。4.4 如浸水发生在电梯旁边，应通知消防护卫部，用沙袋做封堵措施，爱护好受浸楼层各电梯槽口，并通知工程技术部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损;若电梯轿厢限制面板已经进水，则应马上切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大C4.5假如浸水事务发生在冬季，须要接着视察，避开结冰，对业主子身平安造成危害。4.6 事务得到限制后，工程技术部人员对浸水区域的设施、设备进行检杳，客服人员清点损失，并致电相关业主泡问是否发生损失。4.7 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训I,并实行措施，防止类似事故。48具体记录水浸事故始末时间、发生缘由、
4、应对措施，填写事故报告；4.9 与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 预防措施限制程序6相关记录6.1 事故报告6.2 培训记录7相关流程其次节药物过量、中毒突发*务应急次案1目的使项目全体员工对突发事务具备快速反应实力，做到遇突发事务有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区、大厦内的公共人员与财产的安2适用粮国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责3.1 管理处主任应快速了解事故状况，做出指示决策，下达应急抢救吩咐。3.2 各专业主管依据主任卜达的抢救吩咐，物织人员开展抢救工作，并
5、做好事故通报和事故处理工作4中毒事务处理程序4.1 物业公司任何人员发觉有人出现中毒症状，都应马上报告消防护卫部、客服部。4.2 客服部、消防护卫部、管理处主任接到通知后马上赶赴现场，消防护卫主管应同时支配人员爱护现场，维护秩序，避开造成混乱。4.3 若中毒者呈轻度中毒症状，可立刻实施催吐法，清除毒物，并送往医院救治。若是重度中毒，或是多人同时出现中毒症状，应马上拨打120急救电话，说明中毒者人数、症状与地点，并派人员到门口去迎接急救车。4.4 在救援车未到达前，物业现场救援人员须要做好以下几项工作：若怀疑是在公共锭厅就餐引起的食物中毒，客服部应尽可能发觉、查找中毒人员，以便与早救治。（可电话
6、联系固定在餐厅就鬟的客户，询问身体状况。）让中毒者平躺，给其盖上毯子或被子取暖，有助于血液循环，同时保持环境宁静.中毒者出现抽搐、痉空症状时，应汇刻将中毒者移至四周没危急物品的地方，以免发生意外。由于物业公司人员非专业医务人员，同时不了解中毒者有无其他病史，所以不得擅自实行行动助中毒者清除体内毒素，以免引发更加严蛟的后果。4.5 客服部负责记录全部中毒者的姓名、单元、发觉时间、症状，若条件允许，还应闻问中毒人员有无病史。与时通知中毒者单位或家属。救援车到达后，向救援人员供应中毒者资料，同时备以日后走访慰问。46对中毒者发病现场进行爱护，禁止无关人员进入，收取中毒者的吐物样本，打算送检。4.7
7、救援车到达后，各部门人员协作医务人员开展救助、取样与调杳。若须要进行水样检验，工程部应从生活水箱、开水器等抽取水样，交与医务人员检验C4.8 杳明中毒缘由后，管理处主任拟写事故报告，客服部与相关人员跟踪中毒者的救治与康复状况，并进行走访慰问“5善后处理5.1 客服部主管带领人员依据中毒事故大小与影响程度对中毒人员进行走访和慰问。5.2 对重度中毒者的慰问应由管理处主任带队。5.3 主动关切中毒人员的身体、心理状况，与时向其通报事故处理结果，征求中毒者对事故的处理看法。5.4 管理处主任依据卫生部门的事故坚决结论出具事务报告，与时报总公司。5.5 依据国家法律、法规中毒事务处理与赔付贡任的规定进
8、行相关的赔付。5.6 由管理处主任统一行使对外发布消息权。5.7 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止类似事故5.8 具体汜录事故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告；5.9 与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，形成案例，对全体员工进行培训。6相关文件6.1 订正措施限制程序6.2 预防措施限制程序7相关记录7.1 事故报告7.2 培训记录8相关流程第三节污水井堵塞应急9（案1目的在出现污水井堵塞状况时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展,做到防范于未然，最大限度地削减事故给公司和业主可能带来的财产损失和不
9、利影响，特制定作本制度。2适用范国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责3.1 管理处主任负贡监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时少报公司。3.2 客服主管负责帮助主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业处理平安事故，做好平安隐患防他工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据实际状况制定本专业应急措施，协调各专业解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。3.4 保洁绿化专业员工负责对应急预案的学习，协作主管做好平安防范工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化专业处理平安事故，帮助客服做好平安防范工作。4内容4.1 各部门
10、在日常巡查过程中，发觉污水井、管道堵塞、污水外溢的状况时要快速报告保洁主管与工程主管。4.2 工程主管接到通知后，快速联系修理人员快速赶到现场，进行疏通。4.3 保洁主管接到通知后，联系该区域保洁员带助处理，将从井、管内捞出的污物干脆装上垃圾车，避开二次污染。4.4 疏通后，保洁员快速打扫或用水清洗地面被污染地方，直到干净。4.5 善后措施：管理处组织员工对全部的污水井、排水沟、管道等进行全面检查，发觉杂物与时清理。客服部张贴温馨提示，提示全体业主不要随意倾倒垃圾。制定检查支配，定期检查。事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止类似事故。具体记录事
11、故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告；与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 顼防措施限制程序6相关记录6.1 事故报告6.2 培训记录7相关流程第四节突发群体性卫生防凌*务应急现案1目的在发生突发群体性公共防疫卫生事务时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展，做到防范于未然，最大限度地削减事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制度。2适用范围本顼案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责3.1成立应急小蛆组长：管理处主任组员：各专业主管应急小组负责本辖区内突发公
12、共卫生事务时，与时做好组织、指挥、协调和服务保障等工作，精确了解和驾驭辅区内疫情与防治工作动态，与时向公司与辖区内业主传递相关信息和状况；4内容4.1 为应对公共卫生突发事务的发生，管理处成立防治工作应急小组，做到统一领导、统一指挥；4.2 建立值班制度，严格落实2、时值班制度，确保电话通畅；4.3 工作原则：高度重视、职责明确、措施得力、统一指挥。44宣扬预防学问管理处应有针对性做好卫生宣扬工作，普与预防学问。在辖区内宣扬栏张贴一些切实可行的预防图片与相关资料，增加广阔业主的防位意识和预防爱护实力。4.5 了解和驾驭疫情状况管理处应与时了解驾驭辖区内业主、工作人员与其家庭成员的健康状况，建汇
13、电话联系网络与举报信箱，确保一旦发觉感染者能与时处理和实时监控。4.6 做好卫生消毒保洁部应主动组织员工做好辖区内的卫生消毒工作，填写日清洁消杀记录，其他部门协作开展。公共区域(1)针对疫情病毒性质，用相应的消毒药剂，每天不少于三次对辅区路面、办公室等公共场所进行消毒，对辖区内主要出口铺放脚垫，并在脚垫匕喷洒消毒药剂，旦随时增加药剂以保持浓度，对门把手、路灯杆等公共区域运用消毒药剂进行清洁C运用消毒剂可实行喷洒、擦拭相结合的方法，对电子系统覆盖爱护膜。(2)对每天的消毒状况由保洁人员应做好具体记录工作，保洁绿化部主管应随时进行检查。垃圾处理垃圾按时清理，清理垃圾时要封闭垃圾袋口，运输时运用特地
14、的垃圾清运车，放置各楼指定地点封闭，运输完垃圾后应对垃圾清运车内外与时清理，并喷洒消毒药剂，各区域内垃圾要与时清运。投放药剂对一些虫害，可在各区域内按支配投放灭虫药剂，并在投放处做明显瞥示标记。卫生消杀防护要点(1)在药品存放的地点，管理人员应加强防护措施；(2)消杀药品应妥当保管，并按要求进行包装，防止误食；(3)消杀时，人应站在风口倒退者喷洒，严格遵守操作规定，大风和中午高温时都应马上停止消杀；(4)配药、施药人员都应穿戴橡皮手套、防护帽、工作服等相应的防护用品。J1.作时禁止吸烟或进食，不要用水擦脸或擦眼睛。44加强人员进出的限制针对疫情传染时期，为了有效的限制人员的流淌，保证辖区内内的
15、平安，防止病毒的传播，制定人员流淌的有效限制措施，实现格区内人员进出记录清晰，杜绝外来与可疑人员进入本辖区内。一旦废情解除，管理处肯定要想方法将严格人员限制巩固卜.去；管理处充分利用辖区内的各种宣扬形式，宣扬防卫学问，提倡良好生活习惯，并借疫情人心比较惊慌的状况卜.，把教、管、养、训结合起来，订正人们随地吐痰、乱丢垃圾的航俗。4.5 疫情感染者紧急处理程序对传染性强、危害严峻的感染者，一旦发觉应马上隔离，并报公司与卫生防疫部门；了解病人接触人员与相关状况，报卫生疾病限制中心负责接洽，对相关房间进行封闭，由特地人员进行消毒；管理人员随时协作相关部门的工作，随时公布辖区内现状，提示业主做好预防工作
16、，如有可疑状况马上通知物业，客服人员应耐性细致的做好业主工作，帮助业主与时解决相关问题。4.6 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训,并实行措施，防止类似事故。4.7 具体汜录事故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告;48与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 预防措施限制程序6相关记录6.1事故报告6.2培训记录7相关流程第五节业主摔伤应急1案1目的加强人员进出的限制在发生有客户摔伤事故时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展，做到防范于未然，最大限度地削减
17、事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制度2适用范国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3取贵3.1 管理处主任负贲监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时上报公司。3.2 客服主管负责帮助主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据实际状况制定本专业应急措施，协调各专业解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业队人员的培训。3.4 保洁绿化部员工学习应急预案，协作主管做好平安防他工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化部处理平安事故，帮助客服做好平安防范
18、工作。4内容4.1 发觉业主摔伤后，马上放卜手边的工作，将工具放置边角。4.2 立刻向消防护卫队员与管理处汇报状况。4.3 询问摔倒业主状况，必要时拨打急救电话，切忌不要轻易搀扶和挪动受伤客人,以免造成二次损害。4.4 客服人员第一时间赶到现场记录摔倒人员的基本状况，并记录清晰。4.5 管理处支配人员对摔倒业主进行慰问。4.6 做好后期防护，避开同类事情再次发生。4.7 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止类似事故。4.8 具体汜录水浸事故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告；49与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，
19、形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 预防措施限制程序6相关记录6.1 事故报告6.2 培训记录7相关流程第六节雪天气应怎覆案1目的在发生雨雪天事故时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展，做到防他于未然，最大限度的削减事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制度。2适用范国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责3.1 管理处主任负贡制定应急f三案，监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时上报公司。3.2 客户服务部主管负责帮助管理处主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各
20、专业对处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据制定的应急措施与实际状况，协调各专业解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。3.4 保洁绿化部员工负贡对应急预案的学习，协作主管做好平安防范工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化专业对处理平安事故，帮助保洁专业做好平安防范工作。4内容4.1 打算工作管理人员应关注天气状况，以便做好雨雪天积水的清扫的打算工作；在卜雪的季节来临之前，管理处应申请、打算足够的工业用盐，雪天将工业用盐匀称的洒在院内的主要通道上。天气转阴或起风有卜雨、雪的倾向时，护卫、客服人员应加强巡察，与时通知业主在下班之前关闭好门商、电源，以免损害
21、电器和发生平安隐患。若业主不在，应依据业主供应的联系方式主动与业主取得联系，提示业主关好门窗和切断电源等。4.2 清扫工具的打弟雨雪天之前，应打算好清扫积水的工具，如：吸尘器、大小扫帚、铁簸箕、水桶、自制的雪铲、小手推车、指示牌等。4.3 雨雪天管理处全部人员应提前半小时到内。44保洁主管应组织人员与时清扫积雪，在下雪过程中每隔一段时间（视雪的大小）将主要路面、大门、三包地带的积雪打扫到两侧，并将工业盐对水调试后适量泼洒于地面匕避开结冰引起交通事故和行人滑倒。如在凌晨时或物业各岗位员工未到岗的状况卜,由消防护卫部中控值班人员负责蛆织并召集消防护卫员进行扫雪。清扫出来的积雪全部堆放到草坪四周，不
22、影响整体环境与出入平安。4.5 在各出入口铺设防滑玷、摆放“当心地滑”警示牌，提示业主路滑慢行，并支配人员随时清理各大堂地面的污迹。4.6 各人口处应依据现场实际状况将推尘法改为墩布汉擦法，增加地面拖擦频率以防地面湿滑造成行人滑倒。4.7 当温度过低积雪不宜用扫帚或扫雪工具清除时，实行在关键地带（停车场卜.坡道、拐角处、东西门）撒沙子、工业用盐水的方式，避开地面太滑，人员与车辆的通行不便。48雨雪天气过后，保洁主管应依据现场状况组织本专业员工进行一次彻底清洁，以保证达到清洁标准。49全部人员听从保洁绿化主管（保洁绿化主管不在场，听从管理处指派的管理人员）的统一指挥。4.10 雨雪过后保洁员工应
23、检杳各责任区内污、雨水井排水是否通畅，如发生外溢或培塞，与时通知工程技术部。4.11 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止类似事故。4.12 具体记录事故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告。4.13 与时实行订正措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训,形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 预防措施限制程序6相关记录6.1 事故报告6.2 培训记录7相关流程第七节冬季防次防滑应急预案在大雪天发生结冰状况时，以最有效的方法，在最短的时间内限制事态的发展，做到防范F未然，最大限度的削减事故给公司和业主可
24、能带来的财产损失和不利影响，特制订作本制度。2适用他国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考。3取贵3.1 管理处主任负责并制定应急预案，监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时上报公司。3.2 客服主管负责帮助管理处主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业对处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁主管负责依据制定的应急措施与实际状况，协调各专业解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业队人员的培训。3.4 保洁专业员工负责对应急预案的学习，协作主管做好平安防他工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化专业对处理平安事故，帮助保洁
25、专业做好平安防范工作。4内容4.1 进入冬季，客户服务部时刻关注低温天气，与时张贴防冻防滑温馨提示，提示业主出行留意平安。4.2 每年十月中下旬将冬季除雪物料和工具打算到位；4.3 低温雨雪天气之前做好相关打算工作，包括人员分工、工具支配、工作重点等。4.4 雨雪天时马上处理，清出道路，并将“当心地滑”的温馨提示牌放置于重要显著位置，做好提示工作，必要时铺设防滑地毯、防滑垫，做好防滑措施并提示领导与业户雪天地滑留意平安。45清理积雪时，首先支配人员对小区主要出入口、各个单元门口台阶与残疾人通道等业户关注度和运用频率较高的地段进行积雪清理工作并加强巡察清理频率，必要时指定人员进行维持。4.6 做
26、好地F车库出入口坡道的积雪清理工作，可先将雪推至两侧散水坡，必要时撒融雪剂，加强巡察清理频率，保证坡道通行平安。4.7 气温较低时，推迟外国台阶擦拭时间，运用半干拖而擦拭，严禁拖布带水。5相关流程第八节冬季扫雪应急覆案1目的为切实做好冬季扫雪铲冰工作，确保城区道路畅通、交通平安和市容环境整齐,与时、快速、高效、有序地清除积雪垃圾，便利广阔市民群众的工作和生活，制定本预案。2适用范BI本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考。3职责3.1 管理处主任负责并制定应急预案，监督各专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依据事故大小与时上报公司。3.2 保洁绿化部主管负责帮
27、助管理处主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业对处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据制定的应急措施与实际状况，协调本专业人员解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业队人员的培训.3.4 保洁绿化专业员工负责对应急预案的学习，协作主管做好平安防他工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化专业对处理平安事故，帮助保洁专业做好平安防范工作。4内容4.1 在各大堂门口铺设防滑垫，并放置当心地滑指示牌.4.2 组织员工首先做好小区主要出入口、各个单元门口台阶与残疾人通道等业户关注度和运用频率较高的地段积雪清理工作并加强巡察清理频率，必要时指定人员进行维持，对各单元门
28、口与东西公路清扫出一条便道，确保业主出行便利。43做好地下车库出入11坡道的积雪清理工作，可先将雪推至两侧做水坡，必要时撒融雪剂，加强巡察清理频率，保证坡道通行平安。44支配保洁员在主要通道用大扫把、推雪板将雪清扫、清理到道路两侧，视园区积雪和地段，与时撒融雪剂保证路面通行平安。撒过微雪剂的积雪要与时滑到排水沟或污水井内，禁止积累在绿化区域内，然后清扫辅路通道，对雪溶化后的积水与时进行清扫。45若地面积雪过多，先将地面积雪扫之道路两恻，待园区校体扫雪工作完成后再将扫至路边的积雪逐步清理到园区绿地内，保证路面通行平安。46保洁员对卫生区域加强清洁力度，与时擦干大厅和路面积水，与时更换结冰的防滑垫
29、。4.7雪停之后，对路面积累的积雪清到排水沟或污水井内。48每次扫雪工作完毕后，与时总结扫雪过程中的不足之处，逐步完善雪天应急保障工作措施，不断提高冬季雪天应急工作的水平。5相关流程完毕第九节防风应急次案1目的为提高防卫灾难天气的应急处置实力，仔细落实抢险打算工作，以应付突发性自然灾难事故的发生，快速、高效、有序地绽开紧急救援行动，最大限度地削减人员伤亡和财产损失，制定本预案。2适用他国本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考，适用于发生大风、雨、雪等灾难天气的预警应急处置.3职责3.1 管理处主任负责并制定应急预案，监督本专业对应急措施的驾驭状况，对突发事故的处理进行指示与支配，并依
30、据事故大小与时上报公司。3.2 保洁绿化部主管负责帮助管理处主任制定应急预案，监督各专业的驾驭状况，协调各专业对处理平安事故，做好平安隐患防范工作。3.3 保洁绿化部主管负责依据制定的应急措施与实际状况，协调本专业人员解决问题，并与时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。3.4 保洁绿化专业员工负责对应急预案的学习，协作主管做好平安防范工作。3.5 其他专业帮助保洁绿化专业对处理平安事故，帮助保洁专业做好平安防枪工作,4具体方案4.1成汇现场突发事故领导小组：总指挥：副总指挥：警戒指挥：疏散指挥：施救指挥：42灾难预警凡气象台发布特大风暴等紧急警报，应急预案领导小组全体人员进入紧急应急状态。
31、小组成员应指挥各施工班蛆做好“防风”打算，如加固临时建筑的窗门与各类机械设备的人库措施。同时小组领导应向公司领导报告“防风”状况，听从统一调度指挥。4.3 灾难防治一旦发生大风暴的苗头，应急预案领导小组成员应马上奔赴现场，组织抢险工作。要求施工人员切断一切电源，同时方序疏散人员和物资到平安区域。若发觉人员伤亡应与时组织抢救，并向上级领导与时汇报。44措施坚持平安第一的思想，管理人员和班组长必需以身作则，把具体工作落实到每一个工作人员中。保证平安生产的支配、落实生产责任，确保防止灾难性天气的多项具体措施落实到位。定期与季节性检查相结合，对事故隐患和苗子，仔细分析缘由，提出和落实改进方案。落实天气
32、预报上墙公布制度。设有专人负责每天将气象台的预报内容填写好，遇暴风应用警示提示。4.4 .5在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施：(1)检杳全部门窗，特殊双开玻璃门是否才足够爱护与稳固。(2)坚固全部简单松脱物件，尤其是位于天台与露台等地方，对于一些较易吹倒的物件如花盆等应搬至室内或将其绑紧。(3)检查全部卜.水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙与杂物,(4)确保全部案急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。(5)检查排水泵系统是否正常通畅。(6)检杳发电系统与医供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。(7)关闭霓虹灯电
33、源。(8)智能化系统设备是否正常运行。(9)检查完毕，发觉问题与时解决，如有处理不了的问题，应马上向领导报告。在发生台风、暴雨时，值班护卫员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡察，检杳门窗状况，如发觉有窗户玻璃破裂，以最快速度赶至现场，并用板材临封堵。工程修理部修理人员集中待命，各层管理人员坚守岗位，假如有设备故障投诉以与发觉事故隐患应实行紧急措施，与时予以解决。依据“救人重于救灾”的原则和公司防灾演练操作规程，首先拨打救援电话和抢救被困困灾难的工作人员，与此同时彳序疏散人员和物资至平安区域:各级工作人员帮助修理技术人员做好排洪与排泄积水工作。在台风、水浸等H然灾难事故时，防止犯罪案件的发生。台
34、风、雷暴过后，工程修理部门组织修理人员对所辖设备设施进行检杳，发觉损坏并与时修复。保洁绿化部检查损毁的树木状况，并加以复原，努力将灾患影响程度降至最低，管理处经理与时向总经理报告受灾与损失状况。4.5 事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止类似事故。4.6 具体汜录水浸事故始末时间、发生缘由、应对措施，填写事故报告；4.7 与时实行订iE措施限制程序与预防措施限制程序，总结阅历教训，形成案例，对全体员工进行培训。5相关文件5.1 订正措施限制程序5.2 预防措施限制程序6相关记录6.1 事故报告6.2 培训记录7相关流程接到预警各岗位人员陵时待命应对出现的紧急状况II1保洁绿化部的树木状汽复原IR刚好向总经理报告受灾及布佚状况否刚好组织抢救*并汇报
