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1、IJF1.DA用反客户信顿的长期合作伙伴浙江万宝木业有限公司.ERP信息化建设解决方案高品质标准HIGHQUA1.ITYSTRANDARDS用友软件股份有限公司2010年11月质权力男本解决方案所有杈黑于用友软件股份有限公司。其所涉及的内容和咨料只供用友软件股份有艰公司使用.在没有取辨版权所有人的书面同意前,物置方不得将本文件或内容全部或局部复制、传递给他人、影印、泄华或侬布给他人.本浙江万宝木业ERp信息化速设鳏决方案3内容的最终解释权寓于用友软件股份有限公司。目录第一章方案横述5I方案背景52方案目的53方案适用范围5第二章企业援况6I企业简介62开展故略63企业组织架构图6第三章万宝公司
2、现阶段信感化需求61. 关于木门行业62. 万宝主要信息化需求73. 信息化建设关键成功要素84. 信息化管控难点841销售与市场功能领域存在的主要管理难点84.2材料管理采购、物流、质性上存在的主要管理唯点8第凶聿万宝ERP信息化全壹第决方案91. 第一阶段：万宣水门内部核心管理系统91.1 网上订单系烧101.2 销售管理101.2.1 销售价格体系U1.2.2 销售业务121.3 采购管理报商采购效率，降低采购本饯181.3.1 采购订单191.3.2 采娣业务执行211.4 库存管理建立内部甥流效劳.控制库存及用料本钱241.4.1 库存业务2411,411124一.1.4.1.2良点
3、业务26-.1.4.1.3贷位管理27一.1.4.1.4不合格品管理28一.1.4.1.5其他281.4.2其他应用28一.1.4.2.1批次管理28一.1.4.2.2保质期管理291.4.2. 3出库追踪入库291.4 -3管理控制点291.4.4库存管理报表及澳警体系30一.1.4.4.1预警及报表徐迷30一.1.4.4.2库存区里301.4.5库存管理的价值表达311.5 存货核算提药材料本钱核算效率31第五聿确保工程顺利开展的实施莫略331. 工程实施方诙332. 工程实施流程342.1 第一阶段：实施准备阶段342.2 第二阶段：实施建设阶段352.3 第三阶段：切换准备阶段362.
4、4 第四阶段：系统切换阶段372.5 第五阶段：持续运行阶段372.6 工程力案372.7 工程控制382.8 需求变动控制机制382.9 用友公司工程祖织382.10工程实施工作活动392.11实施工作成果402.12客户工程组人员与职责402.13实施阶段的腌收与批准412.14工程实施主方案412.15实施中工程皆理风险分析与控制422.15.1企业管理高层的没有对工程进行强力支柠422.15.2生业业务部门没有充分参与422.15,3决黄不迅速432.15.4-ft评体系彳、落实432.15.5工程褥源准备不充分432.15.6余内不充夕442.15.7企业与实越方沟通不充分442.1
5、5,8企业内部认识不充分142.15.9不合理的期望和不明确的工程目标442.15.10没有实施质量的控制和实弦结果的评价452.15.11没有制定信息系统管理制覆或目前制度不完善452.15.12人员素质没有到达应用豪统的要求462.15.13企业员工对系统有抵触情绪462.16实施中工程执行风险分析与控和472.16.1实施的目标和范围不明确472.16.2经常同整实施方案，导致实施延期472.16.3审阅文档不及附472.16.4数据准各不到位472.16.5用户培W1.不充分482.16.6系统的备份与恢复48第六章用友承接本工程的优势及效劳承诺481. 用友公司介绍482. 用友本地
6、化直昆分公司优势49用友产品优势50效劳承诺50第一章方案概述1方案,景当今世界的开展趋势说明，信息化对推动经济和社会开展具有亶大作用，我们必须高度重视并全力推进，以恬息化带开工业化,发挥后发优势,争取实现社会生产力的胯格式开展。当前市场竞争日趋剧烈及计算机网络信息技术的飞速开展,企业信息化管理的应用巳经成为万宝业芬开展的必需.现在急需就企业的管理信息系统进行设计和规划.龙立企业全面的ERP信息系统。如何面劝竞争，本钱和妓军是每一个企业所考虑的首要问题。减低本钱的因素来自多个方面.包括：如何控制物料与生产本钱，如何控制产品研发本钱，如何控制质量本钱，如何控制销售与效劳本钱，以及如何控制其它间接
7、本钱零等。总之.降低本钱的问题就是一个如何优化企业内部资源，优化社会资源，利用免迸的信息管理技术和新兴的电子商务技术其现来两、史送、生产和市场错售的整合，加强金业管理，提高企业效益的问题.所有这些.都要求有一种更能适合该行业的解决方案来帮助企业为了企业信息化戏设顺利进行.万生将用友软件股份有;艮公司金华分公司作为本次信息化工程洪设咨询效劳提供,2010年11月,用友软件股份有泯公司金华分公司咨询实施总裳和锹售经理在万宝公司现场与万宝公司负贵财务的陈运理和负责销售的马总等人针对万宝公司的业务情况开展规划以及就末来如何用ERP软件对企业内部管理进行改良和提升进行了详细的沟通讨论，双方基二.可木门业
8、务的目Ir开展直点进行了%并达成了现阶段信息化开展重点的共识用友公司基于万宝公司的根本业务帝求和对行业企业的信息化建设的理解，提出了对万宝公司本次ERP信息化工程的解决方案，希望万宝公司通过此次信息化的速设，能够到达优化销售下单,通过网络联接客户，通过信息化管理内部众多甥料,进一步提高管理水平.支持万宝嬴速开展的目的。2方案目的本方案的主耍目的在于对万宝ERP系统主要建设帮求迸行了分析，工程的规划务求实效。本方案作为万宝商层管理人员进行公司信息化建设工作的叁专.并作为下一步系琉其施的纲银性文件，起到指导系统实焦的作用和目的。3方案适用范围本方案适用于参与本次系统建设的各相关业务部门及公司领导层
9、.本次系统规划相关的业务部门有：财务部、物流部.采购新、用管部等各部门.第二章企业概况1企业简介万宝水门坐落于中国门梆中国永康.是集研发、生产、销售为一体的集团化企业.工厂占地面积十多万平方米,如盟商普及全国30多个书市地区。万里木门旦持“创新是企业财If的第一扇门.的经营理念。突破木门行业几十年的工艺瓶颈非标化,引领木门缝入标准化时代。”一门心思做好rr的企业精神，专注.专业.专一儆好门。创举性的树立木门行业进入的标准一“精工十二道”,为木门品质树立了标杆：“客户的需求就是我的贡任。万宝木门迂在渔续努力,还在继续为改善中国更多家睡的居室品项而不懈努力.万金木门在与中国木门行业一起开展壮大的历
10、程中，万宝木门积役助推木门行业开展，为强兴民族品牌奉献It自己的力Ih万宝木门以前睛性眼光和全珠化视野，致力于打建中国一流水门企业.万里木门遵循“共创、共享、共嬴”的泾首理念。多年来,万里木门一直保持健康、稳定、快速的开展。展更未来，万生木门将继续以现代企业理念为导向,以“迫求完美”的精神,不断创新、超超,不断提升企业核心竞争优势,不断为更多家庭提供品质与品位的享受,矢志成为享於全国最有价值的木门品牌。“一个没有创新的企业.是一个没有灵魂的企业”.展史未来,万宝木门将以“缔造中国领先的木门企业.成就万宝百年的艮族品牌”为目标，为“中年艮族品牌奉献更多的力量.2开展战略经过初步沟通.暂未对万宝公
11、司的未来开展战略作更多的了侪，希望能在未来进一步沟通。3企业组织架构图第三章万宝公司现阶段信息化需求1.关于木门行业1 .中国木门行业现状剖析水门成为一个新兴的行业，杜会地便显现，前建广微，抓住机遇，审时度势，脱颖而出.具备一定规程、以机极化生产为主的3000多家木门生产企业在全国形成珠三角、长三角.东北三省、环渤海地区、舌南地区五大生产暮地.随着新投产企业的不断诞生.原有企业的不断扩大.产值.产能不断提诲.木门生产基地的规模和影枸进一步稳国和扩大。机枝化程度高、工厂化大生产的企业逐淅显示出优势,成为行业中的主流.代表了中国木门行业现阶段的开展水平。木门专业委员会四年来精心打造的“全国30强木
12、门企业产品质售后效劳双承诺”活动，其目的就是要正错引导消费，加强产品由瞥、标准售后效劳，促进我国木门行业向洋健康、有序方向开展.逋过四年的运作，30强木门品牌形象根本树立，形成很强市场克争力，品牌的树立也塔高了企业的社会责任再.加强了对企业、对社会.对消费者的责任.2,对木门行业当施形势的看法尽管我国遭遇罕见自然灾害，近期又爆发全球性金融也，房市下滑.股市暴狄，汇率升值.通货3眠、银根联缩、，原材料点价、劳动力本饯上升等.国家实施保北长、控通胀敌旗.受此影晌,木门企业漕柒下降,订单减少.效边滑坡.也遇到偎大的麻。在国家紧缩政策的影响下.木门行业的增速可能会放级,扩张与开展会更於于理性。企业的开
13、展历程应该是跌宕起伏,不经风雨,怎能受到俄煤。有关专家慎测,今后一段时期,房价消幅会有所下降，但由于地价的疝高,建筑材料以及劳动力本轻的上升,房价增长的趋势则是无法更改的。二次整修.三次装修很可能是一个更大的潜在市场.根据国家观划，今后仍将以扩大城市居民普通商品住房的建设规模为更点：城申的急更廊版，农村乡愎化.乡保城市化,农村经济的开履，党的十七届三中全会的召开杵吹响农业改革的号角，全会稳定的2020年我国农村改革开展六个方面的第一目标就是城乡经济社会开展一体化体制机制的根本通文.房子是财生活的追求,家具是对生活的态度.木门是对生活的保障！2 .万宝主要信息化需求在与马总、傅泾理等沟通后，现阶
14、段万里报出了以下几个方面的需求：1、网上订单系统：诸如TATA木门一样.TATA木门已经建立了一套基于内部ERP系统的M上订单系统。马总提出本次信息化万宝的一个重点是希史建立一套较为完善的网上订单系统。万宝的经铺商客户可以通过网上订单系统方便的下达所需要的产品，同时根据木门所衿有的一些可变的参数：如尺寸、颜色.型号.配件等要求，直接计算出相应的产品价格，并向万宝内部下单.2、精售管理：管理销售下单、订单跟踪、订单执行债泥统计等.3、客户管理：确定客户信息完整的由公司掌控，不会因业务人员离职导致客户流失.完整记录与客户之同的沟通过程.4、料品管理：包括采购过程、库存出入库过程，宾时记录料品在公司
15、内部的收发，确保信息及时准稳.5、财务管理：通过业务实时反映到财芬.财务实时监控业务的开展,确保在公司内都悟息妁通，财务为表及时准确。3 .信息化建设关键成功要素优化管理流程，用先进的管理信息化平台支撑万宝的业务流程；提升落础管理,启用标准化的茶础数据营理方式：逋过业务聚合,减少机构设置并优化人力资源配置，压箝人力本钱的同时.使业务俎织更精煤,按优化的流程办事.降低沟通本饯、提高沟通效率； 在尽量不伤害各业务单元利益的前提下,实现精细化管理,费权清楚，利益透明,推动企业持续改善： 然立细化的订单本钱核算体系，有效反应本钱、分析本钱，为管理持埃改善梃供依据： 嫩立高效的供蛤链运苫体系，实现整体供
16、给链的冰同管理。 .信息化管控难点41销舍与市场功能域存在的主要管理火点（1）缺乏一个销售、制选、采购、物避之间信息高效沟通的平台；（2）销售部门不能施稳.实时地得知企业生产状况，合同评审确定交货期时，缺乏准确依据，影响交货期的准确性,会发生是期交付订单的情就：（3）由于缺乏必要的数据处理工具,销售部在处理各种单据时工作量较大,由此导致多询度的管理分析报表缺乏：（4）碓以快速准琳的掌握订单和产品的本钱，影响了新产品报价的准确性：42物料管理（果购、物流、质检）上存在的主要管理难点（3）高库存同时却往往伴随缺料，爽误订单交付.缺乏有效分析成杰性、缺料情况和胡健积压情次的手段，不能科学地按时、按质
17、.按量纽税供拾，以最小的物资偌藏满足最正确的供货状态；（4六企业内部物流缺乏科学的规划、管理,无法有效、及时分析库存资金占有与分布情况；（5）缺乏科学的供给商评估与管理机制，甥料采莉的品种.数量、.质量和价格在企业内部还缺乏严格的监督和审核机制；（6惟以实时掌控给侯给寿下达采甥订单的交货入库状况是造成生产缺料的原因之一：（7）缺乏财委外加工发货与完工之间的核销.委外加工费用统计和委外材料在我给奇处的余量统计难,变较大,容易形成管理资河：（8）在人工处理物料管理的情况下，难以做到对物料的入库.使用、生产和销售的质量跟踪，导致质费间甩难以及时追溯来源和原因.第四章万宝ERP信息化全面解决方案1 .
18、第一阶段：万宝木门内部核心管理系统万宝木门ERP系统本期方案构架冏上订电门户系统供应应收管理,盛收现正原材料采总料品、物料清单.客户、供应商、科日,仓府、货位第基加数据管理平台1.1 网上订单系统通过信息化系统，可把针对经销商的网上订单数据，通过计算机网珞形式标准化，利用权:艮的设置，控制信息的采集点，保证信息的唯一性和准确出，用计算机程库将惬上订单的誉理流程S3化，让各个相关茄门都能在其权泯范围内及时准确的了解到网上订单信息,并通过各种查询手段,全方费的满足各种明度的报表寓求,从而到达高效全面的管理效果。经锹商左网上订单系统下达采购订单后.自动传递到总部般劳器上.公司本部工作人员对订隼业行审
19、核确认，最终完成行流的配送.从而实现，信息歌据接的流水段作业，根药工作效率，减少不必要的结息数索交付错误。数据钱示意图如下：1.2 销售管理面对蜕烈的市场环境，全面整合销售费源.加修销售管理，迅速对市爆需求做出反应，全营满足用户个性化的需求,成为企业胡得客户满意，在竞争中胜出的关键因素.销售业务中密切关注的问题：快逑准确报价、客户订单的按期交付、价格政策的制定和落实、渠道/客户管理、信用改策的制定和控制、销售敕项的及时收回.整个集簿业务处理，包括了销售价格体紧的制定、精售报价、订单、发票、收款。包含了向客户的实甥转移.票据的交换、款项的收取过程，并且在企业中涉及多个岗位一一销售业务员、发运部门
20、、库房管理员、财务人员.支桥的销售业务类型：普U帝售业务、支运销售业务、委托代销、销售调拨、零售业务、分期收款发出商品,满足企业管理裔求。1.2.1 销售价格体系价格体系无疑是销售业务中的空中之生：客户+存货类客户类+存货类客户存货价格客户价格客户+存货客户类+存货扣率1批W折扣管理控制及气色：1.灵活的价格体系设置。提供取价方式：D最新本钱加成：2）最新售价：3价格政策。而价格政策中分为存货价格、客户侨格，支持促销价格，可以垠挣企业的实际需要设置取价的方式,并且可以选择自由项是否彩唁价格,同时支持设置批中折扣价风格葵提供批贵调整的功能，而且可以对价格进行微调.区翡g1.Hfgaf瞎1始一邈施
21、幅I黑-SS5三三f1.t，OQ0OQOQ。SFtBWCfmiuOOC1.i-NaCD2.最低售价控制S*WPT*PWIitB“E0臂WPW尸Qm3MK(*041OOX*41COOC1.WP耳户QgntaxWXWP迷广电OOOt1OOOC.1OOOOX-aOOOC-ZXXnwT三OXCXWPrPWOOOCXXWPPWOCW喜=和，在实际应用中，企业往往设置有最低售价，企业提供了此项功能，可以设置最低售价的再码。在处理业务中如果价格低于最低笞价，只有输入了正确的密磅方可缆排进行，从而保证了价格体系的严密性.3 .快速报价系统提供报价参照功能,从而在实际录入各种交易单据时方便的查询价格,可以选择参
22、照历次售价（来源为:报价单.订单、发货单.发票.任选其一）以及是否按照客户过滋、显示的历史记录数,或者京囱价格政第。4 .价格政策的严格执行1.2.2销售业务总体说明：流程图中展现的从报价开始、级过订单、发黄单、发案.出库.收款的全流程，是昔通销售业务.确定销售本钱的单据为销售发票.控制点说明：1 .可用I1.I）以订单保存时点检查可用It为例：2发货单中控制不允许始可用量发货。2 .发货隼进行超订单发黄信息的检查.3 .信用检查：审噱时也查，信用控制层次为审批通过。业务控制I其他按制信用控制对工P按IH客户信用信用拄刷I町用犀拄制I价格甘度I信用控创先M信用检直点6隼%仅存IS利的门僖用控制
23、业务员信用控制*用的单JS厂仃单P代！&费用幅势M崛俞笳I用脚9Q需要信用审批P发货PP98BXP网球单委托代何发货单一委托代宿结就单软度检建公式_q豁W元华铜售夕委TI完华的铜售武.歹国收未率该的晌售发票.R应收S1.国冰凝I告未审核的代堂费厂罐查铲的因收合未执行完华四口的订单r/行元毕的出口信货.第未聿核的出口发财间检查公式V雷翅v.V爵杵核的P.P矍牖萨的代文妹单瘾也查公式P能臻置州繇款元华的代假费g0000000007msMWSPmwiAWPMSttt1.fcM 根据订单的定的发货日期,物流部发运岗依据订单进行发运准备：实际应用中，企业中存在直接进行业务洽谈，业务员通知发货的业务处理，
24、比时业务的处理起点为发货单.对于符发票作为提货、发货凭证的业若，也可以直接开具销售发票,作为业务处理的起点. 时于有订单的发货单,可以设置是否允许超订单发货，系统可以进行控制。发货单可以谀置迸行信用控制。 发货单存在多个状态，有录入.审核.关闭状态。出库完毕的发货单或者未执行完毕，但经批准后不再执行的发凭单可以迸行关闭操作。时于已关闭的发货单如果济要喜次执行,则可以执行期开搂作，重新进入执行状态。发货单可以联查对应的出库单、发票,进行毛利预估，并可查询累计的出库、开票情况。2、梅货、出库发货单确认审核后,仓库保管员依据提凭凭单进行出库确认,并审核出席单；3、开票财务开票忸迸行开票处理,并进行复
25、核,进行信用检衣.馆用检查通过前方可进行下一步业分。财务核算忸依据辆售发票进行记账,从而确认辆停本及.系统提供多种计价方式.长大M少了手工的核算工作量，提高准礴性，实行精细管理。4、收款A可以在销售发票中进行现收业务的处理，由此在应收挂怅时不包含巳现收的局部.核用可以按照按单据核销,按存圻核销.提供票据管理功能.支持转底处理,包括：应收冲应收.于页收冲应收、应收冲、应付红票时冲（文持手工、囱动/冲.笛警：信用报警信用期限.信用额度.精售订单发货顼警。提供蛤应收会计业务帐表，包括业务总照.业务余我表*业务明细账.与客户的对账单均可选择是否包合未开票已出库的信息，从而使得信息更加金面.统计分析：包
26、括球鸟分析.收款账龄分析,欠款分析、收款预测。.Bg-W订单执行情况5MMncaf1.“9”僧X峥三5Into-wOONHOtt*XPnMtuawTW1,0000t.ox0coi.ooweo+rg2O0O-XOOOMXK逐QRrtw.r*hswt)*-MftTr.oDOOXOOOOOOos.0oo：1.W三200M1.oocoooretx.0r:1*mtiiRWfmWi.ono1.001.ttom1.oooomanafkXPARHWiTI1WUOFT4Tff：.0MO2,0BDOCCCX.000COQOQSU行9momoyK可尸ARrtR*(CM血MOsaooUOoccwocota.aaow三
27、n丽FnfXXXmXTX.0ARnmFMj三tiiaIwTmWi.oooWO1.OWOJOWJoW1.0OOOtoo1.t-M5I宣产，外4Hur*11rsJ”加上尸,f*a21.ttt*)*1A*B=TFUS0000X8302008830Of已XieMfXCCXCOIaXOO20OaoOO2零产，了CUj.j200B4/30SBNZ79*三XOOJXD100oo20OaOoo3567I宣产9怯产2AMa赏产UHiii-t芦工1：三fi 可以设置订单是否需要进行可用量检点.可用量公式可以自行设置，并可以选择检查的时点保存、审核时。对于发货单.发票的可用量可以设置作检查、迂是选行控制,并且可用量
28、检登公式和控制公式可以分别设置.考虑到批次管理存货和非批次管理存卷的管理要求不同,控制参蚊可以分别谀置，例如：针对批次管理的存能不允许越可用量发货,针对非批次管理的存贷可以超可用量发货.2、超发货出库3、出库时存量检查及控制 可以设置进行检度.还是进行控制：控制和检置的公式分开设置。可以满足时负出庠管理的控制或者检查提示的要求。 控制区分普通存货、批次存货.出入库追踪型公式谀置不同. 现存*的可以选择在保存、审核的时候修改,从而使拜应用更R杵合实际希求。4.价格政策执行，最低售价的控制。5、信用管理根据本单位的信用管理体系,确定客户、业务员、部门的信用器!度和信用期限,通过以下设置，即可在实现
29、票标中信用控制体系,从而在扩大销售的同时.防止风险。苫先.设置停用控制的对象，可以选择控制的芯象：客户.业务员、部门,可以同时选择.并且可以选样信用检查的时点保存、审核时：其次,设置信用控制的方式,D信用额度：2）信用同限：3）信用额度+信用期限再次，设置控制信用的单据：1）订单：2）发货单：3）零售日松：4）待垫费用单：5）发票：6）调拨单：7）委托代销发货单：8）委托代销结算单.在以上设置兴础上设置瓶度检查公式和期间检查公式，根据企业桥点设置构成应收款的范园；如果允许一定权果的人员有越信用审批的极限，则设置信用审批人.如果本企业要求严格控制信用，则此项不设置.由此可见，系统的信用控制层次为
30、：1）不控制：2）密码审批通过：3）严格控制.6、业务执行的应控.MUh.Atm*MQM；，.0WIEmI1.W9X0a.t03.1KC0e.000nIC.IMi.oc0C,H1.*XWOe.t0C000MwitsNKt80I：KBnSOMKt，/-*.*ffBBAHiTtiit*1.tcASe1.sA*1.*ASA*1.*A*EiIi兽ziiiiiihhiigzi三三三三三三三三-=三=三三=三=UK00ICO0coMOX00”fsw另jrw*SMfttftBtAJBM*MaB*tA*9*，”4n三*t*trrttfftnMW，人多人commaMfi1.BVH#I2XOOIOTOTOMim)
31、f7W7WIXCXCBDmnMM*SI99KWm10inM.*BIWWscottKanutKuIiMi.MtMaa-11IIUtfaXCAOMWTx三wUexeaM-11amMMCmxe(OMOMA3R!k*|1OXdVMSOKIMKMug42ta(Hxa-uaxzMC*eIRgXeVn9Xi,MOOCUf收由I、通过比价挑选适宜的生货商,通过采购比价可以降低采购本钱.2、业分协同,部门间t同工作。1.3. 2果购业务执行采购业务处理供应商采购业务员物潦部姓理仓址保管GJR助解坤理IW务核算向应付会计开Q/5顺比廿.41.依据订单/其他方式送货1.填制到我牛3J_1.J1.J.炳相栗M人年小,确认文收x)dW卡:WWJRW入球Mn中核来购结算,II豚存有帐记帐开乂情我发票北入栗*J发票1,JI存贷明细账米峋发Si1_-J1_审核不的发票.催款过知-4根据皑尊协议4OtjIttIAD,f,1己审核采知发票计划进行T收款-付款中Y!岫控订加.执行采g或小分析伏咫前tt格仃比或%收2比小介析/3快川什Hi/叫及二姑花T核所处理嘱急处理B期业务：j伟坡04
