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1、机关会议服务是机关事务工作的贵要组成部分.开好一次成功的会议,良好的会议浜务保底工作不可或缺.随着社会文明程度的不断提高.社会文明的一些成果也慌无声息地渗入到各类会议管理中，融入到服务的整个过程,会议服务管理的内涵也发生了深刻的变化.现代会务的服务.不再只是装茶送水的简单劳动.文化、高科技渐渐融入其中，科学的组织方法、信息化的手段也贯穿机关会议服务工作的全过程.做好当前的机关会议服务工作，应把墀好以下六个原则.一、充分准备的原则充分的准备是成功的一半。任何一次成功的会议都是建立在充分腐备的基础上的，一是会前准备.会务人员接到通知后,要清楚会议的目的和要求.领会领导或组织者的意图。重大会议.会议
2、管理者应进行必要的工作动员，在心理上做好充分的准备.对每个细节、每个程序都要认真对待,问题尽想得多一点,准备尽员充分一点，以防止漏洞和姜错.二是做好计划，即策划拟定会议方案.尤其是大型会议，不仅应有总体计划，会仪的各个组织部门也应制定相应的落实计划.如秘书、接待、材料、新闻报道、保卫等都应有严密的计划，特别是会务服务的细节、计划要做到以分秒来计算，必要时还要多做几套方案。三是责任到人.会务工作是一项系统工作，需要有明璃的分工和相互之间的配合和防调。各方面人员应按照会议计划或方案落实贡任人，做到任务到人、责任明确。四是做好其他方面的准备。管理者要分头抓好落实工作，从会场布置到会议用品，从音陶效果
3、到生活设施,不仅要求配齐、备全,还要进行使用检查,第保万无一失。二、热情周到的原则会议服芬内容具体，涉及许多方面，面对的又是不同年龄、不同层次、不同鬲求的与会者。应提倡“以人为本,的服务理念,努力提供方便于人、安心于人和为人解忧的各项服务措施，强调想与会者所想，帮与会者所需，解与会者所难.要在日常会务服务工作中不断吸取和推广好的服务经卷和做法,不断总结和发,区服务技能、技艺.探索和研究人性化服务细微服务、悟悟俄务、延伸朦务的办法和方法.不断提高服务水平：三、严密组织的原则机关会议和相关活动的组织工作,涉及方方面面,每个方面的工作都由一定数的人员承担,，要保证会议的璇利进行，每个环节都要组织得十
4、分严密.每一项组织程序都要环环相扣.管现与服务部门要密切配合,加强协调,防止工作脱节.大型会议的组织活动更要加强与主办单位的配合.甚至还要动员主办单位人员共同参与会务困务工作。会务管理者应按工作程序开展工作。尤其是大型会议，先做什么、后做什么都要严格按照程序开展服务工作。此外.一个大型会议.往往需要几个部门共同组织，机构部门之间、会务工作人员之间要协调配合好,形成一个统一的整体,不能人人动嘴不动手,更不允许任何人推谈、扯皮.要实实在在想工作、抓工作，落实工作。同时要强调统一指挥，防止多头指挥。为保证会议阳利进行.应当根据任务定人定岗.实行责任制.会务管理名要加强检查,及时发现问遨,堵塞漏洞。四
5、、讲究礼仪的原则会议服务是机关形象的一个窗口。会议的服务人员要进行必要的现代礼仪培训.做到面容整洁，衣着得体，和普可亲；举止上要稳重端庄，风度自然，从容大方；语言上要声音适度，与其温和，温文尔邪.讲究礼仪是个人修养的自然流露和体现.同虚情假意、矫揉造作是截然不同的。在工作交往中都要平等相待.诚恳热情.不卑不亢.落落大方。五、确保安全的原则会议安全是会议成功的必要条件,是影响会议的一个重要方面。会议管理人员要严格遵守、贯彻、执行会议有关安全保卫的规童制度和工作规程.防止危害与会人员事故的发生：会议安全是多方面的。要确保与会人员的财产安全，提醒与会人员妥芒保告好自己的物品0餐饮安全要求采取严格的食
6、品卫生措施，严格执行食品卫生安全法.防止食物中毒交通安全要求事前对参与会议的驾驶人员进行安全敦音.明确任务和行车要求,并做好车辆的安全桧蛋，不让有思想情绪的人员和带故障的车辆出车.大型会议要谙交通管理部门协助制定交通接送方案，进行交通安全教育和维护交通秩序.六、厉行节约的原则会议胀务要坚持厉行节约.反对铺张浪费的行为。按照建设节约型机关的要求.一是按需开启会议室照明灯具;严格设定会议空空调温度，夏季空调温度设定不低于26C,冬季空调温度设定不高于20C.有效节约能源，二是重复使用会议用材，如注意整理会议席卡.会议结束后及时分类保管以利多次使用；悬挂的横幅、会标底布等也进行重复使用。三是减少一次
7、性会议消耗品的投放数量.如逐步淘汰一次惟纸杯.按照参会人员实有数提供茶只等。充分利用学员资源推动党校智库建设近年来，浙江省杭州市委党校立足自身办学实际，在不同班次中积极探索构建充分利用学员资源开展科研咨政的“三种机制”，以此助推党校智库建设实现新发展，收到了较好成效。发挥学员主体作用，完善学员成果高效转化机制。让经常作决策的人为决策研究提供“金点子”、开出“好方子”。杭州市委党校基于参训学员参与咨政研究特点，不断完善成果转化机制，在有效提升学员参与积极性与成果转化效率的同时，切实提高了学员解决实际问题的能力。2020年以来，共有29篇学员主笔的研究报告成功转化为咨政报告，其中有14篇获市委市政
8、府主要领导肯定性批示。一是结合培训周期，建立“全链条转化机制。把好选题关。在主体班次开学前谋定一批咨政研究选题，供学员参考；对学员申报选题进行系统梳理和论证，并对重点研究选题进行意见反馈和沟通。加强撰写辅导。开设调查研究方法及报告撰写“专题课，对如何开展调查研究和报告撰写进行专门辅导。开展集体调研。要求教研部教师参与主体班各课题组开展的专题调研，在调研中强化师生互动，交流调研体会，实现学学相长。组织编稿碰头会。在学员提交咨政报告初稿后，召开编辑、学员、指导教师三方碰头会。针对学员修改稿，指导教师、编辑反复打磨稿件，努力提高成果转化的针对性、有效性。二是强化组织保障，建立多元协同机制。加强与市委
9、组织部对接，将学员撰写调研报告环节纳入主体班次教学计划。与市直部门沟通磋商，坚持需求导向和问题导向，为主体班提供精准调研主题方向。市情所（咨政研究部）、教务处、学员管理处等多部门协同，做实做细班主任开班动员说明、跟班调研与成果转化等关键环节。三是加强制度支撑，建立激励机制。修订主体班学员平衡计分式量化考核实施办法，提高学员参与咨政活动及成果刊用、获领导批示的分值。依据关于进一步推进决策咨询工作的实施意见等制度，给予相应激励。学员撰写咨政报告及获领导批示情况报组织部门和学员本人单位，并在优秀学员评比中有所倾斜。搭建师生互动平台，建立教学赋能机制。杭州市委党校积极搭建各类辅导、调研平台，推动教研人
10、员的咨政研究走近学员，充分依托学员，改变学员单向“学”与教师单向教”状况，有效促进教学相长、学学相长，充分发挥党校智库建设优势。一是利用学员资源，找准咨政方向。如以党的二十大精神市管干部轮训为契机，邀请市委政研室主任、市政府副秘书长等熟悉市委市政府中心工作的学员主讲市情讲坛、参加智库主题论坛，为党校教研人员开展决策咨询进行专题辅导,助力党校教师找准咨政建言与市委市政府中心工作的结合点、切入点、着力点。二是以课题为牵引，推进教研咨融合发展。协助有课题调研需求的教师，在学员课余时间组织学员座谈会、问卷调查、个人访谈等活动。通过这些调研方式，及时发现和总结基层创造的新鲜经验、实践中遇到的新问题,为开
11、展案例教学和撰写课题报告、咨政报告、学术论文等提供真实的第一手材料，有效链接教学、科研与咨政。教师与学员建立起共同研讨者、合作研究者的关系，通过联合课题组等形式形成协同攻关合力，产出高质量研究成果。三是依托论坛活动，推动成果高质量转化。围绕市委市政府中心工作，组织不同班次、不同领域（领导干部、企业家等）、不同层面（市直部门、街道/乡镇等）的学员召开跨班次主题论坛，在交流讨论中集思广益获取新思路、新建议。已有多个论坛成果形成系列咨政报告并获市委市政府领导肯定性批示，取得较好成效。以学员为桥梁纽带，构建开放式合作长效机制。杭州市委党校努力把内参领导参阅打造为自身咨政品牌，部分学员毕业后继续开展相关
12、咨政研究，并通过领导参阅报送市委市政府领导参考。通过党校与学员及所在单位建立长期合作关系，在科研咨政领域推动形成了开放式合作新局面。一是利用学员熟悉政策、业务等优势，聘请其担任党校智库专家、智库研究员。邀请在校学员和毕业学员参与咨政选题论证、市情讲坛、智库论坛、联合课题组、成果评审等党校智库活动，为党校咨政研究提供更多智力支撑。二是开发学员部门资源，建设党校与部门合作平台。充分发挥党的建设、社会治理、数字治理等特色学科优势，加强党校特色研究团队、研究中心与学员所在部门横向合作，搭建优势互补的共研平台。三是优化党校智库网络体系建设，扩大党校智库影响力。通过学员“牵线搭桥”，与市委政研室、市政府研究室等重要部门开展全方位智库合作，包括组织列席市委市政府相关会议、提供咨询服务、人才培养交流，努力实现与党政部门的“同频共振”和“并联协同”，持续提高党校智库对市委市政府重大决策部署的贡献度。（作者系浙江省杭州市委党校教育长）柯红波来源：学习时报
