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1、健全“两抓三做”机制提升城市治理工作情况报告*省*市*区立足实际，始终坚持以系统思维推动党建引领城市基层治理工作，围绕三治融合抓治理、民生需求抓服务两项重点任务，从做大党建资源、做强党建队伍、做优健全机制三个方面入手（“两抓三做”），不断健全组织体系、强化联动共治，创新打造为民服务“连心卡”、志愿服务“三支队伍”、“社区之声”广播站等服务载体，有力做实城市基层治理大文章。一、为民服务“连心卡”，打通基层“最后一公里”*区坚持以高质量党建引领基层治理体系和治理能力现代化，以推行为民服务“连心卡”为载体，开展“亮身份、践承诺、办实事”活动，实现党群服务职能由日常型脓务向全时段服务转变，由被动服务向
2、主动服务转变，由单一服务向多元服务转变的“三个转变”，全面提升基层党建服务水平。（一）聚焦党建引领，筑牢服务基层“桥头堡”。社区党组织践行“一线工作法”，党员干部全部沉到基层，开展各类走访调研*余次，收集群众各类问题*个，实现“问政于民、问需于民、问计于民”；全面推进建设“街道党工委一社区党委一网格党支部一楼栋党小组一党员中心户”的五级组织链条，构建全覆盖、无死角、贯穿到底的组织体系；深化拓展区域化党接格局，发挥红色联盟在基层治理中的作用，全区*个社区党组织围绕物业管理、停车、卫生等群众关心问题召开各类党群联席会*余次，形成互联互通、共建共享的生动局面。（一）聚焦用心用情，畅通服务群众“连心桥
3、”。区委组织部制作“连心卡”，标明各社区党组织书记、“两委”成员的姓名、联系电话，确保群众有事能及时联系到社区，累计发放“连心卡”*.*万余张；窗口工作人员将办理和咨询常见事项所需的材料及办理流程制成明白纸，并以二维码形式公布，让群众真正实现“一站式”办理，不跑冤枉路。（三）聚焦完善机制，拧紧为民服务“压力阀”。建立首问负责机制，坚持首问必答、首问必释、首问必果。建立重点问题应急处置机制，接到群众反映涉及信访稳定、突发事件、安全隐患等重点问题时，包居干部立即赶赴现场协调处理，做到反应迅速、反馈及时。建立考评考核机制，对社区工作者答复群众咨询的态度是否热情、预约办事是否及时、登门服务群众是否满意
4、等情况进行定期回访或抽查。（四）聚焦实效为先，织密干群关系“亲情网”。坚持“民有所呼、我有所应“，做到群众反映的问题事事有回音、件件有落实，通过微信“网格群”等形式覆盖人数近*万人，社区群众主动拨打政策咨询电话*个，先后帮助群众办理解决低保户申请、公租房廉租房申请、退役军人业务等具体事项*件。主动帮扶济困，定期上门帮扶，对接生活困难党员群众*余人（户）。二、“三支队伍”促服务，筑牢基层战斗堡垒为进一步提升社区治理效能，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，成立党员突击队、共青团员先锋队、志愿者服务队“三支队伍”，以实际行动服务群众，助力各项重点工作任务。（一）“双报到”吹响集结号。发放
5、“党员志愿服务卡”，号召辖区内*岁以下党员参与志愿服务工作，向全体机关企事业单位党员发出倡议书，发动党员到社区报到并参加社区志愿服务。截至目前，全区*余名党员响应号召向社区党组织报到,组建“党员突击队”*支。（二）“双助力”当好排头兵。各街道社区对“双报到”在职党员进行统一调度、有序分工，推动群众所需与志愿者所能精准对接、动态对接，根据党员填报的志愿服务项目意向，进行人岗匹配，组建志愿服务小分队，充分发挥党员作用。（三）“双评价”提升积极性。按照“社区评价+群众评价”相结合的方式，由各基层党支部及时、完整、准确记录党员到居住地社区参与志愿服务工作开展情况，对在志愿服务中表现好的及时给予表扬，向
6、党员所在党组织进行反馈，发放关于在职党员参与社区抗疫志愿服务的反馈函*余份，确保党员所在党组织了解党员实际表现，以评价反馈激励在职党员参与社区志愿服务的积极性。三、“社区之声”抓宣传，深化党建引领三治融合*区创新社区服务方式，在全区推行“社区广播站”工作制度，引导基层党组织围绕德治、法治、自治“三治融合”方法，抓好基层治理工作，积极宣传群众、引领群众、发动群众、团结群众，切实做到用身边事引导身边人、用身边人感染周围人，形成邻里守望的良好氛围，促进基层治理水平再上新台阶。（一）传播党建好声音。社区工作人员、各网格党支部党员、共建单位党员以及热心居民积极参与社区广播站工作，通过朗读诗歌、讲述党史、
7、功勋人物介绍等形式，让自学与帮学得到有力实践，红色基因得到有力传承，让红色传播“不掉线”，多形式、多载体传播党的好声音。（二）宣传身边正能量。为更好地传播社区声音，*区已有*个社区建起了“社区之声”广播站，播报内容涉及社区好人好事、社区评论、党建知识课堂、美文共赏、时政速递等，播报形式新颖，题材丰富，着力打造接地气、连民心的移动宣传阵地。（三）打造政策“随身听”。为最大程度实现便民化，社区广播站充分利用广播站平台将社区动态、惠民政策、便民通知、办事指南、便民查询、志愿者招募等内容整合，提升政策宣传、民情沟通、便民服务效能，全面推行适老化和无障碍信息服务，提供线上线下相融合的社区公共服务，成为居
8、民的政策“随身听”。体制内，调走后怀念原单位？少回去转悠了，真没几个人欢迎你！体制内的干部，需要经过各种工作岗位的历练，因此，人事变迁、工作调动是职业生涯中不可或缺的经历，更换单位便是常规操作。对于一些人来说，在一个单位工作了多年，和单位的人相处融洽，工作得心应手，已将单位当成了另一个家，如果突然要离开这个熟悉的环境，难免会恋恋不舍。如果是去到一个人际关系复杂、内部氛围紧张的地方，一下子适应不过来，就更会念起原单位的好，正如外嫁的女儿一样，时不时会想念娘家。于是，一些调走的人也和外嫁女一样，总想着抽空回“娘家”看看，去原单位找以前的老同事聊聊天、叙叙旧，回味往事，畅谈未来，以缓解思念之情。殊不
9、知，这样的想法只是一厢情愿而已，调离后回原单位转悠，多半会自讨无趣，因为真没几个人会发自内心欢迎你回来，甚至有些人还会嫌你碍眼。这是为什么呢？且看以下分析：一、物是人非，滋生心理落差回去单位，或许会有这种感觉，单位还是原来的单位，但人已经不是原来的人了，这就是我们常说的物是人非。一方面，单位人员流动频繁，有旧人出去，就会有新人进来，在这些素未谋面的新人眼中，你就是一个陌生人，和前来办事的其他人没什么区别，自然不会对你有多么热情。另一方面，即便是原本朝夕相处的老同事，对你的态度也悄然发生了变化。虽然，出于礼节，他们还是会热情招呼你，但实际上，在他们心中，你已经没有那么重要了。因为大家不在同一个单
10、位工作，维系交往的价值纽带已经不复存在，更何况，现在大家都很忙，能真心陪你闲聊的能有几人？大多数只是敷衍而已。回去原单位，还很容易触景生情，心生凄凉。你原来的办公室、原来的工位，已经有了新的主人，或许已经面目全非，办公室被重新布置.，你的痕迹已渐浙被抹去，以前用过的物品、留存的物件、精心栽培的绿植，已经不知所踪，说不定被当成垃圾清走了看到这种场景，估计你自己都会觉得此地不宜久留了吧！二、时过境迁，共同话题越来越少以前，和原单位的同事朝夕相处，每天一起面对单位的人和事，出于沟通协调的需要，大家经常会在一起交流，关系比较好的，偶尔还会互相串门，聊一些工作以外的话题，顺便对自己不满的事情进行一番吐槽
11、。时过境迁，当大家不在同一个单位之后，你再回到这些场合，很多话题都不好聊了。如果聊陈年往事，讲来讲去也没什么新意，老同事未必感兴趣，在一旁的新同事更加不爱听。如果聊单位里的八卦，你人都已经走了，再去掺和这边的是是非非，除了满足自己的好奇心之外，实际上已经毫无意义。如果聊单位里的工作，那更是讨人嫌。新的领导、新的同事会有新的思路，没有谁喜欢听你指点江山，老调重弹。所以，回去原单位，其实并没有多少合适的话题可聊，多半会自讨没趣.三、不受待见，可能会遭受冷遇在原单位，并不是每个人还都想见到你，你的出现，可能还会让某些人觉得很碍眼。特别是在原单位担任领导职务的人，因性格不合、意见不同、工作互相推诿等原
12、因，和一些同事难免产生过矛盾，有过不愉快的经历，相互之间的关系原本就很微妙。如果你是提拔调离的，那些在竞争中失利的同事、资历比你浅的同事，之前就盼着你快点离开，不想见到你，而现在，你却春风得意地出现在他们面前，难免遭人嫉恨。这时候，有人就会借机说一些怪话，比如，你怎么有空过来呀？是什么风把你吹过来的呀？其实，言下之意就是，你怎么会出现在这里？你压根就不该出现在这里！听到这些话，你还有心思待下去吗？所以，调离了原单位，除非确实有事要去办，或者被邀请过来，否则，最好还是别再踏入这个门褴。如果实在想念老领导、老同事，可以小范围约出来叙旧，这样聊得更加自在，更加畅快，不需要看别人的脸色，也不会自讨没趣。
