《XX银行大厦业户手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX银行大厦业户手册.docx（30页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、广州番禺中国银行大厦业户手册页数1 .导言22 .业/租户守则3-63 .管理7-104 .单元的交收及内部装修规则11-175 .业/租户搬运须知18-196 .紧急程序20-267 .业/租户入伙资料27-2930-328 .大厦来访制度1.导言此手册可作为本业/租户指南,可令阁下更熟悉本大厦的管理及运作。手册内容包括：有关单元、业/租户费任、广州番禺中国银行大厦的资料、大险内的应急程序及救生系统.为实现本手册所提及的管理效劳，使本大国保持优雅舒适的办公环境，恳请业/租户细心阅读本手册内有关业/租户权利和货任条文，以及其他资料。本手册之各项条款和内容，物业管理处可根据情况变化随时作出修改或
2、补充，并以正式条文及时书面通知各位业/租户。本手册适用于各业/租户及用户。本手册内所述之业/租户亦包括用户在内。2.业/租户守则广州番禺中国银行大目（以下简称大厦）是地处广州番禺清河东路338号的座高级商务楼宇。为了确保大厦的整体管理水平，为业/租户营造个整洁优美、舒适平安和文明礼貌的办公及居住环境.特别制定此守则,请各业/租户共同遵守。一）本大厦由广州美嘉物业管理有限公司（以下简称“管理公司”）负费管理，件业/租户必须服从物业管理公司的管理。二）未经管理公司书面同意前，各业/租户不得变更或改动其堆元的原设计、根本结构和用途，亦不得改幼、损害或破坏公共地方及公共效劳设施，Z）未经管理公司书面同
3、意前，各业,租户不得在租赁单元外部、大厦外墙进行任何工程或加建、安装任何户外遮光帘、遮蓬、花架、旗杆、招牌、广告或其他任何延伸物或结构，亦不得堵塞任何窗户或大厦原有通风采光处。四）未经管理公司书面同意前，各业/租户不得在该大厦的窗户或外墙安装任何冷气机、排气扇或其他固定设施。五）各业/租户不得做出与租约及本手册相违背、而使该大夙的保险成为无效或令该等保险的保险费提高的行为。如有前述事情发生，则违约之业/租户对因此而产生的所有损失、损吉、费用、诉讼、索赔及要求或因此引起的额外或增加的保险费须负全费。如因该业/租户违约之行为令该大磔整体或局部被损毁，而大厦所投保工程的全部或局部保险利益无法得到赔偿
4、，则违约之业/租户应立即将损毁局部里建或修复，或将重建、修复费用支付给管理公司或业主。六）各业/租户若因本身的统忽引致水、气、烟或其他有关物体外溢，损害他人或其财物而产生的诉讼、索嬷和要求，则该业/租户须对因此而产生的所有诉讼、索赔和要求负全贡。七）各业/租户应对其雇员、代理人、访客及本业/租户的其他使用者的行为、疏忽和错误向管理公司及业主负货。因上述人士的行为、疏忽或错误而导致大厦或其他业/租户损害、损失，该业/租户应支付所有因此而产生的费用或赔偿。在前述情况下，如损害或损失是由管理公司负责修发、补偿的，则费用由管理公司收取：非管理公司负费修宓、补偿的，则费用由受害者收取。）各业/租户不得阻
5、碍或阻止管理公司对该大厦任何局部进行保养及修理。九）在获得管理公司书面同意后各业/租户可以自费在其单元中安装或撤除增加物、附属物，需仃关政府当局批宓的，应取得有关政府当局之同意,且不可因此引起该大厦任何结构性损害，及影响该大厦任何局部的正常使用，损害公共效劳设施。如业/租户在安装增加物或附属物时未获取仃关政府当局之同意，则管理公司仃权向该业/租户收取费用，并将有关加建物撤除。十）各业/租户应保护房屋及其配套设备，发现房屋及其公共设备设施自然损坏，应及时通知管理处检查维修；业/租户延误通知而造成人身伤亡、财产损失的，业/租户应负全部贵任。业/租户使用房屋和配套设备不当而造成损坏的，应负贵修现和赔
6、偿。业/租户拒绝修且赔偿，或拒绝支付保养维修费用的，管理公司有权从业/租户租金及管理费按金中扣取。+-）各业/租户不得在该大厦任何局部存放武器、弹药、汽油、煤气、酒精、烟花等易燃易爆物品以及对其他业/租户构成威胁的危险物品。除用作酒楼、餐厅、公寓之楼层，可存放国家法规容许的合理数量的燃料作案饪及加热用途外，其余的商场及写字楼均不得有明火煮食、取暖或燃烧。十二各业/租户不得涂污公共地方效劳设施，在未得管理公司书面同意前，各业/租户不得张贴任何招贴、通告、招牌、广告或其他物件于大厦内外、公共地方或公共效劳设施等，包括安装r各单元大门显示业/租户名称的小铭牌.十三）各业/租户未经批准不得在天台架设或
7、安装独立天线或容许独立天线伸出该大磔任何局部.十四）各业/租户不得阻塞或堵塞任何公共地方、放理或弃置任何垃圾或物件丁公共地方。十五）各业/租户及其雇员、代理人、访客及使用者不得在大度内吸烟或饲养任何家禽或动物；不得在大厦内聚赌、办丧事、法事或任何违法活动。十六）公寓业/租户及其家属、代理人及访客不得在公寓内饲养任何家禽，倘若饲养猫、狗等宠物.必须按广州市相关管理规定办理牌照及定期到指定地点为宠物注射疫苗，并向管理处申报：管理处有权因应业/租户饲养的动物对物业及其他业/租户的日常生活和正常秩序所造成的影响而做出酌情处理.十七）各业/租户不得在单元内安装合计负载超过电表负荷的任何设备、仪器及机械。
8、如需安装，应在管理处核准的条件范闱内办理用电增容手续及改装电表及线路，费用由业/租户负责。+）各业/租户无权要求管理公司或其下阙为该业/租户提供与该大厦管理无关的效劳，无权直接惩戒管理公司属下的职员。该业/租户如对职员不满，应向管理公司投诉或举报，由管理公司进行处理。十九）各业/租户不得将大厦任何单元、任何地方用于非法、不道镌、有损他人利益、违反当地风俗或管理公司认为不适当的用途：因制止上述行为而发生的一切费用，包括法律费用，均由违反者负担。二十）垃圾处理只能依大度管理公司规定的方法处理，不得随意弃贪垃圾。二十一）各车位的业/租户或临时车位使用者，只可聘车辆停泊于大厦车位租约准许的车辆及停放指
9、定位置，不得将车位用作放置货物或其他物件之途，并应遵守停车场规则。如违反停车场规定，管理处有权无须事先通知而将车拖走。所有的拖车费用和其他费用均由业/租户负责。二十二）各业/租户不得以任何方式损害、破坏及私自更改公共效劳设施及大厦中央系统。如：消防系统、空调系统、防盗系统、监控系统等。二十三）各业/租户不得以任何方式损坏电梯或阻碍电梯运行，降低电梯使用效率。二十四）各业/租户应友好相处，礼貌瓦让，不得有影响、阻碍、滋扰、危需其他业/租户的事情发生。二十五）各业/租户不得在大厦走廊、楼梯间、窗外、平台或其他公共地方晒晾物品或放置垃圾桶、家具等任何物品。二十六）各业/租户应如期（于每月15日前）缴
10、付租金、管理费、电费及其他有关费用,如逾期缴付，每逾期日，须按欠款金额的淄支付滞纳金。二十七）大厦写字楼的楼面负载为每平方米200公斤：商场和钱厅的楼面负载为每平方米300公斤。业/租户使用时超H1.此负载标准而引致各种事故发生，由业/租户负全部责任。二十八）各业/租户不得于单元内存放活的动物或大量废物。业/租户应自费鹿清灭虫、灭鼠的专业公司，于管理处指定的时间进行灭虫、灭鼠工作。二十九）各业/租户必须持有由政府机关,机构发出的营业执照或经营许可证，并确保执照及许可证的有效性。三十）各业/租户如有物品带离大厦，需设妥”物件搬出申请表，并交大厦大堂管理员。如未办理手续，管理处有权阻止物品带出。业
11、/租户如有特别通知并得到管理公司认可除外，3.管理3.1 管理控制3.2 管理公司具有绝对的代表权3.3 管理处3.4 管理费3.5 付款方法3.6 停止水电供给3.7 授权人3.8 投诉及建议3.9 管理处提供的效劳3.10 管理人员职务3.1管理控制业/租户在其单元内享有使用权，但以不阻碍他人为原则，同时管理公司对所有主要结构、公共地方、泵房、通道及用户单元内之公共设施等以及所有设备、机械及一切效劳均保存绝对管理权，任何业/租户均不得使用任何方式、任何借口进行更改或破坏该等设得以及阻挠管理公司对该等设符的维护.3.2 管理公司具有绝对的代丧权在业主的委托下，管理公司有绝对的权力代表业主就大
12、厦物业管理方面的有关问题与政府、公共效劳公司和各团体进行磋商，其中包括聘清律师或法律参谋：聘用专业人士作参课、承建商或工人等。3.3 管理处管理处设在大厦首层,专员交、收单元手续及提供各项管理效劳.3.4 管理费3.4.1阁下现已成为大度之业/租户，为保障阁下之长远利益、投资保值，故亦需要承当各项保养维修及日常费用。管理所需之各项支出包括：建筑物、道路、行人路、露天空间及其他公共地方之保养、保修费用、消防及保安设备，电脑系统之检修保养费用：垃圾清理费、正常空调费、公共设备设施运行费、公共电费、水费，管理公司之行政费用及职员薪金福利等均包括在内。所有支出将根据租赁面积按统一标准收取.业/租户须于
13、每月十五日前缴交当月之管理费.各业/租户须在接收单元前缴交当月之管理费及预交三个月之管理费，一个月的电费周转金。3.4.2管理费内并未包括政府向业/租户征收之费用，如政府须向业/租户收取其他费用，由业/租户自行向政府交纳。3.5付款方法业/租户采用人民币之现金或支票，及其他转帐方式（转帐所涉及的全部侬行费用由业/租户负担）支付有关的款项。请业/租户在每月十五号前，将款项交管理处。款项到帐后管理处聘开具正式的发票或收据。3.6 停止水电供给任何业/租户拖欠按规定应付的款项,包括管理费及滞纳金，管理公司有权采取严厉措施,包括但不限于：停止水、电供给，同时亦将禁止欠费之业/租户或授权人士使用大厦内公
14、用设施及享用有关之公众效劳，直至应付之款项及滞纳金付清为止。3.7 授权人业/租户如需要委托他人代收管理公司之通知、通告、函件或收据，请将该受托人之姓.名及地址以书面形式通知管理公司以作记录。3.8 投诉及建议一切有关公共地方之投诉及建议，可以口头、电话或书面陈述，书面陈述直接交管理公司之总经理启阅并请抄送业主来函请留下联络地址、姓名等资料，以便及时回好“不管任何问题，管理处皆乐意聆听及跟进工作，析能藉此提供更佳之效劳水准。3.9 管理处提供的效劳3.9.1. 大厦公共场地、公共设施的维修保养：3.9.2. 大厦机电设备、消防设备、业/租户单元内由大厦提供的喷淋系统、烟感及中央空调冷水供给系统
15、的维修保养：3.9.3. 公共场地的水电供给：3.9.4. 提供办公时间的空调效劳（用手空调的冷水供给）：3.9.5. 公共场地的保安效劳；3.9.6. 公共场地的清洁卫生、大厦玻璃幕墙的清洗效劳：3.9.7. 公共场地的绿化及维护效劳：3.9.8. 公共场地灭蚊、灭虫、灭鼠效劳：3.9.9. 大厦生活垃圾的清运：3.9.10. 大厦生活用水的处理。3.9.11. 大厦用户单元内的日常使用设施的有偿维修效劳。3. 10管理人员职务所有管理员、保安员及管理公司其他职员均需执行有关大厦内之日常管理职务，业/租户请勿任用管理公司职员作任何私人效劳，以免与日常职务产生冲突。管理公司职员只遵照公司指示工
16、作，一概不准收受业/租户之小费、礼物等利益，敬请各业/租户合作。4单元交收及内部装修规则4. 1单元接收4.2 业/租户承当装修责任4.3 内部施工指引4.4 加建及改装设备4.5 办理装修申请/入场程序4.6 施工平安管理制度4.7 单元退还4.8 租赁单元退租熨原标准1.1 单元接收业/租户交齐三个月管理贽按金及当月管理费、水电周转金后，可凭业主签署的收楼通知书到管理处领取其单元锁匙和接收单元。业/租户如发现其单元之装置.或设备有欠妥善之处，请于收楼后四十八小时内，以书面知会管理处，以便尽快安排修理。逾时之报告将不予受理。业/租户完成收楼手续后，业/租户及管理处需在收楼书上签字.1.2 业
17、/租户承当装修责任任何业/租户雇用之装修公司及承建商，必须持有政府的合法牌照，遵守管理处所制订之各项规定。业/租户需将装修公司或承建商之名称、电话、地址及负贡人填报管理处存档。基丁保安及保障业/租户利益理由，装修工人在大厦内必须佩戴管理处发出之出入证，以资识别，方可进出工作地点，无出入证者将不能进入本大厦。在本大厦装修之工人不得随意在其他楼层出入,如有此情况发生，本大厦保安人员有权加以制止并按相关规定处理。如该等公司未能依照管理处所规定之标准进行装修，因此而导致之一切损失，一概由有关业/租户及其装修公司负贪。管理处有权拒绝曾在大厦不遵守大厦管理规定的，并被管理处列入黑名总的有关装修公司作为用户
18、装修承建商。1.3 内部施工指引业/租户必须密切注意所雇用之奘修公司及承建商之施工情形，并催促装修工人注意以下各点：4. 3.1开工前必须确定已办妥切手续，装修之申请已获管理处书面批准。5. 3.2雇用之装修工人在大厦内必须限戴装修出入证。433施工时不得将泥、沙、石等建筑用料或垃圾投入厕所、去水渠道及楼层垃圾桶：若厕所或去水渠道因此淤塞，业/租户及其装修公司必须负贡切有关之清理及维修费用。6. 3.1当搬运装修材料进入装修单元时，业/租户须催促施工者使用管理处指定之通道。搬运装修材料时必须尽量小心，不得损毁或弄污任何公共地方，否则由此而引致的所有费用，一概由业/租户及其装修公司负责。7. 3
19、.5任何大厦内之中央系统，如空调、通讯、消防、水、电等，若业/租户需要变动时,必须通知大段管理处，以保证大厦系统正常运作。8. 3.6一切建筑用料及装修垃圾，必须放置于单元范围内，防止置于危险处，以防从高处堕卜危及路人。1.1.1 3.7承建商不得留下建筑用料、设备、垃圾或泥沙在任何公共地方，否则业/租户及承建商需负责一切清理费用。1.1.8 请勿留卜.火种、垃圾或任何足以危及或阻碍他人之物品。1.1.9 每天工程完毕后，请关闭所有门窗、水龙头及临时施工用电之开关，办理清场手续,方可离开。1.1.10 各施工单元，必须按照消防部门规定,自行配备足够之灭火器具。4.4 加建及改装设备4.4.1
20、1政府核准为确保一切之加建工程及改装设备不致触犯政府法例，开工前应先获得政府有关部门之书面核准。未得当局批准之工程，不能进行：若有违例之工程，必须将违例局部恢划原来面貌，直至有关当周接受为止,所需一切费用，概由业/租户及其装修公司支付。4.4.2 单元结构平安在设计装修时，应确定改装或任何工程绝不可以影响单元之承重及平安结构，例如柱梁、剪刀墙、天花或载重超越楼面负重，以免危害单元结构平安。若因设计不当而引致任何损毁.切贡任概由业/租户负成。如有疑问，可向管理处查询。4.4.3 4.3单元外地业/租户不得拆卸、更改或破坏任何单元外增或将任何窗户改装、加大或予以封闭。为保持大啦外貌美观，业/租户不
21、得加设铁栏、遮蓬、花架、大线、招牌、空调主机及其他装置于单元外墙上。4.4.4 电线安装业/租户如需要更改电线、增加设备或装置时，须聘用持有合法执照之电涔承建商承接工程以策平安，并按管理公司规定的装修程序将设计及更改位置以图示及书面形式向管理处申请，获书面批准前方可开工。写字楼不准安装卷间。商场欲安装大门卷间时，必须报管理处批准。4.4.6 铭牌标志管理处在规定位置统一装上业/租户铭牌.各单元之窗户及外墙，未经管理处批准，均不得竖立任何铭牌、标志及广告。4.5 办理装修中请/入场程序451各业/租户/承建商向管理处递交：A.业/租户向公安消防局申请装修申报函副本一份。B.业/租户向管理处出具装
22、修工程委托函一份.C.递交装修图纸（蓝图一式六份及图纸资料CAD图形软盘一份，包括但不限于：供电系统图、装修平面图、供电平面布置及线路走向图、天花平面图、空调布冏及控制图、消防布置图，D.递交承建商营业执照复印件二份。452由承建商到市消防局索取E建筑装修工程审核申报表久自动消防及设施审核申报表，填写有关内容交市消防局审核，批及后将现函交管理处，管理处在收到消防局及函前方安排进行施工。453管理处审核图纸（一层以卜七个工作日，一层以上十四个工作日）、确认有关文件后，交消防局审批。454消防局审批期限以消防局批更为准。455业/租户/承建商需购置其施工单.位的“公众贵任保险（每次事故赔偿额不少于
23、100oOOo.00元，每人嫡偿额不少于100oOO.00元），保单如印件交存管理处。456业/租户/承建商须按管理公司程序，向管理处缴交相关费用。1.1.7 管理处交予业/租户/承建商：已审批的图纸一份、装修工程指引、施工许可证等。1.1.8 承建商负责人准备施工人员身份证或印件一份、相片二张，省外员工须提供哲住证。办理施工人员出入证（周一至周五下午2:30-4:00时为办证时间1.1.9 承建商做好施工现场公共设施维护工作，张贴施工许可证、施工平安管理制度，经管理处职员检查合格后，方可施工。1.1.10 施工完毕后，承建商须填妥“自检报告”交管理处，于管理处哙收完毕后业/租户方可进场办公。
24、4.6 施工平安管理制度4.6.1 各单元业/租户在装修施工前，须将装修设计方案及设计图样交本大厦管理处，经同意前方可施工，否则后果自负.4.6.2 所有施工单位均需在大厦管理处办理有关登记及领取证件手续，接受施工平安教育。4.6.3 施工单位必须提前把平安负成人、施工人员名单交管理处办理施工证，每证工本费10元、按金50元，施工单位施工完毕将施工证交回，如有损坏、遗失或施工完毕后三天内不办理退证手续，按金概不退还。4.6.4 施工人员进入大厦时,必须按照管理处指示，例如只可乘坐货梯或出入大厦后门，必须佩带施工证及接受管理员杳问等。严禁无证施工。自用证件者，按情节严歪情度处分，罚款从50元起，
25、严重者停止施工。4.6.5 施工单位必须对现场平安负贡，负责人在施工期间，一定要在现场监管，严禁任何人士抽烟，不许到施工现场以外区域活动，严禁穿拖鞋及袒胸距背。4.6.6 禁止将易燃危险品带入大里内,如工作需要，需先获得管理处同意，并由专人严格监旨，妥善保管，即日用完，即日带走，不得在大厦内存放.4.6.7 电、气焊作业必须由持有劳动局有效专业资格及消防操作证件的技工操作并得到管理处批准及办理动火许可证，指定有经验之专人看管，现场需放置灭火器材，清理现场，井不可有可燃物品及杂物在动火现场堆放，杜绝任何意外发生。4.6.8 禁止在消防通道楼梯、公共地方堆放物料，装修垃圾必须先用袋打包，并于当天非
26、办公时间内摆放大厦指定地方.4.6.9 搬运装修材料及家具，一律从货梯上落，并遵照管理处指定地方进出。大里物品带出大厦，必须事前书面通知管理处。4.6.10 施工中必须保护大度内设施及装饰物,如因施工将大厦内电梯、大理石、墙壁、地陵、家具等设施损坏，必须照价嫡偿。4.6.11 装修单位携带有关之施工用品需自行保管，如有遗失，管理处不负任何货任。4.6.12 装修期间，在正常办公时间，由于发出影响他人工作之噪音及装修异味而导致其它业/租户投诉必须立即惇工。如需进行噪音及异味工程施工，必须于非办公时间进行，并确保异味在下一个工作作业日正常办公时间前消除.4.6.13 施工即-位需在非办公时间加班施
27、工，须提前48小时通知管理处并经批准后才可加班，否则律清场,加班时间每天般不能超过晚上10时30分。如因特殊原因须在晚上10时30分后加班,则按每1.5小时向管理处交纳100元的超时加班费。缺乏1.5小时按1.5小时计算。4.6.14 装修期间承建商必须配备紧急医疗药品，及足缈的灭火筒。4.6.15 施工期内必须注意卫生，不得随地吐痰、丢果皮杂物等，不弄污走廊、卫生.间、货梯、出入口等公共地方，不随地大、小便，如有违规，将给予经济处理（100O元起）。情况严重或屡劝不改，管理处有权要求其停工貉顿。4.6.16 上述各项规则，希里各业/租户敦促其施工单位严格遵守，陨时接受管理处检查。如严重违规而
28、不听劝阻者，管理处有权令其停工整顿，必要时根据法例交政府有关部门处理。4.7 单元退还管理处接到业主发出的退楼通知后，将根据相关规定，于约定时间办理退楼及验收手续。办理退楼及验收手续的同时，租户须退还单元钥匙、洗手间钥匙、邮箱钥匙等及与管理处需答署收楼书。业主或租户未能按本手册第4.8条的复原标准退楼或退租的，管理处有权没收其预交的管理费按金以抵扣管理处代为修复和复原的贽用，缺乏局部管理处有权另行向业主或租户收取。4.8 租户在退楼前必须对租赁单元进行复原工作，其退租复原标准如下：4.8.1 天花以上设备撤除（除原配备的盘管风机不动，其他包括新装盘管风机、风槽、线管、吊码等均应撤除，但大厦生鲜
29、风管不动）。4.8.2 所有内间墙、晒敷线管、电颦插座均应撤除，只保存单元总开关。4.8.3 空内电话线、信息线等需于填元弱电线路入口处安装一个电信分线箱，将上述线路标明线路序号（具体与工程部协调），并接于该分线箱内.4.8.4 所有窗帘、窗帘盒均应撤除。4.8.5 撤除地毡，撤除地面暗敷线管，平整地面（水泥地面）。4.8.6 如夏原后有公共设施、设符损坏的需照价婚偿.4.8.7 娟业主与/租户另有协议的，按协议执行。但由于未能及时发现致公共设施、设备损坏的，由业主研偿。4.8.8 其他：如室外之公司标志、射灯或非大夙原设施、设备及自行安装之供排水设备也应按标准撤除，其造成公共设施损坏也应进行
30、修星。4.8.9 退楼复原时，消防方面的工作由大Jg统一指定的消防公司负货，其它复原工作可由业/租户自行选择其他有合法牌照的工程公司负交。5.业/租户搬运须知5.1迁入5.2事前安排5.3清理5.4平安/保安5.5损坏赔偿5.11.1 .1在租用单元装修完成并验收后业/租户方可迁入，如业/租户在未完成或尚未进行眩收前迁入，则须承当由于装修未完善而可能导致的一切相关责任（包括但不限于消防及其他法律资任），并继续按装修用电费率缴交相关电费。1.2 .2业/租户可于迁入本度当天到管理处领取货单元之锁匙一套,管理处均乐意随时答曳阁下之任何垂询。1.3 事前安排1.3.1 业/租户搬运家具物件时必须在管
31、理处指定之地方及时间内进行。如需超时搬运，须书面向管理处申请，另作安持，以免影响其他业/租户。5.2.2如运送途经之公共地方有大理石、地毯、木地板等，必须铺上足够之夹板或纤维布、旧地修等以作保护。若有损坏，业/租户负责均更换或维修之费用。5.2.3如运送较大型之机械或物件,业/租户必须于搬运前三个工作日以书面通知管理处,并提供南沙香港中华总商会大厦为附加受益人之保险证书。5.3 清理业/租户须负货搬运后之一切清理工作，包括将夹板、带子、空盒及容涔等废物搬离本大厦。倘若管理处发现该等废物被弃置丁本大度范围内，则业/租户须缴付额外之清理赞用。5.4 平安/保安搬运公司/业/租户均有责任在搬运期间，
32、尽力确保大厦之通道畅通，以及防止积存大量易燃物料、杂物等，以策平安。5.5 损坏贿偿搬运时对大厦内造成任何损坏，业/租户必须负贡一切嫡偿。6.紧急程序1.1 1前言1.2 导言1.3 紧急电话号码1.4 单元内物品处理1.5 意外（紧急医疗问题）1.6 罪案与保安1.7 火警1.8 8大厦撤离程序1.9 扑灭火警1.10 地震1.11 水浸/台风1.12 联络1.13 结语6. 1本手册所订立之方法及程序，为发生紧急情况时的一般指引，适合在南沙香港中华总商会大展之紧急情况中使用。但遇紧急事故时，仍须按当时实际情况灵活应用。6.2 a紧急事故可能会随时发生.，我们必须为处理这些情况作好准备，以尽
33、量减低受伤和损毁的影响“以下所提供的资料，便是特别为协助业/租户预防和处理紧急事故而设.6.3 紧急电话号码公安局：110消防局：119紧急医疗效劳：120管理处控制中心：（二十四小时效劳）效劳热线：（二十四小时效劳）6.4 单元内物品处理请定期枪置单元内存放之物品，以免造成阻塞，阻碍危急时逃生之通道：移走任何能引起、促成火警或危害平安之物件。旧布、报纸或纸箱等易燃物品，均不应随处放置在室内。6.5 意外（紧急医疗问题）当发生意外或紧急医疗事件：6.5.1 尝试尽可能获取有关是次损伤的资料；6.5.2 使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以抚慰：6.5.3 拨打电话120要求急救医疗效劳：6.5.
34、4 通知本大凰管理处并详述意外情况，包括所属单元、地点、姓名、地址、电话号码、目击并等：6.5.5 在任何情况下，均应尽量保持镇定。6.6 罪窠与保安偷窃、其他不法行为甚至抢劫或更严全的罪案，皆有可能在大国发生，以下的建议对你可能有所帮助:6.6.1 如遇偷窃或经常性失窃，须即向公安局及管理处报告：6.6.2 遇到抢劫、骚扰、袭击或其他严重罪案，即向公安局及管理处报告：6.6.3 所有案件均须向本大网管理处报告，并把已采取的行动告知管理处：6.6.4 切记遇有遗失锁匙时，谙即把门锁更换：6.6.5 遇到任何不寻常的事情，皆应通知公安同及本大度管理处：6.6.6 如于本大厦范围遇到形迹可疑之人物
35、或弃置车辆，应通知本大境管理处。6.7 A三6.7.1 （若发现火警）;6.7.2 （致电消防局及通知附近的人）：6.7.3 （确保自身平安的前提下，使用适合的灭火器材灭火）；6.7.4 （使用最平安的途径，离开火警现场）；6.7.5 须熟悉大展内及单元内的灭火号、警报系统、走火通道及火安的电话号码1196.7.6 若是轻微失火（如废纸篓、烟灰碟等），尽可能将火扑灭，但切勿冒险；6.7.7 如人身平安已受到喊胁，而火势亦不能及时受到控制,可将通往失火现场的门窗关闭，以隔离及控制火势；6.7.8 通知消防局：a）说出所在的地址：b）说出有关单元的名称；C）火警整延的范围及位置：d）你的电话号码:
36、6.7.9 通知本大厦管理处：6.7.10 依从大厦管理处职员的指示，尽可能通知所有业/租户：6.7.11 如被火焰或嬴热所围困：a）有可能的话，致电消防局求助；b）在安装了破破警报系统位笆上击碎玻璃，使其发出火警讯号，把门关闭，将炽热的源头隔离：C）紧记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气较为清新，温度亦较低，故应蹲若身子或爬行逃生：d）如有需要，打破窗子以求空气流通。6.7.12 所有逃离火场的人，须在大厦内指定之空旷地方聚集：6.7.13 身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场卜层者，则向外走，前往政邻近的出口逃生:6.7.14 发生火警时，保安员会协助管理人员、消防员和公安阻止
37、公众人士进入有关单元，在管理人员或消防局宣布有关单元为平安之前，任何人等不得进入。6.8 大厦撤离程序当发生火警或任何其他紧急事故，所仃人都应该完全撤离火场，不能有所例外。在撤离单元或进行火警演习时，业/租户的贵重物品须自行负贡，另外，最后离开的人须负贡锁上室内所有进出的门。开启由雎元通往室外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯然后跟陵撤离程序逃生。若因浓烟的关系未能通往室外，则应关上门，放一条毛巾在门底的门隙间，翻开窗户保持空气流通，在窗外挂块布，让消防员得知你仍在单元内，保持镇定等待消防员的拯救。6.9 扑灭火警大厦内每层楼消防栓内均设
38、有手提式灭火器，业/租户应熟悉楼层消防栓的位置和其使用方怯。不同种类的灭火器适用于控制不同类型的火警，火警可因为起因不同而分为A、B、C、D四类。A类：木、纸、废物等使用：加压水力灭火器B类：油、颜料、汽油、稀择剂、或其他易燃液体使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器C类：马达、电线、电器使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器D类：易燃金属、铁、错、钠，这种火警常见于工业厂房使用：需要特别的灭火技术本大厦各楼层之消防栓内配备有干粉火火器和/或二氧化碳火火器，在不熟悉提式灭火器的情况卜，切勿使用。任何己扑灭的火警，必须向消防局及管理处报告，以便进行调查。6.10地窟6.10.1保持镇定，切勿离开身处地方；6
39、.10.2躲在束子Hfii或稳固的结构卜寻求枪护：6.10.3远离窗户、玻璃隔板、木架或悬挂岩的物件：6.10.4地震时不要躲在楼梯底下；6.10.5准备应付接连更屡次的余段；6. 10.6如单元受到破坏，立即通知管理处：7. 10.7切勿散播谣言或夸大报告。6.11水浸/台风遇有可能发生水浸时：6.11.1 把有可能受损的费重物品移往较高处：6.11.2 在水浸出现前，切断电器用具的电源：6.11.3 提防通电的电线：6.11.4 水浸之后：6.11.5 检查财物以鉴定损失：6.11.6 委派及监督负货清洁的员工；6.11.7 逐渐抽去枳水，以减少对楼宇结构造成的更大损需：6.11.8 去除
40、单元内家具及其他地方的枳水，防止破坏环境卫生:6.11.9 做好提防抢掠的措施，须加强保安，防止盗贼进入单元:遇有可能发生台风时：6.11.10 检查室外机/空调机安装架是否牢固：6.11.11 扣紧门窗：6.11.12 玻璃贴上胶条子;6.11.13 切莫停招在玻璃窗前。6.13 联络用电话报案时，请提供以下所有资料：6.13.1 报案人姓名6.13.2 报案人陕系电话6.13.3 紧急事故的位置：a）大度的名称及地址（即广州南沙港前大道南一百六十二号南沙乔港中华总商会大厦）；b）单元编号：6.13.4 有人受伤与否：6.13.5 紧急事故的种类火警、罪案等；6.13.6 待对方确定了资料后
41、，方可拄断电话。6.14 鳍没有任何楼宇可以完全免于天灾人祸，制定紧急程序方案可防止人命和财物的损失。这本手册提供了一套有系统和周全的步骤，方案如何应付灾难。从考虑一懂物业的位置、邻近环境、用途和业/租户的类别，尽可能估计潜在的紧急情况，订出一套预防和应付灾难的指引。通过一个精心设计的程序指引，一群受过训练的人员，再加上业/租户的合作，当发生紧急事故时，我们必能以有条不紊的应付方法代替恐慌，就是遇到从未预计和准备的紧急情况，仍有一套根本的程序可以协助管理处及业/租户作出明智决定，保障自身及财物平安。制定和贯彻执行紧急程序方案，可以拯救性命、保护业/租户的投资，但我们必须谨记，无论指引如何周详，
42、仍需业/租户熟悉运用及时刻保持高度警觉，才可防止意外发生，及到达本指引之目的。7.业/租户入伙资料7.1 管理费7.2 电费7.3 水费7.4 空调供绐7.5 业/租户加班通知手续7.6 签署文件7.7 业/租户需递交资料7.8 业/租户商号名牌印制7.9 办公室/商场/餐厅内清洁7.1管理费7.1.1 目前首层商场为RMB36元/平方米:写字楼为RMB25元/平方米,收取三个月管理费作为预缴之管理费，即共三个月。7.1.2 每车位管理费为RMB150元/月。7.1.3 管理处可视具体情况，经得业主委员会一致同意后，适时调整管理费的价格并及时通知各业主或业/租户。7.2电费7.2.1 按照电力
43、部门公布的电力价格，按电表的实际读数，另加收的线路损耗进行计收。7.2.2 装修临时用电的电费按每度1.50元另加收10%的线路损耗进行计收.7.2.3 收取约相当于一个月供电电费的周转金，计算方法为：0.06K小时/每平方米X单元租赁面积X10小时X月天数（以30天计算）70%X费率该电费周转金原则上在业/租户退租并结清全部费用后可原额无息退还：如遇业/租户有拖欠电费、水费、管理费或其他规费时，管理处有权直接将该电费周转金用作抵扣业/租户所拖欠的费用,缺乏局部,由业/租户补充支付。7. 2.4如遇电力部门调整电力价格，管理处有权不另作通知而按新的电力价格计收电费.7.3 水要7.3.1 厕所
44、等公共场所的水费由管理费支付,如业/租户有特别供水安排，则按供水部门公布的用水价格，按实际用水度数计收。7.3.2 水费按金：如需特别供水则向该户收取相等于一个月用水之费用。7.3.3 如遇供水部门调整用水价格，管理处有权不另作通知而按新的用水价格计收水费。7.4 空调供给7.4.1 办公室空调供给时间为：星期一至星期五：上午九时至下午六时:星期六至日/公众假期：关闭7.4.2 商场空调供给时间为：星期至星期日：上午十时至下午十时（包括公众假期）7.4.3 业/租户于非办公时间需要空调供给，应提前十二个小时通知管理处；如遇节假日，须在节假日前的工作日提出申请并填妥超时冷气申请表讥7.5 业/租
45、户加班通知手续7.5.1 业/租户须正确填写表格：7.5.2 业/租户需在表格上加盖公章及负贡人签名（第印件无效）；7.5.3 业/租户如须安排加班，清在当天卜.午5时前将表格送到本大厦管理处。7.6 签署文件各业/租户入伙后,均需由公司负货人或法人代表签署广州市H1.租屋治安管理情况登记表3、治安员任书、G防火平安员任保证书.7.7 业/租户须递交资料7.7.1 公司营业执照复印件/营业登记证复印件7.7.2 公司负货人身份证资料7.7.3 紧急联络人资料7.8 业/租户商租名牌的印制（此条款需待确定铭牌之制作模式后才可添加）7.9 业/租户办公室内/商场/餐厅内清洁办公室/商场/餐厅内清洁
46、由业/租户自行负责,但管理处亦可提供有偿效劳,收费另议。8. 大厦来访制度8.3 非办公时间来访、加班人员登记管理制度8.4 来访登记管理8.5 加班、登记管理8.6 非办公时间管理须知8. 1非办公时间来访、加班人员登记管理制度为加强大厦平安管理工作，本大胆管理处根据公安部门有关来访登记制度的规定及市消防局有关消防平安的规定，特制定以下本大厦在非办公时间来访、加班人员登记管理制度，各业/租户和来访人员需共同遵守。非办公时间：星期至星期五：晚上7时至翌日早上7时星期六：下午时半至星期早上7时节假日及星期日：全天8.2 来访登记管理8.2.1 在非办公时间进入本大厦区域的人员，须在首届大堂接待处
47、出示身份证及填写来访登记表，接受大厦保安员的询问，离开时到大堂接待处注销登记。8.2.2 来访人员在寻访不遇时，应马上离开，不得借故在办公区域停留，四处游荡.8.2.3 如大设当值保安员因保安或其他原因认为有必要时，可随时请来访客人离开大厦,8.3 加班、登记管理1.1 .1业/租户需在非办公时间加班，应至少提前七十二小时前向本管理公司递交申请，申请书上注明加班天数、加班时间、提供加班人员名单、负责人名单、资料，经大度管理公司批准，方可进行加班。1.2 .2长期加班的业/租户，需由公司出具书面申请，说明原因及提供加班人员的名单及加班负货人名单。833临时加班人员，在进入大厦前需在首层大堂接待处出示身份证进行登记。83.4 非办公时间，加班人员一般情况卜不得在
