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1、公司培训部内部管理制度LO目的为创造良好的工作、办公环境，规范办公室秩序，展示XX公司良好的职业素养，特制定培训部内部管理规定。2.0范围培训部所有员工。3.0术（无）4.0职责4.1培训部经理4.1.1率先遵守本管理制度，根据情况进行修改、完善；4. L2监督检查本部门员工制度遵守情况。5. 2培训部员工4. 2.1严格遵守规定本管理规定。5. 0内容5. 1卫生环境6. Ll不随手乱扔垃圾，不随地吐痰；6.1. 2办公桌保持清洁，电脑没有灰尘，物品摆放有序；1 .1.3为保持空气清新，禁止在办公室吃产生浓郁气味的食物，不使用气味过浓的香水。5 .2工作秩序及纪律规范6.2. 1守时5.2.
2、1.1在规定时间，按正确方法指纹考勤，不迟到、早退；5.2.1.2在规定时间内上交各类3S表格等公司要求的工作，完成上级交办的各项任务。5.2.1.3严格遵守各项培训时间安排，保证培训工作正常开展。5.2.2着装应尽量着职业化服装，女士不宜穿较为暴露的服装，化较浓的妆，淡妆上岗为宜，头发应束扎；服装、鞋子保持清洁。5.2.3工作时间内，在办公室禁止做与工作无关的事情，如侃大山、睡觉、看电影、玩游戏、打闹、大声喧哗等；5.2.4公司下发通知类文件传递要及时，阅后签字并存档；5.2.5部门内部保持信息畅通，休班时要做好未竟工作及钥匙物品等的交接，不能因为休班而影响工作的正常开展;5.2.6不得随意
3、离开工作岗位，短暂离开办公室应与同事说明去向，如需外出公司，需请示上级，经过批准方可外出。5.3职业素养5.3.1来客接待对于所有来访者均礼貌接待，本着“首问负责”的原则,微笑问候，耐心解答。5.3.2电话使用5.3.2.1打电话A.打电话前准备好想说的内容，确认电话号码无误后再拨打；B.打电话应简洁明了，把事情传达、表述清楚即可；C.不得用办公室电话煲电话粥，长时间占用电话聊与工作无关之事。5.3.2.2接电话A.本着就近的原则，在电话铃声响起三声之内接起电话;B.接电话统一使用“你好，培训部*（内线）”或“你好,XX培训部（外线）”；C.应准备好纸笔，以备随时记录电话内容；D.对于需传达之
4、事，务必准确、及时地传达；E.如需转接电话，应捂住话筒讲话端，准确迅速地将电话交给需转接的人；F.应在对方挂断后再放下电话。5.3.3节约意识5.3.3.1办公用品节约使用；5.3.3.2 打印前认真检查，避免不必要的纸张浪费；5.3.3.3 如无必要，办公室空调不要设置温度过低；5.3.3.4中午休息时间，如离开办公室时间较长，而办公室无其他人员，应做到人走灯灭、空调关。5.3.4保密涉及公司机密的通知、制度文件、营运数据、会议纪要、培训课件等资料须注意保密，不得传到公司以外。5.3.5爱护公司财产部门每位员工皆有爱护公司资产之责任，不得破坏，如不能正常使用，应及时报修。5.4安全意识5. 4.1贵重物品请勿放在办公室内；6. 4.2离开办公位置时，应作好检查，关闭所有电源，包括电脑、饮水机及各插排电源；7. 4.3检查有无消防隐患，锁闭办公室门后方可离开。
