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1、XX县人民医院2025年工作计划2025年，是我院加强党建引领，推进高质量发展的关键之年，也是我院实施十四五规划，推进三甲医院创建，申报三甲验收的冲刺之年，更是推进医院一期二期改扩建工程全面投入使用，重新布局调整各项业务，促进质效双提升的攻坚之年。2025年工作谋划如下：一、总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，以党建引领医院高质量发展为主线，以国考成绩达B+为指挥棒，以三级甲等医院创建为工作重心，以管理增效为抓手，以一期二期改扩建工程投入使用为契机，不断优化学科布局，提升服务能力；加强人才团队建设，加快推进科研创新，全面提升信息化水平；借鉴同规模国内先进医院做法，
2、实施医院精细化管理，推进医院高质量发展。二、总体目标党建引领机制全面落实，三级甲等医院创建氛围全面形成，运营监管机制全面覆盖，信息化建设全面提速，改扩建工程全面投入使用；省、市级重点学科建设进一步推进，医共体工作机制进一步顺畅，群众就医满意度进一步提高；确保全年诊疗总量达C万，住院人次X万，年收入X亿元；确保职工福利稳步改善；确保医共体辖区县域内就诊率提升X个百分点；力争在全市公立医院年度考核中各项医疗质量指标排名前三位次和国考成绩达到B+以上。三、重点工作安排（一）求真务实做好党建引领高质量发展工作，落实落细医院速设发展各项政治保障，提升党建综合水平和服务发展能力1 .落实党委领导下的院长负
3、责制。以提升管理效能，为临床一线提供优质保障服务为核心，重新梳理事项请示流程,实行一站式受理代办制，减少一线人员来回跑腿办理事项审批，同时合理授权，强化责任匹配，赋能增效；提高会议质量和效率，减少会议研究事务频次；重新梳理审批流程，提高审批效率，减少因审批环节繁杂带来的中梗阻和影响办事效率。坚持好每周书记、院长沟通工作惯例，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。2 .加强宣传工作，注重宣传通讯员队伍建设，提高宣传信息质量。办好院内微信公众号、抖音号、宣传网站、医院政务公开平台，及时宣传报道医院新风正气，好人好事，做好院内微信群管理，营造积极向上的干事创业氛围。密切与县内外媒体合
4、作，加强社会形象宣传和医院新业务、新技术、新设备宣传。制作党速铸魂、高质量发展系列专题片，扩大大服务品牌影响力，巩固我院良好的社会公共关系。3 .积极开展家”文化建设。一是抓实思想建设，用“智”立家。巩固提升主题教育成果，加强新时代理论武装，培育“医心向党”党建品牌；培树身边先进典型，构建“发掘、培育、关爱、表彰、宣传”体系，形成“学模范、思进取、做贡献”的鲜明导向；继续开展党员先锋岗、服务之星、文明服务窗口、红旗支部等评选活动，大力弘扬敬业奉献精神;进一步落实院领导行政查房、现场办公等“四下基层”工作机制，通过“书记面对面”“职工心连心”等形式开展谈心谈话，准确掌握职工思想动态，做到职工有呼
5、、医院有应；重新杭理医院精神、院训、院歌、院微，发挥文化元素基础引领作用。二是持续优化服务，用心“筑家”。继续推进“我为群众办实事”实践活动，优化服务环境和流程，建立多层次志愿者服务队伍，创新便民举措，让患者少跑腿、更便利。三是建立关爱机制，用爱“暖”家。建立“保障工作条件、维护身心健康、落实待遇职称政策、加强人文关怀、创造安全职业环境、弘扬职业精神”六方面的关心关爱机制；在新大楼三层连廊中布置宣传文化墙，在九楼布置院史展览馆,在职工食堂三楼布置职工书屋和文化中心，构建最广泛的服务职工体系。四是树牢节约意识，用力“持”家。通过“全力降成本、从严管支出、从紧抓项目”等举措，大兴节约之风，将“过紧
6、日子”要求落到实处；号召全院职工立足本职岗位，从细节入手，广泛开展“查漏洞、定措施”活动，认真学习并落实“节能降耗、降本增效”。五是健全治理体系用责“护”家。深化“平安医院”建设，压实安全生产责任，保障医患人身安全；完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，认真处理信访投诉问题，保障医患合法权益；健全清廉责任体系，弘扬清廉文化，规范权力运行，推进“清廉医院”建设走深走实。（二）全面铺开运营管理，精准定位院科两级责任体系，稳步提升运营质量与效率4 .医院层面十项运营事务：一是对一期二期改扩建工程、胜利路院区、石弓北区业务进行统筹规划，明确各个楼层业务定位的基础上细化专科、亚专科设置，明确专业组长牵头
7、落实。二是规划收入结构调整工作，谋实体检中心做大、影像学科提质、视光业务引进、急诊急救做强、产儿科抢占高地等业务增长点；三是精细推进D1.P结算，结合医保局每月推出的医保补偿额和我院实际给患者报补数额，明确医保优势病种、劣势病种，要求临床收治时予以调控，尽量减少DIP亏损额度；四是对临床新业务需求进行充分调研，在可行性研究的基础上原则上于1个月内予以保证，以催生临床新业务。五是落实卫生健康内部审计工作基本指引，推进内部审计规范开展，对新大楼建设项目、医保资金使用、信息化项目等开展跟踪审计，强化审计监督；六是提高招标效率，规范合同管理，强化合同签约管理和履约监督管理。七是坚持季度运营管理例会制度
8、，复盘当季医院运营成果和问题，谋划运营管理新举措。八是进一步深化后勤精细化管理，落实后勤服务质量管理体系，持续强化安全生产、安全防范、安全保障的同时，推进节能降耗，开源节流，减少不必要的后勤浪费。推进第三方购买服务监管和绩效评价，提高第三方服务质量。九是出台医院账期管理规定，明确医院付款规则，保证药品、设备、耗材供应，保证第三方服务品质，保证不出现影响营商环境考核负面问题；十是省内对标太和县人民医院、省外对标淅江东阳市人民医院，组团学习他们的先进管理理念和运营理念，结合我院实际改革医院成本管理、预算管理、绩效管理，促进事业全面进步。5 .科室层面做好两项运营事务：一是加强科室运营管理员、医保专
9、员业务能力培训，提高与科室负责人团队的协同工作能力。二是每月组织科室运营分析，并与院经济核算力、医保办对接，明确当月运营绩效状况，对不能规范履职的科室员工进行约谈、经济兑现（按议定规则）等处理。（三）加大投入，理顺机制，精准施策，确保三甲医院创建工作全面推动6 .进一步梳理建立机制，健全创建团队，完善质控体系，落实领导班子包保和目标任务管理责任制度，适时组织外出学习交流和内部培训，明确奖惩机制，开展常态化督导，提高创建效率，确保工作抓实抓细，考评奖惩及时。7 .确立省级重点培育专科，制订培育方案，加大倾斜力度，引进核心技术与关键人才。继续推进市级重点专科建设,提升重点专科内涵。8 .强化科研创
10、新、必备技术项目、信息化建设等三级创建短板弱项的定期推进调度，落实专门负责机制，强化重点任务重点推进举措有效落实。（四）加强人才引培，注重专科建设，提升技术水平9 .做好2025年度各专业学科人才招聘工作，强化口腔、肾内、血液、疼痛、整形、精神医学等专业高端人才引进。加强对技术创新的支持与扶植力度，鼓励各学科开展新技术项目，增强医院技术实力。10 .深化与上级医院专科业务合作，推动各专科人才、业务建设。充分利用好省立医院等上级医院政策性支援的机遇和融入“长三角”发展战略，制订各专业科室提升计划，落实好人员进修、专家引进、坐诊、手术指导、查房示教，推进业务提升工作务实开展，持续强化内涵建设。（五
11、）加快智慧化医院建设，提升信息化水平11 .实施我院信息化建设规划方案，利用项目资金及银医协作机制，推进信息化升级改造；推进电子病历分级评价标准达到五级，互联互通成熟度测试符合四级甲等标准，智慧服务三级，智慧管理三级；推进诊间支付和床旁支付，提供方便快捷的检查结果查询服务、导医服务；推进区域影像云平台建设，开通互联网医院。（六）加强质量管理，严格质量监管，改进医疗质量12 .全面提升医疗质量。持续推进“全面提升医疗质量行动”，三合理专项行动”等行动实施方案各项措施的落实;进一步严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论筝医疗核心制度；充实大质控体系，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高
12、质量管理与控制的针对性和实效性。做好医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员质量管理，持续改进服务质量；规范化推动日间手术管理，使日间手术的服务人性化、流程标准化，逐步提高日间手术占比。13 .继续推进优质护理服务。根据我院“改善护理服务行动”实施方案，推进优质护理服务“十个一”，全面优化护理优质服务模式，结合科室业务工作实际，体现专科特色。强化专科护士管理，落实专科护士绩效，提升专科护理服务品质。（七）推进紫密型医共体建设，打造慢病管理新亮点14 .加强医共体质控，针对基层医疗质量薄弱环节，强化督导检查。根据卫生院需求，提升帮扶质量。推进医共体慢病中心和中心药房建设，认真审核卫生院财务开支
13、，做好卫生院物资采购论证工作。继续推进医共体两包三单六贯通业务。15 .围绕县乡村慢病联动共管协同、医疗服务与基本公卫协同、慢病管理与专科发展协同的慢病管理中心建设思想,推进神经内科、心内科、肾内科、呼吸科、内分泌科慢病管理业务培训，固化业务流程管理；利用县财政资金建设县域慢病管理信息系统，打通与乡镇卫生院、村卫生室慢病管理业务融合信息通路；完善慢病管理激励机制，强化考核评价和结果运用，提高县域整体慢病管理能力。（八）不断改善患者就医体验，提升患者满意度16 .全面落实“双十条”便民措施和新时代医德医风建设方案，改善患者就医体验。进一步强化全院员工参与满意度管理的主动、自觉意识；进一步夯实属地
14、和分片管理责任；进一步运用好奖惩机制，增加满意度考核在绩效奖金中的权重；进一步加强病人及社会群众反馈问题整改，落实责任交办、限时办结、主动反馈整改结果等责任制度；进一步加强如停车、卫生间、信息化等直接影响群众就医感受的基础设施建设升级改造；进一步深入落实国家卫健委改善就医感受提升患者体验主题活动全面提升医疗质量行动计划进一步改善护理服务行动手术质量安全提升行动方案党建引领推动新时代医德医风建设若干举措等文件要求,全面加强满意度管理各环节的工作。完善满意度信息实时评测系统，认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动。继续推进满意度与绩效分配挂钩，构建患者满意度管理长效工作机制。17 .推进院容院貌病区环境综合治理。结合改扩建一期工程竣工、新病区启用，全面规划院区环境和人文景点，全面推进保洁、陪检、转运社会化服务，彻底清理保洁员历史遗留问题，着力打造和培育“外环境优雅、病区环境整洁、关爱氛围浓郁”的人文环境。（九）强化源头管理，综合施策，提升国考指标和公立医院考核指标管控质量18 .深入研究55个国考指标和公立医院考核指标影响因素，梳理指标背后业务工作优劣势，强化劣势指标源头问题整改，明确责任部门，同时以指标为导向，修订医院绩效方案，抓好日常考核，强化激励机制应用，以“钉钉子”的精神，锲而不舍修正指标不断向好。
