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1、登峰供热分公司热源客服部发生案件报告制度1、企业对于职工在生产区域内所发生的和生产有关的伤亡事故，包括急性中毒事故，必须按照本制度进行调查、登记、统计和报告。2、发生多人事故、重伤事故、急性中毒事故，车间、科室负责人应立即向厂长报告，安全部门派专人负责抢救和保护事故现场，以便调查分析，伤亡事故材料须在24小时内上报主管局、劳动局、总工会。3、对发生重大伤亡事故，致使死亡一人或重伤三人以上及造成重大经济损失的重大贲任事故，按国务院关于企业职工伤亡事故报告和处理规定上报和处理。4、事故发生后，所在车间科室应立即组织对事故调查分析,并填写事故报告单报安全部门。报告内容应包括：事故发生时间、地点、职工
2、的姓名、性别、年龄、工种、级别、伤害程度、事故简要经过和发生原因。5、各级领导应对伤亡事故进行调杳、登记、统计和报告的正确、及时负责。如有隐瞒不报、虚报或延迟报告的，除责成补报补，同时视情节轻重给予处分。6、事故的调查分析，由安全部门、工会、人教部门，车间负责人等组成事故调查小组进行。重大事故，有上级机关派员参加会同调查，调查分析，应明确责任，提出改进措施,并填写有关报告单，最后经所在车间、科室负责人和厂长签字后上报。7、本着“四不放过”的原则，查清事故原因，制定防范措施，并予以落实，防止事故的再次发生。8、对事故责任者的处理，应在调查分析、分清责任的基础上，事情节轻重，予以批评教育、罚款，直至追究刑事责任。9、及时做好事故的善后工作，尽快恢复生产。10、事故的全部资料及时存档，并总结事故教训I。
