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1、Bravery never goes out OffaShiOn.同学互助 一起进步(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉nJ删)供电所绩效考核办法为了更好地规范管理,提高企业经济效益,全面完成陵川公 司下达的各项指标任务,根据各级主管部门对供电所标准要求, 结合陵川公司对供电所管理考核办法,特制定本所考核办法:一、考核内容:1、安全管理2、设备管理3、抄、核、收及线损管理4、 基础管理5、优质服务及业扩报装6、劳动纪律及日常工作管理 7、环境及后勤管理8、临时任务二、考核办法:1、绩效满分为310分,考核基数以支公司每月下达的绩效 基数为标准,考核分值以绩效基数/绩效满分计算,各分项指标 按
2、得分权重采取打分办法扣罚和奖励,逐月进行考核。当月完成 各项指标及工作任务得满分。未完成的按规定扣分,以个人得分 绩效基数计算个人所得绩效工资。2、考核依据:上级检查、指标完成情况、报表统计、分管 领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核,当月考核,当月 兑现。三、项目考核:(一)安全管理(50分):1、农村触电伤亡事故,按支公司有关制度执行。2、发生一次责任设备损坏事故,依据支公司有关规定执行 外,并扣责任人三个月的考核奖。3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会 议记录,不按时参加扣负责人5分,当事人20分。4、按时组织安全日活动,每周一次,活动时间充足、内容 充实,不按时组织
3、活动扣负责人20分,未参加人25分,并以此 滚动翻番以季度进行核算,第二次扣40分和50分。5、全体员工必须加强业务知识的学习,严格执行规程制度, 工作现场措施不完善,工作期间监护不到位,工作过程中有违章 者,发现一次扣当事人10分,无票工作发现一次扣50分,两票 填写有错误的,每发现一次扣当事人5分。6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护,台区责任人应 按规定对所管辖的漏保进行测试,认真填写记录,对管辖的漏保 私自解除者,一次扣5分。7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑,一处达不到规程要求扣责任人5分。8、所内安全工器具配备齐全并按期试验,严禁外借,发现一次扣责任10分,如损坏由责任
4、照价赔偿。9、兼责驾驶员和各组长必须保证车辆的安全驾驶,不准酒 后驾车、无证驾车,无派车单行使,出车必须经所长批准,任何 人不准将车辆外借,各项每发生一次扣25分,不得发生违章交 通事故,发生一次扣当事人当月考核奖。(二)设备管理(40分):1、发生一次因人员责任造成的综合箱烧毁、倒杆断线事故, 扣责任人10分。2、设备事故、故障处理不及时,每延误送电1小时,扣责 任人1分。3、低压配电设备,每月定期巡视一次,每季度夜巡视一次, 检查设备是否完好,并做好记录,检查配电室(箱)是否漏雨,门 (窗)是否完好,有无损坏,开关、仪表、漏保等装置运行良好, 巡视不到位每项每次扣责任人5分。4、低压线路每
5、月定期巡视检查一次,每季度夜巡视检查一 次,查是否能安全可靠运行,检查线路防护区内是否有障碍物, 架空线路与通讯、广播、弱电线路交叉跨越的距离是否符合规程 要求,导线是否有损伤、断股、电杆有无倾斜,严重裂纹,拉线 有无松弛、解除,拉线绝缘子有无损伤、有无私拉乱接等现象。 巡视不到位每项每次扣20分。5、大修、检修维护工程必须保证质量,符合规程要求,不 得偷工减料、野蛮施工,设施及装置必须规范、安全可靠,违反 一项扣责任人50分。6、电能表、集装箱要定期维护(每月一次),做到表箱安装 规范、编码明确,表箱应上锁加封,套(护)管应横平竖直,卡子 齐全无脱落,各类电能表要定期校验,有记录和试校日期,
6、违反 一项扣负责人2分。(三)、抄、核、收及线损管理(50分):1、用户电费全部实行统一打印,抄表按规定时间执行,认 真负责,不估、错,漏抄,每发现一次:特大差错扣25分,重 大差错扣20分,一类差错扣10分,二类差错扣5分,三类差错 扣3分,四类差错扣1分。2、应装电表的实装率必须达到100%,用电性质与电价必须 正确一致,抄表卡与微机内的读数必须一致,如出现差错按支公 司文件执行,严禁随电费搭车收费等违反电价政策,每发现一户, 扣责任人5分。3、当天收取的电费必须交入电费帐户,回单交电费管-理- 员,凡迟交一天扣责任人10分。发生丢失、盗窃等责任自负。4、当月电费在当月25日结零,居民生活
7、用电一户不清扣责 任人5分,一般工商业用户一户不清扣责任人10分,企业单位 一户不清扣责任人20分。5、根据支公司下达供电所综合线损率指标,分解下达各低 压台区线损率指标,支公司按指标完成情况考核后,供电所按各 台区指标完成情况对台区责任人进行考核。6、对各台区线损率完成为负数的,分析不清原因的,作为 未完成进行考核,扣除线损员20分。7、线损超过20%以上的台区,进行逐个分析,分析无合理 原因的,扣除责任人20分。8、线损分析不认真、不及时,扣责任人20分。9、各台区表计、表箱必须加封印,每发现1个表计、表箱 无封印的扣台区管理责任人5分。10、应装电表的实装率必须达到100%,未办理报装上
8、户就 用电的,每发现1户扣台区责任人100分。11、对全年线损指标完成且线损指标每月达标的台区责任人 进行奖励,具体办法为比计划指标每降低0. 1个百分点奖5分, 反之扣5分。年终对低压线损完成好的台区责任人另行奖励。(四)标准化流程及基础管理(30分):1、按时向上级有关部门报送资料、报表,每迟报、漏报、 不符合要求的每一项扣责任人5分。2、结合工作实际,制定年度、季度、月度计划,未制定一 项扣5分,没有分解、落实责任,没有考核措施的扣5分,没有 完成年度、季度、月度小结每项扣5分。3、完备各项制度,每少一项扣5分,没有及时修订发现一 处扣5分,没有落到实处经查出一处扣责任人5分。4、基础资
9、料每月必须及时完善归档,如不及时发现一处扣 责任人10分。10、严格按照供电所标准化管理流程开展相关工作,未按要 求实施、流程不闭环、不熟悉流程每项扣5分。(五)优质服务及业扩报装(50分):1、在营业厅同用户发生争执的,不论责任在谁,扣营销组 100 分。2、严格按照供电服务“十项承诺”办事,一项做不到,扣 责任人20分。3、凡用户举报,经调查属实,每次扣当事人100分,取消年终评比资格,对问题严重者按支公司有关规定执行。4、发生因所内人员服务等问题,引起投诉和新闻媒体爆光事件,扣当事人250分,取消年终评比资格,对问题严重者按支 公司有关规定执行。5、计划检修需停电要通知用户(按承诺规定时
10、间),事故停 电应及时通知用户做好解释工作并使用录音电话,违反一项扣 20分。6、有针对性的制定检修计划,定期对供电可靠性进行分析, 按供电服务“十项承诺”制定供电可靠性指标。未定期对供电可 靠性进行分析,每发现一次扣除责任人5分,可靠性达不到指标 要求,每发现一次扣责任人20分。7、业扩工作按公司制定的.流程工作时限提前1天传回相关 工作单(现场勘查单、工程预算、用电工作票),否则扣电工组 50分。如因报装员原因超时限,扣营销组50分。客户用电安装 所用的材料,不指定材料购进点,要保证质量,如发现工作人员 私自购买材料者,扣10分。8、建立客户业扩回访制度,如发现有关服务态度或未按时 装表用
11、电等情况,扣电工组50分,如发现向用户另收取其它费 用,除退还所收费用外,再扣电工组100分。9、营业厅人员按规定营业时间按时营业,营业人员的着装、 言语、行为规范要按规定执行,如发现一次不规范现象扣营销组 20分。(六)劳动纪律及日常工作管理(30分):1、必须按时上、下班,不准迟到、早退,每发现一次扣5 分。无故旷工,半天扣10分,一天扣20分。2、实行24小时值班制,严禁脱岗,违反一次,扣值班人员 20分。值班员应认真记录值班记录,停送电记录,对故障、报 修等情况过程,记录清楚,抢修到位、通知到位,发生一次不全 面扣5分。值班期间凡发生本所内失窃、火灾、水灾等,扣值班 人员50分。3、工
12、作期间不准赌博、吸毒、喝酒,干私活等与工作无关 的事,严禁酒后驾车和从事电气工作,发现一次扣当事人25分, 值班人员当值期间如违反规定按旷工处理。4、按时参加供电所的会议、集体活动等,对迟到、早退每 分钟扣2分,无故不参加者第一次扣25分,第二次扣50分,以 此类推。会议期间不准抽烟、手机应关闭或设置为振动,否则扣 5分。5、有事请假时以请假条为准,请假2天之内由所长审批,2天以上由农电科长审批,不履行请假手续者按旷工处理。6、工器具室及备品备件室要摆放整齐,定期清扫,做到帐 卡物相对,交接一班清点签字,少一次扣责任人10分。7、本所人员保证24小时通讯畅通,一次联系不上(关机或 有意识调整接
13、听方式)扣10分。8、对车辆保养不到位,导致发生故障一次扣15分,不文明 行车,故意损坏车辆等一次扣10分。9、电工组每周四报下周工作计划及工作现场,并落实上周 工作完成情况,无正当理由未完成任务的扣电工组50分。各电 工组未及时书面汇报扣组长25分。每月24日按规定如实报本月 处理的缺陷,未报的扣组长25分。10、未及时记录台帐,报送有关报表,台帐资料管理维护不 到位发生丢失或不全,一次扣责任人10分。11、所内的报修、抢修工作,未按工作时限要求,对客户态 度不文明,抢修过程组织不到位,一次扣除各抢修组10分。12、办公生活场所的空调、暖气等设备,做到无人时关闭电 源,发生一次扣责任5分。(
14、七)环境及后勤管理(30分):1、所内环境保持清洁,由卫生责任人定期进行打扫,不按 规定进行清扫卫生的,少一次每人扣3分。打扫不认真,地面有 纸屑、烟头、痰迹等脏物的,发现一处扣5分。2、绿化区内树木花草不及时修剪、浇水、修剪不整齐、整 洁、美观的一处扣5分。3、不严格执行定置管理、乱摆放的,一处扣5分。4、工作现场脏、舌L、差,一处不卫生扣5分。5、材料仓库不按规定摆放,帐、卡、物不符的,一处扣2 分。6、违反规定乱涂乱画、乱堆乱放、乱泼脏水、乱倒垃圾的, 一处扣5分。7、职工食堂环境要整洁,无蚊蝇、无鼠害;食品卫生、新鲜、 无变质;餐具定期消毒;仓库整齐干净,一处不合格扣2分。8、卫生间要
15、做到无积水、无堵塞、无污垢、无臭味,一处 不合格扣2分。9、工作场所环境绿化、美化、无杂草、无垃圾;管辖设备设 施完整无损,标识清楚正确,无锈蚀、无油污、无积尘,一处不 合格扣2分。(八)临时任务(30分):1、凡上级安排的临时任务不能认真按时完成的,每次(项) 扣责任人10分。注:考核提供1、请假、外出学习,迟到、早退等违反所内考核制度、规 定行为的(由考核人提供)。2、值班期间脱岗、饮酒等违规者(由带班所长提供)。3、环境卫生责任区打扫不干净(由考核人提供)。4、车辆管理,无证驾驶、酒后驾车、车辆碰损及维修不到 位的(由考核人提供)。5、无票工作、执行两票不合格、巡视不到位(掉闸停电)等
16、安全设备维护考核内容,(由考核人提供)。6、线损指标及抄表、差错等营销方面考核,(由考核人提供)。7、基础资料,优质服务等考核(由考核人提供)。8、所长有权监督提供考核人员的工作情况,如日常工作不 力,检查工作不到位的,负连带考核责任。9、具体考核人员:张永红:劳动纪律、环境及后勤管理、临时任务崔伟华:基础管理、安全管理、设备管理吴天红:抄、核、收及线损管理、优质服务及业扩报装10、各考核人员每月考核截止为28日,将考核结果于当月 29日中午12: 00前报所长处。11、各考核人员不得徇私舞弊或不按时考核,当月考核结果 于下月1日前进行全所通报,如不及时,按未完成任务进行考核。本办法自年月日起执行。注:查看相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜 索供电所绩效考核办法。