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1、,热爱生活积极成长,培训的内容,如何享受工作的乐趣人际关系是工作的润滑剂热爱生活,积极成长遇到困难时,如何面对和寻求帮助学习对我们会有什么帮助如何调节个人情绪与舒缓压力,快乐篇,什么是快乐?,快乐就是感到幸福或满意。,怎样让自己活得快乐,有一颗宽容的心 有一颗感恩的心 不要想去改变别人 良心摆第一 不要太计较 失败时，不妨哈哈 大笑,学会让自己暂时失忆 随时给自一点幽默感。做自己，世上至少有一个 人快乐,人要生存就需要工作,天下没有不劳而获的人。工作不光是饭碗，它能使生活有重心，对别人有贡献，使生命有价值。工作的责任与贡献决定其收获。肯干而又快乐的工作智慧，塑造杰出 人才。工作永远是人类生存的
2、最可靠的手段，是健康的保障和智慧的源泉。,如何让自己工作得快乐？,正视现实，人必须以工作而生存。以愉快的心情去工作，则工作更能做好，并有乐 趣。如果你工作愉快，又欣然接受各种 挑战，那么，你未来的生活会越来越 好；如果你是团队工作的一员，那么，你对工作更有价值。工作得好，则上司满意，自己也愉快。,羊羔跪乳.乌鸦反哺,人若不孝,禽兽不如,工作着是美丽的！,在工作中找到乐趣，让乐趣变成天天都有的小成绩，别小看小成绩，小成绩垒成大信心。人在工作着的时候，才是最美丽的。,工作中，最重要的是要有责任心与敬业精 神。工作能让人明白存在的价值，能为别人提 能供优质的服 务，对公司有贡献，使生命 有价值。有了
3、工作目标，才会给生命注入自信、勇 气、坚强等让生活有意思起来的因素。,怎样享受工作乐趣？,将工作视为一种终生的成长历程。找到一个能够发挥潜力、激励自己的工作 方法。工作的态度最好不要只为了升级而参与。,随时提醒自己工作的目的为何。当我们工作的时候，别人将受惠于我们的付出。,如何在工作中吸引别人的注意,应专注自己的长远目标，不要分神在小事上。你的上司希望你能有上乘的表现。他或她非常愿意和你共事，正期待与你建立良好的工作关系。在工作要找出什么是你喜欢而且擅长做的，并且将你的热情与事业结合在一起。上司提出建议、警告甚至批评时，不要视为一 种压抑，而要视为一种有益的帮助，能使你很 快进入状态，成为团队
4、中的一员。,人际关系是工作的润滑剂(一),一、培养好的人缘:有个好人缘很重要;记住对方的姓名;学会真诚地关心；包容;学会微笑;学会倾听;让他人感到自己重要;二、经营你的人际关系:,助人为乐,人际关系是工作的润滑剂(二),三、拓展你的朋友圈通过工作关系，朋友介绍。最有效的方法就是多参加一些社会活动，加入一些社会团体。如：同事的生日、朋友聚会、周末晚会、读书俱乐部等。这样一来，你的生活圈大了，最实惠的一点，你做任何事情都有了更多的选择和帮助。四、学会赏识别人 真诚地赞赏他人。满足他人的需要。五、不轻易得罪他人得罪人，就为自己堵住了一条去路。得罪人，就为自己埋下了一颗不定 时的炸弹。,人际关系是工作
5、的润滑剂(三),六、增加你的威信不要过于与人争论要尊重他人的意见敢于承认自己的错误对他人应充满友善;要让他人讲话.不要将自己的意见强加于人；从他人的角度考虑问题。七、塑造自身魅力通过不断的学习、学习、再学习。学会放松，自由抒发感情。多聆听观察别人。强迫自己与陌生人交谈。,愿天下人天天快乐,人生苦短，活了百岁不过三万六千天！不论你快乐或烦闷，每过一天 就少一天！快乐不需要理由，只要你想，就能天天开心！,热爱生活,积极成长篇,那是因为：不同的人，有着不同的心灵,每个人的生命都具有同样的价值基础，但人与人的价值却有很大不同。为什么呢？,学习对我们会有什么帮助呢？,让我们的心灵在价值的阶梯上攀升,了解
6、人生最重要的是什么知道每天要关注什么才是积极成长,我们可以得到的具体帮助是：,就是你头脑中的想法,观念,什么是,事,自己的想法,反应,观念,观念对人有什么影响,信念是怎样建立的？,我们每个人，过去的经历，所受的教育，接受的文化、影响，积累的经验，听到、看到和相信 的东西，都会在我 们头脑中形成牢固 的信念。,人生最重要的是什么？,不断更新自己的,观念,更新自我,遇到困难时,你如何去面对?,-碰到困惑时，找比你有经验的人交流、交谈。,-懂得寻求援助，是高素质的表现。,-你要用新的行动替代旧的习惯,在生活中积累，不断在头脑中产生有 的信念。,价值,怎样理解“价值”,想法好,辩事非,有良心,行为美,
7、热爱生命就是注重自己的,价值,如何建立良好的观念?,不断地问自己三个问题,我是谁？我怎么样？我还能怎么样？,每天关注什么才是积极成长,积极 感激自尊,靠这三种 心 态让心灵成熟和美好,有利于满足自身欲望和需求的态度和行为取向。（包括正、负价值）,价值观,有意识地选择价值观,每当自己不开心时，就与自己交谈，检讨价值观，主动作出积极的选择。,不开心时,你可以使用的方法?,选择,是人生真正的武器,工作是你的“需要”还是你的“想要”,现在，请你参与讨论：,你的工作投入感如何？,10分：对一项工作用心投入；9分：对一项工作表示热心；8分：对一项工作有兴趣；7分：在一项工作上有乐趣；6分：工作只是为满足自
8、身原动力的一种手段；5分：工作只是一种挣钱谋生的手段；4分：无所谓；3分：害怕批评；2分：强迫工作；1分：对工作漠不关心；0分：拒绝工作。,5分型职员并未把工作当成是提高自己能力的动力，他不仅欺骗了企业，而且也欺骗了自己。这种不求上进的人没有利用深藏在工作中的学习机会，从而他也就无法实现自我的发展。,爱,是浇灌美好心灵的血液,今天我们学习了什么,观念,爱,信念,价值观,选择,投入,价值,更新,突破,检讨,积极,用心,增加,我们要建立哪三种心态更新自己,自尊,积极,感激,情绪与舒缓压力篇,第一篇 什么是情绪,快乐,羞耻,爱,愤怒,怨恨,喜悦,恐惧,惊喜,压力,悲伤,第二篇 为什么要管理情绪,实践
9、证明，高智商的员工并不一定有取得优秀的工作业绩，高智商且高情商的员工不能掌控自己的工作成效，建立和谐健康的人际关系，还有助于不断提高自己的生活品质。能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。研究发现:一个人要想在社会上获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情感因素.,EQ,IQ,一生平凡,怀才不遇,贵人相助,春风得意,第二篇 为什么要管理情绪,EQ高手的特质1、能按捺冲动，达成最终目标2、良好的压力管理，控制压力并适应变化。3、自我激励，主动积极；以乐观积极的态度何就人难，达成自我目标。4、卓越的沟通能力；能和他人有效沟通。5、融入的社交技巧；能体谅他人感觉，与他人建立正面的人际关
10、系。6、保持身心平衡，在事业与家庭、与娱乐之间保持平衡。,第三篇 情绪对人的影响,第一节 情绪与大脑,感官讯息,Thalamus丘脑,Hipocompus脑皮质,Amygdalas杏仁核,第二节 负面情绪对身心的影响,一、性急的情绪：1、A型性格的人得心脏病比例高，得冠状动脉硬化者易高。2、耐性好的孩子，成绩好，社会适应好，能面对挫折，在压力下不会退却、崩溃、紧张。二、悲观的情绪 英国皇家学院研究癌症病患:乐观者:积极面对挑战者10年后,7/10仍活着.悲观者:认为自己无希望,不久5人中4人死亡.听天由命者32人,10年后24人死亡三、紧张与焦虑 会抑制免疫系统.,第四篇 有效管理情绪 做情绪
11、的主人,血型与情绪管理A型的性格特点诚实、稳健、内心热情、认真、责任感、规范。B型的性格特点情绪变化大、易爱外界诱惑、少耐心、独断。O型的性格特点坚强、幽默、自信、不服输、霸道自以为是AB型的性格特点外表冷漠、内心热情、坚持、自尊、经常会拂袖而去。,第一节 EQ管理技能 第一 了解自我,第四篇 有效管理情绪 做情绪的主人,人的气质类型的差异与行为特性,第四篇 有效管理情绪 做情绪的主人,怎样管理不同气质的类型的员工？胆汁类型：（李逵型）职务：开发型的，适度挑战、副手辅佐。管理：多示范、多鼓励、给适当的自由度。沟通：表扬要趁热打铁，批评冷处理。多血质类型：（孙悟空）职务：工作丰富化、露脸式任务。
12、管理：赞扬加压力，进逼与监督。沟通：引蛇出洞，感情投资。黏液质类型：（林冲）抑郁质类型（林黛玉）职务：职责明确、换岗培养 职务:高参式重用、机要、心腹、管理：公平对待，放心授权 管理:大处指点，小出关心，态度第一 沟通：顾全脸面，以理服人 沟通:事情摸底、响鼓不用重锤、反拖延术,第二节压力的来源及舒缓之道,自我管理的原则：不应该被不重要的小事所牵絆。焦点放在事情的重要性，而非紧急性。舒缓压力的食品：牛奶、香焦、橙、波菜、巧克力。,第二节 压力来源及舒缓之道,压力的排行榜1、个人财富2、职业压力3、责任太多4、婚姻5、健康6、小孩7、孤独,第二节压力的来源及舒缓之道,测试平衡轮：,工作10,10
13、精神需求,10社交,10私人生活,身体10,家庭10,0,第二 且慢动作,一、引发愤怒的原因及对治之道：1、挫折、太累、被批评、伤到自尊。2、愤怒令人失去理智：引发冲突、做错误决定。3、自我谈话的原则是 Stop think do 4、自我谈话的步骤：我现在碰到什么难题？我正在或正想做什么？这样做有益吗？我真正想要做的是什么？我该怎么做才能使自己希望的事情发生？,如何培养积极的心态?,1.转变思维,多角度的看待事情.2.积极的心态,从不同的角度看待问题和解决.3.积极的反映模式.4.确定最佳的注意力范围.5.培养坚定的信念.,倾听准则：,1、开放、无偏见2、积极的身体语言3、了解言下之意4、注
14、意非语言信号,应对压力的“应对装置”1、保证充足的睡眠 2、生活有规律3、工作外有自已的兴趣 4、定期运动5、和你的上司或同事畅谈6、工作与娱乐做适当的搭配 7、绝不勉强工作8、增加夫妻交谈，全家团聚的次数9、有话干脆说出来 10、练习放松身体或冥想11、严格划分工作与家庭生活12、分析情况，并计划新的策略13、不计较一切眼前得失14、圆融人际关系，妥善处理冲突,自我评估压力程度,1、从来没有 2、偶尔如此 3、经常如此 4、总是如此（评估标准：得分在32-64表示压力小；65-95表示压力中等；96-128表示压力水平高；共32项,总分128分。）1、工作中出现失误时，我会自责2、我总是隐藏
15、所遇到的问题，有时觉得自已快要爆炸了3、为了忘却个人问题，我把精力全投入工作中4、我会向周围的人发脾气或倾诉心中不悦5、我能感到压力时行为的不良改变6、我更注意到生活中的阴暗面7、当遇到新状况时，我总是感觉很不舒服8、我觉得我在公司中的角色无足轻重9、上班或有重要会议时，我总是迟到10、当别人对我提出意见时，我感到很不高兴,11、如果我空坐一个小时而无所事事，我会感到内疚12、即使没有什么压力，我也会感到紧张13、我没有足够的时间阅读报纸14、我希望立刻有人注意到我并提供帮助15、不管在家或在公司，我都会隐藏自已的情感16、我承担的工作超过我的能力范围17、我拒绝同事或上司的建议18、我无视自
16、已在专业或体能方面的局限19、由于工作占据了所有时间，我不得不放弃自已的爱好20、我总是不等自已将事情彻底考虑清楚就先行其事21、我忙得无法与同事或朋友共进午餐22、遇到棘手的情况时，我总是尽量回避，非不得已时才解决23、当我缺乏主见时，别人会利用我24、我觉得承认自已在工作上力不从心，是件很丢脸的事,25、我从不把自已的工作委托给别人26、我在理清工作的主次之前，已着手开始工作27、我对命令和要求很难拒绝28、我每天都觉得应该把没完成的作作做完29、我觉得不能胜任自已的工作30、对于失败的恐惧使我欲步不前31、对我而言事业重于家庭32、如果某些事情不立刻去做，我就会变得没有耐心,压力的背后-隐藏压力的习惯,愿天下人天天快乐,人生苦短，活了百岁不过三万六千天！不论你快乐或烦闷，每过一天 就少一天！快乐不需要理由，只要你想，就能天天开心！,人生快乐最重要,
