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1、城市轨道交通运营管理专业人才培养方案一、专业名稼与代码城市轨道交通运营管理(600606)二、入学要求虑中阶段教育毕业生或具行同等学历者三、修业年限三年四、职业面向所属专业大类所属夕业类对应行业类别主要职业类别主要岗位群或技术领域举例职业资格证书和职业技能等级证书举例交通运输大类(60)城市轨道交通类(6(X)6)道路运输业(54)城市轨遒交通服务员(4-02-01-07)行车趾织票务组织客运服务车站管理急救员证五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业培养理想信念坚定,他、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神.较强的就业能力和
2、可持续发展的能力：掌握本专业知识和技术技能,面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群.能泌从M行车组税、票务俎织、客运限务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。(一)培养短格1 .“坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度.在习近平新时代中国特色社会主义思想指引卜I践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情好和中华民族自装感”，具有良好的职业态度和职业道使修养；具彳f爱谢敬业、诚实守信、办IJf公道、服务群众、奉献社会的精神和严遂求实的作风.2 .具行较扎实的自然科学基础.良好的人文社会科学素质,具有较强的语言与文字表达、人际沟通的基本能力：3 ,熟;态与本专业相关的电工电子、计算机应用、管
3、理等基本知识；4 .掌握城市轨道交通运营的组织与管理技能，学习轨道交通安全管理和运营管埋等课程:5 .掌握城市轨道交通各种基本设各的使用及基本的轨道交通客电服务和礼仪：三)知识、能力、素质结构1 .掌握城市轨道交通站场与设法基本理论和实验技术，2 .掌握城市轨道交通相关软件操作等基本知识.3 .掌握城市轨道交通故障诊阍与应急处理的方法.4 .掌樨自动作票、半自动售票及人工作票方法。5 .熟悉电子技术、通信技术、经济管理以及服务与礼仪相关知识。六、课程设置及要求专业（技能）课程1 .城而帆道交通概论课程目标：通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了好城市轨道交通发展,线路,车辆
4、,接触网.通信信号.环控等机电设备,行车组织、客运组织、票务管理等运营管理知识。课程内容和要求：主要学习城市轨道交通的历史发展、城市轨道交通规划与路网设计、线路与车站、车辆与供电、信号与邈伯、运行组织与经营管理、投资效益分析等内容，使学生初步了解城市轨道交通的基本常识.2 .城市轨道交通车站设备课程目标：通过项目活动，使学生熟悉车站各类行车设备的名称、位汽、功能及操作；能对各类行车设备进行监控.对故障现象做出准确描述，会办理各种情况下的东升行车作业：养成诚实.守纪、吃苦耐劳的品德.养成善于动脑勤于思考.及时发现问遨的学习习惯：具芍善于和乘客沟通及其他车站工作人员共享的团队意识，能进行良好的团队
5、合作意识。课程内容和要求；白动科检累系统监视、操作及故冷处理：站台门系统!K视、操作及故障处埋：火灾自动报警系统监视、操作及故障处理：环境与设备监控系统监视、操作及故障处理：其他系统及设爵监视与操作.3 .客运犀务与礼仪课程目标：通过这门课学习和训练，培养学生在城市轨道行业从业过程中怀儿、知乩、行礼的意识，掌握未来询位对形歙的要求.课程内容和要求：本课程是以项目教学为载体.主要学习客IK人员基本礼仪、仪容和表情礼仪、服饰礼仪、语言礼仪等内容，使学生提高自己的礼仪修养。4 .城市轨道交通客运坦用课程目标：以票务员、乘务9职业资恪鉴定考核为指导,学习城市轨道交通车站和客运组织工作、票务管理、乘务管
6、理、巾场营侑分析等方面的知识.理点掌握轨道交通客运流程、任务、特点、原则、,客运如织的管理系统及客运加织能力的技术指施。课程内容和要求：车站导流设在设施运用：车站11常运作；齐流调包与预测：车站客流组织疏导：车站客流祖织方案编制与分析.5 .城南轨道交J1.行车也做课程目标：学生通过本课程学习,重点掌握轨道交通运苜计划、运营模式、列车运行组织、及其工作闵位制度、车站俎织、车站设备监控系统、防灾报警系统应用等内容，使之在今后工作中有一定的实践基础.课程内容和要求：行车由塞法：控制台监视与操作：接发列车作业：施工行车组织.6 .城市轨道交通运誉管理深程目标：通过本课程的学习，使学生掌握轨道交通系统
7、常用设备使用方面的专业技术知识，具备设备使用及管理的能力.课程内容和要求：主要内容有城市轨道交通系统发展概述.运营管理概述.车站客运组织、列车运营能力，列年运行控制、列车运首安全管理以及列年运行过程模拟与分析，7 .城巾轨道交通票务管理课程目标：通过对本课程的学习，理解并掌握城市轨遒交通自动作检票系统、聚K及设备结构等相关知识，能够应用修检票系统设备（如自动检票机、自动的票机、华自动售票机AFC监控设备、AFC铺助设备）完成票务作业和票务管理工作，具备在特殊条件F（大客流、列车故障、区间或站内火灾等）完成应急票务处理能力.课程内容和要求：自动作拘票系统：作票作业；监票作业：补票作业：票务设备异
8、常处理。城南轨道交JI安全管理深程目标：主要学习城市轨道行车安全、设备安全、施工安全、消防安全以及交通应急管理等相关的法规和评价标准。课程内容及要求：运甘安全管理体系、保障系统、预防与管理；突发小件应急处置，9.城市轨道交JI列车运行控制深程目标：本课程是面向城市轨道交通运营管理专业的学生一门专业课,让学生对城市轨遒交通车辆的控制技术如成及内容课程内容和要求；主要学习城市轨道交通列车控制技术她本祖成，了解目前列车牵引控制的主要型式，列车制动控制的基本原理及车辆信号系统及通俗系统,要求学生对车辆空询.车门、通风等一系列的控制技术有系统的认识.七、教学进程总体安排1 .城市轨道交通运营管理专业课程
9、教学计划表2 .城市轨道交通运营管理专业课程教学计划表3 .城市轨道交通运营管理专业实训教学时间安排表4 .城市轨道交通运营管理专业教学学时、学分分配比例衣序号*矣别谭性眉课程名称学时学分按学年及学期分配械方式第T年第二季隼第三季牛试去二三可五六1514同14用132016今同学时致1必修谭军事理论*20023636022*42畤2*52*42公共安全收f1.*20288440.52*41.3心理健朦教VT”2014168812*42*4X14Ett4*203138162222*42-42,42*4S15形势与我津”200164323222*42M2*42*41.6大学生秋阳媒介2030321
10、61622*42M2*42*41.7UM附21他200364442044382004503218339高等数学2006646404410境被孕201560600411大学英语200796643263312计JUc用基域050160303044、|13体育与忱原20081442412062222小计67237030236.51312221逸修谭应用文写作20101616011A112书法2012168813社处收01581688114音乐宴附2013168815美木笠於20111688116.树城赏2027168817戏曲登赏2034168818企业战4管理0679161601小计4832163
11、01111I蚀心楸ff与实讲203216016112社会公笈油20338080.50.5小计240241.50Q10.5社会公益活动包含劳动实践、志愿服务、技能大赛、社会实践网杳，至少选一项，记一门课程序号*矣别谭性眉课程名称谭程学时学分按学年及学期分配械方式第T年第二季隼第三季牛1二三四五六1514周14用132016今同学时致1*庇濠电路盘必0437604020442城市轨道文通机论0480603030443城市轨道交通车站设备0556604020444客运服务与礼仪04435630345机根制困020156302634、|小计292170122IS124401城市轨道交通客运娘坎0444
12、784038462城市轨道交通行军姐织0442784038463城市轨道交通率辆运用0450845034564城市轨道交通运营管理0438563026445城市轨道交通条务管理0453563026446城市轨道交通安全管埋044578403846小计43023020025041018专选修谭城市轨道交通列车运行控制044652302244城市轨道交通应急处理045156302644旅客运猿心理学048256302644,4、计1649074120464合计1630892738%25252425.5城市轨道交通运营管理专业实训教学时间安排表序号谡41名珞课程性蜃总周锹实训教学安排周数地点第一学年
13、第二学年第三学年二三五六学期早期学期学期学期学期1军事调练公共必修222校内2城市把道交通概论专业基础111实验室3城市蜕道交通列车运行控制专业基独111实验室4城市统道文道车柄运用专业核心111实检宣5机械制图专业核心111实检室6城市鼠道安通祟务管理牛业核心111实检宣7城市犯道支道安全管理专业选修111实验空8电珞基4专业核心111实匿室9城市就道交道运营管理专业核心111实检也10旅客运恰心理学专业以延111实股空11顶向实习令此必修142020校外12毕业设计专业必修121919校内13社会调攵与实训公共必修241111软期合计395454332019城市轨道交通运营管理专业教学学时
14、学分分配比例表果梅昊别学时学分占谭内总学时比例宾班茗学时*H-HM%公共必础课6724141%189089268%专业基&课2921617%专业核心课4302528选修课23616.514%令业实训115254合计27821602782八、实证保障(一)师资队伍1.队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于24:1,双师素质教师占专业教师比60,专任教师队伍职称、年龄，具有合理的梯队结构.2 .专任教师具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操,有扎实学识、有仁爱之心：具有交通运输等相关专业本科及以上学历：具彳j扎实的城市轨道交通运昔哲理相关理论功底和实践能力：具有较强信息化
15、教学能力能够开展课程教学改革和科学研究：每5年累计不少于6个月的企业实践经历。3 .专业带头人原则上应具有副图及以上职称，能鲂较好地把握国内外城市轨道交通运营管理行业、专业发展,能广泛联系行业企业了解行业企业对城市轨道交通运营管理专业人才的需求实际.教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域成本额域具有一定的专业影响力。4 .兼职教师主要从城市轨道交通相关企业聘任具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神.具有扎实的城市轨道交通5业知识和丰富的实际工作经3金，具有中级及以上相关专业职称.能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。（二）数学设施主要包括旎
16、鲂满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地.1 .专业教室基本条件配备黑（白板、多媒体计算机、投影设法、音响设在，互联网接入或WiFi环境，并具有网络安全防护措施.安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻.2 .校内实训室毡本要求（1）电工电子夔础实训室：具备常用低压电器设备的识别测量，电工工具、肺用仪涔仪衣的使用，常用电路的安装、网试及故障诊断、排除等实训功能，（2）钳工基础实训室：具备用工具的使用和测豉.简单工件的加工等实训功能.（3）形体礼仪实训室：具的基本形态训练，姿态训练,矫正训练等实训功能.（1）票务实训区；具在白动售票机
17、、半自动竹票机的修补煨作业，一卡通的发卡、退卡及克值作业，设备故障及竹票常见问遨的应急处理等实训功能.（5）行车组织实训区：具备列车监控系统（ATS）监视、操作,综合监控系统（ISCS）监视、操作，行车作业办理等实训功能。（6）车站综合控制实训区；具备在品的管理与使用，列车自动监控系统（ATS）、绘合监控系统（ISCS）,闭路电视系统（CCTV）、广播系统（PA）、乘客信恩系统（P1.S）、火灾自动报警系统FAS、环境与设备监控系统（BRS）、绘合后招控制盘（IBP）等的监控与操作，非正常情况卜的应急处理等实训功能.（7）站台门与车门实训区:具备站台门、车门的7本结构及功能认知,站台门、车门故
18、障的类型和常见故障处理等实训功能-（8）急救与消防设备实训室：具的消防设备设施认知及H常巡检维护,火警状态下各系统间的联动控制，火灾应急演练，消火栓和各类灭火涔使用操作，心肺复苏、外伤包扎等急救操作等实训功能，（9）电梯实训区：具备电梯（自动扶梯、直升梯、无障碍设施）的设备认知,电梯的控制操作,电梯的常见故障识别及应急处置等实训功能.实训场所而枳及分位数能满足每班四卜人同时开展实训教学的需要。3 .校外实训基地基本要求具有稔定的校外实训基地,能够提供开展城市轨遒交通等实训活动，实训设施齐需，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。4 .学生实习基地基本要求具有检定的校外实习基地
19、能提供城市轨道交通等相关实习位，能浦盅当前城市轨道交通运并管理的主流设需和技术，可接她一定规模的学牛.实习：能铭配箸相应数砥的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生11常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障.5 .支持信息化教学方面的基本要求具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问即解答等的信息化条件.引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效果。(三)教学资源1 .教材选用基本要求按照国家规定选用优贷教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教怵、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构,完善教材选用制度,经过规范程序和优选用教材。2 .图
20、书文献用备基本要求图书文航配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要.方便师生查彻、借阅.专业类图书文献主要包括:有关软件开发、数据分析、程序设计、标准方法、操作规范以及实务宴例类图H等，3 .数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。（三）教学方法本专业计对树立“以学生为中心”的教学观念,结合课程成活采用以下教学方法：1 .“模仿”练习与个性“创作相结合“模仿”练习反更训练，学生能够快速熟悉作图流程，掌握设计要点。市为个性创作练习奥定了基础，2 .项目装
21、动法学生的学习过程就是完成一个项目的过程,考核主要依据是项目完成的质St和水平.It1.教邮精心设计项目.由简单到更杂,局部到整体。通过项目“模仿练习，学生能快速提高专业技能。通过项目实战”练习，专业技能与实际工作接轨，3 .角色扮演法在“模仿”项目中,注重项目设计思路及专业技术的分析;在“创作项目后,学生、教师分角色扮演设计师、“客户，从不同的角度评价.在“实战项目中，对比学生设计方案与实际工程效果，发现不足之处明确芬力方向.4竟实法由指导老师带领学生共同参与设计大赛的真题设计,激发学生的兴趣与设计潜能.采用这种方法,学生学习枳极高，设计大胆，收获易佳.通过教学方法改革和推广,有效地培养学生
22、的创新能力和技术应用能力.（五）学习评价1.以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式用导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯.2 .学习评价宜以过程评价和目标评价相结合.注重实践性引导,过程评价以鼓励为主.3 .教学效果评价重点评价学习者的职业能力。（六）质疑管理1 .学校建立专业建设和教学痂*诊断与改进机制，健全专业教学质尿监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。2 .学校完善教学管理机制，加强IT常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质
23、I1.t诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度.严明教学纪律,强化教学组织功能.定期开展公开课、示范课等教研活动.3 .学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等迸行分析，定期评价人才培养质疑和培养目标达成情况。4专业教研组织充分利用评价分析结果彳！效改进专业教学,持续提高人才培养质Ji1.九、毕业标准1 .毕业要求：毕业时应修满完成教学计划中规定的课程1630学时,96学分：悻酒教学实践环节54周，54学分，成绩合格，方可毕业。2 .职业资格证书扶取：本专业的学生在校学习期间除挟取英语、计交机等级证
24、之外,还必理取得以下职业资格证书中的一种：（1）列车员证：（城市凯道交通客运组织、城市轨道交通安全管理）（2）客运员证：（城市轨道交通票务管理、城市轨道交通客运祖织）（3）计算机悚作员：（计算机应用圣础）3 .按学院军事技能训练统一安排,军小技能3训练时间23周.实际训练时间不得少于M天112学时，记2学分.学生必须完成我院“第二课堂成绩单”相关规定中的活动或课程，成绩合格，十、附表城市轨道交通运营管理专业教学进程我城市轨道交通运营管理专业教学进程表*局次窥1234567891011121314151617181920#M#&二U#U#&Jn#&日#n#&五.六OOOOOOOOOOOOOOOO/VV1 .符号说明：V机动：军训：入学抓声；口理论救学：#课衽设计：皿尚实习：。毕业设计（华业论文）；毕业故百：&矍习、考送:2 .品一学期课福设计为城市轨道交通概论和电陪基础B.第二学斯洋我设计为机嫉制图、K城市机道交通运营管理K掖客运检心理学及第三学期课也设计为城市依道交通车柄运用和城市轨道交道票务咨理h晶四学期课隹谟计为城市轨道交通列车运行控制、城市轨道交通安全菅理h3第三学期暑假安排学生进行一周的心理健来教音实践调交。4 .第五学朝顶向实习时间为半年.
