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1、服务质量监督检查量化考核评分表(教学楼宇管理服务中心)被检查物业:检查人:检查时间:年月H项目序号服务内容及质量要求分值得分安全管理30分消防1建立安全档案情况:各楼层的安全、消防检查,发现情况及时处理,消除隐患并做好记录;严禁使用大功率电器、明火;制定防盗、防火等应急预案4分治安2值班人员统一着装,24小时在岗,严禁对师生态度粗暴;外来人员须询问、检查并登记;做好人流高峰期疏导工作4分3异常情况,按规程处理,上报、记录;加强楼内及门前车辆管理;关门巡视全楼7分4钥匙保管、领用、借用等实行登记制度5分5楼宇多媒体设备管理:(1)禁用湿布或拖把擦拭讲台,(2)教室晚间上锁,(3)损坏及时报修。确
2、保多媒体设备安全,正常使用6分6加强学院楼内设施(设备)及多媒体教室管理,损坏及时报修,确保正常运转4分卫生管理50分过道大厅入口楼梯7地面和楼梯台阶无纸屑、无杂物、无积水、无污迹5分8公共场所放置垃圾桶、垃圾桶位置摆放合理、垃圾实行袋装化、每日7:30和13:30前垃圾清运至指定位置2分9窗台、窗框上、门头上、消防箱上无积尘、无蛛网,门窗玻璃干净5分10大厅、过道、及楼梯等处无张贴物、无乱涂乱画、无脚印3分11楼梯栏杆擦拭、楼梯窗户擦拭、内墙群沿无杂物、积尘2分教室12黑板擦拭干净、拉到位、讲台收拾干净、讲台上物件摆放整齐4分13桌面擦净、抽屉内无纸屑、杂物6分14地面拖净、墙壁上无乱张贴,
3、后墙不工整的标语清除,天花、墙角无蛛网8分15窗台窗框上无积尘、门头上无枳尘、门玻璃干净3分16电风扇叶面清洁、无蛛网2分卫生间17洁具无污痕、镜面、台面上无污痕、地面无积水、无味7分18挡板上无乱涂乱画、挡板上沿无积尘2分19墙壁上无乱张贴、无污迹、墙角无蛛网2分开水间20开水器、笼头水阀表面干净,无灰尘、污迹、斑点;地面无灰尘、痰迹、污迹、纸屑、烟蒂及其它杂物、无积水、不湿滑;墙面、天花无污迹、无蛛网2分休息室21桌面、座椅擦净,地面无灰尘、痰迹、污迹、纸屑、烟蒂及其它杂物;墙面、天花无污迹、无蛛网2分教学保隙10分22根据教学安排,或天气变化,及时开关灯光、门窗3分23及时发放教学所需的粉笔、板擦等用品2分24每日7:30、9:30、13:30和15:30,为教师休息室各供水一次1分25每日上午7:45前,下午13:45(冬春季)或14:15(夏秋季)前,教室桌椅、黑板、讲台、设施(设备)等清扫、拖洗完毕,并全天保洁。4分报修8分26教学设施(设备)的日常管理与报修2分27水、电、消防等设施(设备)的日常管理与报修2分28桌椅、灯光、门窗玻璃、开关、插座、天花等检查与报修2分29上下水检查与报修2分其他2分30做好学校临时交办的工作2分合计IOO分