《国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试简答题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试简答题库.docx（11页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、国开电大专科办公室管理期末纸质考试题库说明：更新至2022年7月试题；适用于2023年3月期末纸质考试。锹A您同Boi办公赏幸务管理的麻分粒表现在哪三个方面7HOl傲荒，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做利“仇左”，请简述六查冷容。H02衡含衩质的合力泉洋标淮有电703AjLF急接的嘴期淮备工作有哪整7Joi简述办公林境的畲文并按照由逐4近的“声列举环境奏断。J2简述办公世各使用抽昭。J3简述办公宣的基*AL附。J4简述办公室的某*取健。J5简述办公道的B计叁*。J6简述办公室的上具持JLoJ7简述办公道令*工作的方政。J8简述办公室藉助决策的值务。J9简述办公室梭备使用观更。J9
2、简述常用办公梭各使用机肥。JlO简述办公室惆交芍竞的三个阶段A共f吴仪务。Jll简述办公室惆所的原则。J12简述办理办公用品的迷货孑箧。J13简述党政机关的公文适用熊。J14简述第三代时同管理的ABCDfi则其用零。J15简述，公文处理过程的个林手。J16简述公*房东的三丈相氏要素及其原则。J17简述公文嘴;时工作要求。J18简述假催支件叠理中的装行工作要求。J19简述行政*业申依4福办公假去斗亥的迷桎。J20简述公务管理的要或。J20简述急务管理中对金务工作人Ji的要忒。J21简述小祺的我做作用。J22简述金衩也录的聆求。J23简述寸彩仅式需要准备的耐料4共程冷。J24简述快费文件复制管理箱
3、更。J25简述蠲支可宽的三个阶段A*i要值务。J26简述丈人向上司做精卡的注It季旗。J27简述佶场工作的原剜。J28简述信访工作中对俗来信的处殖要求。J29简述樵札仪。J30简述中*的使用要求。J31简述京储戴问卷借办公用品时的整步事项。J32简述制作含衩在件的整工*次。J33简要回答公文写作的鼻部曲。J34简要回答起单错小的“翼步想”oJ35简要说明小衩纪要的桃金，会议纪要有什么作用7形K是怎样的？J35简要说明白衩纪臬行什么作用7有哪两种形式7J36简要说明我冬人随上司林行傕束后，要做略哪名工作。Lol林行伯束后，文员点f要免附哪些工作，请予以设计。Qoi请简单说明树为急衩政阜的一些基洋
4、做饮7Soi什么是次A的扮官方依？主要的挡驾法有,瓜叶7一般应怎料做7S2使用肱的注毒*项。Toi谈谈你对办公室人人点儿各的职业素质中“善谋”的理解。WOI攵具址春是指什47进言具有什么作用7方法和要求是什么？W2人人书用提京东统视If上司的工作，有哪些提示余统7具体做修是卷幡的7W3所作的免卷的心衩礼泰应该包括蚣事覆7W4文人在也取上司找源的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时点湛北的瓜个*AoZoI制发文件时加JL机泉4*,称为用印，人他要忒斗,虫7Boi办公室幸务管理的徐务至表现在哪三个方面7答：一是为上司服务，使上司摆脱繁杂琐事的压力，把主要精力集中在重要工作上；二是为组织服
5、务，为组织员工提供一个高效、舒适的工作生活环境；三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道通畅，密切与社会各界联系。Hol偏神，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做制wAtw,请简述六查与客。答：(1)查是否需要行文，以什么名义行文；(2)查文稿内容与法律、法规、政策及其它已有规定是否矛盾；(3)查要求和措施是否明确具体，切实可行；(4)查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签；(5)查行文是否规范，文件格式是否符合规定。H2衡小衩质的会看泉洋林淮有哪空7答：会议是否确有召开的客观必要；会议目的和会议风气是否端正；会议时机是否已经成熟；会议的议题是否明确，会前的沟通是否
6、到位；各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。03人后与含接的才期淮各工作有哪/7答：(1)确定议题和明确目标；(2)收集信息和分析双方材料；(3)确定参加人员；(4)双方协商时间、地点；(5)布置座位。Joi简述办公林蟾4畲*并按照由还a过的1方列举环境奥勒。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。J2简述办公世各使用机肥。答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。(2)必须明确专人专责专管制度，严禁任
7、何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的。(3)注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限。(4)未经上司允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务。(5)办公设备的使用环境温度为5。C35。(3,相对湿度为20%至85%过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离。(6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。J3简述办公赏的泉*规金及翁氏。答：办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或提供服务的地方。顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。“办公室”在现代汉语词典中有两种解释：(1)办公
8、的屋子；(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。级别高的称为办公厅，一般的称为办公室。J4简述办公室的泉*型触。答：办公室的基本职能：三办(办文、办会、办事)，公文管理，事务管理，综合协调，督促检查，信息调研，会议管理，接待信访工作，为领导(政务)服务，工作机要保密工作，后勤保障，档案管理，值班工作，“不管部”(指其他部门没有明确职责权限)功能。J5简述办公室的B计含义。答：(1)广义的：泛指一切办公场所，区别于教室、车间、医疗室、实验室等。(2)狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如厂长办公室等。(3)特指的：党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构，级别高的又
9、称办公厅，如河北省政府办公厅。(4)专指的：某种专门的独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室。J6简述办公室的要持JU答：(1)辅助性；(2)综合性；(3)服务性。J7简述办公室交工作的方坎。答：(1)现场督查；(2)会议督查；(3)书面督查；(4)电话督查。J8简述办公室编助决桌的依务。答：在决策的不同阶段，辅助决策的任务各不相同。(1)在决策的准备阶段：征询群众意见，搜集决策信息。(2)在决策的制定阶段：提供决策依据，提出决策建议。(3)在决策的审批阶段：撰写决策报告，编制实施计划，落实行动措施。(4)在决策的执行阶段：协助决策试验，提供反馈信息。(5)在决策的总结阶段：撰写总结报告，评估
10、决策落实情况。J9简述办公室梭备使用船肥。J9简述常用办公世各使用楣肥。答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作；(2)必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的；(3)注意安全，注意节点，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限；(4)未经上司允许，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务；(5)办公设备的使用环境温度为5至35,相对湿度为20%至85%,过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离；(6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。JlO简述办公皆惆交所宛的三个阶段
11、&*要(1务。答：(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。(2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。(3)完成阶段，主要是撰写调研报告。Jll简述办公室惆有的原剜。答：(D尊重客观事实原则：指调研中应尊重客观事实，在真实准确上下工夫，一切从实际出发，实事求是，准确地反映客观事实。(2)结论后于调研原则：强调调研人员不要把领导的某种意见或书本上的东西当作既定的结论，或在调研之前仅仅凭自己的经验和认识，形成一个主观臆断的结论。要把调研的过程变成为证实结论而搜集、寻求依据的过程。(3)实践性原则：必须把调研同所要解决的问题紧密结合
12、起来，预测事物发展的可能倾向，把握发展趋势。(4)群众性原则：是指进行调研，必须走群众路线，相信人民群众，依靠群众。(5)综合性原则：是指调研应多方位、多角度、多层次地综合进行。一种社会现象，一个社会事实都不是孤立存在的，而是多层面、多方位的。(6)辩证分析原则：必须始终采用正确的观察和思维方法，做到全面、及时、准确、深入地了解实际，并能发掘事物的本质特征和基本规律。(7)遵循八项规定原则：要改进调研方法；到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作；向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心；多商量讨论，多解剖典型；多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去；切忌
13、走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同；简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。J12简述办理办公用晶的边赞字俄。答：在收货物时，要及时办理进货手续，保证办公用品准确无误地入库、登记、检验、核对。(1)核对交货单、订货单和通知单。在签字之前，应该检查货物数量和质量。(2)发现数量不对时，应立即通知采购部门联系供应商。(3)任何数量有出入都应通知采购部门，确保支付给供应商正确的款额。(4)每一类货物的检索，都应记入到库存控制卡的接收列中。(5)在余额列中注明的物品数量，需要按新收到的数量如实增加。(6)物品应正确存放，以使物品不损坏、浪费或被盗，以
14、及消除各种安全隐患。J13简述党政胡昊4公义适用肥(8。答：(1)决议，适用于会议讨论通过的重大决策事项。(2)决定，适用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。(3)命令(令)，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和个人。(4)公报，适用于公布重要决定或者重大事项。(5)公告，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。(6)通告，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。(7)意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。(8)通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转
15、发公文。(9)通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。(10)报告，适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。(11)请示，适用于向上级机关请求指示、批准事项。(12)批复，适用于答复下级机关请示事项。(13)议案，适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。(14)函，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。(15)纪要，适用于记载会议主要情况和议定事项。J14简述第三代时同管殖的ABCDfi其向客。答：第三代时间优先级管理，讲求优先顺序的观念，即把要做的事情区分轻重缓急，又叫ABC
16、D法则。A.重要且紧急一一必须立刻做。B.紧急但不重要(如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你，有人突然打电话请你吃板等)一一只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。C.重要但不紧急(如学习、做计划、与人谈心、体检等)一一只要是没有第一类事的压力，就应该将其当成紧急的事去做，不要拖延。D.既不紧急也不重要(如娱乐、消遣等)一一有闲工夫再说。J15简述e&公次处理过程的JL个环手。答：创建：根据一定的规则建立电子公文的过程。办理：通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作。交换：按始发者意图进行跨系统的公文传递。归档：依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储。销毁：依
17、据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。J16简述公龙关东的三丈相应要素4其原则。答：(1)三大构成要素是：主体：社会组织；客体：公众；手段：传播途径。(2)公共关系原则：公众利益至上；实事求是；互惠互利；双向沟通；始终如一；开拓创新；整体统一。J17简述公文林对工作要求O答：(1)校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等；(2)解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题；(3)进一步审核定稿中的疏漏，发现问题及时提交有关领导人或者撰稿人处理；(4)需要使用标准校对符号；(5)对于重要的或者大量印制的公文，应实施三校、四校，以确保公文的正本不出差错
18、。J18简述根次件餐理中的装订工作兵或。答：档案装订时，正本在前，定稿在后；正文在前，附件在后；原件在前，复制件在后；转发文在前，被转发文在后；来文与复文作为一件时，复文在前，来文在后。装订的对齐方式：左上角装订，则左、上边对齐；左侧装订，则左、下边对齐。装订方式：线装、粘接、穿孔、变形材料等。装订材料：装订线、粮糊、热封胶、订书钉、不锈钢夹、热压胶管等。大部分省档案局规定，用缝纫机在文件左侧轧边，文件较厚时，则用“三孔一线”的方法装订档案。J19简述行*业阜隹4端办公绶4开式的迷彼。答：严格控制各种会议、外出考察及公务活动；加强对人员出国、出境的管理，压缩出国、出境活动规模、团组和人员数量，
19、做到“负增长”；严禁超预算申请各项专项经费，尤其是办公用房的建设、各种装修、办公设备的购置；凡遇重点项目的开支，需经牵头部门统一协调经费申请及使用，防止出现多头申请经费的现象；专业设备的更新，要严格按规定审批；实行分块核定、管理和使用行政办公经费；经费审批权属执行“一支笔”审批、核报原则。J20简述会务管理的要忒。J20简述部务管雄中对会务工作人具的要求。答：(1)会前的最后检查：工作认真负责、细心、耐心；(2)组织签到和登记：任劳任怨能连续作战；(3)做好联络协调：沟通协调能力强；(4)会议记录与保密：业务素质与原则性；(5)会议后勤保障：服从分配协作意识好。J21简述今秋的新救作用。答：(
20、1)交流信息，互通情报；(2)发扬民主，科学决策；(3)增强友谊，促进团结；(4)统一认识，协调行动；(5)带动消费，促进经济。J22简述小衩制录的精JLo答：(D原始性是指按会议发展顺序，将发言人的讲话内容、研究认定的问题，如实记录下来，一般不许加工、整理内容。(2：凭据性是指会议记录为会议原始情况的真实记录，是查对会议内容的真实凭据。(3)会议记录的重点内容包括：会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；权威人士或代表人物的言论；会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；会议已议决的或议而未决的事项；对会议产生较大影响的其他言论或活动。J23简述
21、彩网K需要准备的财料&其在格。答：(1)剪彩的准备：红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。(2)剪彩的程序：请来宾就位一宣布仪式正式开始一奏国歌一进行发言一进行剪彩一进行参观。J24简述桃农文件复制管理箱肥。答：复制的涉密文件资料须加盖专用戳记；复印文件被再复制时，仍需继续加盖戳记，使涉密文件的复制和流转过程始终受控；专用戳记应包括标明复制单位、复印份数和页数等相关信息。J25简述蠲菱研究的三个阶段A其i要值务。答：(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。(2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理资料，分析材料和综合提炼调研成果。(3)完成阶段，主
22、要撰写调研报告。J26简述女A向上司做错卡的整Itlf项。答：(1)请示要对口。遵守按上级分工，对口请示的原则。避免多头、越级请示。对涉及多方面的综合性工作，应向主持全面工作的领导人请示，并将有关情况通报其他分管上司。(2)请示要单一。遵守一文一事的规则，避免将多项事务写在一份请示内，造成上司批复的困难。J27简述信物工作的原则。答：方便信访人原则；属地管理、分级负责、“谁主管、谁负责”原则；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合原则；标本兼治、预防和化解矛盾相结合原则；行政执法与监测技术相结合原则；双向规范原则(既要规范机关的受访、受信行为，也要规范信访人的信访行为)。J28简述信访工作中
23、咫传来信的处以要求O答：(1)定时打开信箱，及时处理电子邮件；(2)重要信访，及时报请；(3)转办信访，跟踪督办；(4)网络保密，脱机阅读。J29简述做话fta。答：通常白酒开瓶后直接饮用，但在有些地区，如我国东北地区则喜欢把白酒加热后饮用；红葡萄酒应该开瓶透气放置一阵再饮用；如在盛夏，香槟酒和白葡萄酒在饮用前应该放入冰水或在冰箱里冷藏，或在酒杯在放入少许冰块；啤酒一般也应经过冰镇或加冰块冷却之后饮用。饮酒的讲究：确定酒品、摆好酒具、调好酒温、适度酌酒、文明饮酒、巧妙谢酒。J30简述斗章的使用要忒。答：专人负责，确保安全，防止污损。印章管理人员在使用印章时应遵循以下规定：领导批准，审查内容，用
24、印登记，盖印，留存材料，不允许出现盖有印章的空白凭证。J31简述在储黄河存储办公用晶时的整北市擅。答：(1)储藏间或者物品柜要上锁，保证安全；(2)储藏需要的面积取决于单位的大小；(3)合理摆放。例如在柜中和储藏室放置物品，必须清楚地加标签，以迅速找到物品和表明新物品应放置的地方，新物品置于旧物品的下面或后面等；(4)储藏办公用品应有良好的照明，以便容易找到；(5)办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中，将导致纸张不能正常的送人打印机或复印机中。J32简述制作小衩证件的整*答：(1)重要的大中型会议，会议证件和姓名卡片要正规。内容设计上要有会议的名称、与会者姓名、称呼(先生
25、、女士、小姐等)、身份(职务、职称等)、组织或公司的名称；(2)重要的、具有保密性质的会议要在会议证件上贴上本人的相片，并加盖大会印章；(3)会议证件的形式应反映出会议的内容，设计要尽量经济实用、美观大方；(4)大型会议应区分正式代表、列席代表、新闻媒体、工作人员、服务人员等不同身份参加者的会议证件的样式；(5)应注意根据单位不同的文化理念设计会议证件和姓名卡片。J33简要回答公文作的工郡的。答：第一步，领悟领导意图。要求：准确、全面、提炼、增加贴近度。第二步，站在领导角度考虑问题。第三步，把握常用思维方法：模式化思维，对象化思维，辩证思维，散点思维，求同存异思维。第四步，牢记拟写公文要素及要
26、求。第五步，符合国家公文格式标准。J34简要回答起草错本的“JL步惧”o答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。请示什么问题：提出请示的主题内容。怎样解决问题：提出解决问题的建议与方案。请求上级回复：结尾用语的使用。有无附加需要说明：根据需要确定附件的使用与否。J35简要说明小衩纪要的也金，会议纪要有什么作用7形K是怎样的？J35简要说明会衩纪要有什么作用7有明B两种出K7答：(1)会议纪要是用来记载、传达会议情况和议定事项的一种正式公文。它是在会议记录的基础上概括、提炼而成，择要反映会议的精神和情况。(2)会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用；可以用于向上级汇报会议情况；
27、也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。(3)有两种形式：A.议决性会议纪要。是与会者经过商议，对某些问题作出一致决定，需要共同遵守、执行时写下的文字依据。B.周知性会议纪要。用于传达会议情况，传播信息、交流经验而作的纪实性文件。J36简要说明女举人随上司林行储束后，要做心兴工作。答：(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。(2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。(3)尽快恢复正常工作和生活
28、状态，继续旅行前未完的工作。(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用。(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。LOl林行传束后，文员宏f要免应备工作，请予以设计。答：(1)会议名称；(2)会议记录人的姓名、盖章；(3)时间(开始时间、结束时间)；(4)会议地点；(5)议题；(6)主持人、主席；(7)出席者名单；(8)会议的经过情形及结论；(9)相关的资料；(10)下次会议预定日期。Qoi请简单说明魏为会衩政阜的一些基*做/7答：遵循法律法规；合理确定会议目标；确定必要的与会者；减少会议数量；缩小会议规模；简化会议程序；缩短会议时间控制
29、会议经费；分析会议成本。Soi什么是次A的扮学方徐？主要的挡驾法有瓜计7一般应怎幡做7答：对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出面阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌地、委婉地达到阻挡或拒绝的目的即可。(1)电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告；(2)来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示；(3)会议、活动挡驾。对无必要的会议和活动文员要替上司委婉地谢绝。S2使用航的注卡净澳。答：使用电脑时要做到不要让阳光直射电脑，以免机壳老化
30、；不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄湿电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的时候抽取其中的软盘；不要在运行程序还没有回到DoS指示的情况下匆匆关机；不要使用来历不明的软件，防止病毒侵入，并且要配备必要的杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊的自我防护措施；不要自己随意处理电脑硬件故障；不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。Tl谈谈你对办公赏人A4各的职业素质中“善谋”的抵修。答：(D办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重
31、谏言技巧。(2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馁主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。WOI火A速守是指什47进言具有什么作用7方依知要求是什么？答：(1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；(2)参谋作用；补缺作用；增进关系作用；(3)适事、适时、适地、适度。W2火人用提承东统梃醺上司的工作，有哪些提示金就7具
32、体被住是怎解的7答：有电子提示系统和人工提示系统。电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。人工提示系统的做法：设置基本办公日程表、固定活动日期一览表；使用提示性备忘录；准备约会表；准备特殊提示卡；准备交往提示文件。W3攵具所作的竞卷的小秋柘录应该包揩/必*旗7答：(1)会议名称；(2)会议记录人的姓名、盖章；(3)时间(开始时间、结束时间)；(4)会议地点；(5)议题；(6)主持人、主席；(7)出席者名单；(8)会议的经过情形及结论；(9)相关的资料；(10)下次会议预定日期。W4攵AA处理上司猾源蛤工作忖，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时点整套的几小答：(1)充分了解即将开始的工作内容；(2)思考以什么方法进行效率会最佳；(3)上司分派两项以上工作时，必须为工作排定优先顺序。ZOl制发文件时加入机黑斗索,称为用印，人他要忒彳,必7答：(I)文件用印时，必须以机关领导人或部门负责人签发的文件原稿为依据，经核对无误后始得用印；(2)文件用印要端正、清晰，要端正地盖在成文日期上方，上不压正文，下要骑年盖月；(3)文件用印一定要与制发文件的机关、部门或单位相一致；(4)要核实用印份数，超过份数的不能盖印。
