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1、社会保障卡（三代卡）常见问答一、申请篇社会保障卡（三代卡）如何首次申领？答：一、个人申领（一）线下办理1 .本人办理。所需材料：本人携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理。2代办。（1）未成年人、不具备完全民事行为能力的人由法定监护人代办。所需材料：法定监护人携带申请人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证原件、可证明法定监护关系的材料（如：可直接体现父子、母子关系的户口簿、出生医学证明等）代办。（2）行动不便的老年人、残疾人等特殊群体可委托他人代办。所需材料：携带双方身份证件原件和其他相关证明材料到社保卡服务网点代办。3.领卡。社保卡服务网点分为即时制卡网点、快速制卡网点。即时制卡网点，立
2、等可取；快速制卡网点办理时限为5个工作日内。(二)线上办理1 .登录人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅(2 .若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。3 .通过线上渠道申领社会保障卡的申领人自愿委托中国邮政速递物流股份有限公司分公司邮递给委托人或其指定的收件人，收费标准按委托协议执行。4 .线上申领社会保障卡的，需在人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅或江苏智慧人社APP进行个人领卡。二、单位批量申领1 .所需材料。由单位统一办理的代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件和社会保障卡申领登记表到合作银行网点进行业务办理。2 .领
3、卡。单位代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件，在规定时限内到合作银行指定网点办理领卡手续或通过物流寄送。三,注意事项1 .社会保障卡实现了全省范围内一人、T、一卡。已在省内其他城市领取社会保障卡的，无需再次申领。已领取的社会保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申请换领第三代社保卡。2 .7周岁以上人员需采集照片信息。3 .外国人士、港澳台居民暂不支持线上申办社会保障卡业务，需到合作银行服务网点办理。4 .单位申领不支持即时制卡，办理时限为30天内。单位批量申请办卡须由单位办理领卡。5 服务网点二、使用篇一、社会保障卡（三代卡）和苏州市社会保障？市民卡（二代
4、卡）功能有何差异？答：三代卡二代卡人社功能（刷本地就持二代卡至定点医疗机构刷卡就医，刷卡成功后三代卡人社功能自动启用，原二代卡刷卡就医功未启用二代卡的,可以继续使用二代卡。二代卡人社功能统一停用时间根据苏州市部署另行确卡就医）医能自动作废。定。异地就医办理完异地就医手续后可以持二代卡去相应城市就医。无法异地使用。金融功能需根据发卡行要求激活金融账户需根据苏州银行要求激活金融账户交通功能（电子钱包）可以自行充值使用，与原二代卡电子钱包不互通，卡遗失电子钱包金额不补。如有余额可以继续使用，与三代卡电子钱包不互通,卡遗失电子钱包金额不补。o1中华人民共和国雄嚼中华人民共和国社会保障卡外观fr、争吵行
5、江苏（珠州）卡通J*JHft（06I2IH56789123I567W人员以JM号JsKKwOoo（）00便厂NXklIW020t）9H6214618888888888888诩,.jWJ电券MSttwax尸、I.MU可”会佻H11M7WO1254567Jgb二D62233888888888888二.社会保障卡正式发行后，还能申领苏州市社会保障？市民卡吗？答：不能。从2021年5月20日正式发行社会保障卡后，苏州市社会保障？市民卡停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办社会保障卡。三、社会保障卡正式发行后，原苏州市社会保障？市民卡还可以正常使用吗？答：社会保障卡正式发行后，苏州市社会
6、保障？市民卡仍可正常使用，统一停用时间根据苏州市部署另行确定。四、参保人员已在省内其他地区办理的省标卡（人力资源和社会保障厅字样），可以在苏州定点医疗机构刷卡就医吗？答：参保人员可持该省卡在苏州定点医疗机构刷卡就医。五、社会保障卡遗失后如何挂失、解挂？答：社会保障卡遗失，持卡人应分别办理人社功能挂失和金融账户挂失。挂失类型挂失方法人社功能临时挂失、解挂拨打12333咨询服务电话。金融账户临时挂失、解挂按发卡行相关规定办理。人社功能和金融账户正式挂失、解捶线上渠道：人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅或江苏智慧人社APP办理人社功能正式挂失、正式解挂。线下渠道：发卡行服务网点同时办理人社功能和金
7、融账户正式挂失、正式解挂。注意事项:(1)人社功能临时挂失有效期为7天，逾期自动解挂。(2)正式挂失后已办理补卡手续的，不能再办理解除正式挂失业务。(3)通过线下渠道办理社会保障卡正式挂失的，持卡人到原挂失受理的银行服务网点办理人社功能和金融账户解除正式挂失。六、社会保障卡遗失后如何补卡？答：持卡人办理社会保障卡正式挂失成功后，携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理补卡。七、社会保障卡如何换卡？答：L卡质量问题、人为损坏、更换照片等原因换卡持卡人携带有效身份证件原件到发卡行服务网点办理。2 .人员基础信息(如：证件号码、姓名)发生变更换卡(1)持卡人参保所属地为园区的，到园区社会保险基金和公
8、积金管理中心基础库管理工作专窗办理信息变更手续。(2)持卡人携带有效身份证件原件、社会保障卡及变更信息表到发卡行服务网点办理换卡手续。3 .服务银行变更换卡(1)持卡人携带有效身份证件原件到原发卡行服务网点办理金融功能正式挂失或注销手续。(2)持卡人携带有效身份证件原件到新合作银行服务网点办理换卡手续。4 .注意事项(1)从2021年5月20日正式发行社会保障卡后，苏州市社会保障？市民卡（二代卡）停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办社会保障卡（三代卡）。（2）对一个月内补换卡超过2次的持卡人，发短信提醒持卡人规范补换卡行为；对恶意换卡的，将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务。
