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1、健康管理的三种商业模式 模式一：健康目的地度假村对资源匹配度要求最高健康目的地度假村模式在全球已项目成熟，其中最顶级的，要数泰国华欣的Chiva-Som。这是一家全球最成功的健康管理+休闲度假项目。Chiva-Som于1995年开业，内有58间客房及57间健康服务专用疗程室，打造面向身、心、灵的全方位豪华健康度假理念。其模式核心是不卖客户卖套餐，其产品核心是疗程+套餐，疗程从3晚到28晚不等，满足不同的健康养生需求。这里有：多样化养生服务(提供超过150种养生服务项目)，养生套餐设计(将养生服务组合包装，提供12种针对不需求的服务套餐供客户选择)，顶级健康餐饮服务，以及专业服务团队。Chiva
2、-Som已成为国际名人、政要、王室首选的养生度假目的地。健康管理是目的地的灵魂，这极大地区别于传统的酒店行业。传统酒店卖的是客房，客房只是你休息的一个场所，而目的地健康养生度假村不卖客房，卖的是健康，所有的一切都将围绕你的健康目标展开。两个关键词：一个是“健康管理”，一个是“目的地”，这意味着客人应该是带着健康管理的目的去的，比如体重管理、消化系统调理、身体排毒、情绪管理与睡眠质量等等。一组公开的数据足可以给Chiva-Som的成功模式背书：5000-7000元/间夜起(算得上高消费了。并且，在这里，淡旺季是不明显的)，平均入住率超过70%，回头客超过60%(客户粘性相当高)，年营收接近2亿人
3、民币，这可是不到60间的客房创造出来的。模式二：健康养生酒店适合一线或核心城市近郊与健康目的地度假村模式相比，健康酒店模式从目标客群、产品定位、套餐服务等方面有所不同：以某一线城市近郊健康养生酒店项目为例：这间健康养生酒店定位于中高端客群，其中八成客源来自于这座一线城市，主要包括家庭、退休人士等高收入群体，关注退休人士、夫妇小孩、都市精英人群的健康需求，实现短途度假和健康提升，疗程从2晚到14晚不等，产品定价亦低于健康目的地度假村模式的项目。但同样是疗程+套餐，满足不同的健康养生需求。模式三：健康管理中心适合城市中心区域针对对健康敏感的都市人群，提供两周至一个月的套餐，一周到中心2-3次，每次
4、利用先进的仪器和手段，高效健康管理，配合定制搭配和配送的健康餐饮，平衡身体、精神、营养、情绪、社交等健康各个方面。通过重塑健康生活方式，实现健康目标(如体重管理、缓解痛症、压力管理、情绪管理、睡眠改善等)。商用空间从几百平方到几千平方，对土地资源的依赖度相对更低一些。以泰国曼谷BODY CONSCIOUS养生中心为例。具体服务内容包括营养评估与咨询、自然疗法咨询、荷尔蒙平衡调理、维生素静脉输注、肌肉刺激健身、功能性物理治疗、创新性音乐疗法+传统针灸、大肠水疗排毒、红外线桑拿等等。中心日前推出过一个“三个月重塑健康生活方式计划”，为有相关健康行业背景(如度假酒店经营者、水疗从业者)而的都市精英人
5、士设计健康生活套餐。疗程评估参与者的生活习惯，并为他们制定个人健康生活疗程，通过每餐营养饮食、每周定期短效运动、传统中医疗法、医美疗程、身姿理疗调整、肠胃调理静脉注射、调节压力和睡眠的引导课程、静脉注射和跟踪评估调整等，从思想上改变参与者在日常生活中的饮食和活动的选择。三个月后，这些参与者通过生活习惯的调整，在身心灵方面获得全面提升，重塑健康生活方式。从客源上看，BODY CONSCIOUS养生中心刚刚开业不足一年，已被亚洲知名机构AsiaSpa Award提名为“年度最佳健康管理中心”。除本地客源随到随用之外，亦在为来自中国内地和全球其他区域的消费者提供定制套餐服务，效果还不错。三种模式没有
6、优劣只有与属性是否匹配这三种商业模式从投资规模、开发周期、资源整合、专业运营和落地难度上看，会有所不同。但其基本的健康养生服务理念是共通的，是基于健康生活方式的六个维度而展开的疗程+套餐服务。其最终目的，是实现客户持续获得健康提升。相比较而言：健康目的地度假村模式对资源的依赖度相对较高，投资规模相对较大、开发周期相对稍长(但与传统模式相比则大大缩短了)、进入和落地运营有一定的专业门槛。客源突出目的地健康旅游休闲度假特色，产品服务定位高端，溢价能力较强。健康管理中心模式对资源的依赖度较弱，投资规模较小、开发周期较短，进入的专业门槛和落地运营的难度较小。客源突出本地特色，重点吸引城市健康敏感群体，
7、产品服务定位不需要太高端。健康养生酒店模式则介乎二者之间。选址于核心城市的近郊，客群可覆盖和辐射所在城市以及周边城市群的家庭退休群体。健康机会是大调性，只是要与属性匹配。健康管理，可别跑偏了。导入三种商业模式可以与专业机构合作投资商或者开发商想在自己的项目中导入这三种模式?与成熟的专业机构合作是一种捷径。据波叔了解，目前内地市场上有这两种模式：一种是运营管理服务，从模式设计及可行性研究，到技术顾问和开业筹备，到全面委托运营管理。另外一种是运营咨询服务，从开业前的技术顾问和开业筹备，到开业后的运营管理顾问。两种服务模式各有优势，但都有一个共同特点，那就是输出的成果必须是可落地执行的，完整的、系统的、历经考验的，可以为客户带来持续健康提升的解决方案，不玩虚的。
