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1、第四章 质量控制,质量控制概述（熟悉）质量管理的统计分析方法（理解）设计阶段的质量控制（了解）施工阶段的质量控制（掌握）,第一节 质量控制概述,一、建设工程项目质量1、质量 一组固有特性满足要求的程度。特性功能和使用价值要求,隐含的要求公认的惯例、习惯、不言而喻或公众的期望,明确的要求合同、规范、标准、设计文件,必须履行的要求法律、法规、行业规则,2、建设工程质量,建设工程质量,是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调,即功能，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能,即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年
2、限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期,是指工程从规划、勘测、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。其具体表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和,是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力,棕榈岛,迪拜帆船酒店,国家大剧院,3、工程项目质量形成过程,工程建设各阶段,项目决策,工程勘察设计,工程施工,工程验收(及维修期),确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度,根据质量目标及水平使工程设计具体化,根据设计文件和图纸通过施工形成实体,检查评定、考核质量目标是否符合设计,工程项目质量的形成是一个系统过程，即工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验
3、收各阶段质量的综合反映,二、建设工程项目质量控制,评审各投标书中质量保证内容审核施工合同中有关质量问题的条款审核投标单位资质、技术、经验等有关质量因素,组织设计方案竞赛，确定最佳设计方案保证设计符合决策阶段要求保证设计符合技术规范要求保证专业设计之间的协调,严格监督承建商按图施工审核施工组织设计和施工方案审核施工机械、进场材料、构配件的质量,督促承包人完成竣工时尚未完成的任务检查、评定工程质量状况和工程使用状况保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修阶段监理资料,选址合理；质量要求符合业主意图；与投资目标相协调；与所在地区环境相协调。,项目决策阶段,工程设计阶段,施工招投标阶段,施工阶段,保修
4、阶段,三、建设工程项目质量责任,工程质量,建设单位质量责任,施工单位质量责任,建筑材料、构配件及设备生产或供应单位质量责任,勘察设计单位质量责任,监理单位质量责任,政府监督部门,案 例,事件：该工程即将竣工验收前的某天凌晨两点左右，突然发生一起首层悬臂式雨篷根部突然断裂的恶性质量事故，雨篷悬挂在墙面上。幸好凌晨两点，未造成人员伤亡。经事故调查、原因分析，发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差。在施工时将受力钢筋位置错放在板底。问题：如在此起事故中实施了工程监理，监理单位是否应承担责任？悬臂雨篷的钢筋应放置在什么部位？为什么？解答：监理单位应承担责任。因为监理单位接受了建设单位委托，并收取
5、了监理费用，具备了承担责任的条件，而施工过程中，监理未能发现钢筋位置放错的质量问题，因此必须承担相应责任。,第二节 质量管理的统计分析方法,质量管理中常用的统计分析方法统计调查表法分层法排列图法因果分析图法,排列图法,排列图是寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。实际应用中，通常按累计频率划分为A类（0%80%）、B 类（8090）、C类（90100%）三部分，A类为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。排列图法的应用过程:数据的收集、整理；绘制排列图；排列图的分析与结论。,案例,A施工企业
6、承担某大学教学楼工程项目的装饰工程施工任务，教学楼工程为7层框架结构，外墙设计为陶瓷面砖。在进行一层外墙饰面砖质量检查中，按外墙饰面砖检验批检查项目进行检查，经检查6个项目中超出允许偏差的项目检查点数共50个,详见下表。,问题（1）简述排列图的应用过程。（2）为提高外墙饰面砖的施工质量，试依据检测数据进行分析，通过排列图法确定饰面砖施工质量的薄弱环节。,分析：1）根据所检查的质量数据进行数据整理，从大到小进行重新排列，并计算各因素的频数、频率和累计频率。不合格点数项目频数统计表如下所示：,2）绘制排列图横坐标为各因素；左侧纵坐标为频数；右侧纵坐标为累计频率。频数和累计频率应根据数据一一对应。每
7、个影响因素中的频数上部绘出直方形，并与频数大小一致。,10-,50,40-,30-,20-,24,16,5,3,2,0,-20,100,-80,-60,-40,0,频率（%）,A,B,C,表面平整度,阴阳角方正,立面垂直度,接缝直线度,其他项目,频数,3）排列图的分析与结论从排列图中可以看出：影响饰面砖的质量影响因素中表面平整度、阴阳角方正、立面垂直度、接缝直线度、其他项目的频数分别为24、16、5、3、2。其频率分别为48、32、10、6%、4%。根据累计频率的ABC分类管理法划分为A、B、C三个区。,综合上述分析，表面平整度、阴阳角方正为A类因素，为工程质量的最薄弱环节，项目经理部应重点进
8、行A类因素的管理，加强表面平整度、阴阳角方正施工工序的施工质量控制。,因果分析图法,因果分析图是用来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。,混凝土强度不足,人,机器,材料,方法,环境,例：混凝土强度不足因果分析图,第三节 设计阶段的质量控制,设计阶段质量控制的主要工作：,监理对设计图纸的审核；设计交底与图纸会审工程变更,确定最佳设计方案；初步设计的审查,设定的质量目标：选址、要求符合业主意图、规范、与投资目标相协调；总体方案的选择。,准备阶段,初步设计阶段,施工图阶段,第四节 施工阶段的质量控制,一、施工质量控制的系统过程,按形成实体过程的时间划分,按工程施工层次结构
9、的控制过程划分,施工准备质量控制（事前）,竣工验收质量控制（事后）,施工过程质量控制（事中）,工序质量,分项质量,检验批质量,单位质量,分部（子分部）质量,二、施工活动前的质量控制（事前控制）,监理工作准备,(1)组建项目监理机构，进驻现场(2)完善组织体系，明确岗位职责(3)编制监理规划性文件(4)拟定监理工作流程。(5)监理设备仪器准备(6)熟悉监理依据 准备监理资料,开工前的质量监理工作,参与设计技术交底 2)审查承包单位的现场项目质量管理体系、技术管理体系和质量管理体系 3)审查分包单位的资质4)审定施工组织设计(方案)5)第一次工地会议,现场施工准备,查验承包单位的测量放线施工平面布
10、置的检查 工程材料、半成品、构配件报验的签认检查进场的主要施工设备 审查主要分部(分项)工程施工方案,审查现场开工条件，签发开工报告,(1)施工许可证已获政府主管部门批准；(2)征地拆迁工作能满足工程进度的需要；(3)施工组织设计已获总监理工程师批准；(4)承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；(5)进场道路及水、电、通信已满足开工条件,楼板线管、线盒在楼板模板固定，使得板下层钢筋的保护层无法添加,水电加工和钢筋绑扎现场,质量控制点的设置（质量预控）质量控制点是指为了保证施工质量而确定的重点控制对象:包括重要工序、关键部位和薄弱环节。质量控制人员在分析项目的特点
11、之后，把影响工序施工质量的主要因素、对工程质量危害大的环节等事先列出来，分析影响质量的原因，并提出相应的措施，以便进行预控的关键点。在国际上质量控制点又根据其重要程度分为见证点(Witness Point)、停止点(Hold Point)和旁站点(stand Point)。,见证点(或截留点)监督也称为W点监督。凡是列为见证点的质量控制对象，在规定的关键工序(控制点)施工前，施工单位应提前通知监理人员在约定的时间内到现场进行见证和对其施工实施监督。工程施工过程中的见证取样和重要的试验等应作为见证点来处理。停止点也称为“待检点”或H点监督，其重要性高于见证点的质量控制点。是指那些施工过程或工序施
12、工质量不易或不能通过其后的检验和试验而充分得到验证的“特殊工序”。所有的隐蔽工程验收点都是停止点。另外，某些重要的工序如预应钢筋混凝土结构或构件的预应力张拉工序；某些重要的钢筋混凝土结构在钢筋架立后，混凝浇注之前；重要建筑物或结构物的定位放线后；重要的重型设备基础预埋螺栓的定位等均可设置停止点。旁站点，或S点，是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动，如混凝土灌注，回填土等工序。,控制点选择的一般原则 施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程，如预应力张拉工序，钢筋混凝土结构中的钢筋绑扎工序；施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或对
13、象，例如地下防水工程、屋面与卫生间防水工程；对后续工程施工或安全施工有重大影响的工序，例如原材料质量，模板的支撑与固定等；采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；施工条件困难或技术难度大的工序，例如复杂曲线模板的放样等。,三、施工过程中督促检查(事中控制)监理工程师要做到全过程监理、全方位控制，重点部位及重点工序应重点控制，尤其应重点控制各工序之间的交接。过程控制中应坚持上道工序被确认质量合格后，才能准许进行下道工序施工的原则。施工过程质量控制的方法与手段 利用施工文件控制应用支付手段控制 现场监理的方法 现场质量检查,现场质量控制的检查手段1、检查方法目测法 看、摸、敲、照量测法 靠、吊、量
14、、套、弹试验法 理化试验（物理、力学性能和化学成分 的检验）、无损检验）2、检验的程度 全检：用于关键工序或隐蔽工程、贵重材料 抽检：数量大、成批的原材料、构件 免检：可用于质量有保证的一般材料,四、工程施工质量验收(事后控制）,检验批,分项工程,分部(子分部)工程,单位(子单位)工程,(1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。(2)具有完整的施工操作依据、质量检查记录。,(1)分项工程所含的检验批均应符合合格质量规定。(2)分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整,(1)分部(子分部)工程所含分项工程的质量均应验收合格。(2)质量控制资料应完整。(3)地基与基础、主体结构和设备安装等分部
15、工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。(4)观感质量验收应符合要求。,也称质量竣工验收，是建筑工程投入使用前的最后一次验收，也是最重要的一次验收。,验收规范,1.建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB 502022002）；2.砌体工程施工质量验收规范（GB 502032002）；3.混凝土结构工程施工质量验收规范（GB 502042002）；4.钢结构工程施工质量验收规范（GB 502052001）；5.木结构工程施工质量验收规范（GB 502062002）；6.屋面工程质量验收规范（GB 502072002）；7.地下防水工程质量验收规范（GB 502082002）；8.建
16、筑地面工程施工质量验收规范（GB 502092002）；9.建筑装饰装修工程质量验收规范（GB 502102001）；10.建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB 502422002）11.通风与空调工程施工质量验收规范（G B502432002）；12.建筑电气工程施工质量验收规范（GB 503032002）；13.电梯工程施工质量验收规范（GB 503102002）14.智能建筑工程质量验收规范（GB 503392003）15.民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB 503252001）16、建筑燃气工程施工质量验收规范,案 例 1,某商住楼工程项目，建设单位A与施工单位B和监理单位
17、C分别签订了施工承包合同和施工阶段委托监理合同。该工程项目的主体工程为钢筋混凝土框架式结构，设计要求混凝土抗压强度达到C20。在主体工程施工至第三层时，钢筋混凝土柱浇筑完毕拆模后，监理工程师发现，第三层全部80根钢筋混凝土柱的外观质量很差，不仅蜂窝麻面严重，而且表面的混凝土质地酥松，用锤轻敲即有混凝土碎块脱落。经检查，施工单位提交的从9根柱施工现场取样的混凝土强度试验结果表明，浮土抗压强度值均达到或超过了设计要求值，其中最大值达到C30的水平，监理工程师对施工单位提交的试验报告结果十分怀疑。,问题1：作为监理，如何判断承包商这批混凝土结构施工质量是否达到了要求？解答：1）监理工程师应首先指令施
18、工单位暂停施工；2）如果自己具有相应技术实力及设备，可通知施工单位，在其参加下，从已浇筑的柱体上钻孔取样进行抽样检验和试验，也可以请具有权威性的第三方检测机构进行抽检和试验；3）根据抽检结果判断质量问题严重程度，必要时需通过建设单位请原设计单位及质量监督机构参加对该质量问题的分析判断 4）根据判断的结果及质量问题产生的原因决定处理方式或处理方案 5）指令施工单位进行处理，监理方应跟踪监督；6）处理后施工单位自检合格后，监理工程师复检合格加以确认 7）明确质量责任，按责任归属承担责任。,问题2：如果监理方组织复核性检验结果证明该批混凝土全部未达到C20的设计要求，其中最小值仅有10MPa，即仅达
19、到C8，应采取什么处理决定？解答：采取全部返工重做的处理决定，以保证主体结构的质量，承包方应承担为此所付出的全部费用。,问题3：如果承包商承认他所提交的混凝土检验和试验结果不是按照混凝土检验和试验规程及规定在现场抽取试样进行试验的，而是在试验室内按照实际提出的最优配合比进行配制和制取试件后进行试验的结果，对于这起质量事故，承包方和监理单位各应承担什么责任？解答：承包方不按合同标准规范与设计要求进行施工和质量检验与试验，应承担工程质量责任，承担返工处理的一切有关费用和工期损失责任。监理单位未能按照建设部有关规定实行见证取样，认真、严格的对承包方的混凝土施工和检验工作进行监督、控制，使施工单位的施
20、工质量得不到严格的、及时的控制和发现，以致出现严重的质量问题，造成重大经济损失和工期拖延，属于严重失误，监理单位应承担不可推卸的间接责任，并应按合同的约定课以罚金。,问题4：常见的工程质量问题产生的原因主要有哪几方面？解答：常见的工程质量问题可能的成因有：1）违背建设程序；2）违反法规行为；3）地质勘查失真；4）设计差错；5）施工管理不到位；6）使用不合格的原材料、制品及设备；7）自然环境因素；8）使用不当。,案例 2,为了加强我国与国际上各国的政治、经济交往与合作，决定由政府投资在某市修建一个高标准、高质量、供国际高层人员集会活动的国际会议中心。该工程项目位于该市环境幽雅、风景优美的地区。该
21、工程项目已通过招标确定由某承包公司A总承包并签订了施工合同，还与监理公司B签订了委托监理合同。监理机构在该工程项目实施中遇到了以下几种情况：事件1：该地区地质情况不良，且极为复杂多变，施工可能十分困难，为了保证工程质量，总承包商决定将基础工程施工发包给一个专业基础工程公司C。事件2：整个工程质量标准要求极高，建设单位要求监理机构要把住所使用的主要材料、设备进场的质量关。事件3：建设单位还要求监理机构对于主要的工程施工，无论是钢筋混凝土主体结构，还是精美的装饰工程，都要求严格把好每一道工序施工质量关，要达到合同规定的高标准和高的质量保证率。,事件4：建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆
22、材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准。事件5：在修建沟通该会议中心与该市市区和主干高速公路相衔接的高速公路支线的初期，监理工程师发现发包该路基工程的施工队填筑路基的质量没有达到规定的质量要求。监理工程师指令暂停施工，并要求返工重做。但是，承包方对此拖延，拒不进行返工，并通过有关方面“劝说”监理方同意不进行返工，双方坚持不下持续很久，影响了工程正常进展。事件6：在进行某层钢筋混凝土楼板浇注混凝土施工过程中，土建监理工程师得悉该层楼板钢筋施工虽已经过监理工程师检查认可签证，但其中设计预埋的电气暗管却未通知电气监理工程师检查签证。此时混凝土已浇筑了全部工程量的五分之一。,问题1
23、：针对上述几种情况，你认为监理工程师应当分别运用什么手段以保证质量?请逐次作出回答。1)首先通过审核分包商的资质证明文件控制分包商的资质(审核文件、报告的手段);然后通过审查总包商提交的施工方案(实际为分包商提出的基础施工方案)控制基础施工技术，以保证基础施工质量。2)保证进场材料、设备的质量可采取以下手段：通过审查进场材料、设备的出厂合格证、材质化验单、试验报告等文件、报表、报告进行控制;通过平行检验方式进行现场监督检查控制。3)通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关;通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关。4)通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量 5)通过下达暂停
24、施工的指令中止不合格填方继续扩大;通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。6)通过下达暂停施工的指令的手段，防止质量问题恶化与扩大;通过下达质量通知单进行调查、检查，提出处理意见;通过审查与批准处理方案，下达返工或整改的指令，进行质量控制,问题2：为了确保作业质量，在出现什么情况下，总监理工程师有权行使质量控制权、下达停工令，及时进行质量控制?解答2：在出现下列情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制：1)施工中出现质量异常，承包方未能扭转异常情况者;2)隐蔽工程未依法检验确认合格，擅自封闭者;3)已发生质量问题迟迟不作处理，或如不停工，质量情况可能继续发展;4)未经监理工程师审查同意，擅自变更设计或修改图纸;5)未经合法审查或审查不合格的人员进入现场施工;6)使用的材料、半成品未经检查认可，或检查认为不合格的进入现场并使用;7)擅自使用未经监理方审查认可或资质不合格的分包单位进场施工。,
