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1、纳税人满意度调查表态发言（6篇）第1篇：尊敬的纳税人：您好！感谢您一直以来对安徽国税的支持，为了了解工作中的不足，持续提高国税系统税收管理和纳税服务水平，安徽国税正在进行纳税人满意度调查，想了解一下您的观点和看法，希望您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见和建议，我们将认真研究，积极改进。根据中华人民共和国统计法第十五条有关规定，我们对您提供的所有资料严格保密，请您根据掌握和了解的情况如实填写，希望您不必有任何顾虑。如果您愿意，您可以留下：单位名称：联系人：联系电话：感谢您的参与与支持！谢谢！（注：在相应项口内打“即可。）安徽省国家税务局一、税法宣传评价（一）渠道广泛满意
2、基本满意口不满意口不了解（二）实效性口满意 基本满意口不满意口不了解二、纳税咨询评价（一）渠道通畅口满意 基本满意口不满意口不了解（二）解答及时口满意 基本满意口不满意口不了解（三）答复准确口满意 基本满意口不满意口不了解三、办税服务厅评价（一）办税环境口满意 基本满意口不满意口不了解（二）办税效率 基本满意口不满意口不了解（三）服务态度口满意 基本满意口不满意口不了解四、网上办税评价（一）功能齐全口满意基本满意（二）稳定通畅基本满意五、培训辅导评价（一）针对性口满意基本满意（二）及时性口满意基本满意六、涉税审批评价（一）手续简便基本满意（二）审批及时口满意 基本满意七、税务人员评价（一）业务
3、熟练口满意 基本满意 不满意口不满意口不满意口不满意口不满意口不满意口不满意口不了解口不了解口不了解口不了解口不了解口不了解口不了解（二）执法规范 基本满意口不满意口不了解（三）态度良好八、优惠政策落实评价（一）宣传到位口满意 基本满意口不满意口不了解（二）落实到位口满意 基本满意口不满意口不了解九、税收执法情况评价公正透明 基本满意口不满意口不了解十、权益保护评价（一）行政复议口满意 基本满意口不满意口不了解（二）投诉处理口满意 基本满意口不满意口不了解填表人身份：法定代表人或主要负责人口财务负责人口办税人员其他口第2篇：纳税人满意度调查问卷纳税人满意度调查问卷尊敬的纳税人：为了不断提高地税
4、部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。谢谢您的支持！第3篇：纳税人满意度调查情况总结_纳税人满意度调查情况总结一模板纳税人满意度调查情况总结为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的10.07%,其中个体经营户占总抽样调查户数的13%,调查共回
5、收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为,纳税人给出了满意的评价。从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，（）认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进:一
6、是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。税务分局六个一活动开展情况总结公文质量年活动开展情况总结镇2014年党委中心组学习情况总结二。四年在矿党政的正确领导下，矿团委深入学习、贯彻十六届四中全会和团的十五大，以及集团公司“两会”的精神，用“三个代表”重要思想武装全团，引导广大团员青年树立正确的人生观、世界观、价值观，把团员青年的力量凝聚到实现集团公司“二次创业十年百亿”和我矿“四大板块”加速发展的各项任务上来，充分发挥团员青年勇于创新、勇于进取的
7、精神，充分发挥其先锋模范作用，积极努力的为企业的改革发展做出贡献。一、深入学习十六届四中全会、团的十五大和集团公司“两会”的精神，结合实际，加强团的自身建设，充分发挥团员的先锋模范作用和党的后备军作用。1、加强团的思想建设,用理论知识来武装全团。一年来，我们把团的思想建设作为一项重要任务来抓，通过多种形式的培训和学习，加大团员、青年对理论的学习和兴趣，在学习中提高认识，明辨是非，增强团干执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，使广大团员在思想上更成熟,在政治上更坚定。利用团支部书记例会、岗长例会和各种会议深入学习十六届四中全会中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定和团的“十五大精神”；
8、学习邓小平理论的丰富内涵和邓小平同志的丰功伟绩；学习任长霞、许振超、李斌的感人事迹，学习他们在各自平凡的岗位上做出的不平凡业绩，学习他们那种催人奋进的精神。通过学习来提高广大团青的自身素质，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，为我矿四大板块的全面发展贡献自己的青春、智慧和力量。坚持每年一次的青年安全监督岗（团支部书记）脱产培训I,对党的路线、方针、政策和矿、集团公司的重要会议精神进行学习并做出严格的考核。充分利用团支部书记（岗长）例会时间，对全矿团支部（岗长）进行理论辅导，形势教育及能力培养，对基层的“一课三会”制度进行严格考核，及时了解基层团员的思想状况。2、加强团的组织建设，增强团支部和
9、基层班子的凝聚力、向心力和战斗力。1、继续加强对团支部的阵地建设，把团支部建设和团员的日常管理逐步规范化，同时加强对团支部的日常考核工作,并将其结果纳入“堡垒杯”考评赛中。2、强化“青工之家”的建设，不断夯实团组织建设。分别于6月、12月对基层的40家团支部进行了验收、检查，对验收合格的登记注册，验收不合格的支部进行监督整改。3、团员管理力求“一人一证一卡一汇报”分装管理，要求对团员实行月考核、月评比、月汇报的制度，每半年向团委汇报一次团青的考评和变动情况。4、完善了各项规章制度,并对少先大队管理制度、团费的收缴和使用制度做了修订及补充，使其更加完善和实用。5、加强团的作风建设，充分发挥团员的
10、先锋模范作用和青年突击队的作用。二、紧紧围绕集团公司及我矿党政的中心工作，带领广大团员青年为企业的改革、发展、稳定做出贡献1、围绕企业的中心工作，开创性的开展工作。一年来，团委在矿党政的正确领导下，紧密结合企业的形势,本着“服务青年、服务企业”的宗旨，积极开展各项工作,全年共开展活动百余次，其中演讲赛6次、卡拉OK赛1次、诗歌朗诵比赛1次、板报展10次、大型青年志愿者活动2次、座谈会2次、青岗小分队活动49次，组织广大团员青年参加了“我和我身边青年的生存状况”征文活动，通过活动来了解和掌握青年的思想动态，为今后更好地开展活动提供有力的条件。除此之外，还开展了“岗位技能竞赛日”活动，培养团员青年
11、争当岗位能手及学习专业技术的兴趣。认真完成领导下达的指令性工作，真正发挥共青团群策群力的优势。2、认真贯彻集团公司和矿文件精神，把广大团员青年的思想凝聚到“二次创业、十年百亿”的宏伟蓝图上来。&n123下一页强化交通管理抓实精神文明建设-交通警察大队精神文明创建活动总结几年来用#县公安交通警察大队，通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。2003年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树”扎扎实实地开展了以下工作。一、抓学习，走政治科技强警路。以创建“学习型组织”为载体，积极开展“创建学习型文
12、明单位，争当学习型五好家庭，帮扶学习型服务对象，建设学习型读书走廊”的读书活动；在学习制度上每月结合工作例会，结合公安机关开展的大练兵活动，集中组织学习与坚持“三会一课”学习制度不动摇；在学习内容上坚持政治理论学习与法律业务学习两兼顾；在学习形式上把组织学习与自我剖析、调研交流、考察考绩三结合。不仅领导班子坚持做到“五好五带头”、“四互助“，而且坚持组织民警学习贯彻公民道德规范和交通民警行为规范及考证细则，坚定民警理想信念，坚持以德治警；在坚决执行好公安部“五条禁令”和30项便民利民措施中，增强民警立警为公观念，坚持从严治警；在实施“科技强警”战略中，鼓励民警参加自考、函授学习，形成人人自觉坚
13、持自学、自考培训，借助电脑网络优势网上学习等良好学习氛围，全队上下出现了业余时间“忙充电”的喜人景象，着力提高民警的全面素质，强化民警全心全意为人民服务的意识。二、抓队伍,提高队伍整体战斗力。坚持以制度管人，不断提高民警工作效率，在建立健全岗位责任制、服务承诺制、内部管理等制度的基础上，进一步明确规定办事时限，服务标准并加强考评考绩,坚决执行奖优罚劣,从而促使民警自觉提高服务质量、提高办事效率。同时，抓住全国公安系统大练兵活动的有利时机,按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，着眼于执法、执勤和实战需要，突出实践重点，着眼开展“八大练兵”，即理论练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练
14、兵、科技练兵和体能练兵。通过岗位大练兵，使每位民警的现代化业务和基本体能及实践技能都有较大提高。并在党员民警中开展“自觉遵章守纪，接受群众监督”活动，在全体民警中开展“学任长霞，学郑忠华”活动，立足岗位成才，争当人民忠诚卫士。还从本县社会各界聘请了20位同志任警风监督员，定期召开监督员座谈会，广泛征求意见，确保民警不发生违反禁令、条令和损害群众利益的事件，有效地提高了接警、出警速度和队伍整体战斗力。三、抓管理,提高民警执法水平。在通过建立和完善“党风廉政建设责任制”、“重大事件报告制度”、“谈话诫勉制度”以及大力推行警务公开中，加强了对民警实施开放式的监督管理，从制度上、源头上和机制上预防产生
15、消极腐败现象的土壤和条件，保持共产党员的先进性；在交通事故处理中，实施“阳光作业”，对轻微事故和没有人员伤亡的一般事故处理以方便群众为原则，进行当场调解，达成协议，教育放行；在违章处罚上，严格照条例规范执行，处罚分离，确保了执法公正。还通过成立协会，加强驾驶员的自我教育、自我管理、自我约束，提高全民的交通安全法规意识。四、抓服务,提升精神文明水平。在认真贯彻落实公安部三十项便民措施基础上，进一步优化文明服务窗口。设立“青年文明号”、“党员示范岗”、便民服务台等，让来办事的群众有了解交通法规、读书学习的场所，全面提高了窗口服务水平。从窗口延伸出去的服务，更是倍受群众欢迎，设立流动车管站，每月巡回
16、到各乡镇办证服务，即方便了群众又提高了车辆上牌办证率；开辟农资、农产品运输绿色通道，为农民排忧解难；积极投身文明公益事业，扶贫助学、资助偏远小学助学资金IOOO元；深入全县各企事业单位开展宣传教育送“法”上门，给学生当任课外辅导员，将交通安全知识送给了每一个交通参与者。五、重在塑好民警形象（一）塑民警“执法形象二在交通事故处理中建立事故处理听证制，做到事故处理公开、公正、公平；在违章处罚上，严格统一由银行专户征收罚款，杜绝以权谋私等腐败现象，有效地确保了民警执法的公正。（二）塑民警“文明形象:在抓交通安全管理上，实行人性化管理的新模式，如行车时遇到行人过马路，倡议“礼让斑马线”、“礼让是美德”
17、的文明做法；在群众来办事或咨询时，民警“拒说不知道”，解决了群众来办事的“四难”问题，让群众满意，在贯彻落实公安部“五条禁令”时，倡导“以书为礼”的文明新风尚，赢得了社会广泛的赞誉；从源头控制酒后驾车现象，提出“喝酒不驾车、驾车不喝酒”的文明新举措，使交通安全形势有了明显好转。（三）塑民警“公仆形象“。推出了友情“提醒服务”，即改变以往逾期年检审的单纯处罚为提前催办服务，倍受群众的欢迎；设立民警流动服务窗口，不仅下村进校上交通法制课，放交通法电影，办交规图片展，发安全传单，访农户人家，而且下乡举办摩托车培训班；在旅游高峰期、黄金周，督促全县客运车按时进行安全检测，组织客运驾驶员进行交通安全常识
18、培训、进村进行交通安全教育等等，处处体现民警为人民服务的公仆形象。住建局反邪教警示教育活动工作总结2012年旗住建局防邪警示教育活动以邓小平理论、”三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，贯彻执行中央、区、盟委关于防邪工作要求，落实旗委防邪组开展反邪教警示教育活动的通知要求，认真开展防邪警示教育，现将全年工作总结如下：一、高度重视，健全机构根据旗委防邪领导小组开展反邪教警示教育活动的意见，旗住建局高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室、二级单位负责人为成员的领导小组，专门负责反邪教警示教育宣传活动。此项活动由局长具体抓，办公室具体落实工作，其他股室参与配
19、合。二、开展形式多样的宣传教育活动在单位内采取多种形式，开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教破除迷信、相信科学”J不信邪、不传邪、不参加邪教组织，旗帜鲜明地反对邪教歪理邪说”为主题的教育活动。通过对全体干部职工进行宣传教育，组织观看光碟等形式，（）充分认识邪教组织反科学、反人类、反党、反社会主义的本质，并且以身作则，树立正派的形象,影响身边的朋友和亲人。三、建立长效机制，确保反邪教警示教育收到良好效果一是坚持政治学习制度，单位内经常组织学XXX区、盟、旗有关精神文件，在思想和行动上与党保持一致，二是对广大群众进行宣传教育，力争让所接触的群众不信邪教，不参与邪教。三是制定单位内经常性警
20、示教育制度，保证我局干部职工身心健康，自觉树立起不信邪、不传邪、旗帜鲜明地反对邪教的良好风气，树立公道正派的良好形象。额济纳旗住房和城乡建设局县教育局关于反邪教警示教育活动总结乡镇反邪教年终总结农村反邪教警示教育活动总结第4篇：纳税人满意度调查情况总结纳税人满意度调查情况总结为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的10.07%,其中个
21、体经营户占总抽样调查户数的13%,调查共回收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为,纳税人给出了满意的评价。从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。针对问卷调查中反
22、映出的问题，我们将通过以下方法改进:一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。税务分局第5篇：国税局纳税人满意度调查问卷国税局纳税人满意度调查问卷尊敬的纳税人：您好！感谢您一直以来的支持，为了了解工作中的不足，持续提高国税系统税收管理和纳税服务水平，邀请您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见及建议，我们将认真研究，积极改进。本问卷不记单位和姓名，所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作！
23、请您填写基本信息:请问您是企业（公司）的？11法人或股东O2财务负责人或办税人员O3涉税事项代理人O请问您的企业目前是？4增值税小规模纳税人：O5增值税一般纳税人：O问卷内容L请您对国地税联合办税服务厅的情况进行评价:满意基本满意不满意不了解等候时间1234业务水平1234服务态度入12342.请您对办税服务厅电话咨询情况进行评价:满意基本满意不满意接通情况1234解答准确1，234服务态度入12343.请您对国税局涉税审批工作的情况进行评价:满意基本满意不满意不了解审批的透明度1234审批的及时性1234报送资料是否简便12344,请您对国税局税收政策了解途径进行评价:满意基本满意不满意不了
24、解现场咨询1234电话咨询1234微信推送1234网站查询1234您最常用的途径是：5 .请问您经常询问税收政策的原因？税务局政策宣传不及时O政策条文不清晰，不易理解O税务局各单位解答问题口径不一致()6 .请您对国税局全国税务机关纳税服务规范落实情况进行评价：满意基本满意不满意不了解宣传了解1234手续简便I-234执行规范一12347.请您对“五证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价:满意基本满意不满意不了解宣传了解1234手续简便1-2348.请您对国税局税收执法行为进行评价：满意基本满意不满意不了解程序规范1234结果公正1-23满意基本满意不满意不了解操作便捷12-34运行稳定1
25、23410 .请您对国税局小微企业等税收优惠政策落实情况进行评价：（非小型微利企业不用填写）满意基本满意不满意政策宣传1234落实到位1234手续简便123411 .请您对国税局推行的税控发票开票软件进行评价：满意基本满意不满意不了解操作便捷1234运行稳定1234维护及时123412.请您对国税局推行的申报软件进行评价:满意基本满意不满意不了解操作便捷1234运行稳定1234维护及时123413 .您是否被国税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务？是1否214 .请您对国税局处理投诉举报的及时性、公正性进行评价:满意基本满意不满意不了解违法违纪举报.1234服务投诉.1234税收违法
26、举报.123415.请您对本地区国、地税联合开展工作进行评价:满意基本满意不满意不了解总体评价1234联合办税1234联合检查123416.请您对国税局工作人员廉洁自律情况进行评价：满意基本满意不满意不了解服务厅工作人员1234税源管理人员1234税务检查人员123417.您认为国税局应该简化或改进哪些办税程序（可多选）：L税务登记2 .发票办理3 .申报缴税4 ,税收优惠5 .证明办理6 .其他、18.您认为国税局应该简化或改进哪些报表资料（可多选）:L增值税申报表2 .企业所得税申报表3 .财务报表4 .其他资料19.您是否了解纳税信用等级评定制度，诚信激励、失信惩戒措施？（单选）1.了解
27、（）2.基本了解O3.不了解O20.请您对“纳税人学堂”培训服务进行评价：满意基本满意不满意不了解培训服务234您对“纳税人学堂”培训服务的建议：21.请您对航天金税技术服务单位进行评价：满意基本满意不满意不了解遇到故障及时解决1234服务态度1.23434软件、网络运行稳定123422.请您对百旺金赋技术服务单位进行评价：满意基本满意不满意不了解遇到故障及时解决1234服务态度1.2服务收费1.234软件、网络运行稳定123423.您最需要国税局为您提供的服务是什么？（最多三个）1.2.3.4第6篇：全国纳税人满意度调查工作要求2012年全国纳税人满意度调查工作要求一、本次纳税人满意度调查对
28、象为：2011年底前在税务部门登记并上报国家税务总局的年检库按规定样本量随机抽取的各种经济类型的企业和个体工商户。二、调查样本分为三个层次：第一层次，在杭州市选择两个区，每个区选取450个纳税人，两区合计为900个纳税人;第二层次，选取2个地级市，每个地级市选择两个区，每个区选取250户纳税人，两区合计500个纳税人，全省共IOoO个纳税人；第三层次，选取3个县（市、区），每个县（市、区）选取250户纳税人，全省共750个纳税人。三、总局提供给统计部门的样本总量：为实际调查样本量的4倍。四、调查步骤：此次电话调查把原来面访的一份问卷内容拆成3份的问卷由3个调查样本来完成。访问对象为对税务工作比
29、较了解的人，顺序依次为办税人员、财务负责人、单位负责人。五、调查执行时间：6月24日一一7月20日。（注：以上内容保密，不得外传）六、有关建议：（一）省局6月26日前给各市分管税收工作的主要领导打电话，讲清此次满意度调查的时间、任务及有关工作要求。要求各地思想上高度重视，马上采取有效措施，积极配合做好调查工作。（二）要求各市召集所属县（市、区）地税局分管税收的主要领导，于6月27日前召开一次专题部署会，进一步统一思想，提高认识。（三）鉴于本次备选样本为实际调查样本的4倍。因此，要求各税务分局深入企业进行一次深入再走访，实行“包干到户、责任到人”的工作方式，确保所有的企业走访到位，不留死角。对于确有把握的企业，可以电话方式沟通；其他企业则要求上门走访，及时讲清有关问题，确保工作取得实效。（四）要求各地广泛利用短信、税企通、QQ群、沟通会、上门走访等形式，充分做好纳税人工作。各市局在召开会议时，要集思广益，博采众长，注意措词和方法，最好全市统一确定短信内容、宣传和走访的形式。纳税服务局
