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1、阳江市人民医院卫生保洁社会化外包服务项目需求书一、项目基本概况阳江市人民医院为广东医科大学非直属附属医院,是阳江地区首屈一指的集医疗、教学、科研、预防保健和康复于一体的综合性三级甲等医院，担负着阳江市290多万人口的诊疗、急救、预防等工作和广东省多所高等医学院校的实习教学任务。2014年成为全国首批住院医师规范化培训基地（基地编码350）,2018年成功创建南方医科大学博士后创新实践基地、广东省博士工作站，2019年正式成为广东省首批、粤西首家互联网医院，并成功创建广东省高水平医院重点建设医院，是广东医科大学硕士研究生培养单位，是阳江市人民医院医院集团的牵头单位和阳江地区唯一一家具有硕士研究生
2、导师资格的医院,肩负阳江及周边地区培养、输送医学人才的重任。医院现有开放床位2000张，设52个临床学科，医技科室。占地面积近10万平方米。现有工作人员2800人；医院设有中国胸痛中心、国家高级卒中中心、全国综合医院中医药工作示范单位、广东省综合医院治未病示范建设单位、阳江市ECMO救治中心等21个国家/省/市级医教研中心和重点实验室。医院设有阳江市心血管急症救治中心、阳江市泌尿系统疾病研究所、阳江市中医药传承和创新研究所、阳江市临床检验中心、阳江市孕产妇急危重症救治中心、阳江市新生儿急危重症救治中心、广东省化妆品不良反应监测哨点等。拥有“全国综合医院中医药工作示范单位”1个、省级重点专科6个
3、、省级特色专科1个、市级重点专科27个、市级特色专科2个。为推进医院后勤工作社会化管理，完善医院后勤保障体系，提高后勤管理质量，更好地为医院临床及非临床部门提供优质服务，阳江市人民医院决定对保洁社会化外包服务项目进行公开招标。二、项目服务内容及场地范围保洁服务项目范围为：阳江市江城区东山路42号。具体如下表：服务内容服务范围阳江市人民医院清洁卫生、清洁卫生开荒服务、PvC地板打蜡委外承包阳江市江城区东山路42号服务三、价格及合同期限要求、服务限价1、清洁卫生、清洁卫生开荒服务、PVC地板打蜡服务项目：价格约人民币元/年，（单价限价3936元/岗位人/月；服务总人数约186人，由于业务发展或科室
4、合理岗位设置会增减10%）o服务期限：2年，共人民币元。服务项目合同单价限价（人民币，元/月.人）合同人数（人/岗）项目预算总额（人民币，元/一年）服务期限保洁服务3936186两年注：单价限价按现有工资标准及相应设置，具体构成所含内容详见单项需求。2、服务周期：两年。合同开始时间以甲方正式书面通知为准。3、上述费用共人民币元/年。超出最高限价的投标价格视为无效价格。四、投标人要求1、资格要求：符合政府采购法第二十二条要求。1）投标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人企业，必须具有营业执照、税务登记证；2）投标人具有医院同类服务项目业绩，提供相关服务项目合同（合同服务内容包含卫生保洁服务）；
5、3）本项目接受联合投标人投标。如中标人在实际履行项目时存在由外公司挂靠承包及无法全部履行招标文件的需求等违规现象时，采购人有权立即终止合同，并在第二中标候选人投标报价不高于第一中标候选人的情况下,采购人可在确认第二中标候选人投标价格及服务方案基础上，由第二中标候选人补上履行合同事宜。2、其他要求1）质量体系：具有IS09001相应的质量管理体系及IS014001的环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的认证证书。五、履约责任1、中标公司中标后在10个工作日之内，需要交纳标的50万元作为履约保证金交付给采购人，合同期满后没有纠纷，且能完成下期合同正常交接之后，采购人三个月内全
6、额无息退回保证金给中标公司。合同期间如履约保证金有部分款项被扣除，中标人须在5个工作日内将扣除的部分补齐以保证履约保证金的完整性。2、合同期满如果中标人没有再次中标，合同期满后终止，终止前三个月中标人及采购人双方必须共同做好新公司的工作平稳移交，不能影响采购人日常的正常运作。由于中标人没有配合好院方而影响采购人的正常运作，采购人有权根据影响程度的大小，扣除中标人保证金，部分直至全部，并可通过法律途径解决。3、中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员
7、接听并及时处理突发性的应急需求。4、中标人没有按合同执行、无法全部履行招标文件的需求，达不到采购人的要求，采购人有权提出提前解除合同。5、中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。6、中标人负责办理员工的劳动用工手续、计划生育管理及工伤意外伤害事故、居住证等事宜。中标人的员工违反国家计划生育政策的一切后果由中标人承担。7、中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人
8、员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。8、中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人备案、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。9、对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。10、采购人发生突发、紧急、特殊的应急事件时，或有特殊任务需要紧急临时增加人员投入时，中标人及其员工应服从采购人相关管
9、理者的调遣和指挥并参与应急或加班工作。对于额外增加的人员投入，采购人按相关规定支付相应的费用。11、为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%,若某类岗位员工每月更换率210%,则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，新员工的素质不得低于原有的员工。12、为了保证服务质量，中
10、标人实际到岗人数不得低于采购人所设岗位数的90%,否则，中标人不但要保证顶替岗位的服务质量达到医院的要求，而且医院只支付该顶替岗位当月服务费用50%的费用。13、中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。14、中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。15、采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私
11、事。16、中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。17、中标人每月必须向采购人上报上月木采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。18、中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。六、处罚及奖励1、处罚中标人要根据中标标书的人员人数足额配置，采购人按中标人配置到位的实际人数支付服务费。对于不能配足总人数90%人员，一个月内经采购
12、人同意可免于处罚。超出一个月后，每少安排一名人员的，在保证完成原有工作岗位服务质量要求的基础上，采购人有权对中标人扣罚中标费缺岗人员数目费用的50%服务费用，在下月支付的服务费中扣除。对于无法满足采购人的服务需求，则全额扣罚缺岗人员服务费。2、奖励由医院监督管理人员组成后勤服务质量监督管理委员会。每月对后勤服务质量进行考评，医院根据公司当月服务质量考评结果进行扣罚或奖励（标准另行制定）（注:监督管理人员代表可以由总务科、护理部、医务科等组成）。科室固定岗位由科室主任和护士长根据考核标准自行进行，结果提交后勤服务质量监督管理委员会。考评为百分制，当月考评分处于90分，医院不予奖励。如公司当月考评
13、为90分以下，则每低合格分1分每扣减分数1分，医院将会扣罚公司当月合同招标服务费用总额的1%,而公司如果考评为90分以上，则每超过1分，医院将会奖励公司服务费用IOOO元/分。奖励：年终采购人根据中标人提出的优秀人员名单及相应的模范、先进事例，给予相应的奖励金。七、支付方式1、保证金：人民币40万元，合同期签订后十个工作日交与采购人。2、支付凭证：采购人凭中标人开出的正式发票办理财务支付。3、支付方式：按月结算。即合同签订生效之日起计，乙方开始进场服务，满一个月后5个工作日内，乙方需根据当月服务质量综合考评验收报告和服务承诺事项考评向甲方提出书面申请，经甲方进行服务综合考评考核合格后，通知乙方
14、开具正式税务发票。并在开具发票20天内支付该月清洁卫生服务费。乙方不得以甲方服务费支付事项为由，作为延迟发放员工工资的理由（乙方应具备先垫付两个月员工工资的资金能力）否则因此引起的后果，由乙方全部承担。八、其他说明1、中标人所有员工的工资、福利、工伤、疾病乃至死亡等责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。2、中标人派驻采购人的管理人员应接受采购人监督，中标人应承诺接受采购人对其服务质量进行监督，并配合采购人接受上级行政主管部门开展的各项检查评比工作。采购人认为中标人的部门经理不称职时，中标人应无条件服从并更换。3、对于经采购人考核不合格或不
15、满意的员工，中标人应及时进行相关培训提升服务质量，或更换合适人选。4、采购人保洁临工退休后所缺岗位由中标人补充及管理，相关费用按中标后普通清洁岗位单价计算，由采购人支付，并另签补充协议。5、最终解释权归采购人所有。未尽事宜以采购人意见为主。九、采购方义务采购方承诺在中标人履行合同期间，不委托第三方进行同类业务经营，以保证中标人的正当权益。十、服务项目分项内容（一）清洁卫生、清洁卫生开荒服务及PVC地板打蜡服务项目1、项目简述本项目为阳江市人民医院清洁卫生、清洁卫生开荒服务、PVC地板打蜡委外承包服务项目。Ll清洁卫生：为阳江市江城区东山路42号阳江市人民医院所有医疗用房、走廊、办公用房、公共场
16、所及门前三包的区域、草地、道路等区域，提供全包干（包人工、政策性险种、保洁设备、工具、材料及耗损品等）清洁卫生（含器械清洗、消毒）服务。L2清洁卫生开荒服务：服务范围：阳江市人民医院区内范围内涉及科室装修后的卫生开荒。承包方式：采用包工、包料、包设备等。1.3PVC地板打蜡服务：服务内容：阳江市人民医院楼层PVC地板打蜡。承包方式：采用包工、包料、包设备等。注：投标人必须对项目进行整体投标，不允许仅对其中部分内容进行投标。2、最高限价及资金来源2.1 清洁卫生服务：人民币/一年（普通清洁岗位单价限价3936元/岗位人/月；全院清洁岗位配置数量为186个岗位人）。服务期限为：两年，共人民币元。注
17、：因单价限价构成已含每个岗位人每日上班8小时，每月满月工作的服务费用（已含员工按医院需求服务产生的所有加班费用）及公司的管理费用等，故单价限价为包干价，医院不再另行计算支付其他费用。2. 2清洁卫生开荒服务单价限价（该项服务不包含在本次项目采购预算中，投标人需在投标文件中提供报价，供采购人参考）：O楼层装修后按实际市场价格计算。2）结算金额经甲方确认的实际完成面积数计算。2.3PVC地板打蜡服务：单价限价（该项服务不包含在本次项目采购预算中，投标人需在投标文件中提供报价，供采购人参考）：I）PVC地板胶打蜡按实际市场价格计算，该单价包含地板胶局部严重污渍处理，PCV地面起蜡，打蜡等全部工作内容
18、。2）结算金额经甲方确认的实际完成面积数计算。2. 4清洁卫生开荒服务、PVC地板打蜡服务服务此两项只做单价招标，合同执行时以中标人实际完成，并经院方确认的面积数，计算、支付服务费用。3、总体要求2.1 普通清洁服务：岗位服务工作时长、服务费用界定岗位所明确的概念为岗位人，即一个岗位对应一个清洁人员，不同的岗位对应不同的清洁人员。3936元/岗位人/月的单价限价费用。3. 1.1工作时长的界定（适用于普通清洁岗位）：周一至周日：每岗位人每天工作时长为8小时，每月满月工作的保洁劳动时间所付出的岗位服务。员工超出合同法规定的每周40小时后的加班费用、节假日加班费用等，全由服务公司自行解决，医院不再
19、支付任何的费用。3. L2服务费用的界定（适用于普通清洁岗位；因单价限价构成已含管理费用，不再另行计算支付管理人员岗位费用；因单价限价构成已含年假费用，以下不再另行计算年假岗位费用）服务费用年度最高限价包含保洁公司服务费用年度最高限价之总和。月度服务费用计算公式：支付金额=投标单价报价X实际岗位人数量3. 2服务期限及服务费支付时间及方式3. 2.1服务期限为：合同签订后2年。3.2.2中标人次月15日前向采购人列出上月的服务费用清单，由采购人审定后，中标人开具发票，采购人在收到发票的20个工作日内向中标人支付审定后的费用。3.2.3签订合同后10日之内，中标人将履约保证金交付给采购人，合同期
20、满且能完成下期合同正常交接之后，采购人一次性无息返还给中标人；合同期间如履约保证金有部分款项被扣除，中标人须在5个工作日内将扣除的部分补齐以保证履约保证金的完整性。3.2.4乙方不得以甲方服务费支付事项为由，作为延迟发放员工工资的理由（乙方必须先垫付两个月员工工资的资金）否则因此引起的后果，由乙方全部承担。3.3服务前期交接工作的要求3.3.1中标人必须参加服务管理项下全部设备、设施的验收工作和设备、设施供应商组织的各类培训学习，并承担全部相关的费用。3.3.2中标人应向采购人管理小组提供非招标的项下的管理项目和费用支付标准，具体标准由采购人管理小组和中标人另行商议。3. 3.3中标人需在合同
21、签订后按双方约定进场时间将所有与项目相关的设备工具、物料、人员到位，完成具体实施方案，并进行正常的保洁工作。3. 4合同终止根据合同规定，中标人出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多，医院相关部门和管理小组有权取消合同并按违约责任条款执行，中标人应及时赔偿由此造成的医院的经济损失。4、具体服务要求4. 1清洁卫生服务4. LL履约地点：阳江市江城区东山路42号。4. 1.2.履约范围：4. 1.2.1普通清洁岗位服务履约范围：本合同适用于阳江市人民医院内所有建筑及公共区域。5. 1.2.2.具体工作范围（1）公共环境清洁范围：医院内公共环境卫生（包括门前三包区域）含地面、明沟渠、通道、走廊、花
22、圃、花基、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口（不包括中央空调滤网）、窗式分体空调滤网、梯间各种风扇、公共厕所、楼顶、棚顶、飘台、休闲椅、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、垂直电梯轿厢内外、手扶电梯等。（2）临床科室清洁范围：各临床科室的地面、地脚线、门窗、墙面、天花板等的清洁，窗帘布和床围的拆换（负责送至洗衣房及取回、每季度更换一次，重点科室部位每月一次），办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架，风口（不包括中央空调滤网）、窗式、分体空调滤网、清洁室、配餐室、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏封、铝合金
23、墙壁及玻璃、病房病床、床头柜、及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、设备带、输液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹的仪器表面治疗车、吸痰机、氧气架、冰箱、抢救车床、病历车、车床、轮椅、放葡萄糖柜、放药柜面、周围（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆器、急诊车、担架、出院病床的清洁消毒、床上用品的更换、医护人员值班被服的更换等。（3）非临床科室、办公区清洁范围：办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、墙壁、天花板、各种桌椅、办公设备、柜架、各种可湿抹的车架、特殊的床、椅、器械、仪器表面（不含送维修及保养）、空调风口（不包括中央空调滤网）、窗式分体空调滤网、风扇、排气扇等的清洁，所
24、有门窗、窗帘布的拆换（每季度更换一次）、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒、医护人员及行政值班室被服的更换等。（4）行政区域清洁范围行政区域的地面、地脚砖、墙壁、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体空调的滤网、风扇、所有门窗、玻璃、窗帘布的拆换（送至洗衣房并取回）、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒、行政值班室被服的更换、会议所需的茶具的清洗等。（5）其他1）大门口前水池每周清洗一次，每日捞出水面漂浮垃圾。门诊楼的玻璃水幕帘每两周清洗一次，下面水池每周清洗一次，每日捞出水面漂浮垃圾。2）通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛
25、网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。3）采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标人公司，中标人根据采购人要求进行突击性服务。4）如遇火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况，中标人公司要组织突击小组配合采购人搞好特殊清洁工作。5）可回收垃圾、医疗垃圾、生活垃圾的院内运输及暂存管理。6）承包范围内的基本设施的维修报告。7）急诊、产房24小时保洁工作及病房、公共区域范围内午间、夜间的应急清洁服务。8）新装修科室的清洁开荒。9）维护承包范围内院容、院貌的整洁。IO）在医院范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合医院控烟检查、督导
26、管理工作。4.1.2.3岗位配置要求根据采购人方的要求，中标人应为本项目承包区域内各项服务工作配备足够人员，且投入的保洁岗位数量为：周一至周日清洁岗位配置数量为191个岗位人（具体见附表），并承诺接管前配置到位（含顶休人员），否则扣除该月服务费的10%。个别临床科室需安排相对固定的保洁员工（如手术室、血透室、ICU、新生儿、病理科、口腔科及中心药房等）。环境区需在07:0017：30配备保洁员负责保洁工作。LPE江市人民医院感染楼清洁人员配置表序号楼层/区域科室小计总人数备注1负IF肿瘤放射科治疗中心、珈玛刀中心、污梯外环境1顶休2IF新住院1楼大楼大厅、收费处、公厕、后勤服务中心、1-2楼楼
27、梯1顶休3核医学、DSA.甲癌病房、污梯外环境1顶休42F静脉配置中心25消毒供应中心26新住院2楼大楼大厅、磁共振、0.51顶休7营养科、2-3楼楼梯、公厕0.583F重症监护室（ICU）39心血管重症监护室（CCU）210新住院3楼大楼大厅、楼梯、公厕0.51顶休11输血科0.5124F手术室新住院楼4楼大厅、楼梯613病理科1顶休145F产科（产前区）1顶休156F产科（产后区）216新生儿科2177F消化内科、肝病科218妇科病区2198F神经外一科220神经外二科2219F血甲疝科222心胸外科223IOF乳腺外科224胃肠外科225IlF肛肠外科、介入科226脊柱外科222712F
28、创伤骨科2812F关节外科22913F泌尿结石治疗中心230显微外科、皮肤科23114F泌尿腔镜治疗中心232泌尿前列腺科23315F耳鼻喉科234全科医学科1顶休35眼科1顶休3616F心内一科237心内二科2合计人数662阳江市人民医院感染楼清洁人员配置表序楼层/科室小计总人数号区域1IF神经内科322F康复科233F中医科244F仔内科255F呼吸科与危重症医学科2合计人数113.阳江市人民医院旧门诊清洁人员配置表序号楼层/区域科室小计总人数1IF肿瘤一科22肿瘤二科23IF烧伤科24综合病区252F儿一科26儿二科273F肝胆胰腺外科2合计人数144.阳江市人民医院综合门诊楼/药剂楼清
29、洁人员配置表序号楼层/区域科室小计总人数1IFIF放射科、北边4层楼梯、1-2楼楼梯（西边）22急诊科、急诊ICU、急诊综合病区、门诊办33急诊中晚班（含门诊1楼、输液中心、门诊大厅）1顶休4急诊夜班（22:30分后含门诊1楼、输液中心、门诊大厅）1顶休5输液中心1顶休6介入科1顶休7门诊楼L2楼厕所专职人员、门口通道（7:30-19:30）1.58门诊大楼一楼大厅、电梯厅、门诊1-3中间梯192F收费处、二楼大厅、1-2楼楼梯门急诊之间0.51顶休10心血管门诊0.2511呼吸科门诊0.2512西药房0.51顶休13西药库0.514精准核医学科0.51顶休15中药房、电梯厅0.5163F皮肤
30、科0.251顶休17激光室0.2518儿科门诊、3楼楼梯0.519检验科、电梯厅、3楼公共卫生间3202122234F体检中心/预防保健科1顶休24超声医学科、电梯厅、4楼中间楼梯2255F外科门诊、5楼公共卫生间1顶休26内科门诊、5楼中间楼梯、电梯厅1顶休27血透室4286F口腔科、电梯厅、6楼中间楼梯1顶休29消化内镜室、6楼公共卫生间1顶休307F妇产科门诊、7楼中间楼梯1顶休31儿童保健科、心电图室、7楼公共卫生间1顶休32治末病中心、电梯厅1顶休338F生殖辅助中心0.5顶休34产科门诊0.5顶休35产前诊断中心、护理门诊0.5顶休369F耳鼻喉门诊、8.9楼楼梯、电梯厅、卫生间1
31、顶休37眼科、8.9中间楼梯、9楼公共卫生间1顶休38药剂楼及药剂楼门前周边外围直到立体停车场、（洗衣部仪器维修组）1201顶休39L2楼核酸检测、配送中心1顶休40呼吸实验室呼吸实验室1顶休合计人数395,阳江市人民医院院内共公区域外围、及区域设施清洁人员配置表序号楼层/区域科室小计总人数12公共区域医院北门口门前三包、门急诊周围（警务区上凹斗停车场、花坛周围、门诊车场、门诊外围及门诊楼右侧新开发停车场、返乡人员检测点外围、门诊负一楼停车场33放射科前后-介入室等三个通道、旧门诊楼外围前后至核酸检测门前、消防控制室通道、新旧住院大楼外围门前1顶休4旧饭堂外围、停车场、机修、旧篮球场、基地门口
32、斜坡、健身房1顶休5感染楼后、后花园摩托停车场、摩托职工停车场、地拖房周边通道、至基地斜坡主道路、流亭停车场1顶休6南门口左右边停车场、7层楼宿舍、7层楼门前新停车场、1顶休合计人数76保洁专项、清洁人员岗位序号楼层/区域科室小计总人数1生活垃圾52医疗垃圾63专项玻璃清洁、高位保洁等34专项电梯清洁（含全院41台电梯每天清洁、消毒、登记）夹层25专项机洗地面26专项洗涤中心4合计人数227.培训中心清洁人员岗位配置表序弓楼层/区域科室小计总人数11号楼1-5F行政中心、行政办公楼222、3号楼科教科、职工文娱室、234、5号楼健身房、5号楼及培训中心外围、篮球场、领导停车场负一楼、饭堂后门停
33、车场1顶休46、8号楼博士楼（宿舍）1顶休57号楼实习生宿舍楼1顶休合计人数78.夜班人员配置表序弓楼层/区域科室小计总人数1夜班1号、3号住院楼、旧门诊楼、伽玛刀（含门前三包）、绿道、全院公共区域夜班、门诊1-4楼2顶休2顶休人员顶休人员7每6.6人配一个顶休，负责本区域员工休息顶休，共40.5人需顶休3负责全院保洁员顶休（病假、特殊应急情况）按实际情况核算5合计人数149.保洁公司管理人员配置表序号楼层/区域科室小计总人数1管理项目部保洁主管42管理文员仓管13项目项目经理1合计人数6总计186说明：1、为了保证服务质量，中标人实际到岗人数不得低于医院所设岗位数的90%,否则，公司不但要保
34、证顶替岗位的服务质量达到医院的要求，而且该月医院只支付该顶替岗位服务费用50%的费用。2、合同履行合同期间，医院如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，经甲方审批同意后，结算按实际的配置岗位及金额结算。4.1.2.4工作职责及要求适用于普通清洁岗位。（1）日常清洁服务：1）中标人清洁服务人员、每天应有规定的上班时间，提前搞好公共区域地面清洁工作，做到不影响采购人员工上班工作。上班时间详见下表序号科室（部位）上班时间说明1临床科室周一至周日：上午6：30-11：30下午2：00-5：00保洁：上午6：30-11：30下午2：00-5：00根据临床科室或其他科室需求，中午时间段，必须保证最少一个保
35、洁员在岗。包括病房、诊疗区、技诊区等2非临床科室周一至周日：上午7：00-11：30下午2：00-5：30保洁：上午7：00-11：30下午2：00-5：30包括行政区域3急诊、产房24小时保洁（有特殊要求等）4外围、绿化带等公共区域周一至周日：上午7：30-12：00下午2：00-5：30保洁：上午7：30-12：00下午2：00-5：30各楼宇大堂周边道路广场等5垃圾收送（包括医疗、生活、可回收垃圾）周一至周日：上午9：00-11：30下午2：30-5：00保洁：上午6：30-11：30下午2：00-5：00特殊要求除外注：1）上班时间可以不定期实行调整，则双方另行协商调整。2）除安排日常
36、清洁岗位外，还应每天安排清洁人员进行全院病区等区域的保洁工作、负责午间、夜间应急值班，主要处理全院各科室临时发生情况的应急工作；急诊、产房24小时保洁工作及门诊、病区中午11：30-14：30、晚上17：30-22：00的保洁工作要求及标准也需执行各区域清洁项目及标准。3）浸泡消毒病人使用的便盆等器具（要求使用有卫生部消毒批文的消毒剂，且要求提供该批文报医院院感控制科审核）：4）户外地面以干式清扫为主，户内地面以清水、配皂液（有必要时使用消毒剂）湿式拖抹为主；当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。5）清洁工具如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套、毛巾等按使用场所不同，进
37、行分色分类、编号、做好标识，严禁工具混用，以免造成交叉感染。对地毯地面以吸尘器吸尘打扫为主（办公区每2-3天吸尘一次，病区1-2天吸尘一次，同时应做到随脏随打扫）。6）清洁物料严格按照采购人要求选用质量合格产品、定量供应，严禁劣质或不合格产7）在病区清洁时，严格做到“一床一巾一消毒，严禁一巾多用，毛巾使用后要清洗、消毒、晾晒。每天在病区护士的指导下更换、配置消毒液，用以浸泡消毒病人使用的便盆等器具。8）进入各科室、办公室、会议室的清洁人员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应与工作人员打招呼。9）外围、门前三包位置应保证在上午7：30前，下午1
38、3：40前完成清扫工作，并于每周五下午冲洗。10）洗手盆、洗物盆、卫生间、清洁间每天消毒清洗不少于6次，并能随脏随洗，保持干净无臭味。11）电器、仪器表面经科室人员同意及指导下，断电后用半干湿布抹一次/周。（2）医疗废物的运送、暂存管理服务：严格执行阳江市人民医院医疗废物管理条例及其他医疗废物管理的有关规定。（3）生活垃圾、可同收垃圾的收送、暂存服务，严格执行阳江市人民医院生活垃圾管理规定和阳江市人民医院可回收垃圾管理规定及其他废物管理的有关规定。（4）基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时向总务科报修，并追踪落实。（5）检验科、介入室、急诊
39、科、病理科等科室保洁员服务内容包括试管器械清洗消毒等特种工作。4.1.2.4清洁标准及要求（1）要求：D中标人应充分了解并研窕医院的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具，尽量使用纯天然、优良、合格的清洁剂，每批入货必须提供区级以上验测单位的报告书。2）中标人必须服从医院的管理，遵守医院的有关规章制度。在承包期内对承包区域的卫生清洁负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。3）如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击清洁、因预防疾病进行的清洁消毒工作等特殊情况，中标人公司要组织突击小组配合采购人搞好特殊清洁工作，费用不另外追加（工作量
40、大、时间较长或情况特殊时双方协商解决）。4）中标人应根据医院的运行情况安排充足的工作人员和制定上班时间，外围公共区域及道路的地面保洁应在医院员工上班前（早上7：30前，下午13：40前）全部完成。5）管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关的管理。6）勤杂事务：包括应急搬加床，医院应急事务（服从医院调整）等与医院工作相关的勤杂事务。7）协助院方管理责任区域内的消防和防盗等安全管理工作。8）保证员工的稳定性，特别是医技科室、重病房及病区，不能因员工变动影响工作。9）协助医院劝烟、控烟管理工作。（2）清洁标准（具体详见下列表、各区域清洁项目及标准）适用范围：普通清洁岗位。A、综合门诊楼范围清洁内容及
41、时间安排标准日程周程月程首层地面全面扫地二次、用全能水兑清水拖抹二次、工作时间每半小时用吸尘地推推抹地面、不断保持巡扫用皂液抹L5米以下低位墙身、地脚线大厅地面用洗地机、吸水机清洗并洗干2次。保持清洁、光洁明亮、无灰尘、脚印、无水迹。门口地垫清洁一次、随脏随扫用水冲洗二次无砂泥、无污渍。范围清洁内容及时间安排标准日程周程月程大门外地面全面扫地三次、突发情况随时清扫用清洁剂冲洗三次地面用洗地机、吸水机清洗并吸干1次无砂泥、无污渍。玻璃大门用玻璃水清抹一次不锈钢装饰上油1次。无水印、晶莹透亮。显示屏幕鸡毛扫清扫一次抹不锈钢框架一次不锈钢框架上油1次。无手印、无尘、无污渍。所有柱身、抛光砖墙身打扫一
42、次、保持墙面光泽无尘、有光泽。各层玻璃窗检查并抹去手印、灰尘、污渍一次用玻璃水抹洗1次铝合金框彻底保洁1次。无手印、无尘、晶莹透亮。宣传栏、展示柜清抹一次、抹门口展柜1次不锈钢装饰上油1次。无手印、无尘、无污渍。指示牌、标牌、消防栓或箱的表面、天花板等清抹一次铝合金框彻底保洁1次。洁净、无污渍、无积尘，干净明亮。电梯、手扶梯垂直电梯轿厢每天上午、中午上班前用消毒氯水（浓度500mgL）湿抹一次；手扶梯每日用消毒氯水（浓度500mgL）抹扶手三次、吸阶梯灰尘一次，不断保持巡扫。用不锈钢剂抹电梯钢器部分、吸尘机吸梯口边槽位不锈钢装饰上油4次。无手印、无污渍、无积尘和垃圾，钢器有光泽。楼梯全面拖抹一
43、次，扫阶梯灰尘一次，全面抹擦栏杆一次，不断保持巡扫抹竖杆、基台脚台、扶手玻璃，随脏随清洁不锈钢装饰、扶手上油2次无烟头、杂物、灰尘、污渍。花槽、花叶清理盆槽内垃圾杂物槽内无烟头、杂物。挂号、收费处消毒水抹柜台、检查并抹去玻璃上手印、污渍不锈钢拉闸清洁、上油一次无灰尘、无污渍、无碎纸杂物。候诊椅、输液椅用消毒氯水（浓度500mgL）抹候诊椅一次彻底清洁椅底一次金属五金件彻底清洗干净。无洁净、无污渍、光洁明亮、无碎纸杂物尘、无渍。各层地面扫地三次、皂液全面拖地一次（突发情况随时处理）、用清水拖抹二次、工作时间每两小时用吸尘地推推抹地面、不断保持巡扫保洁（其中急诊区、输液中心地面使用消毒氯水（浓度500mgL）每天4扫3拖）用皂液及清水抹地脚线大厅地面用洗地机、吸水
