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1、专职网格管理员工作手册一、岗位职责一、基础信息采集全面走访本网格内居民，及时采集网格内实有人口、实有房屋、流动人口、空巢老人、留守儿童、非公有制经济组织、社会组织、特殊人群等人、事、地、物、情、组织的基础信息，规范录入社会管理综合信息系统，并对网格内变化的信息进行动态更新完善。二、社情民意收集了解掌握网格内居民需求和诉求事项，积极提供帮助或上报；强化情报信息工作，全面掌握网格内苗头性、倾向性信息，及时报告信访和不稳定因素，对重点人员实行动态管理，随时掌握动态；搜集上报辖区社会和治安动态及信息，将相关情况及时完整录入综治信息系统。三、安全隐患排查配合相关职能部门对网格内社会治安、生产安全、交通安
2、全、环境安全、消防安全，以及传销、非法集资、邪教活动等隐患开展排查，对网格内流动人口和特殊人群服务管理、扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等方面政策法律法规执行情况进行摸排，配合协助有关部门对存在问题抓好整改，及时将相关情况录入综治信息系统四、矛盾纠纷排查上报化解通过定期排查、街面巡查、入户走访等方式，全面排查掌握网格内各类矛盾纠纷，并及时上报备案。对排查出的矛盾纠纷，能够化解的，第一时间予以化解和处置；化解不了的，要及时上报并积极协助有关调解组织和职能部门开展调处，并将相关情况录入综治信息系统。五、特殊人群服务管理及时了解掌握网格内的社区服刑人员、刑满释放人员、邪教人员、易肇事肇祸精
3、神病人、涉毒人员、重点青少年等特殊人群情况信息，协助有关部门做好教育管理服务工作。六、信访问题排查上报及时排查、发现、上报网格内信访动态，与重点信访人员建立日常联系制度，动态掌握其思想倾向，协助做好思想教育和服务工作，及时发现、报告存在问题和突发情况。七、参与做好社会心理服务疏导和危机干预。及时掌握网格内居民的心理健康状况，对矛盾突出、生活失意、心态失衡，行为失常人群及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶，并协助有关部门依意专业力量开展心理铺导、心理危机干预等工作。八、政策法律法规宣传向居民宣传国家有关政策法律法规及村规民约，宣传普及安全防充知识，组务堂动群众会风尚。九、公共服务事项代办为网格内后民代办社会服务事项，协助有关职能部门落实相关管理措施，及时为网格内群众提供周到细致服务。十、做好上级交办的其他工作任务
