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1、第一节 供应链基本概念第二节 供应链销售环节第三节 供应链采购环节第四节 供应链物流环节第五节 供应链售服环节,目 录,市场竞争归根结底是供应链的竞争决定产品最终竞争力的冰山现象,第一节 供应链基本概念,供应链是将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。围绕核心企业，通过对信息流、货物流、资金流的控制，从采购原材料或配套零部件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。*注：国内有人将Supply Chain 翻译为“供需链”，国 外也有人使用Supply/Demand Chain,供应链的概念,供应链结构示意图 供应商 制造商 仓储和配送中心 客
2、户,第一节 供应链基本概念,供应链的类型*稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求*平衡的供应链和倾斜的供应链供应链容量与用户需求的关系*有效性供应链和反应性供应链有效性供应链体现物理功能、低成本反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需求,第一节 供应链基本概念,第一节 供应链基本概念,供应链的类型,供应链流程示意图,制造,制造,制造,制造,制造,制造,制造,订货计划,企业计划,生产计划,MRP,集中采购,生产计划,直接销售,地方分销中心,销售渠道,用户,订单,市场调查与分析,预测,供应商信息,库存在制品,第一节 供应链基本概
3、念,供应链管理涉及环节,第一节 供应链基本概念,销售环节,采购环节,物流环节,售服环节,第二节 供应链销售环节,销售计划是指在计划期内进行产品销售活动的目标规划。涉及产品、数量、价格（历史价格和未来定价）、对象、渠道、期限、收入、费用、利润等。具体计划方式如下图所示。,第二节 供应链销售环节,销售计划主要包含以下结果导向目标一.结果目标，如销售额、增长率、周转率、利润率、完成率、占有率等。二.过程目标，如渠道开发、终端建设数量、出单规模、费用比率等。,具体实施步骤,第二节 供应链销售环节,定位：我们在哪里,1.销售策略2.执行情况,1.宏观销售2.KPI指标3.市场行情4.需求动态,描述过去取
4、得的销售业绩、出现的不良反应、亟需解决的问题、解决问题的方式效果或影响,1.存在问题2.原因分析3.解决措施,第二节 供应链销售环节,目标：我们去哪里,目标市场市场定位战略产品策略品牌策略定价策略,目标销售额市场占有率利润目标市场扩张目标品牌发展目标,效果预测及监控费用预算,销售计划将决定策略和行动方案的拟定，根据过去取得的成绩制定目标增长率或目标销售金额。,第三节 供应链采购环节,关键字：经济性效力：在一定的时间内，通过对利益相关者或者满足客户需求程度进行测量。效率：利益相关者或客户的满意度水平上，依组织资源利用的经济性来测量。关键绩效指标KPI：Key Performance Indica
5、tor。供应链管理SCM：Supply Chain Management。,短 期有可能成为对手,“一次性买卖”，没有关系建设，最小的承诺 中短期包括谈判，合作和关系建设 中长期是关系建设和服务利益增长的重点 长 期以合作伙伴的方式工作，关系紧密，分享工作目标和建议,第三节 供应链采购环节,供应商关系,采购管理原则 适当的质量（Right Quality）适当的供应商（Right Supplier）适当的时间（Right Time）适当的数量（Right Quantity）适当的地点（Right Place）,供应商开发,事前评估（Pre-Evaluation）,事后评估（Post-Evalu
6、ation）,风险分析Analyse Risk,绩效分析Analyse Performance,技术Technical商业Commercial财务Financial环境Environmental,价格-Price质量Quality交期Time服务Service成本控制Cost Control,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,采购数量和采购质量管理,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,第三节 供应链采购环节,绩效增值,物流成本占总成本的40%,生产成本只有10%物流时间为90%,而制造时间仅为10%,成本,时间,第四节 供应链物流环节,物流成本,第四节 供应链物流环节,物流成本拆解,*高层会面洽谈彼此共同的目标与合作计划*对供货商组织内的不同部门有更进一步的了解*参与增进供货商/客户关系的活动*一起参与流程的再造工程*讨论新产品或服务的机会*分享新技术并讨论运用在目前产品的可能性*双方合作问题探讨与解决措施，并施行监控,第四节 供应链售服环节,双方高附加价值协作内容,
