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1、2.2.1 电子商务交易模式,1.B to C 模式2.B to B 模式3.C to C 模式4.B to G 模式5.C to G 模式6.G to G 模式,1、B to C 模式,基本上等同于商业电子化的零售商务。即网上零售。实体产品书、鲜花、服装食品、汽车数字化产品新闻、录音、录象、软件等各类服务安排旅游、在线医疗、远程教育等如：网易，新浪，搜狐，海尔，Dell，淘宝，当当网上书店，永和大王，京东商城等,特点,交易量大总交易额大商品品种繁多客户广泛结算支付复杂依赖客户程度低,B 2 C 交易过程,选择店家注册用户并登录浏览或查找商品填写并提交订单品名数量送货时间支付方式（货到付款邮汇
2、信用卡划帐）预付款查询订单状态或订单变更确认付款,B to C电子商务系统主要组成,前台电子商厦：网上虚拟商场、订单处理、订单查询、支付处理、货运管理、组合检索及购物篮功能后台管理系统：用户管理、商品管理、订单管理、供应商管理、退换货管理、物流管理、折扣管理应用软件：电子邮件系统、BBS、广告管理,B2C的电子商务模式,1、实际产品的电子商务模式(电脑产品、书籍、CD盘、旅游、娱乐、服饰、食品饮料、礼品鲜花）一种是在网上设立独立的虚拟店铺 如：国美，三联，苏宁，中国互动出版网等一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分 如：一些中小企业通过zShops成为亚马逊网上摩尔(mall)的会员，淘宝商
3、城,B2C的电子商务模式,2、无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等)网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。付费浏览模式广告支持模式 网上赠与模式,付费浏览模式,付费浏览模式（the Pay-per-View Model）指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息测览和信息下载的电子商务模式。付费例览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择性地购买想要的东西。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏会是很流行
4、的付费浏览方式之一。,广告支持模式,广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。大致有以下几种计费方法第一，按被看到的次数计费第二，按用户录入的关键字计费第三，按击取广告图标计费目前正在尝试的收费方式：按效果收费,网上赠与模式,网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。适宜采用网上赠与模式的企业主要有两类：软件公司和出版商。如瑞星杀毒
5、软件，金山词霸，搜狐在线读书频道,案例分析,ESPN网站提供各种体育新闻。ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了WWW上的一个访问量最大的网站。他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider服务访问更多的体育新闻。华尔街日报网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。案例问题：(1)WWW销售的业务模式有哪些？(2)ESPN网站和华尔街日报网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？,(1)a.网上订阅；b.广告支持；c.付费浏览 d.广告和订阅混合模式；e.网上赠与模式。(2)属于广告和订阅混合模
6、式；广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。,在线杂志开始双轨制，交费订阅才能看到完整的独家报道等文章,3DO游戏网站,香港的博学堂在线书店主页,B2C电子商务企业的收益模式,收取服务费 如Peapod 会员制 如ego365,久久健康网(cctv20090224)降低价格，扩大销售量如当当,卓越,2、B to B 模式,企业通过因特网、外联网、内联网或私有网络，以电子化方式进行交易。B2B的主要特点是企业将交易过程自动化以
7、改进该过程。,B2B特点交易量少交易额大商品品种简单客户集中，业务稳定有助于加强供应链管理结算支付方便降低成本依赖客户,B2C特点交易量大总交易额大商品品种繁多客户广泛结算支付复杂依赖客户程度低,B TO B的电子商务模式,在线商店模式 如 Dell，海尔内联网模式 内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放如 沃尔玛与宝洁中介模式 指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起如 阿里巴巴，环球资源网，化工网，中国商品交易中心专业服务模式网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化的解决方案如 你好万维网,从策略上看中国B2B的经营模式,阿里巴巴07年净利润9.678亿
8、盈利增长达340%阿里巴巴抢食 淘宝网支付宝进军无线互联网市场阿里巴巴确定落户广州 汪洋多次邀请现成效阿里巴巴为中小企业融资开创一条新路阿里巴巴小动作透露大计划供应链架构曝光 阿里巴巴战略级项目蓄势待出艾瑞最新报告：阿里巴巴上市带动B2B马云成功的九大秘籍与经典语录马云创业经 如何让50万人民币变成200亿美元马云宣称追加20亿元投资淘宝 欲5年后超越eBay卓越亚马逊牵手支付宝传统B2C补齐支付短板中国会不会诞生第二个阿里巴巴B2C让马云不再害怕沃尔玛阿里巴巴老了,3、C TO C模式,消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易适合个人用户客户广泛信用不好控制交易范围不好掌握如
9、淘宝，易趣,C2C电子商务的运作模式,拍卖平台店铺平台,4.G to B 模式5.G to C 模式6.G to G 模式,电子政务应用的基本形式,办公网络化 宏观调控电子化 国民经济动态经济信息监测网 财务税收的电子管理金融电子化 服务电子化 资料电子化 政府与公众沟通电子化,4、G TO B,网络交易的使用者和宏观管理者，涵盖政府与企业之间的各项事务：政府电子化采购与招标 电子税务系统电子工商行政管理系统 信息咨询服务 中小型企业电子服务 电子外贸管理,5、G TO C,教育培训服务 电子就业服务 电子医疗服务 社会保险网络服务 公民信息服务 电子证件服务 公民电子税务,香港特别行政区公共服务电子化,政府间的电子政务 电子法规政策系统 电子公文系统电子司法档案系统电子财政管理系统电子办公系统 电子培训系统 垂直网络化管理系统 横向网络化协调管理系统 业绩评价系统 城市网络化管理系统,6.G to G,
